株式会社ネットアシスト
サポートエンジニア／自社勤務＆フルリモート／自社ITスクール
この求人を要約すると…
【未経験歓迎】自社ITスクールでの導入研修あり
【働きやすさ】残業月10h／年休125日／在宅OK
【安定基盤】ソウテングループの一員／成長市場
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【3カ月の導入研修からスタート】サーバーの監視・運用保守、ヘルプデスク業務を担当いただきます。
◎自社ITスクールで学ぶ導入研修あり
◎フルリモートあり＆自社内勤務
◎残業月10h以下＆夜勤なし
◎完全週休2日制＆年間休日125日
クライアント企業のWebサイトやWebサービスの運用・保守・監視を一手に担う、MSP（マネージドサービスプロバイダー）事業を主軸とする当社。国内外の大手サーバーベンダーとのパートナーシップを活かし、3万ホストを超える運用実績を誇っています。
DX推進やクラウド活用が進む今、ITインフラの安定運用に対するニーズはさらに高まっており、当社のサービスへの期待も拡大中。こうした背景のもと、今後の事業拡大を見据えて、新たなメンバーをお迎えいたします。
【業務の詳細】
■監視・運用保守
クラウド・仮想環境で構築された各種サーバ（Linux：9割、Windows：1割）やネットワークの監視・障害対応・設定改善を行います。障害発生時は原因を調査・分析し、再発防止のための対策や設定変更も実施します。
【主な業務内容】
◇サーバ・ネットワークの監視／障害対応／原因分析
◇ファイアウォール設定・セキュリティ管理
◇Apache、Nginx、MySQL、PHPなどのミドルウェア導入・設定
◇SSL証明書更新、ドメイン取得・設定管理
■サポートデスク
メール・電話・Web経由で寄せられるお問い合わせに対応し、お客様のご要望や課題をサポートします。
【主な業務内容】
◇メールアカウント設定、サーバ構成変更などの依頼対応
◇サーバやネットワークに関するお問合せ対応（操作方法・設定相談など）
◇設定変更や調査対応の社内エンジニアとの連携
◇お問い合わせ内容の記録・報告
対象となる方
【専門・短大卒以上／職種・業種未経験歓迎／第二新卒・社会人10年以上OK】ITスキルを身につけたい方
◇専門・短大卒以上
◇職種・業種未経験歓迎
＜歓迎するタイプ＞
◎チームで協力しながら業務に取り組みたい方
◎人とコミュニケーションを取るのが好きな方
◎コツコツと継続的に学ぶ姿勢がある方
◎安定した環境で、長くキャリアを築きたい方
◎ゆくゆくは育成やチームマネジメントにも関わってみたい方
＜歓迎する経験・スキル＞
◎専門学校やIT系・情報系の学科で学んだ方、または独学でITを学習している方
◎LinuxやWindows環境下での運用監視の経験をお持ちの方
◎ミドルウェアの設計・調査・実装のご経験がある方
◎AWS、LinuC、LPIC、CCNAなどの有資格者
勤務地
※勤務地は希望に応じます
※転勤はありません
※フルリモート勤務も想定し、全国各地での募集となります
※受動喫煙防止対策あり
■東京本社
東京都豊島区南池袋3-13-5 池袋サザンプレイス 7F
└各線「池袋駅」より徒歩6分
■大阪営業所
大阪府大阪市中央区南久宝寺町2-6-7 SOUTENビル2F
└各線「堺筋本町駅」より徒歩8分
- 東京本社/東京都豊島区南池袋3-13-5[最寄り駅]池袋駅
- 大阪営業所/大阪府大阪市中央区南久宝寺町2-6-7[最寄り駅]堺筋本町駅
勤務時間
（1）7：00～16：00
（2）13：00～22：00
※いずれも実働8時間・休憩1時間
研修期間中は以下の時間帯となります。
10：00～19：00（実働8時間・休憩1時間）
★残業月平均10h以下、しっかり引継ぎを行っているのでほぼ定時退社です
※状況に応じて夜勤をお願いする場合があります
雇用形態
正社員
試用期間3カ月あり※試用期間中の雇用形態は「契約社員」となります
※試用期間終了後「正社員」となります
※その他給与・待遇面に変更はありません
給与
月給35万円～90万円＋賞与年2回＋各種手当
※経験・年齢・スキルを考慮し、話し合いの上で決定します。
※高い技術力を持つ方には、高い給料水準でお応えします。
※経験が4年以下の場合は月給25万円～月給34万円内で決定させていただきます。
・未経験／月給25万円＋賞与年2回＋各種手当
・経験1年／月給27万円＋賞与年2回＋各種手当
・経験3年／月給30万円＋賞与年2回＋各種手当
※上記月給に残業代は含みません、残業代は別途全額支給いたします。
【年収例】
・年収380万円／23歳・入社1年目
・年収600万円／30歳・入社6年目
・年収950万円／47歳・入社14年目
■残業手当
■家族手当（子育て支援金制度※12歳まで）
■介護手当
年収330万円～年収800万円
待遇・福利厚生
■退職金制度（企業型DC）勤務年数に応じて最大55,000円の補助あり
■介護支援金制度
■慶弔見舞金制度
■引っ越し支援制度（U・Iターン支援）
■資格取得支援制度
■書籍購入サポート
■外部有料セミナー参加
■AWS／さくらのクラウド検証環境あり
■リモートワーク支援制度
■カジュアル服での勤務OK
■ウォーターサーバー飲み放題
■飴など食べ放題
休日・休暇
125日
■完全週休2日制
※シフト制・連休取得OK
■夏季休暇（3日）
■年末年始休暇（6～11日）
※シーズン休暇はチーム内で分散して取得しています
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇（取得実績あり）
■慶弔休暇
■介護休暇
■長期休暇取得支援あり
■年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
★実践力を養う、育成カリキュラム
ITの基礎知識からスタート。専門用語、ネットワークやサーバーの基本構造、Linuxの基本操作など、未経験の方にも分かりやすいカリキュラムを用意しています。
▼
■STEP 2／実機演習・ハンズオン
実際にサーバーやネットワーク機器を操作しながら、監視・障害対応・設定変更の基本を体験。運用チームの元リーダーが講師として、現場の実務に即したノウハウを指導します。
▼
■STEP 3／OJT（実務研修）
運用チームの一員として、先輩社員のサポートのもとリアルな業務を経験。週ごとのフィードバックを受けながら、少しずつ対応できる業務を広げ、自信と実力を育てていきます。
取引先企業（一部抜粋 ※直取引）
社員インタビュー
Hさん
サポートエンジニア
前職はネットワークエンジニアとして出向先での勤務でしたが、ネットアシストは自社内で働ける点に魅力を感じて入社。サーバー監視の豊富な実績とともに、開発環境での学習機会もあり、幅広く経験を積めています。
Uさん
運用グループマネージャー
お客様は制作会社や企業の広報・マーケ担当の方が多く、インフラに詳しくないケースも。丁寧な説明や対応が信頼につながり、ホスピタリティを活かせます。原因調査や再発防止策の提案も大切な役割です。
Aさん
MSP事業部長
マネジメント志向の方はチームリーダー、技術志向の方は設計・構築チームへと、志向に合わせたキャリアを選択可能。クラウド案件も多く、最新技術に触れながら市場価値の高いエンジニアへと成長していけます。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
約1000名・33社が支える、安心と成長のフィールド。
サーバーの構築・運用・監視を軸に成長を続ける同社は、約1000名・33社からなるソウテングループの一員。2000年に独立・分社化し、レンタルサーバー事業からスタート。その後、ITインフラの重要性が高まるなか、現在は「MSPアシストサービス」を展開し、着実に事業を拡大しています。
グループ内にはWeb制作、広告、アプリ開発など多彩なIT企業が揃っており、連携しながらお客様の課題を柔軟に解決できるのが大きな強み。さらに、グループでは毎年「ビジネスアイデアコンテスト」を開催し、優秀な提案者を新たな経営者候補として選抜。将来的に起業や経営に携わりたいという方にとって、大きなチャンスも広がっています。
やりがい
導入研修を通じてITの基礎から段階的に学べる環境が整っており、実務経験がなくても安心して業務をスタートできます。Linuxやクラウド、仮想環境などの最新技術に触れながら、知識が“使える力”へと変わっていく手応えが得られるでしょう。
また、クライアントとのやり取りも多く、課題に寄り添いながら解決を目指すなかで、ホスピタリティや調整力を活かせる点も日々の充実感につながているそうです。
きびしさ
お客様のなかには、ITに詳しくない方も少なくありません。そうした方々と向き合うには、専門用語をそのまま使うのではなく、内容を噛み砕いて分かりやすく伝える力や、相手の立場に寄り添う姿勢が欠かせないそうです。
さらに、IT業界は進化のスピードが速く、日々の業務のなかで新しい技術やツールに触れる機会も多くあります。変化を前向きに受け止め、学び続ける姿勢が、欠かせないでしょう。
元チームリーダーが導入研修を実施。分かりやすいカリキュラムをご用意しているのでご安心ください。
本社のある池袋は、国内外から観光客が訪れる人気のエリア。駅から徒歩6分とアクセスもバッチリです！
運用・保守チームは20代中心のフレッシュな組織。風通しのいい風土なので、スグに馴染んでいただけます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web書類選考
一次面接（Webまたは対面）＋適性検査
二次面接（対面）
内定
※二次面接は対面での実施を予定していますが、遠方にお住まいの方はご事情に応じて柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください
※応募から1カ月以内のご入社も可能です
東京本社
〒171-0022 東京都豊島区南池袋3-13-5 池袋サザンプレイス 7F
TEL：03-3985-6780
採用担当
会社概要
- 事業概要
■MSPサービス提供 (サーバー・ネットワーク監視・運用保守代行)
■サーバー・ネットワークコンサルティングサービス
■セキュリティサービスの提供- 所在地
〒171-0022
東京都豊島区南池袋3-13-5 池袋サザンプレイス 7F- 設立
- 2000年
- 代表者
- 代表取締役 伊藤 誠史
- 従業員数
- 34名（グループ従業員：約1000名）
- 資本金
- 3000万円
- 売上高
6億2500万円（2025年3月）
5億7000万円（2024年3月）
5億4000万円（2023年3月）- 平均年齢
- 33歳
