株式会社モトーレン神戸(GLIONグループ)
未経験からBMW車のプロフェッショナルへ／月給26万円～
この求人を要約すると…
成長◎｜BMW／MINIを通じ一流サービスを提供
安定◎｜幅広い事業を手掛けるGLIONグループ
待遇◎｜月給47万円～も可／インセン／月8～9日休
BMW／MINIを扱う関西最大級GLIONグループ
人生を輝かせる"一流のサービス"を追求するプロへ。
当社は、兵庫県内で『BMW』『MINI』を取り扱う正規ディーラーです。輸入車・国産車を手掛ける関西最大級グループの一員として、関西トップクラスのシェアと安定基盤を誇ります。
今回募集するのは、『サービスフロント』と呼ばれるポジション。
しかし、当社のサービスフロントは一味違います。
オーナー様に相応しく“一流”と呼べるサービスを提供している当社では、お客様が抱える困りごとに対して、マニュアル通りの対応をするのではなく、お客様と社内の各部門をつなぐ架け橋となり、お客様にとっての"ベスト"をご提示することを大切にしています。一般的な営業セールスとは一線を画す、いわば『プロフェッショナル』を目指せるポジションです。
ですが、「プロ？」と聞いて身構える必要はありません。手厚い教育体制で着実に成長できる環境をご用意していますので、安心してご応募ください。
＼ここもPoint／
◎月給26万円以上＋インセンティブ制度
◎同業界・経験者は優遇
◎月8～9日休み／希望の休みが取得しやすい環境
◎家族手当や社員割引など充実した福利厚生
募集要項
おしごと用語集仕事内容
お客様と社内すべての部門の架け橋としてお客様対応や問い合わせ対応、パーツ・保険の提案などを担います。
研ぎ澄まされたデザインと卓越した技術力、そして抜群の走行性能で、世界中のファンから愛され続けるBMW。そのルーツは飛行機エンジンメーカーにあり、「駆けぬける歓び」に満ちたドライビング体験を提供しています。
また、当社は2015年度から4年連続で「BMW DEALER AWARDS最優秀賞」を受賞し、関西の高級車市場をリードする存在として、BMWブランドの魅力と感動をお客様にお届けしています。
《 業務内容 》
■定期整備の管理
車検や定期点検のスケジュール管理、DMでのご案内、予約調整など
■点検・修理時のお客様対応
ご来店から車両の入庫受付、整備、引き渡しまでをサポート。車の不具合のヒアリングや費用見積もりの提案も行います。
■お客様とメカニックの仲介
お客様の車の課題をメカニックに伝え、進捗状況を報告。お客様に点検結果などを説明し、修理費用のご案内を行います。入庫に関するアンケートをとり、ご不明点の確認をします。
■パーツ・保険などの提案
自動車部品やカーアクセサリー、任意保険などの提案と販売
■各種問い合わせ対応
車の不具合や車載機器の使い方などのお問い合わせに対応します。
＼Point／
また、お客様はBMWオーナー様をはじめ、ファミリー、経営者まで幅広くいらっしゃいます。さまざまなお客様に対応する中で、高度な接客スキルや車に関する知識を身につけ、スペシャリストとして自分を磨けるやりがいも魅力です。
《 研修制度 》
▼事前学習：Webによる新人教育プログラム
▼新人用トレーニング：「BMW Groupアカデミー」での体系的な研修
▼社内勉強会：3カ月に一度の職種別勉強会
《 キャリアパス 》
一般社員→主任→係長→課長（マネージャー）…など、将来的なキャリアアップが目指せます。意欲がある方には多くのチャンスがあり、どんどん新しい挑戦ができる環境が揃っています！
また、希望があればGLIONグループ間でジョブチェンジもOKです！
■前職はホテルのフロントやセールス、飲食店の経営など、多彩なバックボーンを持つ先輩社員が活躍しています。
対象となる方
【高卒以上／要普通車免許】★未経験歓迎★ 車が好きな方、ホスピタリティーを発揮できる方を歓迎します！
★知識・経験よりもお人柄やコミュニケーション力を重視します！
【応募条件】
■普通自動車免許（AT限定可）
■高卒以上
【歓迎条件】※必須ではありません
■自動車ディーラーにて何かしらの勤務経験（メカニックなど）
■販売・サービス業や営業など、何かしらの接客経験
＜こんな方なら活躍できます！＞
□コミュニケーションやホスピタリティーを大切にしながら、仕事に取り組みたい方
□車が好きな方
□BMW／MINIが好きな方
＃第二新卒・社会人経験10年以上も歓迎
＃業種・職種未経験歓迎
＃キャリアチェンジ歓迎
勤務地
▼兵庫県内の以下いずれか勤務地に配属となります。
※お住まいやご希望などを考慮し決定します。
1) Kobe BMW ポートアイランドテクニカルセンター
兵庫県神戸市中央区港島8丁目11-2
2) Kobe BMW 明石サービスセンター
兵庫県神戸市西区持子2-98
3) Kobe BMW 姫路テクニカルセンター
兵庫県姫路市亀山1-26-1
※U・Iターン歓迎
※受動喫煙対策あり
- Kobe BMW ポートアイランドテクニカルセンター/兵庫県神戸市中央区港島8丁目11-2[最寄り駅]南公園駅
- Kobe BMW 明石サービスセンター/兵庫県神戸市西区持子2-98[最寄り駅]西明石駅
- Kobe BMW 姫路テクニカルセンター/兵庫県姫路市亀山1-26-1[最寄り駅]亀山駅(兵庫県)
勤務時間
※時短制度あり
雇用形態
正社員
試用期間4カ月（期間中は月給22万円～で残業手当支給。みなし残業制は採用なし。その他の待遇に変動はありません）
給与
※前職の給与やご経験を考慮して優遇します。
※みなし残業代は、時間外労働の有無に関わらず月25時間分を、月3万8475円～8万600円支給。超過分は追加で支給します。
＼★インセンティブ制度あり★／
評価は、会社の業績や入庫台数（車検・点検）、顧客満足度（付帯商品）などを総合的に評価いたします。
■残業手当（みなし残業代超過分）
■家族手当
■禁煙手当（3000円／月）
年収370万円～640万円
510万円（36歳／中途入社4年目）
680万円（44歳／中途入社3年目)
445万円（32歳／中途入社1年目※未経験者／月給27.5万円＋賞与）
550万円（36歳／中途入社1年目※経験者／月給38.5万円＋賞与＋家族手当）
待遇・福利厚生
■賞与年2回
■昇給あり
■研修制度（入社後研修、定期研修など）
■資格取得支援制度
■BMW、MINIの社員割引制度
■GLIONグループ取り扱いブランド車両の社員割引制度
■GLIONグループ施設の優待利用
■社員旅行（国内・海外選択制／参加自由）
■制服あり
■時短制度あり
休日・休暇
110日（+最低有給5日なので実質115日）
■月平均8日～9日休み／毎週火曜日と第2・第3水曜日の定休日＋所定休（毎月上司と相談の上、決定）
■年末年始休暇
（12/29～1/4）
■GW休暇
（4/30～5/3）
■夏季休暇
（8/13～16）
■慶弔休暇
（特別休暇）
■有給休暇
（年次有給休暇＋計画有給5日）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■5日以上の連続休暇も取得OK
＼★休みが取りやすい環境★／
毎月中旬にシフト希望を提出する際、翌月の休み希望や有給申請が可能！希望に合わせてお休みを取得しやすいのも嬉しいポイントです！
37ブランドを取り扱うGLIONグループ
【 事業内容 】
◆輸入車・国産車ディーラー事業
◆バリューチェーン事業
◆海外事業
◆迎賓事業
◆ライフスタイル事業 など
現在、37ものブランドを展開し、年商は1600億円を達成。自社内で経済網を構築できる規模へと成長を遂げています。さらに、2025年4月には「GLION ARENA KOBE（ジーライオンアリーナ神戸）」が完成予定。これからもさらなる発展を目指し続けるグループの一員として、共に成長できる仲間をお待ちしています！
キャリアマッチングについて
また優秀な成果や成績を収めた方は、年に1回開催する総会で表彰することもあります。過去には関西の有名テーマパークを貸し切ったり、高級ホテルなどで総会を開催したこともあり、社員の活躍を皆でたたえ合うカルチャーがあります。
社員インタビュー
Aさん
私は入社3年目でカスタマーサポート部門から職種変更した、車に関して知識が乏しい素人です。長年接客業勤務だったので、お客様に寄り添ったカーライフのアドバイスができるのか、とても不安ではありました。
つづき
ですが、お客様が喜んでいる姿をみて自分もチャレンジしたいと転身を決意しました。まだまだ覚えることはたくさんありますが、先輩方が優しく指導してくれるので働きやすい環境です。是非一緒に働きましょう。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
"一流のサービス"を提供する、当社社員の働き方
＼1日の過ごし方をご紹介します／
▼1日の流れ
まずは事前準備から。お客様の車の過去履歴など、当日の案内を行うお客様を確認します。
お客様情報をきちんと覚えることで、関係性が構築できます。
▼10時～接客開始
1日約10件のアポがあり、トータルで30名～50名が来店。
顧客満足度を重視した思考が大切。難しい対応は上司に相談できるので安心です。
▼事務
受付伝票、予約管理は社内PCツールを使用。
保証申請など事務仕事もあり、メリハリをもって働けます。
このように、休憩含め自ら時間管理を行いながら、お客様に寄り添った一流のサービスを提供しています。
やりがい
私たちの最大のミッションは、BMW／MINIの魅力や価値を訴求しながら、お客様に快適なカーライフをお届けすること。いわば車のプロフェッショナルとして、会社の窓口になっていただくことです。
ベストな提案でお困りごとを解決に導き、「ありがとう！」「君がいたおかげで、安心して乗れるよ」という感謝の言葉をいただくことも多く、喜ばれる姿を直接目にできるのは、この仕事の大きなやりがいになるでしょう。
きびしさ
例えば「急にエンジンが止まった」「ブレーキが故障した」など、不意のトラブルでお問い合わせをされるお客様が多くいらっしゃいます。時にはお叱りやクレームをいただくこともありますが、真摯に耳を傾けて原因を特定し、メカニックに修理の依頼をすることで、無事に解決するケースが大半です。
たとえマイナスからのスタートであっても、専門知識や対応力、技術力で状況を覆し、笑顔になっていただけるのが醍醐味の一つです。
BMW／MINI車のプロフェッショナルとして、お客様へのご案内・接客をお任せいたします。
関西でトップクラスのシェアを誇る正規ディーラーで、一流のサービススキルを磨いてみませんか？
メンテナンスの提案等を通じて、お客様と整備現場のメカニックをつなぐ架け橋として活躍できます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
一次面接（本部にて実施）
二次面接（各店舗にて実施）
内定
■面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方も、ぜひご検討ください。
■一次面接は本部（兵庫県神戸市中央区新港町11-1 ジーライオンアワーズビル9F）にて実施。二次面接は実施しない場合もあります。
■遠方の方や来社調整が困難な方は、オンライン面接もご相談可能です。
■ご応募から内定までは1カ月以内です。
〒650-0041
兵庫県神戸市中央区新港町11-1 ジーライオンアワーズビル9F
Tel：050-3145-6912（採用担当）
会社概要
- 事業概要
BMWの正規ディーラーとして、以下の各店舗・施設運営と新車・中古車販売を展開。
■BMW新車ショールーム
■MINI新車ショールーム
■認定中古車センター
■サービス工場
■サービスセンター- 所在地
〒650-0041
兵庫県神戸市中央区新港町11-1 ジーライオンアワーズビル9F- 設立
- 2007年 9月1日
- 代表者
- 代表取締役社長 片岡 伊佐夫
- 従業員数
- 213名
- 資本金
- 5000万円
