株式会社ＪＲ西日本ヴィアイン(JR西日本グループ)
ホテルフロントスタッフ（未経験歓迎／待遇面に自信あり）
この求人を要約すると…
未経験歓迎！学歴・経歴不問♪手厚い研修で安心！
勤務希望エリアは100％考慮！地元で働きたい方も◎
産休・育休や時短勤務など多様な働き方が可能です。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
＜JR西日本グループで安定！＞未経験歓迎♪ホテルのフロントスタッフ★福利厚生も自慢★
ホテル業界での経験がなくても問題ありません。
「誰かのために行動したい」「環境重視で働きたい」
「キャリアチェンジしてみたい！」
10都市25棟を展開するヴィアインホテルズで、ホテルフロントスタッフとして
お客様の旅を支えませんか ？
当社のコンセプトは、単に「泊まる」場所ではなく
「帰ってくる」ような温かいホテル「MY HOME HOTEL.」の実現 。
お客様が快適にホテルステイを楽しめるように、一人ひとりに寄り添った
心からのおもてなしを、チーム一丸となって追求し続けています。
あなたの“思いやり”と笑顔で、お客様にとっての「我が家」を一緒に作りましょう！
【具体的な業務】
◆チェックイン・アウト対応
◆予約受付・変更対応
◆電話、メール、口コミなど各種問い合わせ対応
◆手荷物預かり、宅配便手配 など
【安心してスタートできる研修体制】
１.基礎を固める「集中研修」からスタート！
まずは4日間の集合研修で、会社のことや接客の心がけ、
ホテルシステムの使い方など、仕事を進める上で必要な知識を
イチから丁寧に学びます 。
2. 先輩が3ヶ月伴走！「現場OJT」
配属後も、先輩社員が一緒についてマンツーマンでサポートします 。
丁寧な所作や話し方のコツなどを、約3ヶ月かけてじっくりと
身につけていきましょう 。
3. 安心のフォローアップ体制
仕事に慣れてきた後も、同期と相談する機会や、より良い接客のためのフィードバックなど、
継続的な研修・フォロー体制をご用意。安心して長く働ける環境です 。
日本語能力試験N1レベル相当の方も大活躍中です！
年齢や経験に関係なくチャレンジできる環境下で新たなキャリアを！
★お客様だけでなく同僚への気配りも欠かしません！
チームで連携し、より良いおもてなしを追及し続けます。
対象となる方
【未経験者歓迎】経験よりも“思いやり”を大切に、異業種からの転職者も多数活躍中！
男女問わず活躍中★日本語能力試験N1レベル相当の方も大活躍中です！
～接客経験者の方も大歓迎！～
カフェ、飲食店、アパレルなど、業界は問いません！
「もっと一人ひとりのお客様に丁寧に向き合いたい」
そんな思いを、「MY HOME HOTEL.」で形にしませんか？
語学スキルを活かせる機会も◎
（英語、中国語など）
勤務地
【北海道】
ヴィアインプライム札幌大通／札幌市中央区
【東京】
ヴィアイン品川大井町／品川区
ヴィアイン秋葉原／千代田区
ヴィアイン新宿／新宿区
ヴィアイン東銀座／中央区
ヴィアイン飯田橋後楽園／新宿区
ヴィアインプライム日本橋人形町／中央区
ヴィアインプライム赤坂<茜音の湯>／港区
【石川】
ヴィアイン金沢／金沢市
【愛知】
ヴィアイン名古屋新幹線口／中村区
ヴィアイン名古屋駅前椿町／中村区
【京都】
ヴィアイン京都四条室町／中京区
ヴィアインプライム京都駅八条口／ 南区
【大阪】
ヴィアイン新大阪／東淀川区
ヴィアイン新大阪ウエスト／淀川区宮原
ヴィアイン新大阪正面口／淀川区西中島
ヴィアイン梅田／北区
ヴィアインプライム大阪京橋／都島区
ヴィアイン心斎橋／中央区
ヴィアインプライム心斎橋四ツ橋／西区
ヴィアインあべの天王寺／阿倍野区
【岡山】
ヴィアイン岡山／北区
【山口】
ヴィアイン下関／下関市竹崎
【福岡】
ヴィアイン博多口駅前／博多区
【熊本】＼2026年夏NEW OPEN！／
ヴィアインプライム熊本／西区
- ヴィアインプライム札幌大通/北海道札幌市中央区南３条西２丁目１０－１[最寄り駅]
- ヴィアイン品川大井町/東京都品川区大井４丁目３－１[最寄り駅]
- ヴィアイン秋葉原/東京都千代田区神田須田町２丁目19－４[最寄り駅]
- ヴィアイン新宿/東京都新宿区新宿５丁目１１－１６[最寄り駅]
- ヴィアイン東銀座/東京都中央区築地２丁目１５－１３[最寄り駅]
- ヴィアイン飯田橋後楽園/東京都新宿区新小川町４－１１[最寄り駅]
- ヴィアインプライム日本橋人形町/東京都中央区日本橋小網町１６－１２[最寄り駅]
- ヴィアインプライム赤坂＜茜音の湯＞/東京都港区赤坂２丁目６－１７[最寄り駅]
- ヴィアイン金沢/石川県金沢市木ノ新保町１丁目１[最寄り駅]
- ヴィアイン名古屋新幹線口/愛知県名古屋市中村区竹橋町４－５[最寄り駅]
- ヴィアイン名古屋駅前椿町/愛知県名古屋市中村区椿町９－１３[最寄り駅]
- ヴィアイン京都四条室町/京都府京都市中京区山伏山町５５１－２[最寄り駅]
- ヴィアインプライム 京都駅八条口/京都府京都市南区室町通針小路東入ル東九条上殿田町４４－１[最寄り駅]
- ヴィアイン新大阪/大阪府大阪市東淀川区西淡路１丁目１－７[最寄り駅]
- ヴィアイン新大阪ウエスト/大阪府大阪市淀川区宮原４丁目１－２１[最寄り駅]
- ヴィアイン新大阪正面口/大阪府大阪市淀川区西中島５丁目１４－１４[最寄り駅]
- ヴィアイン梅田/大阪府大阪市北区小松原町１－２０[最寄り駅]
- ヴィアインプライム大阪京橋＜水城の湯＞/大阪府大阪市都島区片町２丁目２－５３[最寄り駅]
- ヴィアイン心斎橋/大阪府大阪市中央区西心斎橋１丁目１０－１５[最寄り駅]
- ヴィアインプライム心斎橋四ツ橋/大阪府大阪市西区新町１丁目５－１０ フロント 3F[最寄り駅]
- ヴィアインあべの天王寺/大阪府大阪市阿倍野区旭町１丁目１－７[最寄り駅]
- ヴィアイン岡山/岡山県岡山市北区駅元町１－２５[最寄り駅]
- ヴィアイン下関/山口県下関市竹崎町４丁目２－３３[最寄り駅]
- ヴィアイン博多口駅前/福岡県福岡市博多区博多駅前２丁目１７－１１[最寄り駅]
- ヴィアインプライム熊本/熊本県熊本市西区春日二丁目[最寄り駅]
勤務時間
※以下の時間帯を基本としたシフト勤務です（実働7.5時間）
【日勤】10：00～18：30／12：00～20：30
【夜勤】17：30～翌10：30／10：00～翌10：00
└ホテルにより変動あり
＼勤務例／
◆月：日勤
◆火：隔日交代勤務/AM10：00出社
◆水：明け休み/AM10：00退社 ※午後はゆっくり自由時間♪
◆木：休日
◆金：休日
◆土：夜勤/PM5：30出社
◆日：明け休み/AM10：30退社
◆月：休日
雇用形態
正社員
※試用期間6ヶ月あり※入社後6ヵ月を試用期間とし、期間中の雇用形態は契約社員
※試用期間中の条件面については【給与】をご覧ください
給与
19万3,254円～24万4,664円 + 諸手当 + 賞与年2回
※ただし、試用期間中は 月給／18万2,754円～23万4,164円 + 諸手当 + 賞与年2回
※東京エリア勤務を想定し試算
◆月収例内訳（正社員）
22万9,078円～28万7,854円
└月給19万3,254円 + ナイト手当 + 隔日交替勤務手当 + 夜勤調整手当
◇月収例内訳（試用期間中）
21万4,852円 ～ 26万9,480円
└月給18万2,754円+ ナイト手当 + 隔日交替勤務手当 + 夜勤調整手当
※経験・年齢などを考慮し、決定いたします。
また、賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
【年収例】
年収580万円／チーフマネジャー／経験10年／月収38万円＋賞与
年収460万円／マネジャー／経験6年／月収28万円＋賞与
年収350万円／スタッフ／経験1年／月収22万円＋賞与
■隔日交替勤務手当（1000円／回）
■時間外手当（全額支給）
■夜勤調整手当
※試用期間終了後、下記も追加
■家族手当（1人目18000円、2人目8000円、3人目以降5000円／月 支給）
■託児補助制度（5000円／月 支給）
■住宅補助制度（最大20000円／月 支給）
年収350万円
年収350万円／1年目、年収460万円／6年目、年収580万円／10年目
待遇・福利厚生
■社会保険完備（労災・雇用・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■制服貸与
■宿泊割引制度
■営業成績表彰（半期）
■永年勤続表彰
■退職金制度
★「 JR西日本グループ 」 ならではの制度もご用意！
■福利厚生サービス「ジェイアールウエスト倶楽部」
└レジャー・アミューズメント・グルメなど、多様なサービスがたくさん受けられます！
■JR西日本持株制度
■JR西日本グループ団体保険
休日・休暇
114日
■114日（月9～10日／シフト制）※シフトは毎月25日に確定 。連続休暇も取得可能です◎
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社時から付与！最大 20 日）
■産前・産後休暇
（取得・復職実績あり）
■育児休暇
（取得・復職実績あり）※男性の育休実績もあり
■介護休暇
■生理休暇
■保存休暇（最大積立数20日）
【ライフステージが変化しても心配ありません】
2024年度の育休取得者は16名
（小学校卒業の年度末まで時短勤務可能！）
戻りやすい環境をしっかり用意してお待ちしています♪
ある1日のスケジュール
▽10：00 チェックアウト対応
└お荷物預かりや宅配便の受付・タクシー手配などを行うことも。
▽13：00 客室チェック、ロビー管理
▽15：00 チェックイン対応
└お客様を笑顔でお出迎え！スムーズなご案内を心がけます。
▽17：30 業務終了
└次シフトのスタッフに引継ぎ。残業はほぼありません！
将来のキャリアパス
ヴィアインホテルズでは、未経験からでも着実に成長し、
ステップアップすることが可能です。
◆現場で成長！スタッフからマネジメント層へ
入社後の接客・運営業務で基礎を固めた後、希望や適性に応じてマネジャー、
支配人職へとステップアップする事が可能。
◆現場経験を活かす！本部・専門職への道
本部職へのキャリアチェンジ！
運営企画や教育担当、新規ホテル開業の立ち上げ
に関われることも！
あなたの「誰かのために行動したい」という思いこそが、
ヴィアインの成長の原動力です。
あなたの手で「帰ってきたくなるホテル」の未来を創りませんか？
プライベートと両立したい方に◎
そう思っている方にピッタリです！
「働きやすさ」を志望動機に当社を選んだ先輩も多数活躍中！
JR西日本グループとしての充実した待遇と、プライベートを
確保しやすい柔軟なシフト体制が魅力です 。
■年間休日は114日（月9～10日休み）を確保
■残業は少なめ！
⇒平均残業時間は月10時間程度です 。
■予定が立てやすい！
⇒翌月のシフトは毎月25日には確定するため
プライベートの計画も無理なく立てられます 。
JR西日本グループと同等の福利厚生サービスや、宿泊割引制度など、
充実の待遇をご用意！無理なくキャリアを築きたいという方に最適な環境です。
社員インタビュー
フロントスタッフ職／新卒入社
インターンシップや面接の時に、担当者の方の丁寧な対応や職場の雰囲気の良さをとても感じました！チームワークもバツグンで、みなさん頼りになる方ばかり！あと、制服のかわいさも嬉しいポイントですね♪
フロントスタッフ職／中途入社（ヴィアイン金沢）
駅直結の好立地で通勤も便利！ 接客業が初めての方も安心して働く事ができる研修体制が整っており、未経験入社で活躍する先輩も多数！
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
全員で創る「MY HOME HOTEL.」仲間への気配りも◎
ヴィアインホテルズの強みは、何よりも人。
お客様だけでなく、仲間への気配りも大切にする文化が
根付いています 。
チームでのおもてなしを追求！
お客様の好みや特性（「いつも空調を気にされていたな」
「チェックアウトが早かったな」など）を
チームで共有 。全員で情報を活かした最高のおもてなしを
目指します 。
さらに入社後のOJTでは先輩スタッフがマンツーマンで指導するので
孤立することはありません。チーム全体であなたをサポートします！
最高のチームワークの中で、ホテルのプロとして成長しませんか？
やりがい
一番は、お客様の喜びをダイレクトに感じられることですね 。
私たちの仕事は、単に手続きをするだけじゃないんです。
リピーターのお客様の好みをチームで共有し、それに基づいた
心からのおもてなしを提供したときが最高に嬉しい瞬間です 。
「ありがとう」や「また帰ってくるね」といった言葉をいただけると、
「よし、もっと頑張ろう！」とモチベーションがぐっと上がりますね 。
きびしさ
お客様から厳しいお言葉をいただく場面も時にはあります。
ご期待に添えない理由を丁寧に説明しても、やはり理解いただけないこともあり、そんな時には「自分では対処し切れないことへの不甲斐無さ」を感じることもあります。
お客様を気持ちよくお迎えするために、 館内・客室内はキレイに保つことも大切なお仕事です！
お客様と接するときは” すてきな笑顔 ”で対応しています！
オリジナル商品としてインバスとルームウェアを開発。 今後ラインナップをさらに拡充させていく予定です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
面接（2回）
内定
◇面接日・入社日はご希望を考慮しますので、在職中の方も気兼ねなくご応募ください。
◇一次面接はZoomでのWeb面接、二次面接は近隣のホテルにて行います。（本社での面接となる場合もございます。）
大阪府大阪市淀川区宮原4丁目3番39号 新大阪NKビル7階
担当／人事課
TEL／06-7526-5489（平日9：00－17：30）
会社概要
- 事業概要
ホテルの経営並びに運営と付帯関連する一切の事業
- 所在地
〒532-0003
大阪府大阪市淀川区宮原4丁目3番39号 新大阪NKビル7階- 設立
- 2010年 6月
- 代表者
- 代表取締役社長 柴﨑 紳一朗
- 従業員数
- 485名（2025年1月1日時点）
- 資本金
- 3000万円
- 平均年齢
- 35歳
