ZuttoRide株式会社
カスタマーサポート／完全週休2日制／未経験歓迎／残業ほぼなし
この求人を要約すると…
【未経験歓迎】安心の研修でしっかり活躍できる◎
【働きやすい環境】完全週休2日制×残業月5h以内
【接客経験を活かせる】人と関わる仕事でやりがい抜群
自分らしく輝けるフィールド★服装・髪色・ネイル自由
堅苦しくない働き方で笑顔溢れる毎日を送りませんか？
・プライベートの時間を確保したい
・自分らしく働ける環境がいい
そんな方は当社の”カスタマーサポート”にピッタリです。
■【働きやすさ】■
◎服装・髪色・ネイル自由
◎残業ほぼなし（月5h以下）
◎年間休日120日
◎有給取得率高め（80％）
■【待遇】■
◎月給27万円以上スタート
◎未経験も安心の研修あり
◎出産・育児支援制度あり
◎退職金制度（規定あり）
自分らしくオシャレを楽しみつつ、収入や働き方も安定できるお仕事◎
プライベートとの両立もしっかりできるのが嬉しいPOINTです。
安心して長く働ける環境で活躍してみませんか？
◇ ◇ ◇
■【ZuttoRide株式会社について】■
ホンダ・ヤマハ・スズキ・カワサキなど国内大手のバイクメーカーや全国オートバイ協同組合連合会と業務提携を進める【バイク事業】をはじめ、【自転車事業】【シェアリング事業】と二輪ユーザーへの充実したサービスを展開している当社。
2012年には、ベトナムやインドネシアを拠点としたグローバル事業にも参入。国内だけに留まらず、世界中のライダーが楽しめる社会づくりを行っている会社です。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
バイクレンタル＆自転車シェアリングサービスの予約やご案内対応をお任せ◆研修制度ありで未経験でも安心！
会員制サービスのご利用方法や予約などについて、お客様へご案内をお願いします。
【具体的には】
<バイクレンタル>
・お客様からの予約方法の問い合わせ
・お客様からの仮予約の受付
・バイクショップ様からの管理画面の使い方、不具合の問い合わせ など
<自転車シェアリングサービス>
・予約や利用方法などの問い合わせ
・利用中のトラブルの問い合わせ など
<バイクメーカーのスマートフォンアプリ>
・ログインや使用方法などの問い合わせ など
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ご案内するサービスとは
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バイクメーカー等が展開している「レンタルバイク」や「自転車シェアリング」の会員制サービスをお任せ。
入社後には商品やサービスの詳細をイチから学べますので「バイクのことはわからない・・・」という方も心配いりません♪スグ隣に先輩がつくので、相談もすぐにできて安心です。
＊対応件数
20～40件／日
＊対応時間
3～30分／件
5名の女性メンバーが、お互いに協力し合いながら働いています。
「説明がうまくできるか心配…」
「新しい環境で仕事をするのが不安…」
など、あなたの不安感は私たちが和らげていきます！
”困ったときにはなんでも相談できる”和気あいあいとした雰囲気ですので、どんな方でもご安心ください！
対象となる方
【人柄重視採用】未経験OK！学歴不問◆第二新卒や社会人経験が浅い方も大歓迎◆接客・販売経験を活かせる
経験や知識がなくてもOK！※学歴不問
第二新卒や社会人経験の浅い方も大歓迎です♪
【こんな方にオススメ】
☆人と話すのが好きな方
☆人のサポートが好きな方
【こんな経験は活かせます！】
※必須ではありません
・接客や販売など、人と接する仕事の経験者
・営業・接客・販売など、お客様と直接やり取りする仕事のご経験がある方（コンサル、福祉、小売、サービス業なども歓迎）
・高単価の商品やサービスを扱っていた経験がある方
上記のご経験がなくても、コミュニケーション力や人柄を重視した採用を行いますので、ぜひお気軽にご応募ください！
勤務地
愛知県名古屋市中区千代田2-6-16 共信ビル2F
- 本社/愛知県名古屋市中区千代田2-6-16[最寄り駅]鶴舞駅 徒歩5分
勤務時間
＜シフト例＞
8:00～17:00
10:00～19:00
11:00～20:00
雇用形態
正社員
※試用期間3ヶ月あり（同条件）給与
※経験・スキルを考慮の上、決定します。
年収378万円
・530万円／入社9年目 32歳（月給33万円＋賞与＋諸手当）
・604万円／入社14年目 37歳（月給37万円＋賞与＋諸手当）
待遇・福利厚生
・自転車通勤OK
・副業OK
・服装/髪色/ネイル自由
・時短制度
・退職金制度／勤続3年以上
・資格取得支援制度
・バイク免許取得支援制度
・バイク購入支援制度
・確定拠出年金制度
・特別功労金
・社内表彰制度
・研修支援
・出産／育児支援制度
・在宅勤務
・リモートワーク可
・U・Iターン支援
休日・休暇
120日
■完全週休2日制
（シフト制）
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
入社から6ヶ月後に10日付与、その後は勤務年数によって付与
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
【有給休暇について】
◆半休の取得も可能です
◆平均有給消化率は”80％”
ワークライフバランスもバッチリ★
平均取得日数は16.6日★
年間休日120日に＋有給休暇でみんな137日前後のお休みを取ってます♪
社員インタビュー
Aさん
カスタマーサポート
入社後に商品・サービス内容や電話対応の仕方から丁寧に教えていきます。近くに先輩スタッフがいるので、分からない事や困った事もすぐに相談できて安心です！どんな方でもしっかりサポートしていきますよ！
Bさん
カスタマーサポート
完全週休2日制や残業少なめ、さらには有給取得もしやすいので、プライベートをたっぷり楽しめます。「趣味の時間を確保したい」「家庭の時間を増やしたい」そんな想いを大切にできること間違いありません！
Cさん
カスタマーサポート
“バイク業界ってどうなんだろう？”と思っていたんですけど、大手バイクメーカーさんと提携していたり、海外展開もしていたりと想像以上にスケールが大きくて“安心して働けそう”と感じたのが、入社の決め手です！
取材レポート
社員の働き方は？
働きやすい環境＆フォロー体制あり◎安心して長く働ける
完全週休2日制＆年休120日以上であるだけでなく、育休・産休の制度がしっかり整っており、ライフステージが変わっても安心して長く働けます！さらに、服装や髪色、ネイルも自由だから、おしゃれも仕事も楽しみたい方にオススメですよ♪
＊ ＊ ＊
「活き活き働くためには、安心して頼れる環境が何より大切！」
そんな想いから、当社ではサポート体制に力を入れています。
電話対応のコツやサービス内容をイチからお教えするので
●接客経験はあるけど、臨機応変に対応できるか不安…
●バイクのことはまったく知らない…
そんな方でも大丈夫です。
経験豊富な先輩スタッフのもとで、一つひとつ知識・スキルを吸収できますよ！
やりがい
◎お客様から感謝してもらえることが多い
サービスの予約や使い方に不安を感じているお客様に、丁寧にご案内することで「わかりやすかった！」「助かりました」と感謝していただけることが多くあります。トラブルやお困りごとを一緒に解決できた時には、電話越しでも安心された様子が伝わってくることも◎人と話したり、人の役に立つことが好きな方、誰かをサポートすることにやりがいを感じる方には、ぴったりなお仕事です。
きびしさ
△細かな気づかいや気配りが大切
電話越しの会話は、相手の表情やしぐさが見えないので、言葉の選び方や説明の順序などにちょっとした気配りが必要です。ですが、マニュアルや先輩スタッフのサポート体制が整っているので、経験がなくても大丈夫。「もし自分だったらどう説明されたら安心するかな？」と考えながら対応できれば、自然とスムーズにできるようになります。お客様の疑問や不安にしっかり向き合っていきましょう！
【問い合わせがメイン】会員制サービスのご利用方法や予約などお客様に寄り添った案内をしていきましょう！
【服装・髪色・ネイル自由】あなたらしく働けること間違いナシ！オシャレを楽しんじゃいましょう♪
【未経験OK】バイクのことはわからない…そんな方も安心の研修あり◎少しずつ仕事に慣れていきましょう！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
一次面接：WEB
二次面接：本社対面
内定／入社
soumu@zuttoride.co.jp
会社概要
- 事業概要
■バイク会員事業
・バイクロードサービス
・バイク盗難保険
・延長保証 など
バイク会員の企画・運営
■自転車保険事業
・自転車ロードサービス
・賠償保険会員向け企画・運営
・自転車保険の取り扱い- 所在地
〒460-0012
愛知県名古屋市中区千代田2-6-16 共信ビル2F- 設立
- 2011年 4月1日（創業1997年2月）
- 代表者
- 代表取締役 平井 伸吾
- 従業員数
- 80名 グループ全体では200名（国内、ベトナム、インドネシア含む）
- 資本金
- 9,800万円
