株式会社りそな銀行
Web受付（お客様対応・事務）／年間休日122日／転勤なし
この求人を要約すると…
【福利厚生◎】ワークライフバランス重視派も納得
【女性活躍】仕事と育児の両立を応援！支援制度あり
【やりがい】住宅ローンなど金融知識が身に付く！
接客・営業経験を活かせる金融事務
働きながら知識も身に付きます！
＞＞りそな銀行なら、理想の働き方が叶います！＜＜
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
◎仕事もプライベートも充実！
業務の範囲は事務やお客さま対応のみ！
専門的なスキルと知識を高めながら働くことができます。
さらに年間休日は122日、土日祝日はお休み、残業も少なめと、ワークライフバランスの整った働き方が実現します。
◎女性が長く働ける環境づくり
会社として力を入れているのは、女性のキャリアアップと長く働ける体制づくり！
中長期的なキャリアやライフプランを考えるセミナーやリーダーシップを学ぶ研修など、さまざまな取り組みを行っています。
また育児や介護など、ライフステージが変わっても仕事を続けられる制度も充実しています。
＜担当するお仕事は？＞
2023年に住宅ローンの受付からご融資までをオンラインで完結できるサービスを開始。
これまでご来店が必要だった住宅ローンの相談や手続きを、ご自宅から便利に利用できるサービスです。
今後の需要拡大を見越して体制を整えるため、オンライン住宅ローンの事務対応・お客さま対応を担当していただける方を募集します。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
オンラインでのお客さま対応・受付業務／住宅ローンに関する金融事務
＼＼Point！／／
◎事務・お客さま対応のスキルがアップ！
◎住宅ローンや融資業務に関する知識が身に付く！
◎一生に一度のライフイベント、住宅購入のサポートができるやりがい
☆具体的なお仕事は？
ーーーーーーーーーー
＜1＞Webで住宅ローンをお申込みされたお客さまの受付・質問や相談への対応
◎お客さまの住宅購入スケジュールや資金計画などの確認
◎手続きのご案内、お客さまからのお問い合わせ対応 など
お客さまとのやり取りは、専用ページにあるメッセージ機能を使用します。
ご要望があれば、電話での対応も行います。
＜2＞住宅ローンに関する銀行事務業務
◎住宅ローン受付から融資実行までの各種事務手続き
◎申込内容の確認、必要書類の確認、審査に関する業務、各種オペレーション など
＜3＞各関係者との調整・連携
◎不動産事業者や司法書士との手続内容の確認、スケジュールの調整 など
☆入社後の流れ
ーーーーーーー
先輩社員によるOJT研修からスタート！
一つひとつ業務を覚えていただき、社内研修も活用いただきます。金融事務初挑戦の方も安心して取り組める環境です！まずは3カ月前後での独り立ちを目指しましょう！
構成：27名（うち管理職9名）男性10名、女性17名
女性の活躍にも積極的に取り組んでいます。
女性管理職比率は30％を以上、長期目標として40％以上を目指しています。
目標を持って長く勤められる体制です！
対象となる方
【未経験歓迎／学歴不問】接客や営業経験のある方／PCの基本操作ができる方
◎接客や営業経験をお持ちの方（業界・年数は問いません）
◎PCの基本操作ができる方（文字入力程度でOKです）
＜こんな方をお待ちしています！＞
◎コールセンターなど、電話応対業務の経験がある方
◎ローンに関する業務経験のある方（住宅ローンの経験ならさらに歓迎）
◎銀行や信用金庫など、金融機関で働いた経験がある方
勤務地
埼玉県さいたま市浦和区高砂2-9-15
アクセス：JR「浦和駅」より徒歩6分
※受動喫煙対策（屋内全面禁煙、就業時間内禁煙）
- 埼玉県さいたま市浦和区高砂2-9-15[最寄り駅]浦和駅
勤務時間
雇用形態
正社員
※試用期間6カ月間（期間中の条件は同じです）※当社では業務範囲を限定したスマート社員という職種を設けており、今回ご応募いただく方には「スマート社員」としてご入社いただきます（期間の定めはありません）
給与
※給与詳細は経験、前職の年収、同行基準を考慮し、決定します。
■家族手当：次世代育児支援手当（扶養対象の子どもが対象）
年収390万円～450万円
待遇・福利厚生
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（規定に従い支給）
■家族手当（次世代育児支援手当／扶養対象の子どもが対象）
■残業手当
■財形
■退職金制度あり
■オフィスカジュアル
＜定年＞
■定年：60歳
■継続雇用制度：70歳まで（条件あり）
＜教育制度・資格補助補足＞
■りそなビジネススクール（法律事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、手話講座、ほか）
■社外派遣研修、など
■資格取得報奨金（公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級など）
■資格取得奨励金（宅地建物取引主任者、FP2級など）
■キャリア形成支援制度
＜その他補足＞
■住宅資金融資
■育児休暇制度
■育児勤務制度
■介護休業制度、ほか
休日・休暇
122日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
※12/31～1/3
■慶弔休暇
■有給休暇
※入社初年度は入社月により1～16日、2年目以降は20日付与
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
■介護休暇
【女性がイキイキ働ける環境】
女性の声を直接経営に反映させるための取り組みも行っており、仕事と育児を両立する従業員向けの復職支援プログラムなど、女性がキャリアアップしながら長く働き続けるためのさまざまな施策の実施につながっています。
外部からも女性活躍に対する取り組みは認められており、「プラチナくるみん」「えるぼし」の取得をはじめ「日経WOMAN」の「女性が活躍する会社」では第5位となっています。
【スマート社員って？】
スマート社員は業務の範囲を限定した社員のこと。
本社における事務・サポート業務に業務範囲を限定しているため業務範囲をまたぐ異動などはありません。サポート業務に集中しながらスキルアップを叶えられるほか、ワークライフバランスの整った働き方を実現できます。
社員インタビュー
中途入社
常に「何か困っていることはないか」と気にかけていただいています。キャリア採用での入社ですが、分からないことが多いという前提で受け入れてくださっていると感じる機会が多く、大変ありがたく感じています。
新卒入社
仕事と育児との両立はもちろん大変ですが、りそなには助け合うカルチャーが強く存在して、優しく温かい支店メンバーの支えを受けながら進み続けることができています。
取材レポート
社員の働き方は？
女性が活躍が、グループ全体を元気にする
グループ全体で女性の管理職率が30％を超えるなど、「女性が活躍できる企業」として有名な同社。
その背景にあるのは、女性が活躍していくことが会社に変革をもたらし、りそなグループ全体のサービス強化にもつながっていくという強い思いです。
その考えから同社は、ライフイベントと仕事の両立を支える制度の充実に注力しているのだそう。産休や育休からの復職に向けたセミナーの実施など「生活に変化があってもキャリアを構築したい」という社員の思いをサポートしています。
2018年には女性が輝く先進企業表彰において「内閣総理大臣表彰」を受賞するなど、その取り組みは外部からも高く評価されています。
やりがい
お客さまとふれあう機会が多いポジションです。
オンラインや電話でお話をうかがっている際に、書類だけでは分からない、お客さまのご事情や思いを打ち明けられることも。
そんな時大切なのは、お客さまの思いにしっかり寄り添い、ご提案を差し上げること。
「あなたに相談してみて良かった」「ありがとう」という言葉とともに、お客さまからの厚い信頼を得られるはずです。
きびしさ
お客さまからのお問い合わせやご要望は、一人ひとりのご事情によってさまざまです。
多様なご要望に適切に対応していくためにも、常に新しい情報・知識を学び続けようとする意欲も求められます。
もちろん、初めからすべてをお任せするわけではありませんのでご安心ください。手厚い研修やサポート体制が整っていることはもちろん、分からないことを質問しやすい体制です。
経験が長い方も多く、分からないことは丁寧に教えてもらえる環境です！
駅から6分の好立地！周辺にも沢山の飲食店があり、オフィス内には食堂もあるので、ランチには困りません！
執務室の風景です。執務室は広く、コミュニケーションを取りながら業務に取り組みやすい環境です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
dodaより応募（書類選考）
1次面接（採用チーム）
2次面接（採用チーム責任者・現場管理者）
条件明示、内定
■面接の回数は2回程度を想定しています。
■面接日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください。
〒135-8581
東京都江東区木場1丁目5番65号 深川ギャザリア Ｗ2棟
MAIL：yuuta.a.tanaka@resonabank.co.jp／採用担当
会社概要
- 事業概要
銀行・信託業務
～「商業銀行×信託銀行」日本唯一のビジネスモデル～
りそなグループは、金融持株会社りそなホールディングスの傘下に、りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらいフィナンシャルグループなどを有する銀行グループです。
りそな銀行の最大の特徴、それは独自のビジネスモデル「商業銀行×信託銀行」
当社は日本の商業銀行で唯一フルラインの信託機能を有しています。- 所在地
〒540-8610
大阪府大阪市中央区備後町2丁目2番1号- 設立
- 1918年 5月
- 代表者
- 社長 岩永 省一
- 資本金
- 2,799億円
関連情報
この企業が募集中のほかの求人
店頭相談受付・事務／未経験歓迎／完全週休2日／年休122日
テレビ窓口業務（関東・関西）／完休2日／年休122日／残業少
【大阪】債権管理担当（一般貸出または保証協会付貸出） ～残業ほぼ無／リモートワーク可能～
NEW【東京】融資企画・信用リスクに関する企画管理業務～融資・企画経験者歓迎！～
NEW【大阪】本部における事務・サポート業務（スマート社員）◆年休122日／土日祝休み／残業20H前後
NEW【東京】本部における事務・サポート業務（スマート社員）◆年休122日／土日祝休み／残業20H前後
NEW【職種未経験可】市場部門業務（総合資金部）◆総資産は約60兆円/第二新卒歓迎/キャリアパス充実
NEW【関西】住宅ローンに関する事務、営業担当の業務支援◆年休122日◆福利厚生充実◆りそなグループ
NEW【未経験歓迎】資金証券部／市場部門業務◇キャリアチェンジ・専門性を磨きたい方・第二新卒歓迎／在宅可◇
NEW市場部門の業務企画(対外契約関係、規制対応）◆HD市場企画部
NEW【東京】住宅ローン等債権管理担当◆福利厚生◎／残業20時間程度／銀行と信託両方の機能を併せ持つ銀行
NEW【東京都江東区／大阪市】カスタマーサクセス／決済業務向け商品の推進、DX化の促進／年休122日
NEW【東京・本社】商品企画（個人向け無担保ローンにおける、戦略立案、商品・システム開発等）
NEW【大阪】人材ソリューション業務（業務の企画から推進、実行、管理まで）
NEW【大阪】住宅ローン等債権管理担当~住宅ローン残高トップクラス／お客様に寄り添った対応～
NEW
