東京海上日動火災保険株式会社
保険金支払に関する事務／未経験歓迎／賞与年2回／tmtgs2
この求人を要約すると…
【成長応援】手厚い研修＆OJTで安心デビュー！
【安定企業】スキル身につく！正社員登用率99.5％
◎土日休×実働7.15h×残業月10～20h程度◎
人柄重視！あなたの「誰かのためになりたい」を応援！
プライベート充実！年間休日120日以上＆残業少なめ
お客様の「もしも」に寄り添い、
安心を届けるリーディングカンパニー。
火災保険・自動車保険・傷害保険など、
多彩な商品で社会の安心に貢献。
今回募集するのは、
【保険金支払いに関する受付・事務サポート】
事故やトラブルに遭ったお客様の
「困った」を聞き、解決へ導きます。
単なる事務ではなく、不安を和らげる
“安心の窓口”として活躍できるポジション。
未経験の方も安心して始められる体制で、
新たなチャレンジを応援します。
＼ 事務デビューも安心！ ／
◎実働7.15ｈ（研修中は7ｈ）＆残業少なめ
◎土日祝休み・年休120日以上
◎賞与年2回（5.287ヵ月分）
◎研修＋マニュアル完備
◎正社員登用制度あり（登用率99.5％）
＼ こんな方におすすめ ／
◎未経験から事務に挑戦したい方
◎誰かの役に立ちたい方
◎安定企業で長く働きたい方
◎人と話すのが好きな方
＼ “やさしさ”が活きる仕事 ／
「ありがとう」「助かりました」
そんな感謝の言葉が直接届く、
やりがいある仕事です。
大切なのは“誰かを支えたい”という気持ち。
その想いを大切にできる方と一緒に働きたいと考えています。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【未経験歓迎】【経験者優遇】保険金支払いに関するお客様対応・事務サポート業務／平日17時までの受付
保険金のお支払いを通じて「安心」をお届けするお仕事です。
具体的には…
自動車事故の中でも、
「定型的な保険金のお支払い業務」に関する事務をメインにお任せします。
■お客様・お相手への事故状況や被害状況の確認、アドバイス
■修理の手配、修理期間中のレンタカーの手配
■専用システムを用いた保険金お支払いに関する事務手続き
詳しいお仕事の流れは当社HPをご覧ください！
https://www.tokiomarine-tcs.jp/lp/recruit_songai/index.html#a01
入社後は研修を通して基礎知識を身に付け、
簡単な業務から対応していきます。
一定期間は指導担当者がつくため、
二人三脚で着実に成長することができます！
◆2026/3/31までご希望の勤務地で研修を受けていただき、
2026/4/1から今年新たに設立した
グループ会社にて勤務いただく予定です。
東京海上日動が新たに立ち上げた、共済金の
お支払い業務を担うグループ会社で一緒に働く
メンバー募集中！
出向までの期間、東京海上日動で研修を行います。
お仕事の内容は、ほとんど変わりませんので、
研修期間の経験をそのまま活かして
ご活躍いただけます。
安心してお越しください！
男女問わずさまざまなメンバーが活躍中。
未経験から始めた方や家庭や子育てと
両立しながら働く社員も多数在籍。
早く帰らないといけない日や
子供の大切な行事がある日に
声をかけ合って定時で退社する
ということもあります！
残業は10～20時間程度のため、
プライベートの時間も大切にしながら
自分らしく伸び伸び働けるスタイル！
対象となる方
保険業界経験者歓迎／業界・職種未経験者歓迎／意欲や前向きな姿勢など、お人柄重視の採用／ブランク歓迎
◆未経験歓迎
◆経験者歓迎
◆PCの基本操作ができる方
◆高卒以上
〈下記のいずれかに当てはまる方大歓迎〉
◆販売・接客などのお客様対応の経験者
◆保険に関心がある方
◆損害保険募集人資格所持者
◆誰かの役に立つ仕事がしたい方
◆プライベートを大切にしたい方
選考のポイント
意欲のある方であれば未経験者も大歓迎です！
お客様とコミュニケーションを取るため、
相手の気持ちに寄り添いながら対応する力が
選考のポイントです。
勤務地
（※）丸の内（東京）、京橋（大阪）の研修地を希望の場合、入社後、状況に応じて出向がなくなる可能性があります。その場合は、研修地で継続して勤務いただきます。
東京都千代田区三番町6-4 半蔵門駅、九段下駅
東京都千代田区丸の内2-2-3（※） 東京駅、大手町駅、二重橋前駅
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-4 みなとみらい駅
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-17 大宮駅
千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 海浜幕張駅
大阪府大阪市中央区城見2-2-53（※） 京橋駅
【2026年4月1日から】
〈研修地が首都圏の場合〉
東京都港区南青山1-1-1 青山一丁目駅
〈研修地が大阪の場合〉
大阪府大阪市北区堂島浜1-1-27 淀屋橋駅、大江橋駅
〈変更の範囲〉
2026年4月1日より新たに設立したグループ会社へ在籍出向となります。
【会社名】共同事務調査サービス株式会社
【勤務地】東京都港区南青山1-1-1／大阪府大阪市北区堂島浜1-1-27
【事業内容】共済事故に係る調査・情報分析
- 東京都千代田区三番町6-4[最寄り駅]半蔵門駅 九段下駅
- 東京都千代田区丸の内2-2-3[最寄り駅]東京駅 大手町駅 二重橋前駅
- 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-4[最寄り駅]みなとみらい駅
- 埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-17[最寄り駅]大宮駅(埼玉県)
- 千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1[最寄り駅]海浜幕張駅
- 大阪府大阪市中央区城見2-2-53[最寄り駅]京橋駅(大阪府)
- 東京都港区南青山1-1-1[最寄り駅]青山一丁目駅
- 大阪府大阪市北区堂島浜1-1-27[最寄り駅]淀屋橋駅 大江橋駅
勤務時間
9:00～17:00
（実働7時間 休憩60分）
〈出向後〉
9:00～17:15
(実働7時間15分 休憩60分）
※お客様の受付は17時までのため、
18時前後に退勤される方が多いです。
雇用形態
契約社員
【試用期間】なし※毎年7月1日～の1年更新。初回の契約期間は入社時期を踏まえて個別に定めます。
※更新時に2年以上勤続で勤務実績に問題が無ければ、正社員に登用可能（登用率99.5%）。
給与
【大阪】月給20万9,590円
※交通費・残業代別途支給
※上記給与額には一律支給の手当を含みます
※出向後は実働時間が変更になるため、差分（15分）は手当を支給
年収370万円【東京】 ※経験１年/月給＋賞与＜時間外給与（10時間/月)含む＞
年収366万円【大阪】 ※経験１年/月給＋賞与＜時間外給与（10時間/月)含む＞
待遇・福利厚生
◆交通費全額支給（合理的と認める経路・手段の場合）
◆昇給（年1回）
◆賞与（年2回／5.287ヵ月分）（会社業績、入社日により変動）
◆地区手当（首都圏：月9,000円、大阪：月6,000円）
◆MYチャレンジインセンティブ手当（月2万円）
◆受動喫煙対策：屋内全面禁煙（ビル内に喫煙専用室設置）
◆入社研修
◆OJT研修
◆オフィスカジュアル
＜3年目以降所定の条件を満たせば、正社員への登用制度あり＞
（正社員登用率99.5%）
◆定年60歳
◆再雇用制度（65歳まで）
◆退職金あり
休日・休暇
120日以上
■完全週休2日制
（土・日休み）
■祝日休み
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
初年度13日（10月1日～翌年3月31日入社は6日）
次年度以降20日。
初年度より5日間の特別連続休暇が2回あり
お客様に寄り添いスムーズな支払いを実現！
保険金のお支払いを通じて
「安心」をお届けするのが私たちのお仕事。
事故の詳細を伺い、お客様へのアドバイスや
代替車の手配、保険金の支払い手続きと
幅広く対応いただきます。
「保険金のお支払い」と聞くと
一見難しそうに聞こえますが、
高度な判断が必要な難しい事案はなく、
定型的な事案をご担当頂きます。
必要な業務の流れは先輩スタッフが
イチから丁寧に指導しているため、
未経験スタートの方も安心して働けます。
『おかげさまで助かりました』
『丁寧な案内で安心できました』と
お客様から嬉しい言葉を直接いただき、
誰かの役に立つ喜びを日々感じられます！
安心・安全を提供してお客様の信頼を獲得！
国内損害保険市場において、
圧倒的なシェアを誇る業界トップクラスの当社。
自動車保険、火災保険、傷害保険、旅行保険、
個人向けの保険から法人向けの保険まで、
幅広い商品を取り揃えています。
保険のプロとして、
保険金をお支払いする以上の価値を届け
お客様の”いざ”をお守りすることが私たちの使命です。
なくてはならない損害保険業界のリーディングカンパニーとして、
”お客様起点”のホスピタリティを大切にしています。
チームワーク抜群◎気軽に声をかけやすい！
男女問わず幅広く活躍する当社。
気軽にアイデアを出したり質問ができる
フラットな関係性で、人間関係に自信あり！
直接声掛けをすることはもちろん、
忙しい中でも気軽に相談できるように
チャットの運用も開始しました。
どんなに些細なことでも気軽に聞けるため、
毎日着実に成長できる環境です。
社員インタビュー
先輩スタッフ
スタッフ同士の一体感があります！ 忙しい日もみんなで分担し、効率良く対応。 早く帰らなければならない日もチームで支え合えて安心です。 困ったことはチャットで気軽に質問でき、フォローしてもらえますよ。
先輩スタッフ
未経験で入社しましたが先輩の手厚いサポートでいつでも安心して働けています。 マニュアルや研修も充実しているので、働く中で自然と知識が身に付き、保険のプロになれちゃいますよ！
先輩スタッフ
年に2回、5日間の長期休暇があります！旅行や帰省、イベントの遠征など思い思いの時間が過ごせます。 家庭や子育てと両立する方も多く、プライベートも充実できる環境だと感じています。
取材レポート
社員の働き方は？
＼ 仕事もプライベートも大切にしたいあなたにオススメ／
◎定年制移行率はその数なんと99.5%
入社時の雇用契約は1年更新ですが、
契約更新時において2年以上の勤続経験があり、
勤務実績に問題がなければ定年制に移行します。
多くの方が定年制に移行し活躍されています。
◎初年度から最大23日間の休暇取得可能
初年度13日の有給＋5日間の特別休暇×2回、
2年目～20日の有給＋5日間の特別休暇×2回。
計画的な休暇取得が可能です。
◎ライフステージに合わせた働き方を実現
長く働く中で生じる結婚や子育て、
介護などのライフイベント。
その際にも産休・育休、介護休暇など、
各種休暇制度が整っており、
仕事もプライベートも両立できる
環境を整えています。
やりがい
『ありがとう』『おかげさまで助かりました』とお客様嬉しい言葉をいただけるお仕事です。
予期せぬタイミングで突然やってくる事故やケガ。
そんな時に丁寧に説明・サポートすることでお客様に安心感を与えることができ、誰かの役に立てることを実感できます。
もちろん頑張りは給与に還元。
年1回の昇給チャンスで、自分の成長を見える化することができます。
きびしさ
お客様へ直接対応する仕事のため、臨機応変な対応力が必要になります。
もちろん必要な知識は研修で習得でき、マニュアルも完備。
近くには頼りになる先輩スタッフがいるので、分からないことや困ったことがあっても安心です！
相手の気持ちに寄り添って落ち着いて対応していけば大丈夫。
未経験スタートの方も多数活躍しているので、ぜひ挑戦してください。
未経験・ブランクのある方も大歓迎です。充実の研修・サポートで安心スタート可能。
出向後は私たちがサポートします！
開放的なランチスペースも用意しています♪
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
【応募】WEBボタンよりご応募ください
書類選考、筆記試験、面接1～2回
【採用】お仕事スタート！
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
※面接日・お仕事開始日は相談に応じます。
現職中の方もお気軽にご連絡ください。
※未経験スタートの方も大歓迎です。
東京都千代田区大手町2-6-4常盤橋タワー
損害サービス業務部 採用事務局
tcs-recruit@tokiomarine-tcs.jp
■企業URL（HPリンク先）
https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/
会社概要
- 事業概要
■保険引受（火災保険、海上保険、傷害保険、自動車保険、自動車損害賠償責任保険、その他の保険、以上各種保険の再保険）
■資産の運用
■業務の代理・事務の代行
■確定拠出年金の運営管理業務
■自動車損害賠償保障事業委託業務- 所在地
〒100-8050
東京都千代田区大手町二丁目6番4号- 設立
- 1879年 (明治12)年8月
- 代表者
- 取締役社長 城田 宏明
- 従業員数
- 16,296名
- 資本金
- 1,019億円
- 売上高
2兆4,179億円(正味収入保険料、2023年度)
関連情報
この企業が募集中のほかの求人
【広島】未経験・異業界出身歓迎◆損害サービス主任／セカンドキャリアの方活躍中／正社員登用制度あり
NEW【長野市】未経験・異業界出身歓迎◆損害サービス主任／セカンドキャリアの方活躍中／正社員登用制度あり
NEW【東京】自賠責保険における請求手続きに関する事務サポート業務 ～未経験歓迎/正社員登用率99.5%～
NEW【川崎】未経験・異業界出身歓迎◆損害サービス主任／セカンドキャリアの方活躍中／正社員登用制度あり
NEW【辻堂】未経験・異業界出身歓迎◆損害サービス主任／セカンドキャリアの方活躍中／正社員登用制度あり
NEW【未経験歓迎】【滋賀】損害サービス職 10月1日入社 ◆転勤なし/在宅勤務可/プラチナくるみん認定
【東京/御成門】事務（特定業務主務）未経験歓迎/研修制度充実/無期社員移行率99.5%
【未経験歓迎】【奈良】損害サービス職 10月1日入社 ◆転勤なし/在宅勤務可/プラチナくるみん認定
【未経験歓迎】【京都】損害サービス職 10月1日入社 ◆転勤なし/在宅勤務可/プラチナくるみん認定
【未経験歓迎】【大阪】損害サービス職 10月1日入社 ◆転勤なし/在宅勤務可/プラチナくるみん認定
【未経験歓迎】【和歌山】損害サービス職 10月1日入社 ◆転勤なし/在宅勤務可/プラチナくるみん認定
【未経験歓迎】【兵庫】損害サービス職 10月1日入社 ◆転勤なし/在宅勤務可/プラチナくるみん認定
【新潟/長岡】未経験・異業界出身歓迎◆損害サービス主任／新幹線通勤可／セカンドキャリアの方活躍中
【和歌山】未経験・異業界出身歓迎◆損害サービス主任／セカンドキャリアの方活躍中／正社員登用制度あり
【滋賀/大津】未経験・異業界出身歓迎◆損害サービス主任／セカンドキャリアの方活躍中／正社員登用制度有
