株式会社マルマス（サニーストンホテル）

ビジネスホテルの「顔」として、接客、電話対応、事務などのフロント業務をお任せします。

【具体的な業務】
・電話対応、予約管理
・チェックイン、チェックアウトのお客さま対応
・ホテル周辺の飲食店やコンビニ、病院などのご案内（みんなで情報を共有しています）
・周辺エリアへのアクセスや観光名所などのご紹介
・お電話やインターネットでの予約やお問い合わせ対応　など

＜おもてなしの心を大切に＞
当社は「目の前のお客さまを誠心誠意おもてなしする」を大切にしています。フロントスタッフとして働くことで自然とマナーや礼儀、おもてなしの気遣いがスキルとして身に付くでしょう。

【入社後の流れ】
まずは、先輩と一緒にフロントスタッフの基本業務を学んでいきましょう！初日からいきなり接客をお任せすることはなく、まずは先輩の横に立って対応の進め方を見て覚えていただきます。対応マニュアルがあるので、未経験の方でも安心してお仕事をスタートできます。

また、ホテル周辺の飲食店や病院施設などの場所も把握し、お客さまからのお問い合わせにもスムーズに対応できるようになりましょう。先輩が近くでサポートするので、困った時はいつでも頼れるので安心です◎

＜配属地について＞
「サニーストンホテル」「第2サニーストンホテル」「新大阪サニーストンホテル」のいずれかの配属になります。ビジネス利用の方がメインですが、修学旅行や海外からのお客さまも多く訪れます。3拠点が近いため、忙しい時期はホテル間でサポートしあえる体制が整っています。