ＵＴエフサス・クリエ株式会社(UTグループと富士通グループの協業会社)
未経験歓迎／受信のみのコールセンター／年休126日／在宅可
この求人を要約すると…
＜未経験歓迎＞充実の研修＆フォロー体制で成長できる
＜安定キャリア＞富士通とUTグループの協業会社
＜働きやすさ＞年休126日／残業少なめ／在宅あり
未経験からIT業界で、安定スタートしませんか？
★大手グループ ★リモートOK ★年休126日
＜私たちは大手グループの協業会社です！＞
富士通グループとプライム上場のUTグループがタッグを組んで誕生した「UTエフサス・クリエ」。両グループの強みやノウハウをを活かしながら、大手企業のITサービスを支えています。
『会社の成長は、社員の成長から』
そんな考えのもと、人材育成にも本気で取り組んでいます。だからこそ、未経験からのチャレンジも大歓迎！手厚いサポート体制で、安心してスキルを磨いていける環境です。
◆充実の教育体制で成長！
入社後は、約120日間の研修で基礎から学んでいきます。実務スタート後も、質問しやすい雰囲気＆フォロー体制抜群なので、安心して働けます。
実は先輩の約8割が、コールセンター未経験からのスタート！「はじめて」で不安な方も、しっかりサポートするのでご安心くださいね。
◆働きやすさもバッチリ♪
ある程度業務に慣れてきたら、半年～1年程で週3～5日の在宅ワークが可能に！柔軟な働き方ができるのもこの仕事の魅力です。
職場には、給茶機・自販機・マッサージチェアなどがあるリフレッシュルームも完備！休憩時間も、ほっと一息つける環境が整っています。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【ドコモグループ◆約120日間の手厚い研修あり】インフォメーションセンターでの電話受付業務
★このお仕事、ココが魅力★
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-◆ ドコモグループだから、安定感バツグン！
-◆ 約8割が未経験スタート！はじめてでも安心
-◆ 受信対応のみで営業電話は一切ナシ！電話応対は1日20件ほど
-◆ 半年～1年で在宅ワークもOK（週3～5日）
-◆ リフレッシュルーム完備（給茶機・自販機・マッサージチェアあり）
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★ どんなお仕事？
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お客さまからのお問い合わせに、専用システムとマニュアルを使用して対応します。
□ 料金プランに関するご相談対応
□ 住所変更の手続き
□ 端末の盗難・紛失時の利用中断および再開対応
□ 支払い方法の変更手続き
□ 契約内容や利用料金の確認対応
□ 各種サービスに関する問い合わせおよび申込受付
★ 未経験でも安心のサポート体制
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▼ STEP1
約120日間の手厚い初期研修からスタート！
電話応対やITのことも、基礎からじっくり学べます◎
▼ STEP2
実務スタート後も、しっかりとしたフォローあり！
少しずつ業務に慣れながら、独り立ちを目指していきます。
▼ STEP3
さまざまな問い合わせに対応するため、
先輩などに質問しながら、どんどんスキルを身につけていきます。
▼ STEP4
半年～1年ほどで業務に慣れてきたら在宅ワークもOK！
ライフスタイルに合わせた働き方が叶います♪
■男性3：女性7の割合です
対象となる方
★未経験・第二新卒歓迎★ IT業界での実務経験がある方は尚歓迎！／高卒以上／プライベートとの両立も◎
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充実の研修やフォロー体制があるので、
未経験からでも安心してスタートできます！
【応募条件】
■高卒以上
■PC操作に慣れている方（キーボード入力が可能）
■スマートフォン操作に慣れている方
■社会人経験がある方（飲食業、接客・サービス業、営業職などの経験は尚良し）
■電話業務に抵抗のない方
【歓迎条件】
■IT業界での実務経験がある方
■コールセンター業務経験がある方
＃職種未経験歓迎
＃業種未経験歓迎
＃第二新卒歓迎
勤務地
【新宿】東京都新宿区新宿4-1-6
【大阪】大阪府大阪市北区堂島1-6-20
【博多】福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33
【新宿代々木】東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-3
【池袋】東京都豊島区南池袋1-16-15
【横浜】神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3
【立川】東京都立川市曙町1-31-2
【長野】長野県長野市上千歳町1112-1
【金沢】石川県金沢市大手町12-8
★業務に慣れてきたら週3～5日の在宅ワークもOKです！
＜面接場所について＞
※首都圏（新宿、代々木、池袋、立川、横浜）が勤務地の場合は本社（武蔵小杉）にて面接を行います。
※大阪は関西支店、博多は九州支店、それ以外は各拠点近隣にて面接を実施します。
- 本社/神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階[最寄り駅]武蔵小杉駅
- 新宿/東京都新宿区新宿4-1-6[最寄り駅]新宿三丁目駅
- 大阪/大阪府大阪市北区堂島1-6-20[最寄り駅]北新地駅
- 博多/福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33[最寄り駅]博多駅
- 新宿代々木/東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-3[最寄り駅]代々木駅
- 池袋/東京都豊島区南池袋1-16-15[最寄り駅]池袋駅
- 横浜/神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3[最寄り駅]みなとみらい駅
- 立川/東京都立川市曙町1-31-2[最寄り駅]立川北駅
- 長野/長野県長野市上千歳町1112-1[最寄り駅]市役所前駅(長野県)
- 金沢/石川県金沢市大手町12-8[最寄り駅]北鉄金沢駅
勤務時間
※勤務地により遅番や研修時の勤務時間は異なる場合があります。
＜シフト＞
【早番】08:45～17:15
【遅番】11:45～20:15
雇用形態
正社員
※試用期間3カ月（その他待遇に変更はありません）※試用期間から正社員雇用に切り替わる際の月額は変わりません。
給与
※年齢・経験・能力等を考慮し決定します。
※時間外手当は別途支給いたします。
■残業手当（全額支給）
※会社の業績や評価により変動します。
年収326万円～392万円
待遇・福利厚生
└ 健康保険は富士通健保組合加入
■研修制度（入社時研修・OJT研修など／規定あり）
■通勤交通費（実費支給／規定あり）
■入社時研修・UT-Learning（学習コンテンツ）あり
└ 経験者はよりスキルアップに向けた研修を受けていただくことも可能です！
■資格取得支援制度（業務に必要なものなど）
■在宅ワーク可（規定あり）
休日・休暇
126日（2024年度実績）
■完全週休2日制
（シフト制／土日祝休みを含む）
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（20日付与／入社初年度については入社日に応じて変動あり）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■通院休暇
■特別休暇
■積立休暇：定められた目的に対して使用可能な休暇
（子の看病や、連続3日以上の私傷病など）
★5日以上の連続休暇も取得OK！
★残業時間も月15～20時間と少なめ！
社員インタビュー
Aさん
＜メリハリのある働き方ができるようになりました！＞
残業が少なく、有給も取りやすい雰囲気なので、プライベートの時間もしっかり取れるようになりました！転職後は、趣味や自分時間を満喫できています♪
Bさん
＜未経験からでも安心してスタートできました！＞
とにかく教育面がしっかりしているのが魅力だと思います。未経験からのスタートで不安もありましたが、研修はもちろん、実務後も周囲がしっかりサポートしてくれたので、安心してスキルを身につけられました！
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
【在宅OK】“ゼロからの一歩”を、しっかり支えます！
ドコモグループの確かな信頼と実績のもと、IT業界がはじめてという方でも安心して飛び込める環境が整っている同社。
注目したいのは、約4カ月にわたる手厚い研修。IT知識や電話応対など、基礎からじっくり学べる内容で、未経験からのスタートを応援します。
さらに、社員の働きやすさにも徹底的に配慮。休憩時間にはマッサージチェアや自販機が設置されたリフレッシュルームを利用できます。業務に慣れてきた後は、週3～5日の在宅勤務へとシフトすることも可能。ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が叶います。
「ITに興味はあるけれど、経験がなくて不安…」そんな方こそ、この環境で新たな一歩を踏み出してみませんか？
やりがい
★感謝の言葉をいただけるお仕事です
お客さまからの問い合わせに対応する中で、直接「ありがとう」の言葉をいただける機会が多く、人の役に立っている実感が得られます。知識や対応力が身につくことで、自分の成長も実感できます。問題をスムーズに解決できたときの達成感は、日々のモチベーションにもつながり、やりがいを実感できるでしょう。
きびしさ
★丁寧な対応と気配りが大切
一方で、さまざまな問い合わせ内容に対応する必要があるため、最初は知識習得に苦労することもあります。また、感情的なお客さまの対応に精神的な負荷がかかる場面もあります。常に丁寧な対応が求められるため、集中力と気配りが欠かせません。慣れるまではプレッシャーを感じることもあるでしょう。
【未経験スタート約8割】未経験の不安な気持ちに寄り添いながらサポートしていきますのでご安心ください。
【安定性もバツグン】UTグループと富士通グループの協業会社なので、将来も見据えてご活躍いただけます。
【リモートワークもOK】週3～5日の在宅ワークもOK！ライフスタイルに合わせて働けます♪
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書・職歴書による書類選考
Web1次面接
最終面接（対面）
内定
■応募から入社までは1カ月以内を想定しております。
■面接日時・入社日はご相談に応じますので在職中の方もお気軽にご応募ください。
（数カ月先に退職予定の方も面接・採用実績がありますのでご安心ください！）
■カジュアル面談も可能です。応募後にお気軽にご相談ください。
〒211-0063
神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階
TEL：044-330-9603（技術職採用担当）
会社概要
- 事業概要
●運用サービス（ITテクニカルサポート、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンター等）
●導入・展開サービス（インストール作業、マニュアル作成、設置・設定、センター業務代行、操作教育、ヘルプデスク等）
●人材派遣サービス
●人材紹介サービス
●シニア・エキスパートサービス- 所在地
〒211-0063
神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階- 設立
- 1996年 6月19日
- 代表者
- 代表取締役社長 森川 弘二
- 従業員数
- 1,055名（2024年3月現在）
- 資本金
- 1億円（ＵＴグループ株式会社 51%、株式会社富士通エフサス 49%）
