株式会社加納（加納会館）

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ここがPOINT
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★"事前のご安心"をご提供する仕事です。「今後のことが決まって、ほっとしたよ。ありがとう」と、感謝の言葉をいただく機会も多いです。
★ノルマは一切なし！個人の目標を達成すれば、人事評価や賞与に還元されます。
★賞与は年3回、平均実績5カ月分を支給しています。頑張りがきちんと返ってくる風土です。

【お任せすること】
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「両親に万が一のことがあった時、どうすればいいのかわからない」
「自分の終活を始めたいけど、何からやればいいのか…」
当会館へ相談へ来てくださる、葬祭に関するお困りごとを抱えたお客さま。
あなたには、主にこの葬祭事前相談へのご対応をお任せします。

＜具体的には…＞
◆葬祭に関する事前相談への対応
└お式のプランや仮見積もりのご案内など
◆予約電話の受付対応、データ入力、顧客管理
◆資料請求されたお客さまへのご連絡
◆会館の環境、備品、在庫管理
◆催事の現場設営　など

◎当社のイベントへ参加して理解を深めていただく・葬祭サービスへ入会して不安を解消していただくなど、そのお客さまに寄り添ったヒアリング・ご案内を行っていきます。
◎会館へのご来館が8割、お客さまのご自宅への訪問が2割ほど。主には会館での対応となります。

【入社後の研修・サポート体制】
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■座学研修・ロープレ研修
└葬儀に関する基礎知識から、お客さまに応対する際のマナー、使用する小物・道具の知識など、基本の「キ」から学んでいきます。
■データ入力研修
└顧客管理に使うソフトの使い方を学びます。
■OJT研修
└基礎知識が身に付いたら、まずはデータ入力などの事務作業から取り組んでいきましょう！
└その後は先輩とペアを組んで、お客さまへのご案内の仕方などを隣で見て学んでいきます。わからないことがあればすぐに相談できる環境です！

※入社後、6カ月間程度で独り立ちを目指します。じっくり学ぶ期間があるので、ご安心ください。