株式会社ＪＣＢトラベル
上位会員様向けコンシェルジュ・デスク／研修充実／10連休あり
この求人を要約すると…
【JCB×JTB】大手だからこその安定基盤と待遇
【やりがい】旅行好きやエンタメ好きが活きる場所
【働き方】10連休取得OK！プライベートも大切に
＼大手の安定した環境で、好きを活かそう／
あなたの提案が忘れられない思い出の1ページを作る。
JCBカードの上位クラス、『ザ・クラス』『プラチナ』の会員様向けにコンシェルジュサービスを展開している当社。
旅行の手配や大切な日のレストラン探しなど、お客様の要望にピッタリのご提案をすることが、あなたにお任せするお仕事です。
＞＞★「好き」が仕事に
仕事を通して、知らなかった観光地やレストランを知る機会も多数！
旅行が好き、グルメに興味がある、人に喜んでもらうことが好き。
そんなあなたの好きが活きる環境です。
＞＞★抜群の安定基盤
「JCB」と「JTB」のアライアンスで生まれた当社は安定性も折り紙付き！
腰を据えて、長く働ける環境でお待ちしています。
＞＞★未経験も大歓迎
座学研修やOJTからスタートするので未経験でも安心！
宿泊、レストラン、チケット、運輸、商品検索（プレゼント）、JCB商品など、9つのチームに分かれているため、専門性を高めていくことが可能です。
10連休を取得できたり、カフェテリアプランで年間4万2500円の補助を受けられたりと、嬉しいポイントもたくさん！
まずはお気軽に、【応募する】をクリックください♪
募集要項
おしごと用語集仕事内容
★研修充実★JCBカード会員様からの問い合わせに対し、旅行プランやグルメなどの提案を行います。
＜お客様は？＞
JCBのプレミアムカード『ザ・クラス』『プラチナ』をお持ちの上級会員様。
＜問い合わせ内容は？＞
■家族旅行や出張のプラン作成
■ホテル・航空券の手配
■大切な日のレストラン選び・予約
■プレゼント選び など
具体的には、
「○月○日、ここのレストラン空いていますか？」
「○代の人に喜んでもらえるプレゼントを探してほしい」
など、お電話やアプリを通じてあらゆるご依頼をいただきます。
＼＼POINT／／
★お客様情報はカルテで確認
職業や家族構成、前回の旅行先なども登録されているため、お客様にピッタリのご提案が可能です。
★110名のコンシェルジュで助け合い
地域、レストラン、ゴルフなど、それぞれには得意分野があるもの。
誰がどの分野に強いかはネームプレートに書いてあるため、「こういった質問をいただいて…」と、いつでも気軽に相談し合える環境を作っています。
★夜勤はヒアリングがメイン
夜の時間帯は営業していないレストランなども多いため、お客様からのお問い合わせやオーダーのみがメインとなります。
勤務時間も短めでお問い合わせが少ない時間帯もあるため、夜勤明けで旅行へ行く…なんて社員も！
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入社後の流れ
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▼座学からスタート
「JCBカードとは」「使用する端末」「電話機の説明」など、基礎を学ぶところから開始。
その後は商材ごとに知識を身に付けていただきます。
▼OJT
お客様からご依頼のあった内容を調査して回答するところからお任せします。
習熟度に合わせて無理のないスケジュールで進めるため、コンシェルジュ業務がはじめてという方もご安心ください！
必ず先輩が隣にいるので、お客様との通話で困ってしまったとしても、すぐにアドバイスが受けられます。
一歩ずつ着実に、業務を身に付けられる環境です。
「人と関わることが好き」
そんな先輩たちが活躍しています。
20代・30代・40代・50代と幅広い層の、合計110名程度が在籍。
女性管理職、育児中の社員も活躍しています。
対象となる方
★未経験・第二新卒歓迎★「旅行が好き」「人に喜んでもらうことが好き」そんな“好き”を活かしませんか？
＊専門卒以上
＜歓迎条件＞
＊コールセンターでの勤務経験
＊旅行、ホテル、航空業界での勤務経験
＼このような方にピッタリ／
＊接客、人と関わることが好きな方
＊人のために仕事することが好きな方
＊シフト勤務に抵抗のない方
◎未経験歓迎 ◎第二新卒歓迎
◎社会人経験10年以上の方も歓迎
勤務地
★転勤なし★U・Iターン歓迎！
■東京本社
東京都豊島区高田3-13-2 高田馬場TSビル2F
※受動喫煙対策：屋内禁煙
- 東京都豊島区高田3-13-2 高田馬場TSビル2F[最寄り駅]高田馬場駅 より徒歩3分
勤務時間
7:00～22:00の間でシフト制（実働7時間15分）
＜勤務時間例＞
7:00～15:15
8:55～17:10
13:45～22:00 など
早番遅番含め、フレキシブルな働き方ができる方は大歓迎！
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（2）夜勤の場合
1カ月単位の変形労働時間制
1週間の平均労働時間40時間以内
＜勤務時間例＞
19:30～翌5:30
21:30～翌7:30
※トレーニング期間中は日勤のみとなります
雇用形態
契約社員
※試用期間なし※契約期間6カ月～1年
※昇給・賞与、退職金は、正社員登用後より適用となります
給与
※上記は新卒入社時のベース給与です
※スキル・経験・能力を考慮して決定します
＜月給例＞
月給25万円以上＋各種手当
※30歳、業界・職種経験5年の場合
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【正社員登用について】
基本的に正社員登用を前提に採用します。
一定期間のトレーニングを経て業務習熟度やスキルを見極めたあとに、年2回（4月・10月）の正社員登用の機会を目指していただきます。
★9割以上が入社1年前後で社員へ★
正社員登用は、部門長の評価をもとにした推薦を受け、面接を実施することにより可能。
「試験合格」や「資格取得」が基準ではないのでご安心ください！
■交通費全額支給
■特別手当（日祝・年末年始勤務…日4000円、早型・夜型シフト…日1000円～2000円）
■住宅手当支給（※30歳以下の社員対象）
年収330万円～400万円
年収450万円／勤続8年
年収600万円／勤続10年
待遇・福利厚生
■退職金制度
■資格取得支援制度（総合旅行業務取扱管理者、世界遺産検定、個人情報取扱主任者ほか）
■旅行商品の社員割引（家族含む）
■カフェテリアプラン（医療・健康、育児・介護、財形、自己啓発、レジャーなど多彩なサービスメニューの中から、年間4万2500円相当の補助・割引を受けられます）
■服装自由
休日・休暇
120日以上
■【日勤が主体となる場合】…月9～10日休み、【夜勤が主体となる場合】…月13～15日休み
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社時より付与・在籍年数により年間15日～21日）
■産前・産後休暇
（取得実績あり／復帰率ほぼ100％）
■育児休暇
（取得実績あり／復帰率ほぼ100％）
■介護休暇
★連続休暇の取得を推奨★
10日間程度の連休の取得を推奨しています。
旅行に行ったり自宅でのんびりしたり、プライベートも大切にできると好評です！
社員インタビュー
Tさん
■お仕事の魅力は？
プレゼントであれば、贈りたい相手の情報や予算を伺い、流行にもマッチするようなご提案が必要となります。日々アンテナを張り、流行をキャッチアップできる方が活躍しやすい環境です。
つづき
■働きやすさについてはどうですか？
シフト勤務だからこそ、混雑を避けて行動できるのがメリットです。有休も申請しやすいためイベントに行ったり地方へ遠征に行ったりと、みなさんのびのびとプライベートも楽しんでいますよ！
取材レポート
社員の働き方は？
安定基盤×充実の福利厚生＝ずっと働ける環境
2006年、クレジットカード会社である「JCB」と旅行会社である「JTB」のアライアンスにより設立された同社。言うまでもなく、確立された安定基盤が最大の魅力です。
働き方のポイントは、実働時間が短いこと。日勤であれば7時間15分、夜勤であっても拘束時間は10時間程度で、仕事とプライベートのメリハリをきっちり付けた働き方が叶います。
大手ならではの福利厚生も魅力で、カフェテリアプランでは年間4万2500円相当の補助が受けられます。旅行の宿泊費用にあてたり普段の医療費として使用したり。実際にメリットとして実感している社員様も多いそうです。
安定した環境でずっと働きたい方こそ、必見の求人です！
やりがい
上位層のお客様が相手だからこそ、普段なかなか行かないようなレストランを知り、調べる機会が豊富にあります。実際にランチを食べに行ってみる…なんてこともあるそうで、美味しい食事が好き、お出かけが好きといった方だと常に新鮮さや楽しさを実感できるでしょう。
訪問した感想を社内で共有することで、実体験をもとにしたご提案にもつながるそうで、自分自身の『好き』を広められる面白さも実感できそうです。
きびしさ
期待値が高い仕事であることから、業務全体において丁寧な対応が求められます。言葉遣いの面で苦戦する方も多いそうですが、先輩とのロープレもあるため安心。苦手な部分は一つひとつ解消していけるよう、向上心を持って取り組みましょう。
また、業務に慣れてきたらマルチタスクをお任せする場面も出てくるそう。手元の処理を中断してお電話に出るなど、臨機応変な対応ができると良いでしょう。
知識を全員で補い合いながら業務にあたっていますので、未経験の方もご安心ください！
フォローし合う風土があるため、子育て中の社員も多数活躍しています。
先輩の9割以上が入社1年前後で正社員への登用を叶えています！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
ご応募
書類選考
面接（2回）＋適性検査
内定
※応募から内定までは2週間～1カ月程度を予定しています
※面接はオンライン実施可能です
※適性検査はご自宅でのWeb試験となります（所要時間20分程度）
〒171-0033 東京都豊島区高田3-13-2 高田馬場TSビル2F
tel：03-6907-9510
採用担当
会社概要
- 事業概要
■旅行業
・国内募集型企画旅行
・海外募集型企画旅行
・国内個人旅行：総合旅行、宿泊券等
・海外個人旅行：国際航空券、海外ホテル等
■カード会員向け媒体制作事業
■カード会員デスク運営事業（ザ・クラス・コンシェルジュデスク、プラチナ・コンシェルジュデスク）
■カード会員向けチケットおよびゴルフサービス運営事業
■国内JCB Lounge運営事業
■法人企業向けソリューション事業- 所在地
〒171-0033
東京都豊島区高田3-13-2 高田馬場TSビル2F- 設立
- 2006年 10月13日
- 代表者
- 代表取締役社長 米澤 有
- 従業員数
- 257名（2024年1月1日現在）
- 資本金
- 1億円
- 売上高
25億円（2023年3月期）
