掲載予定期間:2024/12/16(月)~2025/1/19(日)更新日:2024/12/16(月)

アデコ株式会社

(関西)官公庁・自治体PJの運営リーダー・SV/未経験可

正社員
契約社員
5名以上採用
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
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この求人を要約すると

関西採用!大阪を中心に事務プロジェクト多数!

実働7.5h・年休124日・完全週休2日

未経験OK!フラットな組織!中途入社者多数活躍中

求人詳細

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【関西積極採用】社会貢献性の高いプロジェクト多数!
業界トップクラスの企業で新たなキャリアを築く!

私たちアデコは、世界60カ国以上で展開し、5000以上の拠点を持つグローバル企業です。今回募集するのは、官公庁や大手企業から受託したコールセンターや事務センターの運営管理を担うSV(スーパーバイザー)職。人材育成やプロジェクト運営に興味をお持ちの方をお待ちしています。

\アデコで働く魅力POINT!/
▼成長支援が手厚い環境
定期的なキャリアヒアリングを実施し、希望や目標に合わせたスキルアップしていただけます。挑戦したい案件に関われるよう、適性や希望を配慮しながら積極的に調整します。
▼働きやすい職場環境
・実働7.5時間で、効率よく働ける!
・年間休日124日、長期休暇もしっかり取得可能!
・育児支援も充実(男性の育休取得実績あり)。

▼グローバル企業でキャリアアップ
世界的なネットワークと多様なプロジェクトを持つアデコだからこそ、豊富な経験を積むことができます。アデコの特徴は「個性を活かした成長支援」です。将来設計と今の業務を振り返る機会をつくる中で、伸ばしたいスキルや経験したい領域があれば、年齢や性別に問わずどんとんチャレンジしていただけます。

アデコ株式会社 (関西)官公庁・自治体PJの運営リーダー・SV/未経験可

仕事内容

【未経験からチャレンジ可】官公庁・自治体や民間から受託した事務センター等の運営管理業務をお任せします

具体的な仕事内容
当社では、官公庁や地方自治体、金融・IT・製造・サービス業界など、さまざまな業界のバックオフィス(事務)業務を請け負い、顧客企業に代わって業務運営をしています。SVの仕事は、担当するプロジェクトの進捗管理や、顧客折衝、収支管理など多岐にわたります。具体的には下記の通りです。

━━ 主な仕事内容 ━━━
■業務進捗、KPI管理
■マニュアルなど各種ツール作成
■スタッフの勤怠管理、育成
■クライアント報告
■各種レポート作成
※未経験者は先輩のいるプロジェクトへの配属やシニアSVがフォローに入ります。ご本人のご経験に沿ったプロジェクトアサインを心がけており、SV経験者は経験を活かしたプロジェクト運営やシニアSV・リーダーSVとして活躍いただけます

━━ プロジェクト例 ━━━
・官公庁:給付金の問い合わせ(子育て給付金・地域振興給付金など)・申請書類の審査業務(50名規模:SV4名)
・自治体:市役所での窓口受付・事務業務(15名規模:SV2名)
・コールセンター:大手通信会社のお客様対応業務(150名規模:SV10名)
・事務センター:大手生命保険会社の申込書類の審査・発送業務(150名規模:SV15名)
※そのほか民間企業での中規模案件(10~30名規模:SV2~3名)もあります。
※常時約400の様々なプロジェクトを運営しています。
※SVは一人あたり5名~10名程度のスタッフマネジメントを行います。

【研修制度】
課題解決力・コンサルティングスキルを身に付けるためアデコ独自の研修やカリキュラムをご用意しています。
入社後は導入研修やOJTのほか、半年後のフォローアップ研修や選択制研修・eラーニングなども充実。

【キャリアパス】 SV⇒リーダーSV⇒シニアSV⇒マネージャーなどのキャリアアップや営業部門、管理部門等へのジョブチェンジも可能。定期的に上司と1on1を実施し、キャリアビジョンについて話し合います。
チーム組織構成
経験者の他に営業・介護施設の施設長・教室長・小売店店長など異業種・異職種出身者まで幅広く活躍中。

◎現在約900名のSVが在籍中
◎30代・40代の中堅層が7割
◎男性:女性=2:1
◎女性のリーダーも在籍中

対象となる方

【業種・職種未経験歓迎】高卒以上 ◆基本的なPCスキルがある方 

【必須】
◆基本的なPCスキル(Excel・Word・PowerPointなど)
◆リーダーやマネジメント経験がある方 (業界・職種・年数・規模不問)

【こんな経験を活かせます!】※必須ではありません
◇SV経験、アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験
◇勤怠管理・業務管理・数値管理の経験
◇営業分野での管理職経験
◇副店長・店長・施設長の実務経験
◇英語でのコミュニケーション経験

★アウトソーシングプロジェクトや、自社センターの大規模マネジメント経験(人財育成・業務構築や改善経験)がある方は、シニアSV(プロジェクト統括責任者/月給40万円~)としてスタートも可能!

選考のポイント

業界やマネジメントの規模・年数は問いません。「後輩を育てた経験がある」もしくは「少人数のチームをまとめた」といった経験をお持ちであれば、キャリアアップできる機会がたくさんあります!

勤務地

大阪府、京都府、兵庫県

◆担当プロジェクトのクライアント先常駐となります。
※クライアント先は大阪を中心として、原則ご自宅から通える範囲でご提案しております
◆無期限定SV社員(職種限定正社員)は転勤の可能性あり。実際に転勤されている方はSV900名の中で約3%程度となります。
※ご家庭のご事情やご自身のご意向などを最大限に考慮、ご相談の上で転勤頂いております

▼以下はアデコの各地の事業所になります ※勤務地と同一ではございません▼
  • 大阪支社/大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA14F[最寄り駅]大阪駅
  • 大阪BPOセンター/大阪府大阪市中央区北浜2丁目2-22 北浜中央ビル[最寄り駅]北浜駅(大阪府)
  • 京都府京都市下京区烏丸通四条下ル水銀屋町612 四条烏丸ビル 6F[最寄り駅]四条駅(京都市営)
  • 兵庫県神戸市中央区磯上通8丁目3-5 明治安田生命神戸ビル 11F[最寄り駅]三宮・花時計前駅

勤務時間

9:00~17:30(実働7時間30分/休憩1時間)
※アデコの所定労働時間は上記ですが、SV職については就業先プロジェクトに準じ、変動します。

★残業削減に取り組んでいます! 業務管理を徹底し、残業が多い場合は割り振りを見直すなど、さまざまな検討や対応を行っています。

雇用形態

正社員/契約社員

無期限定SV社員(正社員)、または、プロジェクト限定希望者の個別契約SV社員を選択

【試用期間】
無期限定:6ヵ月
個別契約:3ヵ月(契約期間は原則6ヵ月更新)
※試用期間中は待遇変更なし

給与

■シニアSV(プロジェクト責任者):月給40万円以上
■リーダーSV:月給32万円以上
■一般SV:月給27万円以上
※経験とスキルを考慮の上、当社規定により決定します
賞与
年1回
入社時の想定年収

年収430万円~700万円

社員の年収例

■シニアSV(プロジェクト責任者) 700万円 <月給44万円+残業手当+賞与>
■リーダーSV 550万円 <月給35万円+残業手当+賞与>
■一般SV 450万円 <月給28万円+残業手当+賞与>

待遇・福利厚生

各種制度
■有休は入社時に付与
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業代全額支給
■交通費支給(会社規定内)
■定期健康診断
■研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座など)
■出産・育児支援制度
■退職金制度
■継続雇用制度
■「ベネフィット・ステーション」の利用
 ┗提携保育施設やビーシッター利用料金の割引、ベビー用品の特別割引などがございます。
■副業(パラレルキャリア)制度
■資格取得支援制度(『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助)
■サークル活動
■転居費用負担 ※配属プロジェクトによる

休日・休暇

年間休日

124

休日・休暇

■完全週休2日制
(シフト制または、土・日・祝日)

■社休日
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■看護休暇
■介護休暇

◎産休・育休の取得実績多数!男性社員も取得中です!

多彩な研修カリキュラムをご用意!

入社後はまず3~4日間の導入研修からスタートし、「Adecco」という会社について、またBPOについて基礎知識からしっかりと習得いただけます。グループワークなどを通して同期との関係構築も。

研修受講後は、担当プロジェクトにて先輩SVによるOJTを実施。仲間と一緒にスムーズに仕事を開始することができます。

入社半年後には、日々のプロジェクト運営における、より実践的な研修も用意しております。またマネジメントやコンプライアンスをはじめ、RPAや問題解決力向上研修など、個人の志向や希望から選べる選択制の研修・eラーニングなども充実しています。

組織横断型ワーキンググループ

組織横断型のワーキンググループに参加すると、所属部門以外の社員ともコミュニケーションが取れるので、視野が広がるチャンスがあります。ワーキンググループには、「SDGs」や「DX」「キャリア教育」などのビジネス向けのものや、 「CSR活動」や「LGBTQ」など、ビジネスには直結しないものまで幅広くあります。

≪世界のアデコ≫
アデコグループはスイスに本部を置き、世界60カ国・地域に約5000以上の拠点を展開するグローバル企業です。
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社員インタビュー

SV/前職ではM&Aの仲介やコンサルティングなどを経験
同僚

植松 紘輝さん

SV/前職ではM&Aの仲介やコンサルティングなどを経験

転職活動中は自分の経験やスキルに強みがないように感じていましたが、アデコの面接を通じてさまざまなことができる点も強みになり、ゼネラリストとしてのキャリア形成もアデコなら可能だと思い、入社しました。

同上
同僚

同上

入社して驚いたことが、大手企業の案件が多いことと、多様な経験・スキルを持った社員が集まっていること。クライアントからも同僚からも刺激をもらえるので、達成感や成長を実感しながら仕事ができています。

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取材レポート

社員の働き方は?

アデコのSVならではの魅力は・・・

【1】裁量権が大きい
アデコの魅力の一つは、社員一人ひとりの裁量権が大きく、何でも任せてもらえるところ。
「こうした方が良い」と考えたことは否定されることなく、前向きに上司も同僚も協力してくれる環境があります。

【2】充実の研修制度
人材業界関係の法律的知識、大人数をマネジメントするノウハウ、クライアントの課題解決を推進するためのプロセスとテクニック、DX関係の社内ノウハウや、データ分析の知識など、さまざまな研修が用意されています。
またeラーニング・YouTubeなど、オンラインで学べるものが多いので自分の好きなタイミングで受講することができます。

未経験で入社をしても先輩社員がフォローします。ひとりひとりの、“やりたい”を大切にする社風です。
やりがい

やりがい

【チーム・メンバーの成長にダイレクトに貢献】
アデコのSVには大きな裁量が与えられています。SV自ら、プロジェクトの安定運用につながる問題解決や改善提案に迅速に着手できる環境だからこそ、チームの関係性が何よりも重要になります。プロジェクトに関わるメンバーや、チーム全体の成長を、自身のマネジメントで叶えられる。それがSV職の醍醐味です。

きびしさ

きびしさ

【クライアントと現場、双方のニーズを満たす】
アウトソーシングのプロジェクト運営を担うためステークホルダーも多く、関係性によってはプロジェクト運営に支障をきたす事も。クライアントの要望とすり合わせつつ、現場の要求も通すなど、バランスを取った対応が必要となります。

社員同士は役職者でも「〇〇さん」と呼び合い、意見交換をフラットにできる自由な組織です。

組織横断型のワーキンググループなど、他部門の社員とコミュニケーションを取る機会があります。

様々なキャリアパスがあり、長期的なキャリアビジョンについてしっかりと向き合える環境です。

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

  • ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。

  • ※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。

  • ※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。

  • ※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • 当該サイト登録情報による書類選考

  • 会社・職務説明+一次面接(オンライン)

  • 適性検査 ※Webにて受検いただきます

  • 二次面接(対面)

  • 内定

※選考状況により面接回数が変更となる可能性がございます。
※dodaにご登録いただいているレジュメで書類選考を行いますので、職歴・仕事内容など詳細をご記載下さいますようお願いいたします。

■応募方法
※応募後は、弊社の採用管理システム/アドレスよりメールをお送りさせていただきます。
連絡先
アデコ株式会社
〒100-0013 東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル
TEL:0120-772-707/リクルーティング課 採用担当

会社概要

事業概要

アデコは本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。

【1】有期雇用派遣
【2】無期雇用派遣
【3】紹介予定派遣
【4】人材紹介
【5】アウトソーシング
【6】HRソリューション

許可番号:一般労働者派遣事業 (般13-010531)、有料職業紹介事業(13-ユ-010386)
派遣就業者数:約34,000名

所在地

〒100-0013
東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル

設立
1985年 7月29日
代表者
代表取締役社長 平野 健二
従業員数
3,000名
資本金
55億6,000万円
売上高

Adecco Group売上高(2021年度)
209億4900万ユーロ
日本における売上高:1,996億円
※Adecco Group報告書に基づく

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人詳細

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求人コード 3011763566

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