株式会社DSP

飛び込みやテレアポなどは一切ありません！
既存のお客さまからの問い合わせや、ＨＰなどからの新規問い合せ（電話やメール）への対応がほとんどです。お客さまのご要望に耳を傾け、状況をヒアリングし、適切な処理方法をご案内するのが主な仕事です。
営業というより、調整役に近いため、専門的な知識は入社後に学べばOK。実際に、ほとんどの社員が未経験からスタートし、今では第一線で活躍しています。

◇具体的には◇
■電話・メール対応
└お客さまへヒアリングしたり、質問や相談に返答したりして対応します。
■現場調査
└お客さまのもとへ向かい、リサイクル品・廃棄物の内容や回収場所、回収量など、現在の状況を確認します。
■協力会社の選定
└確認した内容からリサイクルや廃棄物処理に最適な協力会社を選定し、打ち合わせを行います。
■書類作成
└見積書、計算書、契約書類などの作成を行います。
■アフターフォロー
└回収の仕方の変更など、お客さまからのお問い合わせに対応することもあります。

■■　1日のスケジュール例　■■
【9:00】出社・訪問準備・朝礼
メールチェック・お客様の案件の確認を行います。
朝礼で、連絡事項や本日の行動予定を共有します。

【9:30】事務処理
社内の連絡や、取引先からの急ぎの問い合わせに対応します。

【11:00】新規のお客様との打ち合わせ。(30～40分)
情報をヒアリングし、詳細は会社に戻って先輩に相談！

【12:00】お昼休憩
お客様先の以前から気になっていた定食屋さんでランチ。周囲の気になるお店をチェック。

【13:00】既存のお客様との打ち合わせ(30～40分)
回収頻度・回収品目などの現状確認を行い要望等をヒアリング

【15:00】既存のお客様の現場調査(30～40分)
廃棄物の確認・分別の確認などを行いお客様と認識の共有をします。
1日3件以上は、訪問しています。

【17:00】訪問後の事務処理
会社に戻って一息ついたら、営業データベースへの入力や見積書作成などを行います。

【18:00】　退社
明日のスケジュールと持参する書類の確認を行い退社します。