北海道空港株式会社
新千歳空港のインフォメーションスタッフ／9割が未経験スタート
この求人を要約すると…
★未経験歓迎／充実の研修制度でキャリア形成◎
★長く働ける環境★産育休実績多数＆充実した福利厚生
★北海道を代表する空港で働ける！
★U＆Iターン歓迎★通勤バス＆家具付きの独身寮完備
★若手が多数活躍中／語学を活かせるお仕事です！
【北海道を代表する空港で「新しい景色」を味わえる！】
あなたの職場は、新千歳空港。
年間約289万人の国際線旅客数を誇る、国内でも最大規模の空港であり、北海道の玄関口です。
日々、日本全国、そして世界中からお客様が訪れます。
そんな新千歳空港内の案内所は、いわば空港の顔。北海道を訪れた方々がお困りになったとき、はじめに足を運ばれる場所です。
だからこそ、お問い合わせ内容はさまざまです。
たとえば、観光で来られたお客様から、「お土産はどこで買えますか？」と尋ねられたり。
出張で来られたビジネスパーソンから、「新千歳空港から札幌まで、できるだけ早く行きたくて…」とご相談されたり。
1人ひとりに寄り添い、ときには迅速にお答えします。そんなあなたの接客が、北海道旅行の思い出になるのです。
ちなみに、未経験スタートのスタッフが9割以上なので、受け入れ体制はバッチリ。
さらに、独身寮や育児休暇などの制度も充実しています。空港勤務がはじめての方も、安心して仕事をはじめていただける環境です。
あなたの接客で、「北海道に来てよかった」と思っていただける。空港のお仕事をはじめませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
空港内案内所でのお客様対応をはじめ、電話応対、アナウンス業務等をお任せします。
具体的には・・・
＊空港内案内所でのご案内
（飛行機の発着・交通アクセス・旅行保険取次・道内ホテル予約など）
＊館内巡回業務
＊外線・内線電話対応
＊アナウンス業務 など
……仕事のPOINT……
☆旅の1ページを彩ります！
北海道の玄関口「新千歳空港」。ファミリーや修学旅行生、海外旅行客など、年間289万人が利用されます。接客を通して対応力が磨かれることはもちろん、接客がお客様の旅の思い出になることも喜びの1つです。
☆9割の先輩が未経験スタートです！
まずは座学研修で、身だしなみや接遇、基本的な業務知識などを学びます。その後は先輩とペアになり、実務を経験しながら仕事を覚えましょう。入社半年～1年ほどで一通りの業務スキルが身につくイメージです。
☆語学力を活かせます！
国際線がある新千歳空港には、各国の観光客やビジネスパーソンが来られます。英語や中国語をはじめとする語学力を活かす機会が多数。社内研修で英語力も養えるので、「今から語学力を磨きたい方」も大歓迎です！
【職場になる新千歳空港について】
国内・国外の就航があり、年間約2,000万人以上の人が訪れる北海道最大規模の空港です。
空港としての機能以外にもショッピングやグルメ、温泉施設や映画館など、
約180店舗多彩なスポットが集結しております！
仕事終わりに空港内の施設でゆっくりすることもできます。
当社は比較的若い年齢層の社員が多く、早くから様々な仕事にチャレンジできる環境があります。何事にも興味を持ち、積極的にスキルアップを目指す人を歓迎します!
対象となる方
≪職種・業種未経験歓迎／第二新卒歓迎！≫★高卒以上／新しいことが好きな方はぜひご応募下さい
☆意欲・人柄重視の採用です。社会人経験や前職の雇用形態、転職回数は問いません。
【こんな方は是非ご応募下さい】
■空港で働いてみたいと思っている方
■語学力を活かしたい方
■新しい発見が好きな方
■人と話す事が好きな方
【あれば活かせるスキル】
◆接客・販売などサービス業の経験
◆インフォメーション業務の経験
◆日常会話レベルの英語力
◆その他語学スキル（中国語、韓国語など）
※上記は必須ではありません
勤務地
・新千歳空港（北海道千歳市美々）
☆転勤はありません。
☆マイカー通勤OK！
～～U・Iターンを歓迎しています！～～
通勤バス付の独身寮を完備しています。家賃は1万1000円ほど。
ベッド・冷蔵庫・洗濯機の家具家電付きで、1番近いコンビニまで徒歩5分程度です。
この機会に、北海道で暮らしませんか？
～～海外旅行をもっと気軽に！～～
空港内での勤務ですから、勤務が終わってそのまま旅行へ！なんてことも可能。
国内旅行が趣味の方はもちろん、海外旅行が好きな方にもピッタリです。
- 北海道千歳市美々987番地22[最寄り駅]新千歳空港駅(鉄道)
勤務時間
※1日の実働時間は7時間30分（休憩60分）
※運航スケジュールにより時刻の変更の場合あり
≪ある一日の流れ≫
▼07:30 出社／業務報告・情報共有
▼08:00 案内カウンター業務
▼10:00 館内巡回業務
▼11:00 休憩
▼12:00 インフォーメーション業務（電話案内・アナウンス対応）
▼14:00 業務資料作成
▼15:00 社内研修（英語レッスン・手話講習等）
▼16:00 業務終了
雇用形態
正社員
※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与やその他の条件に変更はありません。給与
（基本給＋各種手当※一律支給）
※別途手当支給、経験やスキルを考慮し当社規定にて決定
昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（6・12月）
【諸手当】
◆通勤手当（実費支給）
◆時間外手当
◆深夜手当
◆業務手当
◆役付手当
◆住居手当（世帯区分により9,000円～21,000円/月）
◆扶養家族手当（扶養人数により19,000円～46,000円/月）
◆年末年始手当
年収325万円
年収425万円
待遇・福利厚生
◆各種検診受診費用負担（年2回の健康診断／がん検診／人間ドック／インフルエンザ予防接種）
◆制服貸与
◆食事券補助
◆独身寮（独身者用マンション）
◆保養所優待
◆航空機優待券
◆クラブ活動
◆社員旅行
◆従業員持株制度
◆慶弔見舞金制度
◆退職金制度
◆退職者再雇用制度
◆社内イベント
◆忘新年会
◆懇親会
休日・休暇
■★シフト休（月9日） ⇒4勤2休のサイクルが基本！オフの時間を充実できます！
■有給休暇■慶弔休暇
■介護休暇
■産休・育休（取得実績あり）
■育児短時間勤務制度
└小学校就学の始期日に達するまでを対象期間とし、1日の勤務時間を6時間に変更できます。
■介護短時間勤務制度（3年間で2回を限度とする）
└対象家族1人につき、始業または終業時間のいずれかを2時間短縮できます。
＜年間休日108日＞
※2025年度中には、年間休日が120日になる予定です。
★社員に人気の社内制度★
「有給休暇とは別で取得できるので助かります！」
＊空港内店舗で使用できる食事券補助
「大好きな飛行機を見ながら食事ができます♪」
＊社員旅行
「ハワイと北陸へ行きました。普段関わることの少ない関連会社の方との交流も楽しかったです！」
＊独身寮
「空港までのアクセスも便利だし、家具付きで生活費も節約できました！」
～～空港で働く夢、叶えませんか？～～
仕事に対する充実感も重要ですが、プライベートの時間も大切にしたいですよね。当社では、多くの社員が休日を家族と過ごしたり、趣味に没頭したりと、オフタイムも十分に楽しんでいます。また、育児休業から復職し、子育てと仕事を両立させながら活躍している社員も多くいます。福利厚生や社内制度を充実させており、安心して働ける環境が整っています。
社員インタビュー
Aさん
インフォメーションスタッフ
一番のやりがいはやはり「案内所に頼ってよかった。」と思っていただけることです。自分の知識や経験をもとにお客様の状況に寄り添ったベストな案内が出来たときはやりがいを感じます！
Mさん
採用担当
最初は覚える事が多く、大変な事ではありますが、克服できた時の喜びはひとしおです。サポート出来るスタッフが沢山いますので、スタッフ一丸となり、１人でも多くの新千歳空港のファンを増やしていきましょう！
取材レポート
会社・事業の優位性は？
国内最大規模の空港で貴重な経験ができる。
航空業界の発展と地域振興に寄与する――この理念のもと、航空機における安全・安心の離着陸を支えてきた同社。常に新千歳空港を利用されるお客様の安全を第一に考え、誠意あるサービスを提供しています。
お客様だけではなく、従業員も共に大切にしているとのこと。2019年以降、生活様式のあり方が大きく変わり、旅行業界も航空業界も大きな影響を受けました。その際も、従業員一人一人を大切にする会社の想いは変わることなく、北海道空港グループ一丸となって、その状況を乗り越えることができたそうです。
グループの安定基盤のもと、お客様と従業員を大切にしている同社。ここでなら安心して長く働けるのではないでしょうか。
やりがい
◎お客様から感謝される仕事です。
お客様が困ったとき、最初に訪れるのが案内所。ホスピタリティを発揮することで、さまざまなお困りごとを解決していくポジションです。だからこそ、「探していたお土産を買えました！」「駅の場所を教えていただき助かりました！」と、感謝されることが多いそう。お客様の喜ぶ顔や安心した顔を見ると、嬉しくなるとのことでした。
きびしさ
△臨機応変な対応が求められます。
空港には、さまざまなお客様がいらっしゃいます。そのため、これまで答えたことがない質問を受けたり、迅速な回答を求められたりする場面もあるでしょう。また、臨機応変に対応できるようになるためには、経験を重ねることが不可欠です。最初は上手くお問い合わせに対応できず、困ってしまうときもあるかもしれません。
若い世代が多く皆でフォローし合いながら成長していける職場です。
お客様の旅を最初のお出迎えから最後のお見送りまでできる素敵なお仕事です！
チームワークを大切に助け合いながら働くことのできる環境です
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
面接2回
内定
採用担当
011-205-8802
会社概要
- 事業概要
・航空業界の発展に資する事業
・免税店事業
・物販店事業（新千歳空港内：北海道本舗 総合土産店/Craft Studio/北海道キャラクタースポットの店舗運営）
・外商事業
・地域の振興に資する事業
・旅客ハンドリング業務
・ランプハンドリング業務
・インフォメーション業務- 所在地
北海道札幌市中央区北1条西7丁目1番地 プレスト1・7
- 代表者
- 代表取締役 小坂 和仁
- 従業員数
- 374名
- 資本金
- 3億7,500万円
