セゾン債権回収株式会社(クレディセゾングループ)
サポート事務／未経験歓迎／基本定時退社／年休124日／転勤無
この求人を要約すると…
◆業界大手のクレディセゾングループで安定性が抜群！
◆未経験歓迎！チーム全員で成長をサポートする風土！
◆年休124日・残業月7h以下でプライベート充実！
＼働きやすさ抜群で【定着率90.4％】！／
『寄り添って、支える』が私たちのシゴト！
〇●困っている人に寄り添い、支えていく●〇
「債権回収」と聞くと"働いている人が怖そう"なんて思われがちですが、私たちの役目はお客様のライフスタイルに寄り添い、完済まで一緒に伴走をすること。経済的な事情で困っていたお客様から『おかげ様でなんとか支払いができました！』と感謝のお言葉をいただける。そんなやりがいを実感できる仕事なんです！
〇●未経験でも安心のフォロー体制が充実●〇
「こういった状況のときはこう対応する」といったトークスクリプトが整備されているので、お客様とのトラブルにつながることはほぼありません！困った時はお世話好きな先輩が"手を止めて"フォローしてくれるので、自分のペースでじっくりと成長することができますよ！
〇●定着率90％以上の働きやすさ抜群！●〇
年間休日124日で5日以上の長期休暇も取得でき、残業も月7h以下と少ないので、オン・オフがしっかりした働き方が叶います！扶養手当の支給や時短勤務など、ライフステージが変わっても、安心して長く働き続けられる制度・環境が整っています！
仕事のやりがいも、プライベートも妥協しない。
そんな転職を当社で叶えませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◆あなたの「わからない」に寄り添う社風◆クレジットカードなどの入金に関するご案内・事務業務をお任せ！
お客様に対し、ご返済をサポートするための
ご案内や事務業務をお任せします！
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『本当に未経験で大丈夫なの…？』という
"疑問や不安"は先にお答えしちゃいます！
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《Q.もう少し具体的な仕事内容を教えて！》
クレジットカードやカードローン等のお支払いが
何らかの理由で滞っているお客様に対し、
経済状況に合わせた返済プランをご提案し、
寄り添いながら完済まで伴走するお仕事です！
《Q.支払いを催促するのって大変そうですね…》
『いつまでに完済してもらわなければならない』
という回収期限はないので、"催促"というよりも
ライフスタイルを"一緒に見直していく"という
意味合いの方が近いかもしれません！
クレームになることはほとんどありませんし、
「あなたのおかげで完済できました！」と
お言葉をいただけた時には、大きな達成感と
やりがいを感じることができますよ！
《Q.本当に未経験でもついていけるか心配…》
入社後3日間の座学研修で債権回収の仕組みなど
基礎的な業務知識から学ぶことができますし、
配属後も6ヶ月間のOJT研修では、先輩のトークを
横で聞いたり、ロープレなどを行いながら、
着実にステップアップできるのでご安心ください！
《Q.専門的な知識を身に付けられますか？》
研修や業務を通じて金融知識が身に付きますし、
「資格取得支援制度」を活用して、
専門性を高めている社員も数多くいます！
取得時に『報奨金』が支給される資格もあるので
モチベーション高く学べる環境がありますよ！
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未経験入社の先輩が多いからこそ、あなたの
『わからない』にも親身に寄り添う風土の当社で
"あなたらしさ"が輝く働き方を叶えませんか？
20代から定年延長したベテランまで、
幅広い年齢層のメンバーが活躍しています！
協力し合う社風に加え、中途入社が
ほとんどなのですぐに馴染めるはずですよ！
★女性管理職も活躍しています！
対象となる方
◆未経験歓迎！学歴・経歴も不問！◆「チームワークを大切にしたい」「専門性を身に付けたい」方は大歓迎！
＼事業拡大につき10名以上の積極採用中！／
『人柄・意欲重視』の採用をしています！
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★未経験歓迎！学歴・経歴は問いません！
★第二新卒から社会人経験豊富なベテランもOK！
《応募要件》
◆45歳未満の方
まったくの未経験でも安心してスタートできる
「万全の研修・フォロー体制」が整っているので
入社時に特別な資格や経験は必要ありません！
年齢制限理由
選考のポイント
□チームワークを大切にする風土が良い
□専門性が身に付く環境で働きたい
□将来性・安定性のある会社で働きたい
□プライベートも大事にできる働き方をしたい
勤務地
東京・埼玉・大阪・新潟のいずれかのセンターにて勤務
◎ご希望を考慮の上、決定します！
【東京センター】――――――――
埼玉県さいたま市南区沼影1-10-1 ラムザB棟6階
★2024年4月に移転したキレイなオフィスです！
▽アクセス
・JR武蔵野線「武蔵浦和駅」徒歩1分
【東京第2センター】――――――――
東京都文京区関口1-43-5 新目白ビル2F
★2024年12月に新設されたオフィスです！
▽アクセス
・東京メトロ東西線「早稲田駅」徒歩8分
・東京メトロ有楽町線「江戸川橋駅」徒歩7分
【関西センター】――――――――
大阪府大阪市中央区南船場1-12-11
関西ユビキタス3F
▽アクセス
・大阪メトロ「長堀橋駅」徒歩3分
【新潟センター】――――――――
新潟県新潟市中央区礎町通二ノ町2077
朝日生命新潟万代橋ビル9F
▽アクセス
・各線「新潟駅」徒歩15分、バス5分
◎受動喫煙対策 ：あり／屋内全面禁煙
- 東京センター/埼玉県さいたま市南区沼影1丁目10-1ラムザB棟[最寄り駅]武蔵浦和駅 徒歩1分
- 東京第2センター/東京都文京区関口1-43-5 新目白ビル2F[最寄り駅]早稲田駅(東京メトロ) 徒歩8分
- 関西センター/大阪府大阪市中央区南船場1-12-11 関西ユビキタス3F[最寄り駅]長堀橋駅 徒歩3分
- 新潟センター/新潟県新潟市中央区礎町通二ノ町2077 朝日生命新潟万代橋ビル9F[最寄り駅]新潟駅 各線「新潟駅」徒歩15分、バス5分
勤務時間
（実働7.5h／休憩1h）
※早番／9:00～17:30、遅番／11:45～20:15
＼"基本残業なし"で定時退社が叶う！／
月の平均残業は「7時間以下」と少なく、
メリハリのある働き方で定時退社も可能！
雇用形態
正社員
※試用期間6カ月あり（期間中の給与や待遇に変動はありません）給与
月給24万5000円～+賞与年2回+各種手当
★残業代は1分単位で別途支給します！
※経験や能力を考慮の上、決定します
《関西センター》
月給24万5000円～+賞与年2回+各種手当
★残業代は1分単位で別途支給します！
※経験や能力を考慮の上、決定します
《新潟センター》
月給23万5000円～+賞与年2回＋各種手当
★残業代は1分単位で別途支給します！
※経験や能力を考慮の上、決定します
◆扶養手当：子ども1人につき1万円支給
年収326万円以上《東京センター／東京第2センター／関西センター》
年収314万円以上《新潟センター》
年収700万円（月給40万円＋賞与）/40歳・課長職
年収430万円（月給30万円＋賞与）/30歳・係長職
待遇・福利厚生
■賞与年2回（7月・12月／昨年度実績1～2ヶ月分）
■交通費全額支給
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■扶養手当（子1人：1万円／月）
■時間外手当（全額支給 ※固定残業制ではありません）
■退職金制度
■出張手当
■報奨金
■資格支援制度
└個人情報取扱主任者、LSアセットマネージャー検定、貸金業務取扱主任者各試験の受験料、テキスト代、受験会場への往復交通費を支給します。
■財形貯蓄
■社員持株制度
■オフィス内禁煙
■マイカー通勤可（条件あり）
■服装自由（私服OK）
■時短勤務可
■給与前払い制度
■各種研修制度
■健康経営制度
└社員の健康を願って、歩数に応じて電子マネーにポイントを付与！ポイントは買い物など自由に使えます。
■ワークリサーチ制度
「メンバー⇒主任職 ⇒係長職 ⇒課長職」と
キャリアアップしていくだけでなく、
【ワークリサーチ制度】で、法務専門の部署や
営業職などにキャリアチェンジすることも可能！
早い方では1年半ほどでリーダーである
主任職へと昇格される方もおり、
成果はしっかりと評価される環境があります！
休日・休暇
124日★5日以上の連休取得も可能です！
■完全週休2日制
（シフト制）★希望休・土日休みも事前に申請し、相談可能です！
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
有給休暇（時間単位・半日取得制度あり）
■産前・産後休暇
（※取得実績あり）★復帰後は時短勤務も可能です
■育児休暇
（※男女ともに取得実績あり）★女性の取得率100％
■介護休暇
■つわり休暇
■通院休暇
■生理休暇
■赴任休暇
■裁判員等のための休暇
研修・フォロー体制が充実！
不動産営業、自動車ディーラーなど様々ですが、
今では第一線で活躍できています！
お客様のご状況を伺うためのヒアリング内容は、
トークスクリプトに沿って話を進めていけば
大丈夫ですし、対応に困った時は周囲の先輩が
すかさずフォローするので、安心できる環境で
経験を積んでいくことができます。
入社後1週間ほど行う研修日誌では、
書いた内容に先輩がコメントをくれたり、
定期的な上司との面談もあるので、
着実にキャリアを築ける環境が整っています！
和気あいあいとした雰囲気が特徴！
未経験でも歓迎する風土が根付いており、
困ったことがあれば声をかけてくれるような
面倒見の良い人ばかり！
子育てや趣味などの話で盛り上がれるような
明るく気さくな社員が多いので、ちょっとした
仕事の相談もしやすい環境です！
ストレスフリーな人間関係を築ける
居心地の良さから、定着率は【90％以上】！
アルバイトで70歳まで働く人もいるなど、
長く働き続けやすい職場です！
安心して働き続けられる環境！
「クレディセゾングループ」であり、
設立以降『8期連続増収・9期連続増益』を
達成するなど盤石な事業基盤を築いてきました。
事業拡大も後押しして、リーダ候補の育成にも
積極的ですので、キャリアアップのチャンスも
豊富にあり、管理職を目指すことも可能！
また、1時間単位で有給を取得できたり、
育児休暇からの復帰後は時短勤務も可能など、
ライフステージが変わっても、仕事も家庭も
大切にできる働き方が叶います！
"あなたらしさ"が一番輝く働き方が、
当社でなら実現することができますよ！
社員インタビュー
Q.スキルアップはできますか？
研修や業務に必要な資格試験に対するサポート体制が充実しています。外部講師の講演やキャリアアップした社員の話を聞けたり、他部署の社員とのディスカッションする研修など、様々なことを学べる機会が豊富です！
Q. 社内の雰囲気はいかがですか？
会社名だけ聞くと固い印象を持たれることが多いですが、実際は全くそんなことはありません！気さくな方がとても多く、仕事上で困ったことは相談しやすい風通しの良い雰囲気ですよ！
Q. 家庭との両立はできますか？
勤務している年齢層が幅広いので、子どもの学校の行事で休みたい時も快く休ませてもらえています。子育てに理解がある職場なので、子育てと仕事の両立ができてありがたいと感じています！
取材レポート
会社・事業の優位性は？
「人の役に立つ」が実感できるやりがいある仕事！
法務大臣の許可を受け、クレジットカード会社などに代わって債権管理回収業務を行なう事業を主軸に、長年培ってきた独自のシステムとノウハウで、業界内でもトップクラスの規模を誇る同社。
カードを利用した分、支払いは当たり前のルール。しかし、何らかの事情で支払いが滞ってしまっている方もいるので、そうした方に親身になって寄り添い、完済まで伴走する今回のポジションは「人の役に立つ」という実感を得られる社会貢献性の高い仕事だと感じました。
ライフステージが変わっても働き続けられる環境は十分に整っているので、「誰かのために」をモチベーションに新しいチャレンジをしたい方には、ピッタリな職場と言えるでしょう！
やりがい
◎完済まで伴走できた時
お客様の中にはなかなか心を開いてくれない方もいるので、簡単な雑談から少しずつ距離を縮めていくことで、頼っていただける関係になることもあるそうです。
文字通り「生活が懸かっている」お客様と共に伴走し、完済することができた瞬間は、大きなやりがいと達成感を得ることができるそうです！
きびしさ
△相手に合わせた対応が必要
お客様の中には「どうしても支払いができない」という方もいらっしゃいます。
お客様の立場に立って考え、何度も会話を重ねながら、根気強くサポートを続けることが大切です。
まずは座学や先輩によるOJTで学べるから、未経験の方でも安心してスタートできます！
何でも気軽に相談できる人間関係。プライベートも大切にできる働きやすさ。どちらも手に入れられます！
面接ではお互いのことを知れる機会にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてご参加ください！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web登録情報による書類選考
1次面接（対面にて実施）・適性テスト
最終面接（対面またはWebにて実施）
内定・入社
※面接日や入社日につきましてはご相談に応じますので、
在職中の方もお気軽にご応募くださいませ。
＜本社＞
東京都豊島区東池袋三丁目1番1号 サンシャイン60 53階
TEL：03-6830-5180
採用担当宛
会社概要
- 事業概要
■債権管理回収業務
■非特定金銭債権の集金等代行業務
■現地調査代行業務
■貸倒償却資料の作成
■文書の作成代行業務
■リース物件等引揚・処分業務
■バックアップサービシング業務- 所在地
〒170-6053
東京都豊島区東池袋三丁目1番1号 サンシャイン60 53階- 設立
- 1994年 4月1日
- 代表者
- 代表取締役社長 宮武 信夫
- 従業員数
- 610名（2024年11月30日現在）
- 資本金
- 10億5300万円
- 平均年齢
- 48歳
