日本ゼネラル・アプラィアンス株式会社

商品購入後のお客様へのアフターサービス（保守・依頼の受付・手配など）を行っていただきます。

【具体的には…】
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■各種保守業務（購入後のメンテナンスの案内・簡単な修理対応など）
■メール、Fax、電話等での修理依頼の受付
■サービス手配（自社エンジニアや協力店への修理・対応依頼）
■見積り・請求書等の書類作成・送付
■発注データ入力・管理
■部品の発送手配
■その他、各種お問い合わせ対応
■サービスマニュアル等の資料作成　など

＜当社が扱う製品＞
海外ブランドメーカーの冷蔵庫、洗濯機、食洗器、理美容機器など…家庭用家電を幅広く取り扱っています。
製品は百貨店や小売業などを通じ、一般消費者やマンション管理会社などに販売しています！

【 サービス手配は1日5件～10件程度 】

自社オフィスにて、お客様（企業・個人）からいただくお問い合わせに対応していただきます。いただいたお問い合わせに対し、お客様ご自身で対応いただけるような不具合か、あるいはエンジニアによるサービス対応が必要かを判断するのも本ポジションの役割です。必要があれば修理を行うエンジニアに依頼をかけたり、見積もり・請求書の発行などの事務的な作業もご対応いただきます。

【 未経験からのスタートでも安心 】

お客様対応にあたり、専門知識が必要になるため入社後は、経験豊富な先輩社員による研修を実施します。知識が身に付くまでしっかりサポートするので、未経験の方も安心してご応募ください！ 「海外製の家電」は日本の家電と仕様が異なる部分も多く、一般の国内企業ではななかなか身に付かない知識も学ぶことができますよ。

【 自分らしい活躍スタイルを選べる 】

サービス保守担当として長い目線で活躍いただけるだけでなく、お客様先での商品修理を行うサービス担当や、海外メーカーと連携し製品を国内仕様にカスタムする企画業務、認証取得業務など…より専門的な領域で活躍する道も選択できます！