株式会社コアテック

【OEMって？】
OEM（オー・イー・エム）とは、委託を受けて他社ブランドの製品を製造することです。当社では、このOEM形態により、飲食業界や美容業界向けに顧客管理システムや店舗オリジナルアプリを製造・納品しています。

【主な仕事内容】
平均年齢32歳と若手中心のチームにおいて、マネジメント業務をお任せしたいと考えています。
昨年7月に立ち上がったばかりの新しい事業部で、リーダー候補としてチームの成長を共に牽引していただきます。
配属予定のOEM事業部では、まずサービスデスク（SD）業務の理解から始めていただき、メンバーとの信頼関係を築きながら、将来的にはチームマネジメントを担うリーダーとしてご活躍いただく予定です。
また、運用ディレクターと連携しながら、アプリ開発における保守・運用フェーズにおける制作進行管理業務にも一部携わっていただきます。

＜サービスデスク（SD）は何をやっているのか？＞
主にApp StoreやGoogle Play ストアに対して、アプリの申請・審査後の対応等を行なっています。またOEM事業部全般に言えることですが、エンドユーザーと直接やり取りはしていません。（クライアントである販売店が行なっているためです。）
※SDチームでは「1名が出社し、他のメンバーはリモートで勤務する」スタイルで日々の業務を進めています。Web会議等を活用しながらチームとこまめにコミュニケーションを取りつつ、マネジメントをお願いします。独力で業務をこなせる状態になれば、あなたも週1回程度のリモート勤務も可能です。

＜運用ディレクターとはどう関わるのか？＞
販売店からソフトのバグ修正や機能追加のご要望をいただくケースがあります。その時、販売店とあなたの間に立つのがディレクターです。機能追加等を行うと、アプリのアップデートが必要になるため、App StoreやGoogle Play ストアに対して、どういうスケジュールで再審査の依頼を出すか、サービスデスクのメンバーとの連携も必要になります。