掲載予定期間:2025/8/18(月)~2025/11/9(日)更新日:2025/8/18(月)

株式会社サイバーネーション

ITサポート/6カ月間のOJT・研修制度充実/リモート可

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正社員
転勤なし
5名以上採用
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
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この求人を要約すると

英語力を伸ばす◎多彩な案件で日々スキルUP!

IT未経験歓迎◎6カ月の手厚い研修+資格取得支援も

続けやすさ◎8割在宅/基本は定時退社/長期休暇OK

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仕事内容

≪IT研修&OJT最大6カ月≫海外向けITサポート(ヘルプデスク)/日本企業の海外子会社への対応

具体的な仕事内容
大手通信会社のサポートセンター内で、ITサポート対応をメインにお任せ。(ヘルプデスク・カスタマーサポート)

≪ 具体的には? ≫
========
海外拠点からの「回線が重い」「つながらない」などといった問い合わせに、電話・メールで対応したり、内容によっては現地通信キャリアへの対応依頼を行います。基本はマニュアルに沿って対処すればOK。

◎チーム制で、いつでも周りのメンバーに相談可能です
◎法人顧客(Webサービス・ECサイト運営)が中心
◎資料の読み書き、海外のお客さまとの会話で英語を使用します
◎英語と日本語を使う頻度は半々程度(※部署により変動)

≪ 入社後の流れ ≫
========
◆1~2カ月間のICT・ネットワーク基礎研修を受講
◆現場に配属後も、3~4カ月のOJT期間あり
◆最終的には世界的なIT資格「CCNA」の取得が目標

◎育成実績豊富な専任講師が研修を担当
◎社会人経験の無い方には、ビジネスマナー・PC操作の研修も実施
◎費用は全額当社負担です

≪ 継続的なスキルUP環境 ≫
============
< 英語研修 >
ビジネス向け英会話オンラインサービスなど、ビジネス英語を学べる充実した研修があります。

< 勉強会 >
誰でも気軽に主催&参加できる勉強会で、ノウハウを共有したり、同じ資格試験の合格を目指して切磋琢磨することも。
また、資格取得に際しては「受験費用」だけでなく「テキスト代」も当社が負担します!

◆英語スキルUP
国内顧客への応対は日本語がメイン、現地通信キャリアへの応対は英語です。
業務に慣れるまでは、英語は基本的にメールのみなので、わからない言葉も落ち着いて調べられます。

部署によって、それぞれ一般的なビジネス英語+αの、専門的な英語知識・ノウハウが身に付きますよ。
チーム組織構成
リモート勤務が多いものの、オンライン上でのチャットをはじめ社員同士の交流機会が多く、孤独を感じることはありません。むしろ、業務だけでない仲間との繋がり・居場所を作ることができますよ!
組織名称
グローバルICTサービス事業部
男女比
4割近くは女性です。月1のチーム会もあり、和気あいあいとした雰囲気です。
年齢構成
20代後半が中心です。多様なバックグラウンドを持った人が在籍しています!

対象となる方

【経験・学歴不問/35歳以下】敬語でのビジネスコミュニケーションや、英語での読み書きが可能な方

【 応募条件 】
◆35歳以下
◆IT業界に興味がある方

【 必要な語学スキル 】
◆日本語スキル(ネイティブレベル)
└国内顧客に向け、ビジネスに適した敬語でのコミュニケーションや応対ができる方

◆英語スキル(TOEIC(R)テスト700点以上、またはそれに準ずるレベル)
└英語で自己紹介できる方、留学経験のある方など

\★こんな方をお待ちしています/
◎英語スキルを活かして働きたい
◎自分の市場価値をUPさせたい
◎グローバル&働き方が柔軟な職場で活躍したい

※未経験歓迎!条件を満たす多くの方とお会いしたいと思っております!
※学歴は不問です!

年齢制限理由

長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

選考のポイント

英語はもちろん、ITについても「未経験だけど、コツコツ学んでいきたい!」という意欲のある方を歓迎します。また、面接ではカジュアルな雰囲気で、お仕事のことなどについても、丁寧にご説明します!

勤務地

<8割在宅勤務中・転居を伴う転勤なし>
【東京都内のプロジェクト先(大手町・品川エリアにあるお客さま先での勤務)】

【本社】
東京都新宿区高田馬場3-23-3 ORビル
アクセス…各線「高田馬場駅」より徒歩7分、西武新宿線「下落合駅」より徒歩9分

※受動喫煙対策:あり
  • 東京都新宿区高田馬場3-23-3 ORビル[最寄り駅]下落合駅

勤務時間

9:00~18:00(所定労働時間8時間 休憩60分)

※業務によりシフト勤務(夜勤)あり
(1カ月単位の変形労働時間制/1週間の平均労働時間40時間)

★休みたい時にしっかり休めるのがシフト勤務の大きなメリット!
平日休みであれば、混雑する人気の観光地などへもストレスなく行けます。
充実した休日を送っているメンバーが多くいます!

☆基本は定時退社!
残業はほとんどないため、退勤後に家事を済ませたり、ジムに通っているメンバーも!
平均残業時間
月10時間 ※シフト後に研修などがある場合/交代時間が決まっているため残業はほぼありません!原則定時退社です

雇用形態

正社員

「長く働くことを奨励する」考え方が浸透しているため正社員採用にこだわっています。
万全のサポート体制が整っている当社であなたのなりたい姿を実現してください。

試用期間6カ月/研修期間1カ月~2カ月

給与

月給25万円(一律技術手当月1万5000円含む)以上+各種手当
※上記はあくまでも最下限給与額です。経験・スキルなどを考慮し、加給・優遇します
※研修期間中の給与は月給23万円以上、その他待遇に変わりはありません
※研修後(試用期間中)は給与・待遇ともに変わりはありません
賞与
業績により決算賞与あり
昇給
年1回
入社時の想定年収

年収320万円~400万円

社員の年収例

年収500万円(35歳)
年収350万円(25歳)
年収320万円(23歳)

待遇・福利厚生

各種制度
■社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
■交通費全額支給
■技術手当
■役割手当
■深夜勤務手当
■残業手当
■在宅勤務あり
■定期健康診断
■服装自由
■提携保養所(関東各地)
■研修制度(2カ月間の入社時研修・英語研修など)
■資格取得支援制度(取得費用を会社が負担。必要に応じて、資格試験講座なども実施)

※「東京都情報サービス産業健康保険組合(TJK)」に加盟しており、大手企業クラスの福利厚生をご用意。全国の保養所のほか、契約フィットネスジムやフットサルコートを格安で利用することが可能です
※『リロバケーションズ』のリゾートマンションや宿泊施設も利用可能!

<評価制度について>
「スキルアップ」「会社への貢献」「現場・お客さまへの貢献」の3軸での目標設定を行い、資格取得やアウトプット、ミスの削減などを実施。達成度に応じて、給与にも反映します!
その他
<研修内容の詳細>
■英会話(ビジネス英会話のオンライン講座)
■ビジネスマナー(電話対応、名刺交換などの基礎内容)
■PC基本スキル(基本操作やセキュリティなど)
■ネットワーク技術(実際にマシンを動かす実践的内容)

◎ビジネスマナーやPC基本スキルは、日常生活でも役立つ知識です!

<技術研究・研修センター完備>
研修専用の機器と環境を整えた設備があり、机上のみならず実際の機械に触れながら、実践的に学ぶことが可能です。

休日・休暇

年間休日

120 調整により、2週間~1カ月の連休も可!

休日・休暇

■完全週休2日制
勤務先により曜日が異なります。

■祝日休み

■年末年始休暇

■夏季休暇

■慶弔休暇

■有給休暇

■産前・産後休暇
(※取得実績あり)

■育児休暇
(※取得実績あり)

<志望理由&どんな人が入社してる?>

【◎志望理由】
◆IT知識を学び、求められる人材になりたい
◆取引先のIT企業に憧れがあった
◆スマホやPCをいじることが好き
◆英語力を磨き、もっと流暢に英語を話せるようになりたい
◆英語を使用したデスクワークの仕事が珍しかった

【◎どんな人が入社してるの?】
◆文系出身者が大半
◆前職は、翻訳業や商社、音楽家、ホテル関係などさまざま。フリーターからの転職者も在籍中
◆独学で英語を学んでいる、留学経験がある、ワーホリ経験あり、外国人との交流を図りたいなど、“英語が好き!”という方
◆英語スキルにプラスして、独学でIT技術の習得を目指していた方

<dodaで転職を決めた先輩社員の声>

◆社員A(28歳/前職:大手英会話教室勤務)
語学力を活かしつつ、英語以外の専門スキルも身につけたいと考えていました。
将来性のあるIT業界で未経験から挑戦できる点や、面接でお仕事に関して一番丁寧に説明してもらえた点から、入社を決めました!
実際、少し不安のあった英語力がビジネスレベルまで成長し、手ごたえを感じています!

◆社員B(25歳/前職:グランドスタッフ)
もともとITに関心があったのですが、前職の業界が社会情勢のあおりを受けたタイミングで転職を決意。
特に「CCNA」の取得を目標にできる点に大きな魅力を感じて、サイバーネーションに入社を決めました。

<多彩なキャリアを描けます!>

業務に慣れた後は、同じ部署でスペシャリストやマネジメントの道を目指すのはもちろん、定期的な相談の場で「ネットワークの構築・設計をやってみたい!」「○○分野の対応を学びたい!」といった希望を出すことが可能です。

スキルや経験・その時々の状況にもよりますが、あなたの思い描くキャリアを実現できるよう、全力でサポートします!
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社員インタビュー

Tさん/前職:外資系ホテル勤務
同僚

Tさん/前職:外資系ホテル勤務

ITは未経験だったので不安でしたが、メンターによる指導や実機を用いてのわかりやすい研修で安心できました。同じチーム内でも勉強会を開いてくれて、そういった「お互いに助け合う社風」があるのが強みですね。

Lさん/前職:販売スタッフ
同僚

Lさん/前職:販売スタッフ

研修だけでなく、周りのメンバーや、時にはマネージャーにも気軽に相談できる環境です。また、メンバー主導の勉強会ではIT技術、話し方、考え方など幅広いテーマについて教え合い、学ぶことができますよ。

Oさん/前職:翻訳業
同僚

Oさん/前職:翻訳業

在宅あり&残業ほぼなしで、メリハリつけて働けています。海外企業のように、調整次第で2週間~1カ月の長期休暇も取得でき、仕事以外の面も楽しめます。あとは、とにかく社員同士仲が良くて居心地がいいですね!

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取材レポート

社員の働き方は?

IT未経験からでも安心な、ずっと続けられる環境があります!

これまで多くのIT未経験者を育て、スキル・キャリア両方の面での成長を支えてきた同社。専属のトレーナー+実機で学べる研修施設+最長6カ月の研修期間など、驚くほど手厚い育成環境が整備されています。

配属後も勉強会など成長機会が豊富で、継続したスキルアップが可能。さらには、リモート勤務・柔軟な休暇制度・相談しやすい職場と併せて、悩みや疲れを溜め込まずに働ける環境も大きなポイント。
「帰省や帰国に際して2週間以上の休みが取れる」というのも、グローバルな社風の同社ならではと言えるでしょう。

一定以上の英語力があり、ITに興味がある方にとって、今回の募集は新たなキャリアに踏み出す大きなチャンスです!

社員同士の関係性も良く、社内の空気は驚くほどカジュアル。質問や相談も、気軽にできますよ!
やりがい

やりがい

ゼロからでもIT知識を身に付け、ヘルプデスクや、その先のエンジニアを目指すこともできる同社。日々学ぶなかで、自分のスキルが着実に伸びていくのを感じられます。また、仕事を通して「おかげで助かりました、ありがとう!」という感謝の声をいただくことも!

さらに、ITだけでなく英語力の面でも、より多様で専門性の高いビジネス英語を身に付けることができ、自身の市場価値をグッと上げることができますよ。

きびしさ

きびしさ

未経験から学ぶうえで、躓くことや壁を感じることもあるでしょう。しかし、それはかつて先輩も通った道です。

コツコツ学んでいく姿勢があれば、結果は自ずと付いてきます。焦らずにちょっとした成長を楽しみながら、資格取得などを目標に進んでいきましょう!

専用の機器と環境を整えた『技術研究・研修センター』で、実物に触れながらIT知識を学べます。

社員間で積極的にノウハウを共有しており、お互いに高め合える環境です。独り立ち後もスキルを磨けますよ。

フラットで居心地のいい雰囲気や、多彩な社内イベントを通して培われたチームワークの良さも、強みの一つ!

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

  • ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。

  • ※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。

  • ※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。

  • ※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • 書類選考

  • 一次面接

  • 二次面接※英語力の確認・適性テストを実施

  • 最終面接

  • 内定

応募資格をお持ちの全ての方とお会いします!まずはご応募ください!
◎オンライン面接実施OK!

【面接時には、履歴書・職務経歴書をお持ちいただきます】
その理由はハードルを上げるためではなく、あなたを深く知った上でお話ししたいから。
スキル・自己PR・希望など、気負わずにのびのびとお書きください!

※面接ではご自身の英語力をぜひアピールしてください!
 日常会話レベルのご経験や、TOEIC(R)テストスコアのみでも構いません!
※ご応募から最短で1カ月以内の入社が可能です
※入社日・面接日は希望を考慮します。お気軽にご相談ください
※面接当日にご都合悪くなった場合はご連絡ください
連絡先
株式会社サイバーネーション

〒169-0075
東京都新宿区高田馬場3-23-3 ORビル
グローバルICTサービス事業部 採用担当
TEL:03-6908-7121 FAX:03-5389-7576

会社概要

事業概要

■サイバービジネスに関するコンサルティング
■ネットワークシステム基盤の設計、構築、運用およびヘルプデスク
■基幹業務システムの提案・設計・開発・導入
■特定顧客を対象とする、IT系技術者の要員派遣業務
※特定労働者派遣事業番号 特13-308013

所在地

〒169-0075
東京都新宿区高田馬場3-23-3 ORビル

設立
2000年 6月
代表者
代表取締役 石野 秀樹 、長尾 光洋
従業員数
150名(2024年6月現在)
資本金
1600万円
平均年齢
28歳

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

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求人コード 3013124496

株式会社サイバーネーション

ITサポート/6カ月間のOJT・研修制度充実/リモート可

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正社員
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5名以上採用
職種未経験歓迎
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