株式会社いえらぶパーク
カスタマーサポート／手当充実／オフィスワーク初心者も活躍中
この求人を要約すると…
■服装・髪型・ネイル自由＆オフィスランチ無料！
■業務未経験者も多数！ゼロから主任に昇格実績あり！
■都庁前駅直結×高層オフィスビルの働きやすい環境
「成長したい！」そんなあなたを応援します！
働きやすい環境で、スキルもアップ！
＼働きやすい環境を用意しました！／
★服装・髪型・ネイルも自由！
★都庁前駅直結！綺麗な高層オフィスビルがオフィス！
★キャリアアップ支援充実！
★住宅手当・家族手当あり
★おにぎりやパン、カップ麺なども無償提供！
『IT×人の力で、不動産をもっと役立て、もっと元気に』をビジョンに掲げ、多くの挑戦を続けている当社。
業務の効率化やミスのない仕事をすることはもちろん、駐車場の管理会社さまや利用者さまに寄り添った対応を心掛けています。
日々の業務で気付いたことは、遠慮せずに発信して仕事をシャープに、より働きやすく変えてもらえたら嬉しいです。
あなたにお任せする仕事は、駐車場を借りたいお客さまからの申込みや契約を円滑に進めるためのサポート業務。
エンドユーザーであるお客さまと毎日コミュニーションをはかれる、「企業の顔」とも言える重要なポジションです。
お客さまからのリアルな声を伝え、ぜひ会社の成長に繋げてほしいと思います。
あなたの発信で業務が効率化され、あなたのアイデアが会社やサービスを成長させていきます。
主体的な動きによる、自身の変化をぜひ楽しんでください。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【裁量を持って働ける！】カスタマーサポート・事務業務／未経験歓迎／オフィスワーク初心者も活躍中
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◆主な仕事内容◆
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◎駐車場を契約するお客さまのお申込書確認
◎空き確認や料金に関する問い合わせ対応
◎お申込書の審査、料金支払いの電子決済手続きなどをサポート など
＜申込みから契約完了まで＞
（１）お客さまからのお申込み
（２）申込み内容の確認／審査依頼
（３）お客さまへ電子署名・決済依頼
（４）保証会社との連携
（５）契約完了
お申込み契約書類の確認・手続き業務が大半です。
そのほか、書類に不備があった際のご連絡や解約の手続き、貸与物の発送、利用中のお困りごと対応など、幅広い業務に携わります。
「ツキパー」以外に、2023年8月にリリースした「リザパー」というサービスの業務を担当することも。
※やり取りするお客さまは駐車場契約を希望される顧客がメインです
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◆業界未経験でも安心◆
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不動産業界未経験者も多数活躍中！
自社システム「ツキパー」の使い方や仕組み、社内の基本的なルール、月極駐車場の基本知識などを学びます。
先輩社員のもと、OJT形式で、実務を通してスキルや知識を身につけてもらいます。
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◆その後のキャリア◆
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仕事を覚えたら、自ら課題を見つけ、業務手順の見直しやシステムの改修にも携われます。
チームリーダーとして、メンバーを率いるキャリアも可能です！
担当する業務の幅が広がることであなたのキャリアアップにつながります。
＼当社について／
当社は不動産×ITに強みを持つ株式会社いえらぶGROUPと、駐車場に関連したサービスを提供する株式会社パークリアルティの共同出資で設立しました。テクノロジーを駆使して、不動産業界のDXを推進しています。
前職は不動産営業、カスタマー窓口など、個人のお客さまを相手にしてきた方が多くいます。
オフィス内は交流が盛んでランチに誘い合ったり、たくさんコミュニケーションを取れるようにしています♪
◎女性管理職も活躍中！
20代・30代を中心に活躍しています。
対象となる方
【未経験歓迎／学歴不問】チームで協力して仕事に取り組める方 ※第二新卒歓迎
第二新卒、ブランクがある方、社会人経験10年以上の方も歓迎します。
＜求める条件＞
■PC操作に抵抗なく、Excel、Wordなどが使える方
■基本的なビジネスマナーがある方（電話・メール対応の経験）
＜こんな方はなお歓迎！＞
◎不動産業界で働いていた経験
◎丁寧なお客さま応対をしてきた経験
＼弊社で叶えられます！／
◎古いやり方を変えられずもやもやしている
◎自分の考えや意見を聞いてもらえていない
⇒あなたの意見やアイデアが会社の成長に貢献できます！
★「会社とともに成長していきたい」という想いがある方、お気軽にご応募ください！
選考のポイント
意欲・人物重視のため、しっかりとした志望動機は必要ありません。お互いの理解の場になる事を心がけていますので、リラックスしてお越しください！希望者にはカジュアル面談も実施しています。
勤務地
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル48F
※受動喫煙対策あり（屋内喫煙所）
＜アクセス＞
都営大江戸線「都庁前駅」直結
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩4分（あるいは地下道直結）
JR・私鉄・地下鉄各線「新宿駅」より徒歩10分
- 本社/東京都新宿区西新宿2-6-1[最寄り駅]都庁前駅 新宿駅（JR他）
勤務時間
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◆1日の仕事例◆
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9:30～ 出社／全体朝礼
9:45～ 課内朝礼
9:50～ 当日対応するタスクの確認や申込みの進捗確認／問い合わせ返信など／入電対応
13:00～14:00 昼休憩（交代制）
14:00～ 申込み対応・貸与物の準備や発送・入電対応
17:00～17:30 夕方休憩
17:30～19:00 申込み対応
19:00 退社
雇用形態
正社員
※試用期間3カ月。期間中の条件などに変更はありません。給与
※経験・スキルを考慮して決定します
※上記金額には固定残業代（月30時間／4万4,700円～）を含み、超過分は別途全額支給します
□■昇格・昇給チャンスがたくさん■□
設立間もない成長企業のため、空いているポジションがたくさん。先輩メンバーも入社したばかりですので、ほぼ同じ土俵からキャリアアップを実現できます。リーダークラスのポジションになると、5～10万円ほどの昇給が可能です。
また、ジョブローテーションや異動にも柔軟に対応しています。
□■社員の年収例■□
年収400万円（入社3年目／未経験者／主任／30代）
年収350万円（入社1年目／未経験者／メンバー／20代後半）
■家族手当（子ども1人につき月5,000円）
■交通費支給（月2万円まで）
■入社時引っ越し補助（最大10万円まで※住宅手当の対象となるエリア内への引っ越し時に適用）
※交通費、住宅手当はいずれかの支給となります
年収350万円～550万円
年収350万円（入社1年目・月給25万円＋賞与）
待遇・福利厚生
■交通費支給（月2万円まで）※
■住宅手当（オフィスから2km圏内に居住の場合、月2万円）※
■入社時引っ越し補助（最大10万円まで※住宅手当の対象となるエリア内への引っ越し時に適用）
■家族手当（子ども1人につき月5,000円：3人まで）
■健康診断
■インフルエンザ予防接種
■PC貸与
■服装・髪型・髪色・ネイル自由
■社内交流会、社員旅行
■社割価格の自動販売機（70円～）・オフィスグリコもあり
■自由に座れるリフレッシュスペース完備
■自己選択休日制度あり※
■オフィスランチ（おにぎりやパン、カップ麺などを無償提供）
※交通費、住宅手当はいずれかの支給となります
※部署によっては、柔軟に休める【自己選択休日】を採用しています！毎週固定のお休みも、予定に合わせて休みを決めてもOKです。
休日・休暇
112日（2025年度）
■完全週休2日制
（月9日・シフト制）※2月のみ月8日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
※10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数です）
■産前・産後休暇
■育児休暇
顧客満足度1位を獲得！
すでに累計契約数約10万台、全国3,000カ所以上の駐車場を管理しています。
2021年5月の日本トレンドリサーチのサイトイメージ調査にて「月極駐車場契約管理決済システムサービス満足」「月極駐車場契約管理決済システム使いやすさ満足度」「セキュリティが安心の月極駐車場契約管理決済システム」など6部門にて1位を獲得しています。
社員インタビュー
（カスタマーサポート）
グループ会社が集まるオフィスで、コミュニケーションをたくさん取れる環境です。働きやすい当社のオフィスは本当に魅力的で…面接でオフィスの綺麗さに感動したことも、入社の決め手の一つでした。
（カスタマーサポート）
趣味で推し活をしているので、おにぎりやパンなどランチ代がタダになるのは本当に嬉しい福利厚生でした（笑）お酒もあるので、趣味が合うグループ会社の方と仕事終わりに飲みながら話すこともできちゃいます！
取材レポート
会社・事業の優位性は？
人柄のよい環境で、自由度高く主体的に活躍できる！
同社に取材をした際、驚いたのは「挨拶を必ずする」というグループの風土です。
すれ違った社員の方全員が、doda取材班へも明るく挨拶をしてくださり、当たり前に声を掛け合っている姿がとても印象的でした。そのお人柄でお客さまに向き合う姿が想像できます。
人柄の良い社員の方ばかりで、働きやすさも実感できる環境の中、その一員として主体的に仕事に臨むことができるのは同社の魅力の一つです。
自由度高く新しいことに挑戦できる環境で、仲間とともにサービスをつくっていくことも可能なのだそう。
今まさに求められているサービスに携わり、世の中を変えていく快感を味わえるかもしれないと感じた取材となりました。
やりがい
チームで意見を出し合いながら、良いものをつくることにこだわる職場です。みんなでつくりあげたサービスについては業務の中で「便利になったね」「ありがとう」と、お客さまからの感謝やフィードバックをいただく機会があります。
さらに、自立したメンバーも多く、仕事の進め方はルールを守れば個人に任せられている職場です。裁量を持って働きたい方には魅力的な環境でしょう。
きびしさ
不動産の知識や業務については、先輩たちがイチから教えます。ただし、「待ちの姿勢」では周囲の協力も得られません。やりたいこと、実現したいことはいくらでも応援・協力する職場なので、周囲へ積極的に働きかけていきましょう。
また、サポート業務の特性上、お客さまの視点に立って行うことや、期日までに業務をやり切れるよう調整・管理をすることも必要です。
未経験から課長になったメンバーなど、20代・30代の男女が活躍する活気あふれる会社です。
都庁前駅直結の本社。新しい、きれいなオフィスで働けます。
事務系社員の全員がIT未経験。会社と一緒に成長していきたい方を歓迎します。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Webエントリーによる書類選考
面接（1回～2回）
内定
応募前に不安や疑問がある場合は、人事面談も可能ですのでまずはお気軽にご応募ください！
応募時にお気軽にお申し付けくださいね！
※最終面接以外はWeb面接も可能です
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
※書類選考を通過した方にのみ、10営業日以内にご連絡いたします
※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください
※ご応募から内定まで2～4週間以内を想定しています
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル48F
採用担当
E-MAIL／recruit@ielove-park.jp
会社概要
- 事業概要
■月極駐車場契約管理決済システム「ツキパー」の開発、駐車場契約管理業務代行サービスの企画・運営。
2021年11月に設立した当社は、不動産業界のDXを進めるために、”駐車場”に注目。駐車場契約管理をオンライン化する自社システムを開発いたしました。- 所在地
〒163-0248
東京都新宿区西新宿2-6-1- 設立
- 2021年 11月
- 代表者
- 代表取締役 川口 真弘
- 従業員数
- 722名（2024年12月現在 グループ全体）
- 資本金
- 100百万円
