ダイワロイネットホテルズ株式会社(大和ハウスグループ)

観光からビジネスシーンまで、多くの方にご利用いただく「ダイワロイネットホテル」のフロント業務。たくさんの方の笑顔と感謝に出合えます！

【主な業務内容】
◆チェックイン・チェックアウト対応
◆宿泊予約の受付対応（Web・電話）
◆簡単なデータ入力
◆設備・備品の管理
◆インフォメーション業務
└近隣レストランや観光地へのアクセスなど周辺案内
など

【入社後は…】
≪座学研修≫
まずは研修からスタート！オフィスにて予約管理システムの操作方法や宿泊プランの内容などを学びます。
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≪OJT＆実践≫
一通りの研修が済んだらフロントデビュー。最初は先輩の業務を見ながら仕事の流れを覚えていきましょう♪慣れてきたらお客さま対応を行い、実践的な経験を積みます。
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≪キャリアUP≫
半期ごとに支配人と面談を行い、課題を明確にできます。スキルに磨きがかかれば、契約社員なら正社員へ推薦。
その後も時間帯責任者⇒支配人⇒統括支配人とキャリアアップ可能です。

【よくある質問にお応えします】
□未経験でもできますか
⇒個々のレベルに応じた丁寧なOJTに加えて、当社ではサービス業のプロ講師をお招きするなど、さまざまな研修を実施！おもてなしの心を学びながらステップアップできる環境です。

□語学力は必要？
⇒外国からも多くのお客さまがお越しになるため、英語や中国語で簡単な会話ができる方はスキルを活かせます！一方、多くの店舗でAI通訳機を導入しているので語学スキルがなくてもOK。多彩な言語で意思疎通を行うことができますよ。

□人気のホテルだけに忙しそう
⇒混雑のピークはあらかじめ予想できますので、その時間帯はスタッフを増やして対応しています。チームワークも抜群♪ 協力し合いながら進められるので安心です。

□他のホテルと何が違うの？
⇒お客さまの声や時代背景に合わせて、設計・客室設備・アメニティ・照明など細部にも徹底的にこだわっています。大和ハウスグループの一員として知名度＆信頼度も抜群◎