株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
オープニング／札幌駅チカ3分／未経験可／jcsprcall
この求人を要約すると…
【オープニング】200名の大規模採用！
【札幌駅徒歩3分】好立地の新オフィスで通いやすい
【午後シフト手当】13時からの勤務は1万円手当有
2025年初夏。ジャパネットコールセンター開設！
札幌で200名の大規模採用を開始！
テレビ通販でお馴染みのジャパネットが更なる事業強化により2025年初夏、札幌拠点を開設！温泉旅行サイトを運営する「ゆこゆこ」を仲間に迎え、従来のジャパネットの通販受付は勿論、新たに「旅行サービス」の強化も目指します。
★そんな札幌コールセンターは約200名の新しい仲間を迎えオープン予定！たくさんの同期と一緒に安心して働ける環境です。 JR「札幌駅」や地下鉄「さっぽろ駅」から徒歩3分と非常に好立地。駅チカのきれいな新オフィスで、ワクワクしながら通勤できますよ。
また、朝の通勤ラッシュが苦手な方は必見！午後からの勤務シフトには1万円の手当もあります！
★求人のポイント★
・自社運営が強みのジャパネット。業務委託やアウトバウンドなどは一切ありません。
・お客様にも社員にも向き合う姿勢を大切にしています。経験問わず、全ての方が仕事もプライべートも大事にしながら活躍できる環境があります！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【経験不問】オープニング大募集！／温泉宿・通販の受付スタッフ／旅行予約に関するお問い合わせなど
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★オープニング募集&200名の大規模採用！
★駅チカ3分のオシャレオフィスで毎日ワクワクしながら通勤できる♪
★午後シフトは1万円の手当あり！
★高い応対品質が提供できる自社システム完備！未経験でもスムーズに応対できる！
★最大16連休の「スーパーリフレッシュ休暇」
★毎月5食分のランチ補助
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■仕事内容
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「ジャパネットたかた」のテレビショッピングやカタログなどをご覧いただいたお客様からの注文受付や、商品使用方法・返品・交換・修理受付などアフターサービス対応をお任せします。
また、業務に慣れてきた後に、温泉宿・ホテル宿泊予約「ゆこゆこ」からの注文受付対応をお任せします。
※受電のみで、対応件数のノルマやセールスなどは一切ございません。
＜具体的な仕事内容＞
■通販の商品に関するお問い合わせ
「〇〇の商品のサイズを知りたい」
「白の炊飯器を買ったけど、赤に変えてほしい」
「掃除機が壊れたから修理してほしい」 など
■旅行予約に関するお問い合わせ
「〇月〇日に〇〇温泉に行きたいのですが・・」
「来週末、箱根で空いている旅館はある？」 など
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■入社後の流れ＆スキルアップ
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①受注研修／約10営業日
入社後、クラス形式で座学研修を実施。一人ひとりの理解度を把握し、成長をサポートします。同期と一緒に学べる環境で、質問しやすい雰囲気です。
▼カスタマー研修／約10営業日
旅行予約や通販商品購入に関するお問合せ・受付の仕方をはじめシステムの使い方を学びます。その後、旅行・商品のアフターサービス（問い合わせ・修理・返品等）に関する電話応対のトレーニングを実施します。
▼トレーニング期間／約3ヶ月間
同じオフィスで働くSV（管理者）に、困ったことをすぐに聞ける環境。随時フォローします。
▼スキルアップ研修
エクセル等の実用的な研修から睡眠研修等プライベートに役立つ研修も行なっています。
200名を新たに採用し、オープニングスタッフとしてご活躍いただきます！
対象となる方
【未経験歓迎】オープニングスタッフで働きたい方！ お客様に寄り添って仕事をしたい方！
■必須条件：
・勤務期間半年以上
・簡単なPCスキルがあれば可（文字入力程度）
■歓迎条件：
・一般事務のご経験（PC入力業務・データ入力など）
・販売業など接客のご経験（コールセンターでのご経験も歓迎！）
＼下記にひとつでも当てはまる方、ぜひご応募ください／
・オープニングスタッフで働きたい
・お客様に喜んでいただきたい
・効率よく仕事を進めたい
・自分の時間・家族との時間も大切にしたい
★コミュニケーションを取ることが大切なお仕事です。接客や販売などの仕事に携わってきた方は、その経験がダイレクトに活かせますよ！
選考のポイント
入社して「何がしたいか」「どんなキャリアを目指したいか」などもお聞かせください。
ご応募をお待ちしてます。
勤務地
住所：札幌市北区6条西1丁目4-8 The Link Sapporo
最寄り：JR「札幌駅」・地下鉄「さっぽろ駅」から徒歩3分
- 札幌拠点/北海道札幌市北区6条西1丁目4-8 The Link Sapporo[最寄り駅]札幌駅
勤務時間
【午前】09：00～18：00
【午後】13：00～22：00※1万円の手当あり（午後シフトのみ）
※午前・午後 選べる時間帯固定シフト（実働7時間45分／休憩75分）
【育児短時間勤務（高校卒業までのお子様がいる方）】（実働6時間／休憩60分）
1）9時～16時
2）9時30分～16時30分
3）10時～17時
【ストイックな働き方改革に取り組んでいます！】
◎ノー残業デー（週3日）
◎スーパーリフレッシュ休暇（最大16連休取得可）入社1年後から
◎パソコン持ち帰り禁止 など
★月40時間以上の残業を禁止しています。限られた時間の中で効率良く仕事ができる環境を確立しています。
雇用形態
契約社員
※1年ごとの契約更新（原則更新/更新回数の上限なし）給与
※午後シフトは1万円の手当あり
※残業代別途全額支給
※交通費支給（上限30,000円まで／月）※社内規定あり
※将来的には、SV（管理者）や研修講師など、バックオフィス業務へスキルUPも可能です！
また、正社員登用制度もあり。入社1年後から正社員登用試験の受験が可能です。毎年多くの方がチャレンジしています。
・通勤手当（月3万円まで）
・シフト手当（午後シフトは1万円）
・役職手当
・家族手当（扶養家族：配偶者5千円、18歳未満の子供1万円、要介護の方1万5千円／月）
年収300万円～
待遇・福利厚生
■定期健康診断（がん検診や婦人科検診などのオプションも無料）
【妊娠・出産・子育て支援充実】
■お祝いギフト（結婚、出産などのギフトカタログ贈呈）
■不妊治療サポート制度（通院のための不妊治療休暇など、男女問わず取得可）
■卵子凍結費補助制度（検査から排卵にかかる諸費用を最大40万円まで補助）
■出生お祝い金（3人目10万円、4人目30万円、5人目50万円、6人目～100万円）※社内規定有
■育児短時間勤務（高校卒業までのお子様がいる方）
【労務関連】
■ノー残業デー（週3回）
■インターバル勤務制度（必ず11時間は勤務と勤務の間を空ける）
■社用パソコンの持ち帰り禁止
■スーパーリフレッシュ休暇制度（公休とあわせて最大16連休の取得を推奨※入社1年後から）
【教育研修関連】
■社内研修制度（睡眠や防災、お金に関することなど実用的な研修を用意）
■資格取得支援制度（『日経TEST』『TOEIC』などの団体受験や通信教育の社内割引あり）
■資格手当（資格取得時お祝い金支給）
■社内図書コーナー
■ランチ補助制度（毎月5食分無料）
■商品購入時の社員優待
■自社理解ポイント制度（自社のサービスや商品の購入に利用できるポイント付与制度あり）
■休憩室完備
■ハピめし制度（誕生月に豪華な食事やお土産など贈呈）
■社内プレゼント制度（慶事お祝いカタログ）
休日・休暇
104日
■週休二日制
（シフト制）※8日～10日のお休みとなります
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社後半年経過後10日～）
■産前・産後休暇
■育児休暇
（取得実績多数）
■介護休暇
【働き方改革に挑戦中】
グループ全体で働き方改革に取り組んでいます。
生産性の向上・業務の効率化にこだわり、限られた時間の中で最大限に力を発揮することで、
週3日のノー残業デー、最大16連休のスーパーリフレッシュ休暇など
メリハリのある働き方を叶えています。
「健康経営優良法人2024」6年連続認定
地域創生にも積極的
実は地域を盛り上げるための活動にも積極的に取り組んでいます。
【地域創生の事例】
■Jリーグ「V・ファーレン長崎」のグループ会社化
■プロバスケットボールクラブ「長崎ヴェルカ」の創立
■「長崎スタジアムシティ」を2024年10月にグランドオープン
■”日本初”サッカースタジアムの壮大な景色を一望できる「スタジアムシティホテル長崎」開業
社員インタビュー
新卒入社20代／女性
ジャパネットの魅力は？
働き方改革や手厚い福利厚生など、社員想いの会社であるところが魅力ですね！育休・産休実績も豊富で、時短勤務制度もあるので、将来設計がしやすく長期的に働きたいなと思える会社です。
Eさん
ジャパネットの魅力は？
グループの売上は2600億円を超えて、すでに安定基盤がある会社ですが、現状に満足せずに様々なことにチャレンジする社風が魅力です！時代の変化に合わせて進化していく企業なので、安心して長く働ける企業です！
取材レポート
社員の働き方は？
将来設計ができ、未来が明るくなる
ジャパネットはお客様だけではなく、お取引先様、従業員、ジャパネットに関わるすべての人の毎日に対して、「今を生きる楽しさ」あふれるものにすることをかかげています。
16連休取得できるスーパーリフレッシュ休暇やノー残業デーなどの労務面、家族手当や資格手当、ランチ補助などの充実した手当、従業員にとって嬉しい制度が豊富にあります。
時短勤務の社員や、育休産休を取得している社員も多数在籍しているため、ご家庭をお持ちの方・今後ライフイベントを迎えている方、人それぞれに合わせた多様な働き方が実現できる環境です。
やりがい
【 ジャパネットの新規開設コールセンター 】
温泉旅行サイトを運営する「ゆこゆこ」をグループに迎え、新たな旅行事業の強化を目指します。
新規開設のこのタイミングだからこそ多くの仲間と一緒に切磋琢磨しながら頑張れる環境がありますよ。またダイレクトにお客様と接するので、直接「ありがとう」の言葉をいただけた時はやりがいと達成感を感じることができるでしょう。
きびしさ
【 臨機応変な対応が必要です 】
基本的にはマニュアル通りで対応可能ですが、時には臨機応変な対応が求められる場合もあります。もちろんSVの万全なサポートもありますが、自分自身で柔軟に対応できるよう勉強し、スキルを磨くことも必要です。
札幌駅から徒歩3分。好立地の新しいオフィスは、毎日ワクワクしながら通勤できます！
オープニング200名採用は今だけ！たくさんの同期と一緒に安心して働くことがきます。
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応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
応募
書類選考
WEB面接（1回）
内定
ご希望を最大限考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。
会社概要
- 事業概要
・ご購入受付及びご購入前後の問い合わせ受付
・アフターサービスの問い合わせ受付
・問い合わせ内容の分析、商品改善- 所在地
〒812-0027
福岡県福岡市博多区下川端町- 設立
- 2010年 9月16日
- 代表者
- 代表取締役社長 立石 有太郎
- 従業員数
- 2074名
- 資本金
- 5000万円
- 売上高
2,621億円 ※グループ連結2023年12月期
- 平均年齢
- 37.2歳 社員のみ（2025年2月時点）
