株式会社ウィットワン(株式会社エヌジェイホールディングスのグループ会社)
英語力必須のゲーム運営補助／未経験歓迎／年休120日以上
この求人を要約すると…
【レア求人】英語力を活かしてゲーム運営をサポート
【働きやすさ】未経験歓迎／残業少なめ／長期休暇OK
【安定性】スタンダード市場上場企業グループ
【Urgent Quest】緊急クエスト！
英語を活かしてゲーム運営をサポートせよ！
◆◆◆言語の壁を討伐せよ！
全世界にプレイヤーがいるゲームを安全に運営するためには、投稿内容のチェックが必要不可欠。
日本企業のクライアントに説明する際には、言葉の壁を越えて、意味を的確に解説するスキルが求められるぞ！
◆◆◆チームで協力せよ！
対応業務が集中したときや緊急事態にはチームメンバーとの協力が重要。普段からコミュニケーションを取って協力体制を築いておこう！
◆◆◆ミスはご法度！注意！
ユーザーの満足度に大きく関わる重要クエスト。細心の注意を払おう！だからこそ分からないことや、判断に迷ったことは遠慮なく質問してほしい！
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この依頼を任せられるのは、ビジネスレベルの英語力がある人限定。
英語で会話をすることはないので、読み書きができればOKだ！
◆◆◆働きやすさもアップデート完了！
・年間休日120日以上/完全週休2日制
・正社員登用実績あり
・長期休暇あり
「未経験だけど、外国語に関わる仕事に興味アリ！」
「英語を使ってキャリアもスキルもレベルアップしたい！」
そんなあなたの参加を待っています！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【ビジネスレベルの英語力必須】ゲーム好き必見 ★ゲーム運営補助（投稿監視業務・カスタマーサポート）
◆具体的な仕事内容
￣￣￣
◇投稿監視業務（SV候補）
・オペレーターからのエスカレーション対応
・クライアント（ゲームメーカーなど）との折衝
・アカウント停止対応 など
ガイドラインに基づいて判断・対応します。ガイドラインでも判断できない場合は、クライアントに相談・確認。クライアントは日本企業のため、日本語に翻訳し、情報共有を行います。
※オペレータースタッフのシフト管理などのマネジメント業務はありません
◇カスタマーサポート
・メールサポート対応（英語を使用）
・プレイヤー情報の調査
・クライアントとの折衝 など
ゲーム内の問い合わせ機能や担当タイトルの公式サイト等からの問い合わせにメールなどで返信します。テンプレートに沿った対応が基本ですが、判断できないものはクライアントに相談・確認します。
◇翻訳業務
・ゲーム内テキストの翻訳（英語→日本語）
・日本語ネイティブによる翻訳クオリティチェック
＜この仕事のPOINT＞
★超有名タイトルに携われる！
携わるゲームは誰もが知る超有名タイトルばかり。プレイヤーの安全確保（ハラスメント防止）やブランドイメージの保護、プレイヤーエクスペリエンスの向上に欠かせない重要なポジションのため、「超有名タイトルを安全に運営するための一員」としてやりがい充分です♪
★英語力が活かせる！
ゲーム内に投稿された英文を確認することが多いので、普段ゲームをプレイしている方であれば、よりスムーズに業務に慣れることができます！
俗語やカジュアルな表現の翻訳は機械翻訳が苦手な分野のため、英語力を存分に活かせます♪
※読み書きの英語スキルがあればOKです！
「ゲームと英語に携われる仕事がしたい」「留学経験を活かして働きたい」など、英語力が活かせることに惹かれて入社した先輩ばかり！
多言語翻訳を行う部門のため、チームは国際色豊か！今回のポジションはリモートワークが中心ですが、チャットで頻繁にコミュニケーションを取っています！
★女性の管理職やリーダーも活躍中！
対象となる方
※面接1回※【学歴不問／未経験者歓迎】ビジネスレベルの英語力必須（TOEIC700以上目安）
・ビジネスレベルの英語力（TOEIC700以上目安）
※会話はないため、読み書きができればOK
※ゲーム内特有の表現やスラングの翻訳ができる方は尚歓迎
・ネイティブレベルの日本語スキルをお持ちの方
・PCの基本操作（Wordなど）ができる方
※学歴不問
※経験不問
＜求める人物像＞
・正確性を重視できる方
・自己解決力がある方
・素直で協力的な姿勢を持つ方
＜こんな方は優遇します！＞
■カスタマーサポート経験
■ゲーム業界経験1年以上
＜こんなスキル・経験も活かせます＞
■SNS運用業務の経験
■接客・お客様対応の業務経験
■リーダーやマネジメント経験（年数・雇用形態問わず）
選考のポイント
業務に必要な英語力があれば、これまでの経験は問いません！
「英語を活かした仕事がしたい」「ゲームやエンタメ業界に興味がある」という方にピッタリです！
勤務地
本社／東京都江東区東陽二丁目2番20号 東陽駅前ビル 11階
＜アクセス＞
東京メトロ東西線「東陽町」駅より徒歩4分
※受動喫煙対策：屋内喫煙ブースあり
★リモートワークあり
入社後1週間程度は研修のために出社いただきますが、以降はリモートワークが基本です。
※クライアントから要請があった際や、セキュリティ上で出社が必要な業務を対応する場合は出社いただきます
※参画プロジェクト（担当ゲームタイトル）に応じて、出社が必要な場合もあります
- 東京都江東区東陽二丁目2番20号 東陽駅前ビル 11階[最寄り駅]東陽町駅
勤務時間
（実働8時間／休憩1時間）
★残業はほとんどありません！
業務は24時間体制で動いていますが、定時以降の夜間帯などは別スタッフが対応します。
今回募集する方に、夜や深夜の勤務をお願いすることはありません！
※希望があれば夜の時間帯を含めたシフト制勤務をすることも可能です
雇用形態
契約社員
※契約社員としての雇用になります※試用期間3カ月（待遇変動なし）
※契約期間6カ月ごとに更新あり
※正社員登用実績あり
給与
★上記はあくまでも業界・職種未経験者のスタート給与です
※経験・スキルを考慮して金額を決定いたします
（経験者はスタート給与も優遇）
■時間外手当（全額支給）
■深夜手当
■休日手当
年収278万円～350万円
年収350万円（入社４年目・正社員）
年収280万円（入社1年目・契約社員）
待遇・福利厚生
（雇用・労災・健康・厚生年金）
■新人基礎研修
■各種勉強会
■育児支援制度
■服装・髪型・ネイル自由 ※ピアスOK
■在宅勤務あり
■新入社員ランチ補助制度
■社内イベント
（月1回のゲーム大会、フットサル部など）
■懇親会費用補助制度
■ウォーターサーバーあり
■オフィスグリコあり
■社内コンビニあり
■冷蔵庫・電子レンジあり
休日・休暇
120日以上
■完全週休2日制
シフト制
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（取得率80％以上）
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
■介護休暇
◎5日以上連続休暇取得可能
「ゲームの発売日に合わせて4連休」などの連休も取得できます！外国籍のスタッフは母国に帰るために1ヶ月程度の長期休暇を取ることもあるほどです！
社員インタビュー
Yさん
ゲームで学んだ英語力が役立っています！
英語圏のゲームが好きで、遊びながら英語を勉強するうちに、翻訳の仕事に興味を持つように。機械翻訳では投稿内容をうまく日本語にできないことも多いため、自分のスキルをフルで活かせている実感があります！
Nさん
正確性が何よりも大切です。
業務の中には、アカウント停止対応のように特に高い責任感が求められる業務もあります。ゲームの運営全体に大きな影響を与える業務ですから、ミスを犯さないように慎重かつ的確に対応できる方を求めています。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
オンラインメインの働き方でもコミュニケーションは活発！
英語力必須のお仕事ですが、同社の募集は【業界・職種未経験OK】です。そのため先輩社員のほとんどが、「翻訳の仕事に挑戦してみたかった」「留学経験があるので英語軸で仕事を探していた」など実務未経験でのスタート。
未経験入社のメンバーが多いからこそ、入社時の不安は先輩社員自身も経験。そのため些細なことでも手厚くするサポートがあり、何かあればチャットツールで気軽にコミュニケーションが取れるそう。
「母国に帰省するから長期のまとまった休暇が欲しい」「ゲームの発売日に合わせて、この日は絶対に休みたい」などの相談もしやすいため、フラットな雰囲気の中でモチベーション高く働けることが伝わってくる取材でした。
やりがい
【超有名タイトルに携われる！】
誰もが知ってる大型タイトルの運営に関わることもあり、ゲームが好きな方ならモチベーション高く働けます。「英語力を活かしながら、好きなゲームに携わりたい」というきっかけで入社した先輩も活躍しています。
またユーザーの投稿内容を翻訳するときには、いわゆる教科書英語よりもカジュアルな表現の翻訳が求められるため、普通の翻訳業務にはない面白さや発見もあるそうです！
きびしさ
【マルチタスクを対応する必要がある】
オペレーターの対応やクライアントへの相談など、状況により一気に業務が集中することもあります。一つひとつの業務を正確に対応しながら、優先順位を付けてこなしていくことが求められます。
自分本位でスケジュールを組み立てらない大変さはあるでしょう。緊急事態の際にはチーム一丸となって取り組みますので、普段からコミュニケーションを取りつつ、一緒に乗り越えていきましょう！
ゲームの世界に関わりながら、キャリアもレベルアップも実現可能！英語 × ゲームで、新たな冒険へ！
オフィスにはTVゲームやボードゲームなども設置してあり、仕事の合間に息抜きができると好評です！
英語力があれば、業界・職種未経験者も大歓迎！未経験からチャレンジしたい方は、この機会にぜひご応募を♪
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
面接1回（オンライン予定・言語テスト有）
内定
★面接官：人事担当と現場担当
※応募から内定までは2～3週間ほどを予定しています。
※面接・入社日等、相談に応じますので在職中の方もぜひご応募ください。
※最短1カ月以内のご入社も可能です。
東京都江東区東陽二丁目2番20号 東陽駅前ビル 11階
TEL：03-6659-8718（採用担当）
会社概要
- 事業概要
■ゲーム運営サポート
■ゲーム分析
■カスタマーサポート
■ソーシャルリスニング
■ソーシャルゲーム制作
■人材派遣業務- 所在地
〒135-0016
東京都江東区東陽二丁目2番20号 東陽駅前ビル 11階- 設立
- 2017年 12月14日
- 代表者
- 代表取締役社長 藤原 智宏
- 従業員数
- 330名（2025年2月現在）
- 資本金
- 5000万円
- 売上高
20億4440万5514円（2022年6月期実績）
- 平均年齢
- 35歳
