株式会社交換できるくん【グロース市場】
ECサイトの営業事務／95%未経験／年休120日／賞与年2回
この求人を要約すると…
◆2020年に上場／売上右肩上がりの成長企業
◆お客様に寄り添うサービス／安心を届けるやりがい
◆自信がつく研修制度／助け合う風土の手厚いサポート
あなたの気付きがお客様を笑顔に
生活を支えるプロフェッショナルとして活躍
＼この求人のPOINT／
◎住宅設備機器を扱う生活に必要不可欠な仕事
◎商品と工事をセットで販売する画期的なビジネス
◎お客様に寄り添い、サポートするやりがい
【交換できるくんとは？】
毎日使うコンロ、給湯器、トイレなど…劣化や故障があった時、すぐに、簡単に交換したい。だから、ネットで洋服を買うようにもっと気軽に取り換えられたら？そんな想いから生まれた当社のサービスです。
これまではご自宅に訪問して見積りを作成することが常識だったところ、写真を送るだけで見積り完了。さらに、商品と工事をセットで販売することで簡単にリフォームが完了するという、常識を覆すサービスを展開しています。
【このポジションの醍醐味】
「どの商品がいい？」「工事にはいくらかかる？」
当社に問合せされるお客様は多くの疑問を持たれています。そんなお客様に寄り添い、不安を解消していくのがあなたのお仕事。相手の立場に立ち、お客様が本当に必要としているサービスに導くことで、安心してリフォームを決断できるようサポートします。
お客様に近いポジションで、''住宅設備のプロ''をとしての新たなキャリアを始めませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【未経験からプロフェッショナルへ】リフォームの見積り作成を中心に、お客様からの問合せ回答などをお任せ
＼具体的な業務内容／
■施工の見積り作成
■お客様からの問合せ対応
┗基本的にはメールでのやりとりが中心です！
◎商品説明
メーカーのカタログも参考にしながら行います。
◎補助金制度の説明
利用可能な補助金について、お客様ごとに確認してご説明します。
＼入社後の流れ／
当社で働くスタッフの95%以上が未経験からの入社！多くのスタッフを育て上げてきたノウハウを活かし、未経験入社を前提とした教育を用意しています◎
▼商材の理解
「給湯器って何が違うの？」
「ガスコンロの機種ごとの特徴って？」
そんな商品についての知識をお伝えします。
▼業界用語・工事の流れの把握
▼見積り作成システムの操作
▼模擬案件でのテスト
基礎から一連の流れを先輩と一緒に学んでいきます。教育担当が横について丁寧に指導するので、質問があればいつでも相談OK！「一人でできる！」という確信が得られたら実際の業務をお任せしていくので、未経験でも無理なくスタートできます◎
＼業務のポイント／
当社に興味を持っていただいたお客様が安心してリフォームを決断できるよう、支援をする業務です。そのため、
「何に困っていらっしゃるのか」
「施工にあたって不安なことは？」
「別の商品の方が適切かもしれない」
など、お客様一人ひとりの生活や状況に合わせて対応することが大切！依頼通りの商品だけを扱うのではく、気持ちに寄り添うことで満足いただけるサービスを提供していきます◎
先輩社員の95%以上が未経験入社！SEやアパレル販売スタッフ、外回りの営業担当など異業種から転職してきたスタッフがほとんどです。自分が未経験で入社しているからこそ、未経験入社の不安や疑問をよく理解している先輩ばかり。親身になってあなたの成長をサポートします！
対象となる方
【業種・職種未経験歓迎】■社会人経験（職種不問） ■基本的なPCスキル
■社会人経験をお持ちの方（職種は問いません）
■基本的なPCスキル（タイピングができる程度）
＼こんな経験を活かせます／
※必須ではありません
◆販売などの接客業の経験
◆営業職の経験
☆「お客様が考えていることを先回りして予測し、対応する」そんな、お客様と接してきた方ならではの経験が大いに活かせます！
＼学歴・経験不問！こんな方にピッタリです／
□お客様と接する仕事がしたい
□試行錯誤しながら仕事をすることが好き
□お客様に喜んでもらえる仕事がしたい
□その道のプロとして頼られる仕事をしたい
勤務地
＜大阪支店＞
大阪府大阪市北区中崎西2丁目4-12 梅田センタービル30階
★2024年2月に移転したばかりのオシャレなオフィスです！
＜交通アクセス＞
・Osakametro谷町線『中崎町』駅より徒歩5分
・Osakametro御堂筋線『梅田』駅より徒歩7分
・阪急電車『大阪梅田』駅より徒歩5分
・阪神電車『大阪梅田』駅より徒歩9分
- 大阪支店/大阪府大阪市北区中崎西2丁目4-12[最寄り駅]中崎町駅 徒歩5分
勤務時間
（週平均労働40時間）
＜勤務例＞
9:00～18:00（休憩1時間）
雇用形態
正社員
試用期間：3ヵ月（期間中の給与・待遇に変わりはありません）給与
※給与額は経験や能力を考慮して決定します。
※残業が発生した場合は別途時間外手当を全額支給します。
■交通費支給（月3万円まで）
■役職手当
■報奨金
■出張手当
■職能手当
■在宅勤務手当
■単身赴任手当
■法定休日勤務手当
年収300万円～400万円
年収370万円／2年目
年収410万円／4年目
年収560万円／10年目
待遇・福利厚生
└健康、雇用、労災、厚生年金
■資格取得支援制度
└会社指定の資格取得に関する費用負担
■健康診断無料
■オフィスカジュアルOK
■PC支給
■従業員持ち株会
■社員総会（年1回）
■リファラル制度
■慶弔見舞金制度
■永年勤続制度（長期勤続制度）
└5年／10年
■時短勤務制度
■社内割引
└住宅リフォーム製品を割引価格で購入OK
■オフィス内禁煙
大阪支店は2024年2月に移転したばかり！ゆったりとした休憩スペースやビル内のコンビニも利用でき、リフレッシュしながら働けます◎
■電子レンジ完備
■冷蔵庫、自販機完備
■オフィスグリコ設置
休日・休暇
120日
■週休二日制
（土日祝を含むシフト制）
■年末年始休暇
（5日）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得・復職実績あり）
■育児休暇
（取得・復職実績あり）
★5日以上の連続休暇取得もOK
シフトは休日希望を考慮し、チームで調整します。有休も取得しやすいため、メリハリをつけながら働ける環境です！
メディアも注目の成長企業
今後もリフォームの新しい形を生み出すことで、多くのお客様に笑顔を届けます！
■フジテレビ『めんどくさいレスキュー』
2024年12月7日放映
■MBS毎日放送『イマドキめくる！？』
2024年11月29日放映
■日本テレビ『ZIP！』
2024年6月14日放映
■テレビ朝日『グッド！モーニング』
2023年11月13日放映
■ラジオNIKKEI『この企業に注目！相場の福の神』
2023年11月2日放映
95%以上未経験入社の内訳は？
・総務
・経理
・ドライバー
・ホテルフロント
・商社の受付事務
・カメラスタジオのスタッフ
など、本当に様々！先輩も数年前は未経験で入社し、右も左もわからない状態でした。だからこそ、未経験から入社する方の気持ちがよくわかります。気兼ねなく何でも相談してください◎
社員インタビュー
先輩社員
営業事務
以前は販売スタッフをしていました。未経験からの入社でしたが、前職で身につけた「気配り力」や「気付く力」がとても活きていると感じますね。異業種を経験したからこそ、活かせるスキルはたくさんあると思います！
先輩社員
営業事務
当社には’’助け合い’’の風土が根付いています。困っている人をサポートしたり、メンバー同士協力して「お客様のため」を考えて業務に取り組んでいますよ。チームワークを大切にして働きたい方にピッタリです。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
革新的なアイディアで常識を変える
店舗で商品を選び、取り付けは業者に依頼、自宅に訪問して見積りを作成。住宅設備のリフォームは「複雑で面倒」という印象がありました。さらに、工事価格が不明瞭なことも問題に。法外な価格を提案されることもあり、工事の依頼には不安や不信感がつきものでした。
こんな常識を一変させたのが、''交換できるくん''。ECサイトですべての工程を完結させることができ、商品と工事をセットで販売することで価格を明瞭化。厳しい審査をクリアした職人のみが工事を担当するなど、安心のサービスを提供しています。
業界のリーディングカンパニーとして成長を続ける同社で、あなたも新たな一歩を踏み出しませんか？
やりがい
＜お客様の生活を豊かにする＞
見積書の作成や受注までのサポートなど、営業事務の仕事なくして施工を始めることはできません。生活必需品である機器を扱うことからも、とても大切な役割を担っています。
さらに、決まった業務フローだけをこなすのではなく「気付く」ことが大切。お客様の生活スタイルや家族構成など、異なる背景を理解しながら対応することがお客様の満足度を高めることに繋がります。
きびしさ
＜スキル・知識のレベルアップ＞
生活に欠かせないものを扱うからこそ、作業には正確さが必要です。ミスのない見積書の作成や、正しい商品情報を伝えることがお客様に安心感を与えます。
最新の機器が次々と発売されるのもこの業界ならでは。商品カタログなどを参考にしたり、周りのスタッフと情報を共有しながら知識をアップデートしていくことも業務を進める上では必要になります。
経験は一切不問！基礎から実務まで丁寧にサポートするので、未経験の方もご安心ください。
お客様とのやり取りはメールが中心。お客様に合った対応を考えながら、落ち着いて仕事を進められます。
2024年2月に移転した新オフィス！開放感のある休憩スペースや、ビル内にコンビニもあり便利です◎
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web書類選考
1次面接+会社説明会（Web）
最終面接（対面）
内定！
多くの方とお会いしたいと考えております。ご興味を持たれた方は、ぜひご応募ください！
※応募の秘密は厳守します。
※面接日時はご相談に応じます。
※土日祝や平日19時以降の対応も可能です。在職中の方も気兼ねなくご応募ください！
※適性テストに選考要素はありません。
※応募から内定までは1～2週間を想定。スムーズに選考が進めば1ヵ月以内の入社も可能です。
【面接地】
・大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル30F
・東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル7F
※上記以外にも居住地に応じて柔軟に対応可能です。
大阪府大阪市北区中崎西2丁目4-12 梅田センタービル30階
TEL：03-6427-5381
担当：事業推進部 鶴谷（つるがや）
会社概要
- 事業概要
■ECサイト『交換できるくん』の企画、開発、運営
■住宅設備機器の交換工事
【交換できるくんとは？】
もっと気軽にリフォームをしてもらいたいという想いから、ビルトイン食洗機や浴室乾燥機などの住宅設備機器と交換工事をセットにしてネット販売するサービスです。現在は年間で約50,000件の施工実績があり、多くのお客様からご支持をいただいています。- 所在地
〒150-0011
東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル7F- 設立
- 1998年 11月
- 代表者
- 代表取締役社長 栗原 将
- 従業員数
- 従業員187名／契約職人171名（2024年3月末時点）
- 市場
- グロース市場
- 資本金
- 2億6,885万8,000円
- 売上高
■75億6,500万円 (2024年3月期)
■60億4,185万円 (2023年3月期)
■48億748万円 (2022年3月期)- 平均年齢
- 34歳
関連情報
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【渋谷】営業事務（見積・工事日程調整等）※東証グロース／リフォームなど住宅機器のECサイト運営
【大阪】≪住宅設備×カスタマーサポート≫年休120日・18時定時・賞与年２回あり
経理財務部門マネージャー（候補）◇東証グロース上場／産休育休実績有／住宅機器ECサイト運営の独自事業
【東京】法人営業◆DXソリューション／大手管理会社や大手ハウスメーカー等◆東証グロース上場
【梅田】住宅設備機器の見積りグループリーダーor支店長補佐◆東証グロース上場◆月平均残業25H
経理財務部門リーダー（候補）◇東証グロース上場／産休・育休実績有／住宅機器ECサイト運営の独自事業
【東京※未経験歓迎】インサイドセールス・営業事務／住宅設備のECサイトを運営するグロース上場企業
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