SCSKサービスウェア株式会社（SCSK株式会社100%出資）

既存クライアントに対し、業務効率化や事業拡大を支援するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスの提案・運用マネジメントをお任せします。

【具体的な業務内容】
新たなビジネスチャンスの拡大に向け、既存顧客との信頼関係の構築や、業務領域の拡大を担っていただきます。
▼入社後1～6カ月
（今までのご経験によって3～6カ月程度を想定しています）
「現場を知るマネージャー」を目指していただくため、まずはリーダー・SVとしてプロジェクトの核となる実務からになっていただきます。
＜リーダー・SV業務＞
・分析・レポート作成
業務データを分析し、改善提案や報告書を作成。
・プロジェクト業務管理
KPI（目標数値）の管理、納期・品質のチェックなど、プロジェクト全体の進捗を管理。
・メンバー管理・育成
勤怠管理、シフト作成、採用活動、研修の企画・実施など、チーム運営をサポート。
・エスカレーション対応
メンバーからの相談やクレーム対応を行い、問題解決をリード。

▼入社6カ月目～
マネージャーとして複数のプロジェクトを統括・管理。
・顧客折衝・アカウント深耕
定期報告を通じ、顧客の潜在課題を抽出。既存領域の拡大だけでなく、新たなサービス領域の提案を行います。
・プロジェクト運営、数値管理
目標に対する進捗管理、納期管理、品質管理など、さまざまな指標をプロジェクト統括者の立場で管理。
・プロジェクトの収支管理
プロジェクトの売上、コストなど収支管理。
・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修企画など）
プロジェクトの要員を管理し、日々の勤怠管理から採用活動、研修企画まで、状況に応じて幅広く対応。

＼この求人のPOINT！／
・大きな裁量権を持って、事業成長に直接貢献できる！
・大手企業のDX・業務変革を推進できる！
・多様な業界の専門性を高め、提案の幅を広げられる！