アマゾンジャパン合同会社
ITサポートエンジニア（社内SE）／アマゾンの物流を支える
この求人を要約すると…
やりがい◆社内メンバーから直接感謝の言葉をもらえる
成長環境◆多様な業務に挑戦できスキルの幅が広がる
業界経験不問◆物流業界未経験の中途採用者多数活躍中
募集要項
おしごと用語集仕事内容
Amazonの物流拠点のITインフラ保守・運用、IT機器のサポートなど ◎幅広いスキルが身につく環境
※さまざまなことに挑戦でき、幅広いスキルを身につけ成長できる環境です。
【システム・ネットワーク関連サポート業務】
■サーバ（Windows/Linux）・ソフトウェア全般のサポート
■有線・無線ネットワークの構築、運用保守
■スイッチ、ルーターなどの設置、運用保守
■トラブルシューティング
■一次対応窓口および海外チームへのエスカレーション
【社内ヘルプデスク業務】
■Windows PCおよび周辺機器のサポート
■トラブルシューティング
■アカウント・パーミッション管理
■トレーニング・オリエンテーションの実施
■資産管理
【IT機器のサポート業務】
■端末（Linux、Windows CE）および周辺機器（バーコードリーダー・プリンタ等）のサポート・トラブルシューティング
■機器のセットアップ、交換・修理手配、機器検証、移設
【設備・環境関連サポート業務】
■LANおよび電源の配線工事管理
■サーバ室内及び配送センター内のIT関連設備の管理・サポート
【教育制度・入社後の流れ】
▼入社初日：社内用語や各IT機器、FCでのルール、当社の理念などを学ぶ
▼2日目～3カ月目：先輩のOJT指導のもと、業務プロセスなどを把握する
▼4カ月目～：独自システムや、幅広いIT機器に触れながら知識を習得。サーバ・ネットワークの知識まで幅広くスキルアップが可能です
対象となる方
【学歴不問／物流業界未経験歓迎】IT系のエンジニア経験者（トラブル、障害対応など）
■ITスキル
・サーバソフトウェア・ハードウェア全般のトラブル、障害対応 ／3年程度
・クライアント機器（PCやその他周辺機器）のトラブル、障害対応／3年程度
・サーバ、ネットワークのインフラに関する基本知識 ／実務経験2年程度
・Linux環境での業務／1年程度
■言語
・日本語：日本語能力試験1級以上または、準ずるスキル（日本語の契約書やマニュアルを読み理解できる、ミーティング等での発言が可能、お客様と交渉できる）
・英語：英語のコミュニケーションに抵抗のない方（翻訳ツールなどを使用し海外のエンジニアとチャット上で会話できる、英語のマニュアルを調べながら理解できる）
勤務地
＜東京都＞
青梅FC
＜埼玉県＞
狭山日高FC
坂戸FC
上尾FC
川越FC
＜神奈川県＞
小田原FC
川崎FC
相模原FC
＜千葉県＞
市川FC
千葉みなとFC
流山FC
＜大阪府＞
茨木FC
堺FC
＜京都府＞
京田辺FC
＜兵庫県＞
尼崎FC
＜愛知県＞
名古屋みなとFC
＜岐阜県＞
多治見FC
※U・Iターン歓迎（居住地と初任勤務地の距離に応じて、転居サポート制度をご利用いただけます）
※将来的な転勤の可能性あり
※いずれの拠点も受動喫煙対策：あり
- 青梅FC/東京都青梅市末広町2丁目9-14 Landport青梅Ⅲ[最寄り駅]小作駅
- 狭山日高FC/埼玉県狭山市広瀬台4丁目5番[最寄り駅]稲荷山公園駅
- 坂戸FC/埼玉県坂戸市西インター1-2-1 DPL坂戸[最寄り駅]坂戸駅(埼玉県)
- 上尾FC/埼玉県上尾市大字中新井字前826-5[最寄り駅]宮原駅
- 川越FC/埼玉県川越市南台1-10-15[最寄り駅]南大塚駅
- 小田原FC/神奈川県小田原市扇町4-5-1[最寄り駅]井細田駅
- 川崎FC/神奈川県川崎市高津区北見方3丁目14[最寄り駅]武蔵新城駅
- 相模原FC/神奈川県相模原市中央区田名字白雨台3532-10[最寄り駅]南橋本駅
- 市川FC/千葉県市川市塩浜2-13-1[最寄り駅]市川塩浜駅
- 千葉みなとFC/千葉県千葉市美浜区新港68-1[最寄り駅]西登戸駅
- 流山FC/千葉県流山市西深井字早稲田1603-１[最寄り駅]運河駅
- 茨木FC/大阪府茨木市松下町2-1[最寄り駅]ＪＲ総持寺駅
- 堺FC/大阪府堺市堺区築港八幡町138-7[最寄り駅]平林駅(大阪府)
- 京田辺FC/京都府京田辺市松井宮田1[最寄り駅]松井山手駅
- 尼崎FC/兵庫県尼崎市東海岸町20-1 ロジフロント尼崎Ⅱ[最寄り駅]尼崎センタープール前駅
- 名古屋みなとFC/愛知県名古屋市港区品川町2丁目1-6 ロジクロス名古屋みなと[最寄り駅]荒子川公園駅
- 多治見FC/岐阜県多治見市旭ヶ丘10-6-136[最寄り駅]小泉駅
勤務時間
※実働8時間、土日含む
＜＜ シフト例 ＞＞
8:00～17:00
9:00～18:00
12:00～21:00 など
※繁忙期による夜間勤務の可能性あり。またその他、夜間帯の作業が発生し対応して頂く場合がございます。（年に数回程度）
雇用形態
正社員
試用期間3カ月※期間中の条件、待遇に変更はありません。
給与
※年間基本給の1/12を月々支給します（月額37.7万円以上）。
※時間外手当、深夜勤務手当は勤務時間に応じて、別途全額支給します。
※経験・能力を十分考慮します。
年収520万円～年収700万円（残業代込み）
待遇・福利厚生
■社会保険完備（アマゾンジャパン健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
■団体生命保険
■確定拠出年金
■出張手当
■社内公募制度
■社員割引制度
■会員制福利厚生制度（ポイント付与あり）
■育児時短勤務制度、ファミリーボーナス制度、慣らし勤務プログラムなど（諸条件有）
■服装自由
休日・休暇
120日
■月10日休み
■慶弔休暇■有給休暇（初年度最大14日）
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇
■介護休暇
■パーソナル休暇（年間最大5日）
※連続で5日以上の休暇の取得も可能です
入社後も継続的に成長できる
ネットワークの経験が少なかったため、入社後にCCNAの資格を取得しました。
さらにIPカメラの設置プロジェクトを機に、第二種電気工事士の資格も取得し、エンジニアとしての幅を広げています。
◆元SI電機メーカー社員であるBさん
サポートのプロを目指したいという思いで、2015年にAmazonへ入社しました。
社内システムのテクニカルサポートを経て、規模が大きい堺FCに異動しさまざまなことを学び、茨木FCの立ち上げメンバーとして活躍しました。
ネットワークや通信の構築を一から行い、最新鋭のアマゾンロボティクスの導入も経験しました。
社内の雰囲気
◆マネージャーSさん
「外資系は成果を出せなければすぐ居場所を失う」と思っていました。しかし面接で「苦手な所は補い合えばいい。得意な分野で経験を活かして活躍してほしい」と言ってもらえ、チームワークの良さを感じ安心しました。
社員インタビュー
Mさん
ITサポートエンジニア
Amazonでは、16項目からなる行動指針「リーダーシップ・プリンシプル」を大切にしています。目指すべき姿が明確なためスピーディに意思決定でき、業務の遂行のしやすさと成長のしやすさにつながっています。
Kさん
ITサポートエンジニア
1拠点あたり数百以上の機器を担当します。数だけでなく、種類も多様で最先端システムも次々と導入されます。多岐にわたる業務を担うことから、その分幅広いスキルが身につくため大きく成長できる環境です。
取材レポート
社員の働き方は？
高い市場価値を持ったエンジニアへ成長できる。
同社がこのたび募集する、ITサポートエンジニア。自社拠点内のシステムや機器などを手がけるため、一般的には「社内SE」と呼ばれるポジションです。
社内SEというと、組織貢献はできるもののメインとなるのは定型的な業務ばかりだというイメージはありませんか？その点、同社はまったく異なります。
ITインフラの保守・運用にとどまらず、社内ヘルプデスクのサポートや、LANの工事管理にいたるまで幅広い業務を手がけ多種多様なチャレンジができます。さらに、新たな技術に触れる機会も多くスキルアップにうってつけ。
幅広いスキルを身につけ、市場価値を高めながらキャリアを築きたい方にはほかにはない環境です。
やりがい
【組織貢献できる】
手がけるシステムや機器のユーザーは、同じ物流拠点で働く従業員です。このため、問い合わせやトラブルの対応を無事終えた際には、直接感謝の言葉をいただけることも。さらに、自らの仕事がAmazonのビジネスの要ともいえる物流を支えることにつながるため、事業成長の一端を担えることも大きなやりがいとなります。
きびしさ
【柔軟性とスピードが重要】
変化が早く、新しいチャレンジが多い環境です。変化の少ない環境で指示に従って動くことに慣れている方は注意が必要です。同様に、「走りながら仕事を組み立てていく」という側面もあるため、当初はスピードに慣れないこともあるかもしれません。Amazonでは失敗してもチャレンジする姿勢を評価してくれます。失敗を恐れずに前向きにチャレンジできるとよいでしょう。
技術的に分からないことがある時などには気軽に周囲に聞くことができお互いにサポートする体制があります。
巨大な物流拠点を担う仕事のためチームワークは必須。コミュニケーションを大切にする社員ばかりです。
Amazonの物流拠点と人を支えるエンジニアとして、「やりがい」も「成長」も手に入れませんか。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
面接（1～2回）
内定
入社
※ご応募から内定までは、2週間～4週間の予定です。
※応募の秘密は厳守します。
アマゾンジャパン合同会社
〒153－0064 東京都目黒区下目黒1-8-1
makoara@amazon.co.jp
会社概要
- 事業概要
数億点以上の和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、エレクトロニクス、文房具・オフィス関連用品、ホーム＆キッチン、おもちゃ＆ホビー、スポーツ、ヘルス＆ビューティー、コスメ、時計、ベビー＆マタニティ、アパレル＆シューズ、ジュエリー、食品＆飲料などの商品を取り扱う総合オンライストアの運営サポート。
- 所在地
〒153-0064
東京都目黒区下目黒1-8-1- 設立
- 2000年 11月サービス開始
- 代表者
- 社長 ジャスパー ・チャン
- 従業員数
- グループ全体150万人以上（2022年 6月末時点）
- 売上高
Amazon.com グループ総売上4,698億米ドル（2021年実績）
関連情報
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