弁護士法人ファーマ法律事務所

＜具体的な業務内容＞
主に、各種書類作成やデータ入力の事務作業をお任せします。
この他に、問い合わせ対応や、法律相談のヒアリングなどもお任せします。

■お問い合わせ対応
1日10～15件ほど、電話やLINEにてお問い合わせが入ります。中には「これは詐欺なのでしょうか？」と曖昧な状態からのお問い合わせもあるため、電話をかけて詳細を伺いましょう。

■法律相談のヒアリング・案内
「どういった詐欺なのか」「被害額はどのくらいか」を詳しくヒアリング。業務マニュアルに沿って聞いていけば問題ありません。当事務所で対応できるかどうか、弁護士へ確認します。しっかり相談者の話を聞き、相談者に寄り添うことが大事となります。

■契約締結のフォロー
正式に依頼となれば、弁護士がメインで担当します。パラリーガルはクラウドサインの対応など、契約締結をサポートしましょう。契約締結後は、依頼者から「進捗を確認したい」とお問い合わせが入る場合があります。弁護士に確認の上回答しましょう。

■各種書類作成
ExcelやWordで書類を作成します。内容は被害金額を記載する程度の簡単なもの。フォーマットに沿って作成すれば問題ありません。そのほか、依頼者が来訪されたときの同席、議事録対応などもあります。

※解決までは基本1年以上かかるので、ご依頼者様と信頼関係を構築しながら対応を進めていきます。

＜一つひとつできることから挑戦！＞
初めは先輩がOJT形式でサポートしますので、少しずつ業務範囲を広げていきましょう。成長スピードに合わせてできることを増やし、3ヶ月前後でひとり立ちを目指しますので、未経験の方もご安心ください！

＜専門知識が身に付きます！＞
日々の業務を通して、特に詐欺被害の返金に関する知識が養われます。ただ法律は奥が深いため、経験を積んでも分からないことがあって当たり前です。弁護士をはじめ、周囲の社員を気軽に頼ってくださいね。