株式会社Ｍｕｍｅ
京都東山の隠れ家ホテルのホテルフロント
この求人を要約すると…
#未経験OK #英語を活かせる
#夜勤なし #完全週休2日制
#プライベート充実
『また京都に来たら、ここに帰ってきたい』
そんな特別な想いを、共に創り出す仲間を募集します。
「Mume（ムメ）」は、京都にある
全7室の小さなデザインホテルです。
一つ一つのお部屋は、花蝶風月をコンセプトに構成。
オーナーが世界中から集めたアンティーク家具で
美しく落ち着いた雰囲気を演出しています。
「Mume」で10年間働くベテランスタッフのNanaさんは、
自身とお客様との関係性を
「お客様とスタッフを超えた、古くからの友人のようです。」と語ります。
海外からでも10回以上ご宿泊してくださるお客様も珍しくない当ホテル。
その背景には、
古くからの友人に会いに行くよう、
「何度でも帰ってきたい。」
そんな風に感じていただけるようなスタッフ一同の
想いを込めたホテル作りがあるのです。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◆フロントスタッフとして、お客様の特別な思い出作りをサポート
◆朝食やドリンクの提供
◆チェックイン・アウト業務
◆清掃後の客室チェック
◆京都の観光案内
◆観光スポットや飲食店のご紹介・ご予約
◆ご予約やお問い合わせの対応
ほか、お客様へのおもてなし全般
【仕事の3つのポイント】
★8割が海外からのお客様
英語など外国語ができる方は、積極的に
コミュニケーションを取ってください。
あなた自身の世界も大きく広がるはずです。
★お迎えしてからお見送りまで
お任せしたい仕事の幅は、一般的な
フロントスタッフのイメージとは違うかもしれません。
お客様をお迎えしてからお見送りするまで、
そのすべてのサポートをお願いします。
★プライベートも大切に
曜日固定の完全週休2日制ですから、
友だちやご家族との予定も組みやすい環境です。
毎年冬には連続10日ほどの休暇もあり、
プライベートも大切にしながら長く働いてください。
・八坂神社や知恩院にほど近い、
全7室の小さな隠れ家的デザインホテル
・世界中から訪れるゲストの8割が海外からのお客様
・スタッフは「お客様と友人のように」接することを
大切にしています
・季節の移ろいとともに表情を変える
京都の景色を望む、特別な空間
対象となる方
世界中のお客様へ心のこもったサービスを提供したい方★未経験OK★
意欲があれば、業界・職種未経験の方も大歓迎
＜以下いずれかに当てはまるような方を歓迎します＞
★飲食店/百貨店/ブライダル業界などでの
顧客に丁寧に寄り添う接客経験を活かしたい
★上質なサービス提供に携わりたい
★ホテルで働いた経験を、新しい環境で活かしたい
★未経験でも、自分が海外旅行中に体験したような、温かいもてなしをお返ししたい
※8割以上が海外からのお客様です。
外国語のスキルがあれば、活躍フィールドが広がります。
勤務地
京都府京都市東山区梅本町２６１
※八坂神社や知恩院にほど近い場所です。
【交通手段】
市バス「知恩院前」停すぐ
京阪「三条駅」・地下鉄「三条京阪駅」より徒歩8分
京阪「祇園四条駅」・阪急「京都河原町駅」より徒歩10分
地下鉄「東山駅」より徒歩5分
※東山通（東大路）の新門前通を西へ、北側4軒目（京都美術倶楽部の2軒西隣）
- デザインホテル「Mume」/京都府京都市東山区梅本町２６１[最寄り駅]三条京阪駅 徒歩8分
勤務時間
シフト例／6：00～15：00、13：30～22：30
※夜勤シフトはありません。
雇用形態
正社員
給与
※経験・能力・スキルを考慮し、決定します。
【昇給】
あり
【賞与】
あり（業績による）
年収324万円
待遇・福利厚生
・交通費全額支給
・制服貸与
休日・休暇
■完全週休2日制
※予定が組みやすい曜日固定のシフトです。
社員インタビュー
みなさんとってもフレンドリー。
お客様というより「古くからの友人」のようです。
「京都に来た時はまたここに泊まりたい。」と思っていただけるような
温かい雰囲気をスタッフみんなで作れるよう心掛けています。
フロントスタッフ（32歳・入社10年目）
前職はカナダのプリスクールで働いていました。
日本に戻ってきてからも英語を使う仕事をしたいと思い
Mumeにたどり着きました。
英語を日常的に使う職場環境なので、
日本にいながら海外で働いているかのような感覚です。
フロントスタッフ（27歳・入社1年目）
将来あなたに期待したいこと
始めは驚くこともあるかもしれません。
入社後はオーナーやスタッフのみんなで
あなたのことをフォローするので安心してください。
また、あなたのこれまでの経験からしか生まれない
唯一無二の接客も築いていって欲しいと思っています。
是非一緒に「Mume」を盛り上げていきましょう。
取材レポート
社員の働き方は？
プライベートも仕事も充実できる環境を整えてお待ちしています！
ご予約受付からお見送りするまでの
すべての時間において、ある日は専属バトラーとして、
またある時は古くからの大切な友人をもてなすように、
お一人お一人に寄り添ったサポートを行ってください。
お客様の笑顔を糧に、喜びとやり甲斐を
大いに得られる仕事です。
「お仕事だけでなくプライベートも充実させて欲しい。」
そんなオーナーの思いもあり、
勤務は2交代制で、夜は22：30まで。
夜勤はありません。
また、曜日固定の完全週休2日制のため、
友だちやご家族との予定も入れやすい体制です。
お客様に寄り添った、最上のサービスを実現したい。
そんな熱い想いは、「Mume（ムメ）」で叶えてください。
やりがい
世界中から来てくれるお客様との出会いが、私たちの何よりの喜びです。「また泊まりに来るね！」そんな言葉を聞くと、本当に嬉しくなります。たった７室の小さなホテルだからこそ、お客様とゆっくりお話しできて、自然と距離も近くなれるんです。海外からのお客様が多いので、文化や習慣の違いに戸惑うこともありますが、それを乗り越えるたびに、あなた自身も大きく成長できます。
きびしさ
細やかな気配りと上質なサービスが求められるため、プレッシャーを感じることもあります。また、朝は早めの出勤なので、生活リズムの調整も必要です。でも、仕事を重ねるごとに、どんな状況でも柔軟に対応できる対応力が身についていきます。さらに、曜日固定シフトのため、プライベートの予定も立てやすく、オンオフのメリハリをつけた働き方ができるんです。大変に思えることも、実はあなたを成長させてくれるステップなんです。
お客様との時間。今日はどんな1日だった？どこに行ったの？会話が弾みます
一つ一つのお部屋は、花蝶風月をコンセプトに構成。
美しいアンティークの飾り窓を開けると、京都らしい町家が続くロケーションです。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
面接
内定
◎応募の秘密厳守します。
書類選考を通過した方にのみ、5営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
株式会社Mume
〒605-0064 京都府京都市東山区梅本町２６１
075-525-8787／採用担当
会社概要
- 事業概要
ホテル運営事業
- 所在地
〒605-0064
京都府京都市東山区梅本町２６１- 設立
- 2008年 9月
- 代表者
- 代表取締役 柴田 尚子
- 従業員数
- 15名
