SCSKサービスウェア株式会社（SCSK株式会社100%出資）
ヘルプデスク／月給30万円～／年間122日／kp043712
この求人を要約すると…
【安定感】東証プライム市場上場のSCSKグループ
【キャリアアップ】全100種類以上の案件で成長
【好待遇】年休122日／リモート可／月給30万円～
上場企業のグループ会社としての安定感
自分が望むキャリアがここにある！
東証プライム市場上場・SCSK株式会社100％出資として、圧倒的な安定感を誇る当社。「健康経営優良法人」に2年連続で認定されるなど、働きやすさは抜群です！
そんな当社では、一度入社した先輩メンバーは長期にわたり活躍しています！
＼先輩社員からのメッセージ／
【Y.Tさん／2021年入社】
入社の決め手は、経営体制の安定です。親会社が大きく安定した基盤の中で、自分のキャリアと向き合っていけると思い入社を決めました。入社前の対応も良く、事業部長が質問に答えてくれたり、入社後も頑張りを見逃さずに評価してくれるなど、働きやすさは抜群です！
【F.Yさん／2021年入社】
現在ヘルプデスクのチームリーダーとして業務を行っています。日々学ぶことも多く、仕事を通して自身のスキルアップを実感できることは面白いですね。女性が働きやすい職場にも選ばれているため、ライフイベントなどがあっても働き続けられる環境だと思います。
現在活躍する先輩社員の多くが「転職に成功した！」と話しており、その結果定着率は95％以上と高水準！
この先安定した環境でキャリアを積み重ねていきたい方も大歓迎です！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
約100種類の案件から、あなたの希望・経験をもとにプロジェクトを決定／ヘルプデスク業務をお任せ！
全100種類以上の案件があるため、今まで培ってきた経験を活かせる環境です！
【 具体的な業務内容 】
●社内システム・社内IT機器に関する問い合わせ対応
●Microsoft製品を中心とした操作に関する問い合わせ対応
●企業向けPCやスマートデバイスの初期設定
●IT機器の発送 など
いずれの業務もバックオフィスでの業務となるため、
「ヘルプデスク」「テクニカルサポート」の経験を活かしてご活躍いただけます！
☆語学力を活かす！
当社が抱えるプロジェクトの中には「英語」を活かし、
グローバルに活躍できる案件も複数あります！
＼プロジェクト例／
■大手メーカーの社内ヘルプデスク
社内システム・PC操作全般に関するヘルプデスク
■大手外資系コンサルティング会社の社内ヘルプデスク
社内システム、PC、Microsoft Office関連の問い合わせ対応
■大手金融リース会社の社内ヘルプデスク
PC、iPhone等のキッティング業務、各種申請受付対応（ソフトウェアインストール、IT機器購入等）
★無理なく自分らしく働く
仕事はもちろん、安定した環境で自分らしく働けることも当社の魅力の一つ！
・年休122日
・基本定時退社
・土日祝休み
・完全週休二日制
・リモートワーク可能 など
「今までの働き方を見直したい」
「もっと自分の時間を大切にしたい」
そんな方も大歓迎です！
チームは約5～80名と、配属先のプロジェクトにより異なります。
どの現場もヘルプデスク職の先輩のフォローのもとスタートできますので、経験がない方もご安心ください。
対象となる方
【経験者採用】バックオフィスでのサポートや語学力を活かしたい方※要高卒以上
※以下いずれかの1つ以上経験がある方
◆ヘルプデスクとしての実務経験
◆テクニカルサポートとしての実務経験
◆社内のPC、ネットワークの管理の経験
【歓迎条件】
◆将来はマネジメントに挑戦したい
◆市場価値を高めていきたい
◆語学力を活かしたい
◆安定した環境で働きたい
◆プライベートも大切にしたい
※高卒以上
★第二新卒歓迎
★社会人歴10年以上の方歓迎
★業種未経験歓迎
選考のポイント
★営業やコンタクトセンター管理者経験なども活かせます
★ヘルプデスクやITサポートの経験がある方は大歓迎！（給与相談可）
勤務地
各オフィス、または東京都・埼玉県・神奈川県・愛知県、京都府・大阪府・兵庫県のクライアント先へ配属
★主なプロジェクト先
◎東京：竹橋、芝公園、永田町、大手町、東陽町、新川崎、恵比寿、六本木一丁目
◎愛知：名古屋、三河豊田、刈谷
◎大阪：北浜、堺筋本町、梅田、肥後橋、千里中央、新大阪、三ノ宮、京都
■新宿オフィス
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー15F
■名古屋オフィス
愛知県名古屋市中区錦 2-16-26 SC伏見BLDG. 5F
■大阪オフィス
大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル23F
★1～2年ほど同じプロジェクトをご担当いただくことが多く、短期間での異動はありません
※U・Iターン歓迎
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙（配属先により異なります）
- 新宿オフィス/東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー15F[最寄り駅]西新宿駅 2番出口から徒歩3分
- 名古屋オフィス/愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLDG. 5F[最寄り駅]伏見駅(愛知県) から徒歩1分
- 大阪オフィス/大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル23F[最寄り駅]北浜駅(大阪府) 駅直結
勤務時間
★配属先によって勤務時間が異なる場合あり
★残業削減に取り組んでいます！
雇用形態
契約社員
◆契約社員：試用期間3カ月／以降6カ月ごとの更新予定（※正社員登用あり）、更新有（更新する場合がある）、更新上限無給与
※年齢やご経験、スキル、前職年収等により、ご相談のうえ決定します
年収360万円～465万円
年収480万円／経験3年
年収530万円／経験5年
待遇・福利厚生
■通勤手当（会社規則に則り全額支給）
■時間外手当（1分単位で全額支給）
■慶弔見舞金制度
■資格取得支援制度
■資格試験費用負担（規定による）
■スキルアップ研修
■各種研修制度
■無料健康診断（35歳以上は人間ドック）
■無料歯科検診
■電話健康相談
■有名スポーツクラブ・テーマパーク・リゾート施設優待割引
■在宅勤務制度
★健康経営優良法人2024（大規模法人部門）認定企業（2年連続）
……………
120種類以上の資格を対象とした、資格取得支援制度をご用意。
合格後に受験費用を支給しています。
IT関連の資格は受験費用が3万円～4万円ほどするものも増えており、社員からも好評です。
＜資格取得実績例＞
・CCNA
・基本情報技術者試験
・応用情報技術者試験
・クラウド関連の資格（Google Cloud認定資格／AWS認定／Microsoft Azure認証試験）
・情報セキュリティスペシャリスト試験
など
休日・休暇
122日
■完全週休2日制
（土・日） ※配属先により異なることがございます
■祝日休み
■有給休暇
（有給休暇取得率：87.5％／2023年度実績）
（産休・育休取得率：94.0％／2023年度実績）
■介護休暇
（取得実績あり）
■忌引休暇
■特別休暇（次年度4／1付与）
・連休サポート休暇
・エデュケーショナル休暇
・メモリアル休暇
■そのほか、子の看護等の特別休暇もあり
★有給休暇は入社日付で付与します（日数は入社月によって異なります）
※例：4／1入社の場合→20日間付与
★連続5日間以上の休暇取得も可能です
★Webで『サービスウェア＋』と検索すると、SCSKサービスウェア株式会社の社員の声や働く環境についてまとめているページをご覧いただけます！
活躍している先輩社員たち！
クライアントが業務で使う、PC、iPhone、iPadの設定を担当しています。風通しが良くチームワークが良いため、中途入社でもすぐ業務に慣れました！
【2】S.Tさん（2025年入社）
各種デバイスのトラブルサポートを行っています。お客様の要望ごとに受け答えを変えるなど、日々工夫することで自身の成長を実感できます！
直近2年でも多くのメンバーが入社しています！安定した環境で、それぞれが自身のスキルアップと向き合う向上心があるチームです！
社員インタビュー
S.Tさん
求職者へのメッセージ
様々なデバイスに触れる機会が多いため、興味や好奇心があると成長が早いと思います！マニュアルもあるため、わからないことがあっても調べようとする姿勢のある方が活躍していますよ！
O.Yさん
求職者へのメッセージ
コミュニケーションが大切なポジションのため、周りと積極的に連携を取ることが大切です！自ら動ける人と共に、会社を一緒に盛り上げていきたいと思っています！
取材レポート
社員の働き方は？
現場社員が語る！職場のリアル！
今回は、ヘルプデスクとして活躍する4名のメンバーにお話を伺いました。
誰もが知る知名度を誇る大手企業の案件も多く、安定した労働環境は魅力の一つ。それぞれが自分の目標と向き合い、さらなるスキルアップやマネージャーを目指すなど、多様なキャリアの中で成長しているようです。特に声が多かったのがオンオフの切り替えで、少ない残業時間や有給休暇取得率の高さも話題に上がりました。
自身のキャリアと向き合いつつ、プライベートも充実させられる。こうしたバランスの良さこそ同社の大きな特徴でしょう。メンバーの皆さんは「新たな方と一緒に働けることを楽しみにしています」と、笑顔で取材を締めくくってくれました。
やりがい
◎お客様の期待に応えられたり、複雑な案件も自身で調整して進め達成できた時はやりがいを感じます。（O.Yさん）
◎「またお願いします」「助かりました」など、直接リアクションを受け取るシーンが多く、人の役に立つ実感の中で仕事と向き合えます（S.Tさん）
きびしさ
△業務の幅が広いため、スケジュールや優先順位には気を付けながら仕事を進めていく必要があります。（Y.Tさん）
△技術は常に進化するため、自分自身の知識をアップデートし、変化に柔軟に対応していく姿勢が求められると思います。（F.Yさん）
中途入社メンバーも多くチームワークが良いため、すぐに馴染める雰囲気です！
業務に慣れるまでは先輩や周りがサポートするためご安心ください！
ヘルプデスク・テクニカルサポートなどの経験を活かして、さらなるステップアップを実現！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
適性検査、面接（1回～2回）
内定
※書類選考は、1週間程度お時間を頂戴しております
※その後内定までは、2～3週間を予定しております
※1次面接はオンライン面接も導入しています
※対面面接では、マスクなどを着用しての面接参加も可能です
※面接回数は状況に応じて変更する可能性がございます
※面接日、入社日はご希望に応じます。お気軽にご相談ください
★「SCSKサービスウェアで働く仲間のメディア」と検索いただくと、当社で活躍中の社員インタビュー記事をご確認いただけます。
ぜひ、併せてご確認ください。
新宿オフィス／東京都新宿区西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー15F
TEL：0120-573-140
メール：sw-saiyo.sp@scskserviceware.co.jp
名古屋オフィス／愛知県名古屋市中区錦2-16-26SC伏見BLDG.5F
TEL：0120-309-810
メール：sw-saiyo.sp@scskserviceware.co.jp
大阪オフィス／大阪府大阪市中央区北浜1-8-16大阪証券取引所ビル23F
TEL：0120-825-561
メール：sw-saiyo.sp@scskserviceware.co.jp
会社概要
- 事業概要
■ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク）
■テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス
■業務プロセス調査・分析サービス
■業務アウトソーシングサービス（BPOサービス）
■株主
SCSK株式会社（100％）
■オフィス
東京、大阪、名古屋
■BPOセンター
札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、福井、中部、関西、島根、北九州、福岡、大分、沖縄
※11都道府県・20センター- 所在地
〒135-0061
■本社：東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F- 設立
- 1983年 3月
- 代表者
- 代表取締役社長 渡辺 篤史
- 従業員数
- 5,552名（2024年3月末時点）
- 資本金
- 6億2000万円／資本準備金含
- 売上高
378億6500万円（2024年3月期）
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