株式会社エータイ【グロース市場】
カスタマーサポート／未経験歓迎／残業ほぼ無し／リモート勤務有
この求人を要約すると…
【安定成長の企業】2025年6月東証グロース上場！
【未経験歓迎】丁寧な研修で安心してスタート♪
【働きやすい】年休125日超＆基本定時退社が可能
働きやすさも、職場の雰囲気も◎
“ここでずっと働きたい”と思える会社です。
前職はカラオケ業界で、夜勤が多い生活ーー。
体力的に厳しくなってきたことと、将来の働き方を見直したくて転職を決意しました。
異業種からの転職ということもあり不安な気持ちもありましたが、
面接で対応してくださった先輩方がとても丁寧で話しやすく
「この人たちと一緒に働きたい」と心から思えたのを覚えています。
実際に入社してからも、分からないことはすぐに聞ける環境であり
チームの人間関係も本当に良くて、毎日安心して働けています！
（入社1年・Nさん）
◆ ◆ ◆
当社が提供するのは、ご家族に代わりお寺が供養・管理を行う「永代供養墓」サービス。
少子高齢化によるライフスタイルの変化を背景に、需要が高まっている注目の事業です。
今回は、そんな当社のサービスを支える【フリーコールスタッフ】を募集！
お悩みを抱えるお客さまに寄り添い、安心を届けるやりがいあるポジションです。
＼＼社会貢献性×安心の働きやすさ／／
★年間休日125日以上
★基本18時の定時退社
★リモートワーク併用可能
★20～40代の女性スタッフ多数在籍中！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【メンバー全員未経験！研修制度有り】資料請求などお問い合わせいただいたお客様の対応メイン！
コールセンター＝クレーム対応…そんなイメージは当社にありません！
「資料請求」や「見学予約」など、お墓に興味をお持ちで落ち着いたお電話が中心です。
＊＊未経験からでも安心スタート＊＊
お墓の知識は一切不要！入社後は研修やOJT、先輩のサポートがしっかりあるため、コールセンターデビューにもぴったり♪
株式会社エータイについて
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私たち《エータイ》は、負担の少ない新しいお墓のかたち「永代供養墓（えいたいくようぼ）」を提案してきました。ご本人の想いに寄り添い、ご家族のご負担も軽減できるよう、お客様のお墓選びをサポートしています。
永代供養墓って？
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ご家族がいなくなったあとでも、お寺が責任を持って供養・管理してくれるお墓のこと。
少子高齢化やライフスタイルの変化により、
「後を継ぐ人がいない」
「家族や子供に負担をかけたくない」
「お墓の管理が大変」
といった声から、近年多くの方に選ばれています。
担当する業務は？
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「資料を送ってほしい」
「お墓について詳しく知りたい」
「見学予約をしたい」など、
お電話でのお問い合わせにご対応いただきます♪
◆資料発送・見学の手配
…お電話やWebからの申し込み内容をもとに、資料を発送したり見学の段取りをご案内します。
◆PCでのカンタン入力作業
…お客さまとの会話内容や情報を、社内システムに入力します。
★お客さまは50～60代のシニア世代が中心。
★1日20件ほど（1件10～15分程度）を、落ち着いたトーンで対応します。
☆和やかで明るい雰囲気が自慢の職場！
☆少数精鋭のチームで、話しやすく温かい職場です♪
☆メリハリを大切にしながら働けます。オンオフ切替◎
＞＞先輩たちは販売や接客、美容営業など、未経験からスタートした人がほとんど。
だからこそ、「初めてでも大丈夫！」という安心感がありますよ。
対象となる方
【学歴不問／未経験歓迎】接客経験と簡単なPC入力ができればOK◎コミュニケーションを大切にできる方
★学歴不問｜業界・職種デビューも応援｜第二新卒OK！
【応募に必要なのはコレだけ！】
◆接客のご経験（業種・年数は問いません。人と接するお仕事をされたことがあればOKです！）
◆パソコンでの簡単な入力作業
＼経験があればさらに活かせます！／
◎電話応対の実務経験
（例：事務での電話取次ぎレベルでOK♪）
【こんな方にピッタリ】
□相手の気持ちに寄り添ったコミュニケーションが得意な方
□チームで協力して仕事を進めたい方
□同時進行の業務にも柔軟に対応できる方
□仕事もプライベートもバランスよく充実させたい方
□安定した環境で、長く安心して働きたい方
勤務地
東京都千代田区神田錦町3-21 クレスト竹橋ビル3F
＜アクセス＞
・東京メトロ東西線「竹橋駅」より徒歩4分
・東京メトロ各線「大手町駅」より徒歩6分
※その他4駅からアクセス可能
★受動喫煙対策：オフィス内禁煙
- 東京都千代田区神田錦町3-21 クレスト竹橋ビル3F[最寄り駅]竹橋駅
勤務時間
※働きやすさを大切にしており、残業はほぼありませんが、曜日やタイミングによって一時的に残業が発生することがあります。
雇用形態
正社員
※試用期間3カ月（条件同一）給与
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月4万4400円～5万2100円支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給
※経験、能力などを考慮の上、当社規定により優遇します
年収320万円～380万円（※経験・能力を考慮し、優遇します）
年収470万円／入社5年程度
年収400万円／入社2年程度
※上記はモデルケースとなります。
評価制度に基づいた指標により賞与を支給します。がんばり次第により、
モデルケース以上の年収も見込めます。（評価項目：全社業績／部門業績／個別業績）
待遇・福利厚生
■通勤手当（上限3万円／月）
■時間外手当
■家族手当（満18歳までのお子さま3人までは一律1万円を毎月支給）
■役職手当
■出張手当
■年末年始手当
■バースデー祝い金（試用期間満了後）
■福利厚生サービス（matofuku）
■服装自由（スニーカーやデニムで出勤するスタッフもいます！）
■髪色・ネイル自由
★ワクワク申請制度★
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自分がワクワクするモノに対して手当を支給。
旅行、資格取得、食事、お買い物、家族サービス、
恋人とデートなどなど…理由は何でもOK♪
「音楽フェスに行く」「キャンプグッズを買う」と
多くの先輩社員たちも利用している制度です！！
※年1回（上限3万円）
※公序良俗に反するものはNG（社内規定あり）
※社内報に掲載されることも♪
休日・休暇
125日超
■完全週休2日制
（シフト制）※祝日がある週は祝日の日数分も休日となります。
■年末年始休暇
（6日）※12/30～1/4
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
■介護休暇
■命日休暇（1日／3親等まで）
※年間休日数内訳／118日+リフ休3日+年末年始休暇6日+命日休暇1日
【入社後のキャリアについて】
評価制度も明確で、目標管理（MBO）に基づく評価が賞与に、日々の行動特性を評価するコンピテンシーが昇給にそれぞれ反映されます。
毎期、チームリーダーと面談を行い、自身の目標を設定。評価面談では数字だけでなく、
「お客様のために実践したこと」「チームでの協力」などプロセスや姿勢もきちんと評価します。
がんばりが見える、伝わる、そして報われる環境で、成長をしっかりサポートします！
社員インタビュー
先輩社員Kさん（女性）
以前のカスタマーサポート経験を活かせることと事業内容・会社の安定性に惹かれて入社を決めました。職場は和やかで、雑談も交えながら楽しく働けています。少数だからこそ風通しが良く、意見も出しやすい環境です。
先輩社員Nさん（女性）
チームワークがしっかりしていて、雑談を交えながら楽しく働けるのも魅力。コミュニケーションを大切にできる方なら、未経験の方でもきっとすぐになじめると思います！
取材レポート
社員の働き方は？
安心のフォロー体制で、あたたかな職場が魅力！
取材中に印象的だったのは、「和やか」という言葉が多く登場したこと。
実際に、電話対応中に困っている様子があれば自然と声をかけ合い、ミスが起きても責めるのではなく、「大丈夫？一緒に確認しようか」とフォローしてくれるような空気感が根づいているそうです。
上司や先輩との距離も近く、日々の中で「こういうときはこう対応するといいよ」など、実践的なアドバイスが飛び交っているとのこと。
お墓に関する内容は、対応方法が異なることも多く、イレギュラーな事例が出てくることもあるそうですが、「誰かが必ず助けてくれる」という信頼感が、チームの支えになっているようです。
やりがい
お問い合わせいただくお客さまは、「お墓のことで子どもに迷惑をかけたくない」「費用が不安」といった具体的なお悩みを抱えている方が多数。
そうした方々に対し、丁寧に情報をお伝えし、不安を解消できたときには温かいお言葉をいただけることもあるのだそう。
中には、以前対応したお客さまから名指しで再度ご連絡をいただくこともあり、自分の対応がしっかり伝わっていたと実感できる瞬間でしょう。
きびしさ
取り扱っている寺院は全国に広がっており、その数も年々増加中。
似た名前のお寺が複数あったり、エリアによって対応方法が異なるケースもあるため、最初は混乱することがあるかもしれません。
とはいえ、周りの先輩にすぐ相談できる環境が整っているので、少しずつ覚えていきましょう。
社会問題の解決を担い、お客さまの役に立っている実感を得られることが特長です。
寺院コンサルのパイオニア企業として、好調に事業を拡大中。盤石な経営基盤を持つ成長企業です。
困っていそうであればさっと先輩が手を差し伸べる――そんな光景が当たり前にある職場です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
【Web応募】
【面接】
【内定】
応募フォームよりエントリーをお願いいたします。ご記入いただいた情報をもとに書類選考を行います。
※書類選考の結果は、応募受付後1週間以内にメールにてご連絡します
※一週間を過ぎても連絡がない場合は、お手数をおかけしますがご一報いただけますと幸いです
※面接では、当社の事業内容、お任せしたい仕事内容を具体的にお話しします
※面接日時、入社日などはお気軽にご相談ください
☆オンライン面接実施中（一次面接）☆
二次面接は対面を予定しておりますが、ご状況に応じてオンライン対応も検討いたします。遠方の方や就業中の方もどうぞご相談ください。
〒101-0054
東京都千代田区神田錦町3丁目21 クレスト竹橋ビル3F
採用担当
TEL／090-6312-4868（直通）・ 03-6328-3767（会社）
MAIL／hr_recruit@eitaikuyou.net
会社概要
- 事業概要
■樹木葬/永代供養墓および墓地の総合デザイン建立
■墓地利用者の募集・販売代行
■寺院経営コンサルティング
■葬祭企画及び運営- 所在地
〒101-0054
東京都千代田区神田錦町3丁目21 クレスト竹橋ビル3F- 設立
- 2004年 10月7日
- 代表者
- 代表取締役社長 樺山 玄基
- 従業員数
- 141名
- 市場
- グロース市場
- 資本金
- 2000万円
- 売上高
23億7631万円（2024年8月期実績）
- 企業URL
https://a-tie.co.jp/
