トラベレックスジャパン株式会社
外貨両替窓口スタッフ／年休122日／残業月平均1時間40分
この求人を要約すると…
【未経験歓迎】多彩なキャリアを描ける環境あり！
【休日充実】年間休日122日！長期休暇の取得OK！
【旅をサポート】お客さまに最適な外貨両替を提案！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【お客さまの旅の始まりをサポート】空港や主要都市部の外貨両替店舗「Travelex」での窓口対応業務
あなたには、「Travelex」窓口で、お客さまの旅の始まりを外貨両替を通じてサポートしていただきます。
実際の業務は、金融というより一般的な販売サービスに近いため、予想される以上に「始めやすい」お仕事です！
【業務詳細】
◆外貨販売・買取
◆海外専用プリペイドカードの発行
◆在庫管理・発注
◆店舗運営・管理
【入社後の流れ】
＜入社～1カ月＞
・オリエンテーション（2日間）
・マンツーマンOJT／eラーニング
・端末の操作方法の勉強
＜2カ月～3カ月＞
・実際の店舗での窓口デビュー
・研修の振り返り
・課題のブラッシュアップ
▼
＜その後＞
独り立ち！日々スキルを磨いていきましょう。
◆同期と一緒にStart！◆
旅行需要、入国制限の緩和により空港中心に積極採用を実施中！
去年入社の中途社員は75名、2024年も多くの中途メンバーが入社しており、全国各地でたくさんの同期と一緒にスタートできます。
◆あなたのキャリアもsupport！◆
経験・スキルがあれば、入社2年未満で教育係、入社3年程度でリーダー職と、早期キャリアアップを実現することも可能。
社内公募制度を利用してサポートオフィス勤務に異動したりと、あなたのスキルや適性、希望に応じて多彩なキャリアへ挑戦できます！
◆実践を通して大きくスキルアップ♪◆
空港はもちろん、市中での勤務でも、増加を続ける外国人観光客の方との豊富なやりとりを通し、語学力を伸ばすことが可能です。
さらに、国や文化に合わせたグローバルな接客を身に付け、国際基準の接客スキルを身に付けられます。
1店舗1日平均1～5名体制です。空港内の数店舗で1つのチームを組んで、各店舗のスタッフと協力しながら仕事を行なっていきます！
【市中】
1店舗1日平均1～2名体制です。配属エリアの4～5店舗で1つのチームを組んで、周囲の店舗とのコミュニケーションを取りながら仕事を行なっていきます！
★女性管理職も在籍
女性の比率が多めですが、男性も多数活躍中です！
対象となる方
【高卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK】★社会人経験をお持ちの方
■社会人経験をお持ちの方
【以下のような方、歓迎します！】
□英語に自信はないが、海外の方と関わる仕事がしたい方
□英語力の向上を目指している方
□海外とつながる仕事に挑戦したい方
【活かせるスキル・経験】
□ネイティブレベルの日本語
□中国語・韓国語・タガログ語・スペイン語・ポルトガル語などの語学力
□旅行・観光業界の経験
□お金を扱う仕事の経験
□ホテルのフロント業務をはじめとする、ホスピタリティ業務の経験
選考のポイント
今までに、”お客さまを喜ばせた経験”などありましたら、ぜひお聞かせください！
勤務地
★U/Iターン支援・引っ越しサポート制度もあり
★配属は希望を考慮
★勤務地によってはマイカー通勤もOK
＼「関西空港」「新千歳空港」で積極採用中／
◆空港◆
【北海道】
新千歳空港（北海道千歳市）
【大阪】
関西空港（大阪府泉佐野市）
◆市中◆
「空港も憧れるけど、ワークライフバランスも大切にしながらスキルを存分に活かしたい！」
▼そんな方は街中の店舗勤務も可能！
【東京】
都内23区
東京都千代田区/東京都中央区/東京都港区/東京都新宿区/東京都台東区/東京都渋谷区/東京都豊島区
【静岡県】
浜松市
＜店舗一覧＞
https://www.travelex.co.jp/stores-by-area
- 新千歳空港国際線出発ロビー北店/北海道千歳市美々 新千歳空港国際線旅客 ターミナルビル3階[最寄り駅]新千歳空港駅(鉄道)
- 新千歳空港国際線到着ロビー店/北海道千歳市美々 新千歳空港国際線 旅客ターミナルビル2階[最寄り駅]新千歳空港駅(鉄道)
- 新千歳空港国内線到着ロビー(ANA)店/北海道千歳市美々新千歳空港 国内線旅客ターミナルビル1階[最寄り駅]新千歳空港駅(鉄道)
- 新千歳空港国内線到着ロビー（JAL）店/北海道千歳市美々 新千歳空港 国内線旅客ターミナル1階[最寄り駅]新千歳空港駅(鉄道)
- 関西空港駅店/大阪府泉南郡田尻町 泉州空港中1[最寄り駅]関西空港駅(鉄道)
- 関西空港国際線出発ロビー中央店/大阪府泉南郡田尻町泉州空港中1 旅客ターミナルビル4階[最寄り駅]関西空港駅(鉄道)
- 関西空港国際線到着ロビー南店/大阪府泉南郡田尻町泉州空港中1 旅客ターミナルビル1階[最寄り駅]関西空港駅(鉄道)
- 関西空港国際線到着ロビー中央店/大阪府泉南郡田尻町泉州空港中1 旅客ターミナルビル1階[最寄り駅]関西空港駅(鉄道)
- 大阪空港南ターミナル店/大阪府豊中市蛍池西町3-555 大阪国際空港南ターミナルビル[最寄り駅]大阪空港駅(大阪モノレール)
- 秋葉原店/東京都千代田区神田花岡町１－1[最寄り駅]秋葉原駅
- JR EAST Travel Service Center店/東京都千代田区丸の内1-9-1 東京駅[最寄り駅]東京駅
- ヤエチカ店/東京都中央区八重洲2-1 八重洲地下街中4号[最寄り駅]東京駅
- 新橋店/東京都港区新橋1-16-4 りそな銀行内1階ATMコーナー横[最寄り駅]新橋駅
- ビューカード外貨両替センターJR品川店/東京都港区高輪3-26-27 JR東日本品川駅[最寄り駅]品川駅
- 京王新宿店/東京都新宿区西新宿1-1-4[最寄り駅]新宿駅
- 浅草店/東京都台東区雷門2-18-9 浅草文化観光センター1階[最寄り駅]浅草駅
- 京成上野店/東京都台東区上野公園1-60 京成上野駅構内[最寄り駅]京成上野駅
- 池袋西口店/東京都豊島区西池袋1-21-3 リビック大野ビル1階[最寄り駅]池袋駅
- ビューカード外貨両替センターJR池袋駅店/東京都豊島区南池袋1-28-2[最寄り駅]池袋駅
- 渋谷店/東京都渋谷区渋谷2-20-11[最寄り駅]渋谷駅
- 渋谷マークシティ店/東京都渋谷区道玄坂1-12-3 渋谷マークシティ イースト2階[最寄り駅]渋谷駅
- ビューカード外貨両替センターJR新宿駅新南店/東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-55 JR新宿駅新南改札横[最寄り駅]新宿駅
- 浜松メイワン店/静岡県浜松市中央区砂山町6-1 浜松メイワン[最寄り駅]浜松駅
勤務時間
1週間の平均労働時間40時間
※1日平均労働時間7.5時間（月150時間程度）
※就業時間は、概ね開店15分前～閉店15分後
※空港の深夜及び早朝シフト勤務については会社が認めた場合のみタクシー利用も可
雇用形態
正社員
試用期間6カ月（期間中の給与・待遇の変動なし）給与
月給：27万円以上（一律空港手当2万円含む）
◆他空港
月給：26万円以上（一律空港手当1万円含む）
◆市中
月給：25万円以上
＼★転居費用貸付制度について／
＜対象＞
関西空港、東京23区内の各店舗に配属される方
＜概要＞
今回の転職で引越をされる方で、希望者には引越し費用サポートプログラムにより一律10万円をお貸しします。（返済義務は入社6カ月後に免除）
■深夜早朝手当（1勤務1,000円／7時前または22時を超えるシフト勤務の場合）
■インセンティブ（毎月業績により支給）
年収300万円～350万円
年収300万円/入社1年
年収340万円/入社3年
年収400万円/入社5年
待遇・福利厚生
■確定拠出年金制度
■慶弔見舞金
■研修制度充実（OJT＋各種e-ラーニング講座）
■福利厚生倶楽部サービス利用
■観光産業保健組合提供レジャー、スポーツ、宿泊施設等利用割引
■外貨両替優遇レート制度
■お部屋探しサポート制度
■社内公募制度（異動・昇進等、キャリア形成の機会を推進）
■女性の管理職登用実績多数（管理職に占める女性比率：2025年1月1日現在 68%（38名中、女性26名））
■永年勤続表彰制度
■髪型・ピアス・ネイル自由
■制服貸与
★貸付制度（関西空港・東京23区限定引越し費用サポートプログラム／規定あり）
≪◎現場の声も大切にする会社です≫
社内の課題、取り組みなどについて、経営陣・マネージャーだけでなく、現場を含めたさまざまな部署のメンバーを交えたプロジェクトに発展させることも多くあります。
最近では、次回の新たな制服デザインを考える取組みを推進中です。
Q.この仕事を選んだきっかけは？
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
前職では、海外からの観光客の方へ向け、接客のお仕事をしていました。その経験で培った「語学力」「接客スキル」を両方活かせる点と、外資系ならではのメリハリつけた働き方に惹かれました！
Q.職場の雰囲気は？
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
社歴の長い方がとても多く、ミスをしてしまった際も「みんな経験してるから大丈夫」と優しくフォローしていただけます。そういった心強い点や、お休みの取りやすさが魅力ですね。
休日・休暇
122日
■完全週休2日制
（月最低8日）※4勤2休シフトで月平均10～11日
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社3カ月後に付与／2024年実績 取得率71％）
■産前・産後休暇
（取得実績あり／復職率100％）
■育児休暇
（取得実績あり／2024年実績女性100％／復職率100％）
■介護休暇
（取得実績あり／復職率100％）
★10日以上の長期休暇OK
私たちのミッション
トラベレックスのミッションは、どんなときも、どのような状況であっても、お客さまが、容易にインターナショナルマネーにアクセスできる世界をつくることです。
「インターナショナルマネーの世界で最も身近で信頼されるブランド」をビジョンとし、成長を続けます。
ワークライフバランスを大切にできる職場
「旅行はどちらに行かれますか？」「○○がおススメです」といったように、お客さまの渡航先に対するアドバイスをすることで、より質の高いおもてなしにもつながります。
残業もほぼなく、プライベートの時間を大切にしながら働けるので、日々メリハリのある生活を楽しむことができる職場です♪
トラベレックスジャパンの安定性
社員インタビュー
外貨両替窓口スタッフ（前職：貿易事務）
外貨両替を通じて、色々なバックグラウンドをお持ちのお客さまと接する機会があるのが魅力です。また、自分では行く機会のない国の通貨に触れる中で、自分自身も世界を旅しているような気持ちになりワクワクします！
外貨両替窓口スタッフ（前職：ショップ店員）
1カ月間、サポートトレーナーがつきっきりで教えてくれる手厚い研修のおかげで未経験でもスムーズに業務に取り掛かることができました。自分の成長を感じながら、お客さまの旅のサポートができるのがやりがいです。
外貨両替窓口スタッフ（前職：空港職員）
スキルや経験を活かしつつ、髪型などは自分らしいスタイルで勤務できる仕事がしたいと思い、この仕事を選びました。自由度が高い環境の中、着実にステップアップできる環境もあり、モチベーションに繋がっています。
取材レポート
社員の働き方は？
お客さまの旅は、あなたのおもてなしから始まる。
トラべレックスのスタートは、1976年のロンドンにオープンした両替店から。そして、2003年に日本法人が設立され、北海道から沖縄までの主要空港・都市に両替専門店を続々とオープンさせていきました。
海外旅行への制限緩和に伴い、外貨両替のニーズは増加の一途をたどっています。いま必要とされている存在だからこそ、新たに入社される方は、より充実感をもって貴重な経験を積むことができると感じました。
今このお仕事に飛び込めば、多種多様なお客さまとふれ合い、単なる外貨取引に留まらないやり取りを経て、語学・接客を中心にならではのスキルアップを実現できるでしょう。
やりがい
◆心を込めて対応します
外貨両替業務だけではなく、渡航先のアドバイスも添えてお客さまをおもてなし。
丁寧な対応をすることで、空港を利用するお客さまから「助かりました。ありがとう！」と嬉しいお言葉をいただけたり、別の機会にお客さまから声をかけていただくこともあり、モチベーションにつながります。
外貨両替で接する時間は短くても、お客さまの記憶に残るような温かな仕事を心掛けましょう。
きびしさ
◆継続して学ぶ姿勢が大切です
金銭を扱う仕事ということもあり、必要なルールや法律などをしっかり覚えることが大切です。
入社後の研修のみで満足するのではなく、新たに覚える必要がある知識も、継続して学んでいく姿勢が求められます。
最初は苦戦することもあるかもしれませんが、先輩や上司が手厚くフォローしますので、少しずつ知識を吸収していきながら業務に慣れていきましょう。
「空港で働いてみたかった」「英語力を向上させたい」そんな想いをお持ちなら、きっと大きく成長できます！
外資系らしいオンオフはっきりした働き方と、チームワークの良さが特長です。
長く活躍する先輩が多いのもポイントの一つ。ライフステージに左右されず、安定したキャリアを築けます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
エントリー選考
1次選考（Web面接※）
2次選考（対面またはWeb面接※）
リファレンスチェック（内々定の方に実施）
内定
※1次選考は採用担当者が選考を実施。企業紹介や詳しい業務内容も紹介させていただきます。
※2次選考はマネージャーが選考を実施。事前にWebによるスキルアセスメントを実施いたします。
東京都港区赤坂2-9-11 オリックス赤坂2丁目ビル6階
採用担当：人事部
連絡先：career@travelex.jobcan-ats.jp
会社概要
- 事業概要
■外貨両替
■海外専用プリペイドカードの発行
■その他旅行関連金融サービス- 所在地
東京都港区赤坂2-9-11 オリックス赤坂 2丁目ビル6階
- 設立
- 2003年 3月
- 代表者
- 代表取締役社長 大谷 淳
- 従業員数
- 356名（2025年1月1日現在）
- 資本金
- 1億円
- 平均年齢
- 37歳 （2025年1月1日現在）
