東急リゾート株式会社(東急不動産グループ)

■リゾート会員権とは
リゾート地にある会員制ホテルの会員になる権利。
会員は好きな時に1泊6000円前後で高級リゾートホテルへの宿泊ができるようになります。

■業務の流れ
・反響対応
お問い合わせいただいた個人・法人のお客様へ連絡し、アポイントを取得します。
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・商談
お客様の余暇の過ごし方をじっくりとヒアリング。
年齢、家族構成、利用方法に合わせて、今と将来の余暇を充実させられる「リゾートライフ」の提案を行います。
★成約率は30～35％と高い数値を誇っています！
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・ご契約後
お客様の新たなご要望にも対応できるよう、長くお付き合いします。

■入社後は...
マニュアル等の資料を見ながら、商品知識や業界知識を身につけていきます。
営業の仕方や流れは、ロープレなどを通して覚えていきます。

＼　ここがPOINT　／

■本当の提案力が身に付く、お客様をワクワクさせる営業
リゾート会員権は、住宅のような「生活必需品」ではありません。
お客様が「心から欲しい」と思うためには、ワクワクする未来のイメージを持っていただくことが欠かせません。
だからこそ、この営業では お客様1人ひとりの「本当の想い」「理想のライフスタイル」を引き出し、マニュアル通りでない提案が求められます。

■成果とプロセスを「均等」に評価！
まずは3～4人のマネジメントをするリーダーを目指し、成長してください。
★組織の体制強化のため、若手を続々とリーダーに抜擢しています！

《キャリアステップ》
メンバー → リーダー → 課長 → 部長 → 本部長

《キャリアアップの例をご紹介》
1.事務から営業、その後リーダーへ
事務職（派遣社員）として入社。
正社員登用とともに、未経験から営業職へ転換。
転換から4年後、リーダー昇格。

2.異業種からの転職、昇格
前職は金融業界の営業職。
別荘の売買仲介部署へ配属。入社2年半でリーダー昇格。
その2年後、センター長へ昇格。