株式会社ワイズテーブルコーポレーション【スタンダード市場】

飲食店では、POSやネットワークが止まると営業ができないほど、日々の業務がシステムと密接につながっています。そのためITの安定稼働は欠かせない要素。そんな店舗の「困った！」にいち早く対応するお仕事です。

＜具体的には＞
▼店舗機器の障害対応
POSレジやクレジット端末、ネットワーク機器などの障害対応がメインです。まずはコールセンターからの連絡をもとに状況を把握し、必要に応じて店舗へ出向いて原因調査や修理対応を行います。作業は主に店舗の営業時間前（10:00～11:00）やアイドルタイム（15:00～17:00）に実施。内容によっては、外部業者に依頼し、進行管理を担う場合もあります。

▼新店・改装時の対応
新店舗の立ち上げや既存店の改装時には、ITインフラの設計や必要機器の選定・手配にも携わります。図面をもとに構成案を練り、ベンダーとの打ち合わせや工事立ち合いなども担当。現場を知る立場だからこそ、過去のトラブルを踏まえた“より壊れにくい”設計提案にも期待しています。

▼各種問い合わせ対応
「新しいPOSを導入したい」「もっとスムーズに会計できる仕組みを作りたい」など、店舗からの相談にも対応します。インフラ面から理想の店舗づくりを実現するパートナーとして、自ら考えて動ける面白さがあります。

◎ゆくゆくは、経理システムの管理やDX推進など、会社全体を支える業務にも携われます。

＜入社後の流れ＞
現場対応は先輩と同行しながら段階的に習得。基本知識があれば、2ヶ月程度で独り立ちが可能です。システムベンダーとの月次MTGにも参加し、全社的なIT課題への理解を深めていきます。

＼自社内だからこそ、“修理して終わり”じゃない／
その場限りの対応ではなく、「どうすれば再発を防げるか」「もっと便利になる方法は？」といった提案までできるのがポイントです。現場との距離が近く、すぐに「ありがとう」が返ってくるやりがいもあります。

＼現場対応は週2～3日程度！直行OK／
1日1～2店舗への訪問が基本。それ以外の時間は社内作業や打ち合わせに充てるなど、スケジュールは柔軟に調整可能です。