医療法人社団ＤＭＨ
オンライン診療の事務サポート／月給30万円～／年休120日～
この求人を要約すると…
【未経験スタート♪】充実の研修＆教育サポートあり
【働き方◎】服装自由／産休・育休取得実績多数あり
【待遇】月給30万円～／完全週休2日／転勤なし
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【未経験OK】処方薬やプランの確認など事務業務をメインとし、患者様へ決済や配送情報の案内などをお任せ
オンライン診療を終えた患者様とオペレーターが接続し、処方薬やプランの確認、決済・配送情報の案内などを行います。
【予約～診療まで】
・問診表を確認し患者情報の事前チェック、およびカルテ登録作業
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【診療後】
・処方される薬剤に間違いがないかの確認
・契約プランのご案内
・配送先住所の確認
・配送料含めた最終的な金額のご案内
★1件あたり3～5分ほど、1時間で10名ほどの対応が目安です♪
【その他】
・社内（医師、会計部門、薬の配送部門等）連携
・患者様からの一部お問い合わせ対応
・医師とのコミュニケーションおよび調整業務
＼★入社後の流れ★／
…………………………
【1】まずは座学からスタート！
入社1週目は、会社のことやルールを学ぶ座学研修。実際のトークスクリプトを使いながら、読み方や進め方も練習していきます。
【2】業務デビュー！
2週目からは実践にチャレンジ！はじまりの挨拶から終わりの挨拶まで、すべてトークスクリプト通りに従って話すだけでOK♪
約10日で独り立ちできる方がほとんど♪もちろん、デビュー後もリーダーがしっかりフォローします◎
＼★フォロー体制もバッチリ★／
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チームリーダーや先輩がすぐ近くにいるので、分からないことがあればその場で相談OK！
テレビ通話でのサポート体制も整っており、安心して業務に取り組めます♪
オペレーター経験者だけでなく、クリニック受付や営業事務、接客経験のある方など経歴はさまざま。全員が中途入社なので、入社年次関係なく活躍できます。
★女性リーダーや管理職も活躍中♪
対象となる方
【未経験OK】★コミュニケーションをとるのが好きな方 ★デスクワークデビューも歓迎♪
■基本的なPCスキルをお持ちの方（タイピングができることを想定）
＊第二新卒歓迎
＊業種・職種未経験歓迎
＊スキル・学歴一切不問♪
★☆★こんな方が活躍できます！★☆★
・コミュニケーションをとるのが好き
・コツコツスキルを身につけたい方
・誰かのサポートが得意な方
・自分のペースで成長したい方
・安定した企業で働きたい方
・誰かの役に立ちたい方
勤務地
◆DMH 新橋クリニック◆
東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル 4階
＜アクセス＞
JR東海道本線、横須賀線「新橋駅」より徒歩9分
都営地下鉄三田線「内幸町駅」より徒歩5分
◆DMH 大阪クリニック◆
大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル 8階
＜アクセス＞
大阪メトロ谷町線「東梅田駅」より徒歩2分
JR東西線「北新地駅」より徒歩3分
★勤務地は希望を考慮して決定します。
※オフィス内禁煙／喫煙所完備
- DMH 新橋クリニック/東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル 4階[最寄り駅]新橋駅 徒歩9分
- DMH 大阪クリニック/大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル 8階[最寄り駅]東梅田駅 徒歩2分
勤務時間
＜シフト例＞
・早番 08:00～17:00
・遅番 13:00～22:00
★遅番の翌日に早番で勤務することはありません！
〇● 希望休も叶う！ ●〇
月に5日、希望休を提出していただけます！（希望休はお休み、早番・遅番の指定、有給を含みます）
雇用形態
正社員
※試用期間6カ月あり（期間中の給与・待遇に変更なし）※試用期間中は契約社員となり、試用期間終了後正社員登用となります。
給与
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月10時間分を、月2万1500円～支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
★早番・遅番ともに別途手当を支給します！
年収360万円～
年収420万円／入社2年目／20代後半
年収360万円／入社1年目／20代
待遇・福利厚生
■通勤手当（月5万円まで）
■退職金制度
■健康診断
■リファラル（社員紹介）制度
■従業員クーポン（20％割引きでご受診頂けます！）
■チームビルディング支援制度（会社負担）
■PC支給
■資格補助制度
■服装自由
■ネイル・髪型自由
■懇親会（年に1度、会社負担）
【設備】
■自動販売機完備
■無人売店完備
■ウォーターサーバー完備
■休憩室、ロッカー、冷蔵庫完備
■各席にモニター設置
休日・休暇
120日以上
■完全週休2日制
（シフト制）
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績多数）
■育児休暇
（取得実績多数）
■介護休暇
◎おしえて！医療法人社団ＤＭＨの魅力♪
「入社直後の方からも『雰囲気がいい』とよく聞きます。診療科目に不安がある方もいますが、すぐリーダーに相談できる体制が整っているので安心です。チームで支え合える空気が根づいていますよ」（利根川さん）
「新しいことに挑戦したい気持ちを尊重してくれる環境です。私も現場からマネジメントに早期チャレンジする機会をもらいました。『やってみたい』を形にできる会社だと思います」（菅生さん）
◎100万件以上の実績！成長中のサービス
中でも、男性のAGA治療やメディカルダイエットのニーズが急増中！2023年の診察件数は、なんと前年の約6倍にまで伸びています。
今後もニーズはどんどん拡大予定。そんな成長市場で、トップシェアを目指す注目企業に関わるチャンスです！
◎部長も元メンバー！チャンスが広がる職場
自分自身の「やってみたい！」という気持ちを大切にしながら、一人ひとりの成長をサポートしています。中には、入社から半年でサブリーダーに昇格した先輩も！
実は今のオンライン事業部の部長も、2年前はメンバーからのスタート。ゼロからのチャレンジがしやすいのも、成長中の企業ならではです♪
「リーダーに挑戦してみたい」という方には、マネジメント研修もご用意。未経験からでもチャレンジできる風土なので、将来的にチームを引っ張りたい方にもピッタリの環境です！
社員インタビュー
Sさん
●お仕事をする中で意識していることは？
スピーディーかつ正確に患者様へお伝えし、お待たせしないよう心がけています。たった5分ほどの対話ですが、患者様に安心感を与える話し方を意識して対応しています。
（つづき）
●社内の雰囲気やチームワークの秘訣を教えてください！
積極的にコミュニケーションを取るチーム体制で、休憩時間におしゃべりしたり、チームリーダーに気軽に話しかけたりと、お互い助け合う風潮がありますよ。
Oさん
●オンライン診療の将来性について知りたい！
従来のクリニックでは「時間が合わない」「待ち時間が長い」といった声に対し、オンライン診療は好評をいただいております。今後は保険診療などにも対応を広げ、さらなるサービス拡大を目指しています。
取材レポート
社員の働き方は？
未経験OK＆サポート◎毎日の仕事が、自分の暮らしにもプラス♪
オンライン診療を受信する患者様は男女ともに20代～40代と幅広く、花粉症・AGA・ダイエットなど扱うお薬もいろいろ。
研修を重ねるうちに、自然と医療の知識が身についていきます。
基本はトークスクリプトに沿って対応するので安心◎
もし予想外の質問があっても、すぐにリーダーがフォローしてくれるので、一人で抱え込む心配はありません♪
「この薬、こんな効果があるんだ！」なんて、日常生活でも役立つ発見がたくさん。
プライベートでも「あ、この薬知ってる！」と感じることがあって、仕事と生活がつながるのも嬉しいポイントです♪
新しいことにチャレンジしたい方、変化を楽しめる方、お待ちしています！
やりがい
☆「ありがとう」が、何よりのやりがいに
カスタマーサポートは、患者様と直接やり取りをする大切なポジション。「本当に助かりました！」と感謝の言葉をいただいたり、名前を覚えてもらって呼んでいただけたりする一期一会の瞬間があります。
自由診療に関する知識を身につけながら、「誰かの役に立てている」という実感を持てることが、毎日のモチベーションの源になります！
きびしさ
★変化が多いからこそ、柔軟さと学びが大切
診療科目や処方薬の追加にともない、マニュアルや対応フローは日々アップデート。その度に新しい知識を取り入れる必要があるため、柔軟な対応力が求められることも。
患者様から予想外の質問をいただくこともありますが、そんな時はリーダーに相談しながら、適切に対応。継続的に学ぶ姿勢が力になります。
先輩たちもみんな未経験からスタート！トークスクリプトがあるので、受け答えの不安もありません☆
残業は月5時間、チームリーダーでも10時間ほど！プライベートも大切にできる環境で働けます♪
チームリーダーがすぐそばにいるので、常に質問できる環境！独り立ち後も安心して業務に取り組めますよ。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による書類選考
Web面接（1回のみ）
内定
■入社時期：ご応募から1カ月以内の入社が可能です。お気軽にご相談ください。
■選考方法：面接はすべてWebで行なう予定です。また、平日は10時～19時開始まで対応可能ですので、在籍中の方もぜひご応募ください！
◎面接にはリラックスしてお越しください！
面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。
「実際の働き方は？」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。
〒105-0003
東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル 4階
TEL：070-8832-5917（採用担当）
E-MAIL：healthcare-hrbp@dmh-medical.jp
◎面接日程の調整もお気軽にご相談ください！
体調が悪くなった時や事情がある時は、前日または当日に上記【連絡先】の電話番号までご連絡ください。
選考に進むことを希望される場合は、再度スケジュールを設定させていただきます。合否に影響しませんので、遠慮なくお申し付けください。
会社概要
- 事業概要
■診療所の経営及び、科学的でかつ適正な医療の普及
『DMMオンラインクリニック』オンライン診療サービスを提供するプラットフォームの運営- 所在地
〒105-0003
東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル 4階- 設立
- 1992年
- 代表者
- 理事長 島 佑介
- 従業員数
- 110名（非常勤含む、2025年2月現在）
- 資本金
- 500万円
