カサイホールディングス株式会社（ホテルリラサーレ東京）
ホテルフロントスタッフ／夜間勤務や残業なし／産育休取得実績有
この求人を要約すると…
旅行サイトのクチコミも高評価、女性人気の高いホテル
夜間対応や飲食対応なし、フロント業務に専念できる！
月8～9日の休み、残業なし、産育休取得実績あり
女性にも人気、旅行予約サイトでも接客に高評価を頂く
コンパクトなホテルで、質にこだわったおもてなしを。
「都会にいながら瀬戸内・小豆島にいるかのような、おだやかな情景を感じることのできるホテル」として、羽田空港の玄関口・浜松町駅スグの好立地に2022年7月にOPEN。
オーベルジュ型ホテルとして、瀬戸内の海と山の恵みをフランス料理で提供する一軒家レストラン「アンテュイションせとうみ」と共に、落ち着いたおもてなしでお客様をお迎えしています。
全40室のうち32室はシングルルームで、リピート利用のシングルユースのお客様が多数。都会にありながらもホッと寛いでいただける接客で、女性のお客様からは特に高い評価をいただいています。
当面はフロント業務に専念していただく予定です。
サービスの質をさらに高めるために、年に１度はラグジュアリーホテルに「宿泊客」として利用する研修も実施。そこで得た経験からみんなで意見を出し合い、新たな企画やサービスにつなげています。
夜間対応には専門スタッフを配置し、月8～9日はしっかり休める…という働きやすい環境も整備。“おもてなし”にこだわりたい人に、安心して長く働いていただけます。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
ホテルリラサーレ東京のフロント業務全般（夜間勤務なし）／初めのうちはフロント業務を中心にお任せ
部屋数が全40室という、コンパクトなオーベルジュ型ホテル「ホテルリサーレ東京」のフロント業務全般をお任せします。
＜具体的な業務内容＞
◆チェックイン・チェックアウト対応（フロントにて）
┗チェックイン／13:30～、チェックアウト／～11:00
◆予約管理業務
┗旅行サイトやHP、電話にてご予約くださるお客様の対応。客室の配置、ウェルカムカード作成などを行ないます。
◆建物・設備・客室のチェック
┗清掃状況や防犯システムの確認。清潔感を保つためにロビーやエントランス付近は、状況に応じて仕上げ清掃を行うこともあります。
＜ポイント＞
★ライフステージに合わせた働き方が可能
今回の募集はスタッフが産休に入ったための増員募集。
当社では産休育休実績が複数あり、育児中は時短勤務で系列のショップや、本社での内勤業務を行い、落ち着いたらホテル勤務に復帰する…といった柔軟な働き方が可能。
また将来的に支配人への昇進や、希望すれば小豆島のリゾートホテルでの勤務も挑戦できます！
★お客様視点でのサービスを
「価格ではなく、サービスで選ばれるホテル」を目指す当ホテル。
お客様と最も身近に接するフロントスタッフからの、サービス拡充のためのアイデアを積極的に採用しています。風通しの良い環境ですので「もっとこすれば、お客様にご満足いただける」という提案は大歓迎です。
＜入社後まずは…＞
先輩のもとで、OJTで仕事の流れや業務の一つひとつを学びます。
慣れるまでは常に先輩がフォローしますし、一人立ち後も困ったことはみんなで協力し合う体制です。
フロント業務は基本、2人体制で行います。
仕事面はもちろん、シフト決めの際もお互いの希望を出し合い、話し合って決めています。
対象となる方
★学歴不問／第二新卒・未経験歓迎★高品質なおもてなしを提供したい、接客・サービス業経験者歓迎！
◎高品質なおもてなしスキルを身につけたい方
◎責任ある仕事を任されることにやりがいを感じる方
◎チームで行う仕事に向いているという方
◎変化することを楽しみながら柔軟に対応できる方
◎将来、支配人など責任あるポジションで活躍したい方
◎自分のアイデアをサービスに活かしたい方
＼＼以下の経験・スキルも活かせます／／
◎ホテル業界での、何かしらの業務経験
◎シフト管理経験がある方
◎販売・接客などサービス業経験者
◎ホテルの予約管理システムを使用した経験がある
勤務地
※転勤はありません
＜アクセス＞
JR山手線・京浜東北線・東京モノレール「浜松町」駅から徒歩4分
都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門」駅から徒歩5分
- ホテルリサーレ東京/東京都港区浜松町2-7-10[最寄り駅]浜松町駅 徒歩４分
勤務時間
※残業ほぼなし。定時退社が可能です。
※予約状況によりシフト変更や日勤をお願いする場合があります。
＜シフト例＞
08:00～16:30
13:30～22:00
※夜間勤務は専門のスタッフがいるため、上記時間内での勤務のみとなります
雇用形態
正社員
給与
※経験・年齢・スキルなどを考慮し、当社規定により決定します。
※上記には固定残業代20時間分（3万900円～）を含む、超過分は別途支給
※試用期間3カ月間も待遇に変動なし
年収368万円以上
待遇・福利厚生
◆退職金制度あり（自己負担なし）
◆制服貸与
◆諸手当
◆定年制（60歳）
◆再雇用制度（65歳まで）
休日・休暇
107日
■週休二日制
（月8～9日休み）
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績有）
■育児休暇
（取得実績有）
■介護休暇
羽田空港からアクセス抜群のホテル
また最近では羽田空港に向かう、外国人観光客の方も宿泊されることもあるため、英語や中国語を活かせる機会も増えており、語学力アップを目指したい方にも最適です。
1年に1回、宿泊型の研修あり！
最高級のサービスやおもてなしを宿泊者目線でしっかりと学べるだけでなく、衛生面や安全面に関する研修なども実施し、実際の職場でのサービス拡充に活かしています。
社員インタビュー
フロントスタッフ
前職は空港スタッフでしたが、旅行業界に関わっていきたい…と、未経験から転職しました。フロント業務は初めてでしたが、支配人をはじめ、周りの方が丁寧に仕事を教えてくれたので、スグに慣れることができました。
フロントスタッフ
ホテルでの仕事は空き時間は清掃などもあるイメージでしたが、お客様に快適に過ごしていただくための接客に注力できる環境。サービスの品質向上のために周りと意見交換もでき、常に前向きに取り組めています。
取材レポート
商品・サービスの強みは？
ホテル予約サイトのクチコミでも高評価！
複数のホテル予約サイトでも、利用客のクチコミ評価の高い同ホテル。
都会にありながらも、瀬戸内を彷彿させる空間で、特にフロントの接客においての満足度が高く、東京への出張や観劇・レジャーで訪れる際の定宿として利用する人が多数。部屋数も40室のうち32室がシングルルームで、1フロア最大5部屋とコンパクトなホテルとあって、一人で訪れた宿泊客がホッとくつろげる空間づくりに注力し、特に一人で宿泊する女性に「安心して快適に過ごせるホテル」として評価が高いようだ。
室内清掃は外部業者に委託し、食事は隣接の系列店で提供していることもあり、接客・おもてなしに注力したい人が存分に力を発揮できるホテルでしょう。
やりがい
風通しの良い社風で、スタッフの意見も積極的に採用。関わりたい企画があれば希望も通りやすく「お客様のために何ができるか」という前向きな意識で仕事に取り組みたい人には最適な職場です。
転勤は基ないものの、小豆島にある老舗リゾートホテル『オリビアン小豆島』や、レストラン運営やブライダル関連など、目指したい分野があれば、異動を希望することもでき、長期的にキャリアを築きたい人が活躍できる会社です。
きびしさ
フロント業務に注力できますが、その分、サービスの「質」が求められます。リピートの宿泊客も多いため、安定した高品質なサービスの提供や、ほど良いお客様との距離感など注意すべき点も複数あるため、常にお客様が何を必要とされているか、改善すべき点は無いか…など、考えながら仕事に向き合うことが重要なため、「最低限の仕事をこなす」という意識の人には厳しい環境でしょう。
都会にありながらもホッと寛いでいただける接客で、旅行サイトのクチコミも高評価をいただいています。
部屋数が全40室、1フロア最大5部屋という、コンパクトなオーベルジュ型ホテルです。
40室中32室がシングルルーム。一人で訪れた宿泊客がホッとくつろげる空間づくりに注力しています。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による書類選考
一次面接（Webまたは対面）
適性検査
二次面接（対面）
内定・採用決定
※面接日時・入社日はご相談に応じます。在職中の方もまずはお気軽にお問い合わせ・ご応募ください
※ご応募から内定までは1カ月程度を予定しています
〒105-0013
東京都港区浜松町2ｰ6ｰ5 浜松町エクセレントビル9階
採用担当 03ｰ5777ｰ2889
会社概要
- 事業概要
◎市街地再開発事業の企画、立案業務
◎不動産の売買、賃貸、媒介、並びに有効活用のコンサルタント
◎地域観光情報の収集、分析、提言
◎企業の広報活動支援
◎食料品、酒類、民芸品、工芸品の販売
◎レストラン、カフェ等飲食店の運営
◎飲食業、ホテル・旅館業、特産物販売業、農畜産物の生産加工販売業を目的とする会社の株式保有及び事業活動の管理- 所在地
〒105-0013
東京都港区浜松町2-6-5 浜松町エクセレントビル- 設立
- 2003年 4月
- 代表者
- 代表取締役 笠井 寛
- 資本金
- 35億8000万円
- 企業URL
https://kasai-hd.jp/
