株式会社エアホスト
宿泊施設向けシステムのユーザーサポート／フルリモート勤務
この求人を要約すると…
【働きやすさ】完全在宅／フレックス／土日祝休み
【成長】2028年に上場を目指している成長企業！
【未経験OK】IT未経験でも問題なし！
宿泊施設での経験が活かせる！
仕事も働き方も変えて新たな人生の一歩を◎
「まだまだ働けるけど、将来のことを考えて働き方を変えたい」
「ホテルでの経験を活かした仕事がしたい」
そんなあなた必見！
当社は創業時からリモートワークを導入しており、研修を含めフルリモートで働く体制を確立しています。
また、フレックスタイム制で中抜けもできますので、お子さんがいるママさんも多数活躍中です！
【どんな会社？】
クラウド型宿泊管理サービス『AirHost HMS』、宿泊者向けアプリ『AirHost ONE』の2つのサービスを展開し、宿泊施設運営におけるDX化と省人化・効率化を推進するソリューションを提供しています。
現在ではインバンド需要の回復もあり、業績絶好調！2028年に上場を目指しています！
【フルリモートの環境だからこそ】
日本全国、海外どこにいても働けます！
実際にオーストラリアやシンガポールなど、海外在住の社員も活躍中。
転勤が発生するなどの心配とも無縁です。
宿泊施設向けのシステムを扱うため、ホテルなどで働いていた経験があれば、ユーザーサポート職未経験でもきっと活躍できるはず。
環境を変えて新たな人生の一歩を踏み出しましょう！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【フレックスタイム制／土日祝休み】宿泊施設向けクラウドサービスやアプリのユーザーサポート
◆主な業務内容
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・お客様からの問い合わせ対応（チャット）
・デモンストレーションや技術的なサポート（ビデオ通話）
・お客様のご要望に応じた自社製品のソリューション提案
「ログインができない」
「支払い方法を変えたい」
などのお困りごとを解決していくことがミッション。
平均1日約20件ほど対応します。
＼POINT／
★カスタマーサポート未経験でもOK
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システムについて詳しくない...という方でも問題なし！
宿泊施設向けのシステムなので、ホテルスタッフなどの経験も活かせます。
わからないことは先輩や上司にすぐに確認できる環境です。
★フレキシブルな働き方が可能
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「フルリモート」「フレックスタイム制」というように働く場所も時間も柔軟に調整できます。
お子さんの保育園のお迎え、通院などとも両立できるため男女問わず活躍可能！
実際に子育て中のママさんも仕事とプライベートを両立させています。
★やりたいことに挑戦
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「リーダーやマネージャーなどキャリアアップを目指したい」
「営業やテクニカルセールスなど別の仕事にもチャレンジしたい」
など、あなたの理想のキャリアを築いていけます！
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先輩や上司だけでなく、社長にも気軽に相談できる風通しの良さが自慢。
チームワークも抜群です！
★海外に住む先輩も！
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東京・茨城・大阪・福岡・オーストラリア・シンガポール・インドネシア・ウクライナなど、日本だけでなく、海外在住の先輩もいます！
対象となる方
【学歴不問・未経験歓迎】ホテルスタッフなど宿泊施設での実務経験がある方は優遇！英語が得意な方も歓迎◎
◆ホテルスタッフとしての実務経験がある方
◆ITシステムに抵抗がない方
【こんな方が活躍できます】
◆前向きに業務に取り組める方
◆失敗を恐れずにチャレンジできる方
◆能動的に考え行動できる方
【活かせる経験・スキル】
◆TOEIC600点ほどの英語力
◆IT系ユーザーサポート経験
「将来のことを考えてフレキシブルに働ける環境で働きたい」
「自身のこれまでの経験やスキルを活かし、家庭と仕事を両立させながら働きたい」
など、当社の働き方に魅力を感じて入社した先輩も多数！
勤務地
当社は2015年の設立当時からリモートワークを導入しています。
研修期間も含め完全在宅勤務のため、通勤時間はゼロ！
今いる場所を勤務地として活躍できます。
★日本に留まらず、海外で勤務中の社員も在籍！
ワーケーションも実現可能です。
《本社》
東京都渋谷区渋谷3丁目6-2 エクラート渋谷ビル5F
※受動喫煙対策：オフィス内禁煙
- 本社/東京都渋谷区渋谷3丁目6-2[最寄り駅]渋谷駅
勤務時間
（1日の標準労働時間：8時間）
コアタイム／10:00～16:00
フレキシブルタイム／8:00～10:00、16:00～22:00
ライフスタイルやその日の予定に合わせて、臨機応変な勤務が可能。
「今日は8:00～17:00まで通しで勤務」
「明日は10:00～16:00まで勤務後、子どもの迎えと家事をしてから19:00に再開」
…というように、働き方を柔軟に組み合わせることも可能です。
雇用形態
正社員
※3カ月の研修期間あり給与
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず8時間分を、月1万4000円～支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
★経験やスキルを考慮して決定します。
＜研修期間中＞
月給25万2000円～（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず8時間分を、月1万4000円～支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
年収400万円～450万円
待遇・福利厚生
■リモートワーク／在宅勤務／テレワーク可
■私服勤務可（オフィスカジュアル）
休日・休暇
120日以上
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■有給休暇
（10日～）
■産前・産後休暇
■育児休暇
（取得実績あり）
当社のサービスについて
『Airbnb』『Expedia』など複数のOTA間で情報を同期し、在庫や清掃状況、収支などを一元管理できる画期的なクラウド型PMS。
効率的な施設運営や人員コストの削減に加え、業務の自動化を通じ、働くスタッフが“おもてなし”に専念できるというメリットもあります。
■AirHost ONE
セルフチェックイン／アウトを始め、旅行に必要な全工程をスマートフォン一つで実現できる宿泊者向けアプリ。
施設の案内から観光情報まであらゆる情報をアプリから確認でき、“旅前”から細やかなアプローチをかけられる仕組みが評価されています。
【導入事例】
■Case.1：高レビューを獲得している完全無人ホテル
宿泊者データの抽出を簡単に行うことができ、情報収集や分析の効率が大幅アップ。
多言語対応のUIにより、外国人労働者への説明も簡単に。
■Case.2：唯一無二のコンセプトルームを誇る全国展開のホテル
部屋割りや自動メッセージなど、手動での業務をシステムによって削減し、フロントスタッフの作業時間が以前の3割ほどに減少。
コロナ禍の中でも管理物件数をキープし、利回りの良い運用を実現。
社員インタビュー
Hさん
先輩社員
前職はホテルスタッフでした。ホテル勤務の際はシフト制で夜勤もあり、将来のことを考えてワークライフバランスの整った環境で働きたいと思い入社を決めました。前職で培った経験も活かせるのでピッタリな環境です！
Aさん
先輩社員
フルリモートでありますが、風通しが良すぎる社風も魅力です。社長にも気軽に相談できますし、やりたいことがあれば、挑戦させてもらえます！年2回ほど、オフラインで集まる機会もありますよ！
取材レポート
社員の働き方は？
3年後の上場を目指して成長中！将来を見据えて働ける企業
「観光DXで旅の未来を変える」をミッションに、宿泊施設の効率的な運営とゲストの快適な滞在体験を提供している同社。
インバウンド需要の回復に伴い、スピード成長を遂げています。
3年後の2028年には上場を目指しているとのことで、今後さらなる拡大が期待できる企業です。
また同社では創業時からリモートワークを導入。
社員が仕事だけでなく、家事・育児とも両立させながら充実した毎日を過ごせる環境を構築しています。
会社の将来、そして自身の将来にも不安なく過ごせることが、同社の魅力です！
やりがい
【経験を活かしてステップアップ】
宿泊施設向けのサービスを扱っているため、ホテルなどでの勤務経験がある方は存分に活かせます。
実際にIT業界未経験者も多く活躍しています。
「働き方を変えたいけど、これまでの経験を無駄にしたくない」と入社した先輩もたくさんいるとのこと。
きびしさ
【失敗を恐れずに挑戦！】
ITの技術は日々アップデートされていきます。わからないことがあれば先輩に質問できる環境はありますが、自身でもシステムのヘルプページなどを見ながら臨機応変に対応していく必要があります。社員のチャレンジ精神も大切にしている会社なので、失敗を恐れず挑戦していくことも大切になるでしょう。
日本全国・海外どこでも働けます！理想の働き方を実現しましょう◎
2028年には上場を目指しているほど、勢いがあります。あなたもこの波に乗り、一緒に成長しましょう！
時にはみんなで集まって食事会をすることも！フルリモートだけど孤独ではありません◎
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web書類選考
面接（2回）
内定・入社
東京都渋谷区渋谷3丁目6-2 エクラート渋谷ビル5F
Mail：ahiguchi@airhost.co
会社概要
- 事業概要
■ホテルシステム・アプリケーションの企画、開発、運営及び販売
■旅行関連事業（宿泊施設運用代行業務）- 所在地
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3丁目6-2 エクラート渋谷ビル5F- 設立
- 2015年
- 代表者
- 代表取締役 尾畠 隆志
- 従業員数
- 50名
- 企業URL
https://airhost.jp/
