日本ＰＣサービス株式会社【ネクスト市場】
PCサポートスタッフ／経験者歓迎／月給30万円／年休120日
この求人を要約すると…
【上場企業】業績好調・事業拡大につき積極採用中！
【経験者優遇】月給30万円～／1年目で店長ポストも
【好環境】転勤なし／年休120日／充実の福利厚生
PCやネットに関する販売や保守
メンテナンス等の経験がある方歓迎！
＼ 日本PCサービスのここがポイント ／
◎上場企業（ネクスト市場）
◎PCの訪問修理サービスのパイオニア企業
◎新規参入が難しく業界でトップクラスのポジション
◎反響が増え依頼件数増加中にて増員募集！
＼ 求人のポイント ／
◎年間休日120日（月9日～11日休み）
◎プライベートが充実できる労働環境
◎月給30万円以上からスタート！
◎インセンティブもあり！
◎最短1年で店長へのキャリアUPも
＼ 仕事内容のポイント／
◎パソコン操作に自信のない40～60代のお客様を中心にご自宅に訪問してPCや周辺機器に関するお悩み事を解決する仕事
「PCの設定ができない」「ネットが不安定で・・」など
◎お客様一人ひとりにあった解決でご支援
◎未経験者でも1年あれば、大半のお困りごとは対応できます！
◎訪問スケジュールは自分で管理可能
◎テレアポのような営業要素はゼロ！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【PCサービスエンジニア】訪問修理・セットアップ・サービスのご案内をお任せ。
【仕事の流れ】
▼問い合わせ内容の確認
案件が割り振られたら、住所・問い合わせ内容などを確認。「PCが起動しない」「インターネットに繋がらない」「液晶が映らない」「キーボードが動かない」といった相談がほとんどです。
▼準備
状況にあわせてマニュアルをチェック。似たような事例があれば参考にできるので安心です。また、セキュリティソフトなど、お客様に必要そうな商品があればご案内できるよう準備します。
▼お客様先へ訪問
PCなどに表示されているエラーメッセージを確認して対応。1日あたりの訪問数は4件、1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。
【1日のモデル例／基本的に直行直帰なので時間を無駄にしません！】
▼9：00 スケジュールを確認し、お客様先へ直行（オフィスで朝礼に出る場合も）
▼10：00 訪問×2件
▼14：00 お昼休憩（好きなお店に立ち寄る社員が多いです）
▼15：00 訪問×2件
▼18：30 明日以降の計画を確認して退勤！（直帰OK）
【仕事のポイント】
◎個人のお客様が7～8割。一部法人のお客様もいますが、難しい対応はないのでご心配なく。
◎アポは「午後に伺います」といった感じで時間では区切っていません。そのため時間にゆとりを持って対応できます。
◎移動は社用車。音楽やラジオを自由に流してOKです。運転が好きな方ならドライブ気分を楽しめます。
◎お客様からの問い合わせは専用のコールセンターで対応。テレアポなどの営業要素はナシ。提案資料の作成もありません。
・最後の転職に、と思って入社するスタッフ多数
・入社後に結婚、マイホームをゲットする社員も
・中途入社1年で実力が認められ管理者に登用される社員も
対象となる方
【学歴不問】経験者歓迎！社会人歴10年以上歓迎！
■普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方
■下記いずれか一つに当てはまる方
・テクニカルサポートの経験がある方（コールセンター含む）
・PCやインターネットに関する販売や保守、メンテナンス等の経験がある方
・PCやゲーム機などの修理、キッティングの経験がある方
勤務地
直行・直帰推奨
■札幌店／北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F
■東京三田店／東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
■東京国分寺店／東京都国分寺市本多4-11-2 ベルコンフォート1F
■横浜六角橋店／神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
■神奈川厚木店／神奈川県厚木市中町1丁目8-24 リバーサイドビル302
■埼玉大宮店／埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-407 森田ビル1F
■名古屋店／愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス1F
■京都駅前店／京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
■大阪吹田店／大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
■広島店／広島県広島市南区大須賀町13-5 田村ビル3F
■福岡博多店／福岡県福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル2階 201号室
- 札幌店/北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F[最寄り駅]南郷７丁目駅
- 東京三田店/東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F[最寄り駅]芝公園駅
- 東京国分寺店/東京都国分寺市本多4-11-2 ベルコンフォート1F[最寄り駅]国分寺駅
- 横浜六角橋店/神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F[最寄り駅]白楽駅
- 神奈川厚木店/神奈川県厚木市中町1丁目8-24 リバーサイドビル302[最寄り駅]本厚木駅
- 埼玉大宮店/埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-407 森田ビル1F[最寄り駅]大宮駅(埼玉県)
- 名古屋店/愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス1F[最寄り駅]車道駅
- 京都駅前店/京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F[最寄り駅]京都駅
- 大阪吹田店/大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F[最寄り駅]江坂駅
- 広島店/広島県広島市南区大須賀町13-5 田村ビル3F[最寄り駅]広島駅
- 福岡博多店/福岡県福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル2階 201号室[最寄り駅]竹下駅
勤務時間
お客様の希望で、下記シフトで勤務する場合があります
1）8：30～17：30
2）10：00～19：00
※残業は1日あたり1時間～1時間半。
未経験の方で、慣れるまでは月30時間かかる場合も。経験を積むことでスピードも上がり、月20時間ほどに収まるようになります。
雇用形態
正社員
※3カ月の試用期間あり。試用期間中の待遇は変わりません。給与
月給：31万7300円～40万1100円
※上記金額には固定残業代（45時間分／月8万100円～10万1300円）を含みます
※上記金額には地域手当4万円を含みます
■西東京・横浜・厚木
月給：30万800円～40万1100円
※上記金額には固定残業代（45時間分／月7万6000円～10万1300円）を含みます
※上記金額には地域手当1万円を含みます
■その他
月給：30万1500円～40万1800円
※上記金額には固定残業代（45時間分／月7万6200円～10万1500円）を含みます
※全ての店舗において、固定残業時間超過分は時間外手当を別途支給します。
※面接時にお伺いした経験を考慮し、給与を決定します。
1か月でPCを6台以上販売した場合、1台につき6千円支給。
※上記の為、最少支給額は3万6千円
※約半数の社員が年に数回インセンティブを獲得しています。
【半年毎支給】
売上目標／月に対する実績に応じ、規定の金額を積立し半期に1回支給。
目標金額+10万の場合→1万／月、+30万円の場合→5万／月、+80万円の場合→15万／月を積立。
※最大で年に200万円支給した社員の実績あり
年収400万円～520万円（インセンティブ含む）
年収480万円（入社5年）
年収420万円（入社2年）
年収400万円（入社1年）
待遇・福利厚生
■交通費全額支給
■出張手当
■時間外手当
■役職手当
■職能手当
■インセンティブ
■社内部活動支援
┗e-sports、フットサル、写真、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中！
■社員紹介制度
■資格取得支援制度（資格取得にかかる費用を3万円まで支給）
■慶弔見舞金
■定期健康診断
■近隣引越支援（※規定あり）
■当社サービス割引
■社員持株会
■事業報告会
■研修制度（座学・技術研修、OJT）
【インセンティブについて】
対応件数や売上目標を超えるとインセンティブを支給します。
チームのインセンティブもあり、合計して月平均2万円～3万円、半年で18万円ほどになるイメージ。
中には月20万円近くもらう社員もいます。
休日・休暇
120日
■週休二日制
（月9～11日／シフト制）※休日は今後も増やしていく予定です
2日（6~8月のいずれかで取得）
■年末年始休暇
3日（12~2月のいずれかで取得）
■慶弔休暇
■有給休暇
（初年度10日） ※平均取得日数8.4日
■産前・産後休暇
（取得実績あり／復帰率はほぼ100%）
■育児休暇
（取得実績あり）★男性社員への取得も積極的に推奨しています。
■特別休暇
（結婚：5日など）
キャリアプランについて
その後は、主任・店長・エリアマネージャー・部長へとステップアップ可能。半年で主任、1年で店長になった社員もいます。キャリアに比例して給与も上がるため将来設計もしやすく、結婚した若手メンバーも多数。個人成績のランキング発表や表彰があるため、モチベーションも維持できます
仕事とプライベートの両立
仕事はもちろん、プライベートも充実しています。休暇についてはシフト制なので、平日も休みやすく子供のイベントにはたくさん参加できるようになりました。もちろん土日も必要があれば休暇を取っています。入社後は家族との時間も増え、仕事終わりに一緒に晩御飯を食べれることに喜びを感じています！
社員インタビュー
山村さん
部門長
お客様から感謝されるやりがい、頑張った分がしっかり給与に反映されるやりがい、その両方を実感できる環境です。目に見えるカタチで努力が評価されるので、モチベーション高く仕事に取り組めます！
長部さん
採用担当
現在活躍中のスタッフは半数程度が未経験スタートですが、経験者の方も多いです。ブランクがあったとしても研修があるので、安心して働ける環境だと思います。
取材レポート
社員の働き方は？
「現場の声を聞き逃さない」社員を想うフレキシブルな社風です。
同社の魅力はなんですか？との問いかけに
「誰でも発言しやすく、その言葉に真剣に向き合うことです」
そうお答えいただいたのは、現在部門長としてスタッフ育成や環境整備に尽力している山村さん。
半数のスタッフが未経験スタートの同社ですが、堅実な育成力の背景には社員や現場を想う気持ちで溢れていました。
「入社1年目のスタッフが、法人向けのサービス強化の相談をしてくれて、すぐさま上層部に掛け合い新しい法人向けの部署を立ち上げました」
何でも相談できて、ストレス少なく、のびのび働ける。
同社でなら「各々が思い描く理想のキャリアパスが歩める環境」と実感した取材となりました。
やりがい
追加サポートを受注いただくことで、インセンティブが発生。厳しいノルマはなく、その時の状況に応じた追加サービスですので、比較的スムーズに提案ができます。
お客様のメインは40代～60代の方々。お客様の悩みに真摯に寄り添うことで「ありがとう」と直接感謝のお言葉をいただけるやりがいを実感できます。
また良好な関係を構築できると、次回の対応時、「○○さんに来て欲しい」とご指名をいただけることも。
きびしさ
原因調査に大幅に時間をとられてしまうことがあるでしょう。経験を積みながらノウハウを身につける仕事ですので、初めのうちは1人で抱え込まず、先輩スタッフやプロの専属サポートに相談しましょう。
1日に複数現場を担当することがほとんどのため、長時間運転することも少なくありません。運転が苦手な方は慣れるまでの厳しさがあるでしょう。
PCを修理した時には、「直してくれてありがとう」と飲み物やお菓子をいただくことも珍しくありません。
普段はお客様をサポートしている先輩たちが、全力で入社後の皆さんをサポートします。
あらゆるスキルを習得しキャリアの選択肢を広げましょう！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
面接（1回）
内定
※面接日時や入社日は最大限ご希望を考慮いたします。在職中の方もお気軽にご応募ください。
※基本的に面接は1回のみで、WEB面接も実施中です。
※面接は土日祝日、18時以降も対応可能です。お気軽にご相談ください。
面接は、お互いのことを知る場でありたいと思っています。入社後にギャップを感じないよう、質問などあれば何でも聞いてくださいね！
大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル
Tel:06-6734-7722（採用担当）
会社概要
- 事業概要
名証ネクスト上場企業
■IT関連機器の駆けつけサポート「ドクター・ホームネット」の運営
（修理、トラブル解決、設定、販売、買収、リサイクル）
■コールセンター運営（総合受付センター、テクニカルサポート、コールセンター受託）
■ビジネスソリューション（法人保守、ITインフラ導入支援、キッティング）
■IT機器の定額サポートサービス（電話・リモートサポート、定額保証・保険付きサービス） 他- 所在地
〒564-0052
大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル- 設立
- 2001年 9月
- 代表者
- 代表取締役社長 家喜 信行
- 従業員数
- 日本PCサービス単体412名（うち、臨時雇用者151名）グループ全体553名 ※2024年8月末時点
- 資本金
- 3億6005万8150円
- 売上高
62億6400万円（2024年8月末）
- 平均年齢
- 32歳
