株式会社トライハッチ(「ベクトル」グループ)
カスタマーマーケティング／成長中の自社プロダクトを担当
この求人を要約すると…
【顧客の成功＝自分の成果】伴走力を武器に課題解決へ
【自社SaaS×裁量大】仕組づくりから改善提案まで
【将来も安泰】業績好調の東証プライム上場グループ
募集要項
おしごと用語集仕事内容
自社プロダクトのカスタマーサクセス業務、およびユーザーボイスの収集をはじめとするマーケティング活動。
また、問い合わせ対応によるサポートだけではなく、ユーザーボイスの取得と管理を通じて、サービスをグロースさせるための最初の問題提起も実施。トライハッチは全社で顧客に寄り添うカルチャーがあり、改善提案を重視しているため、カスタマーサクセス部門は「発言権をしっかり持っているセクション」となっています。
＜担当サービス＞
◎完全ノーコードで縦横スワイプ対応のLP制作ツール『SwipeKit』
◎国内最大級のMEOツール『MEOチェキ』 など
【具体的な仕事内容】
◎オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用を支援・促進
◎活用率/利用率が低いお客様に対する活用/利用促進の支援
◎お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
◎導入フロー/プロセスの改善及び機能提案
◎契約更新に向けたアプローチ・対応
◎新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
◎追加機能の提案、マーケティングやセールスと連携したアップセル/クロスセル活動 など
※当社では営業・開発・マーケティングなど、さまざまな部門と円滑な連携がとれる体制を整えており、横串での改善も進めやすい環境です。
対象となる方
【職種・業種未経験歓迎】■何らかの顧客折衝／顧客サポート経験をお持ちの方（第二新卒歓迎）※学歴不問
※Office系ソフトやGoogle Workspaceなどの基本操作経験が必須です。
＜以下に該当する方は歓迎します！＞
◎IT/WEBサービス業界での営業・カスタマーサクセス経験
【求める人物像】
◎当社の経営理念や文化、事業に共感いただける方
◎目標を設定し、ゴールに向かって着実に実行できる方
◎失敗や課題に向き合って、PDCAをまわし続けられる方
◎相手の立場に立って物事を考えられる方
◎生産性を意識して、属人性よりも再現性を重視する方
選考のポイント
勤務地
東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F
■香川支店
香川県高松市古新町10番地3号 砂屋ビル403
※希望を考慮の上、勤務地を決定します。
※週2回程度のリモートワークも可能です。
※入社後1ヶ月程度はフル出勤で、会社や一緒に働く仲間、仕事内容を理解していただきます。
※転勤はありません。
【アクセス】
■東京本社
東京メトロ丸の内線「新宿御苑駅」より徒歩1分
■香川支店
高松琴平電気鉄道琴平線「片原町駅」より徒歩7分
高松琴平電気鉄道琴平線「高松築港駅」より徒歩10分
- 東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F[最寄り駅]新宿御苑前駅
- 香川県高松市古新町10番地3号[最寄り駅]片原町駅(香川県)
勤務時間
雇用形態
正社員
※試用期間6ヶ月あり（期間中の待遇に差異なし）給与
月給29万7000円以上＋賞与年2回
※固定残業代（月45時間・7万5000円以上）を含みます
※超過分は別途支給します
■香川支店
月給26万円以上＋賞与年2回
※固定残業代（月45時間・6万6000円以上）を含みます
※超過分は別途支給します
年収350万円～600万
待遇・福利厚生
■賞与年2回
■通勤手当(月2万5000円まで)
■社会保険完備
■定期健康診断
■表彰制度
■リファラル制度
■電子レンジ・冷蔵庫あり
■ウォーターサーバー・コーヒーメーカー完備
■屋内禁煙 ※ビル屋上に喫煙所あり
休日・休暇
120日
■完全週休2日制
(土・日)
■祝日休み
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
新サービス『SwipeKit』について
マーケティング効果も非常に高く、「CVR最大210%UP」「離脱率最大30%低下」「CTAクリック率最大300%アップ」といった実績もサービスの普及を後押し。さらに特許を取得することで、競合他社の追随を許さない体制を築いています。
風通しの良い職場環境
社外から高く評価されている会社です
こうしたマーケットからの評価を励みに、今後も革新的なIT製品とサービスの開発に尽力し、さらなる技術革新をもって市場でのリーダーシップを不動のものにしていきます。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
安定した経営基盤と、高い開発力を強みに成長中。
国内最大級のシェアを持つMEOツール『MEOチェキ』をはじめ、高いユーザビリティと機能性を持ったプロダクトを次々とリリースしているトライハッチ。2023年には東証プライム上場のベクトルグループの一員となり、成長にドライブをかけている真っ最中です。
特に『MEOチェキ』で培ってきた開発力は、今後の事業拡大において重要なポイントのひとつ。この強みを活かして、次はどんなサービスを生み出していくのか。期待は高まるばかりです。
やりがい
クライアントのビジネスパートナーとして、集客や業務効率化のサポートを行ない、業績向上に寄与することができます。たんなるサポート役ではなく、課題解決に正面から取り組めますので、スキルアップを実感できるでしょう。プロダクトの改善やサービスの仕組み作りにも参加できる点も、大きな魅力です。
きびしさ
同社では「成果にこだわる」姿勢を重視しており、目標達成に向けた努力が欠かせません。チームの生産性向上も大きなポイントですので、属人性を避けながら、全体で業務クオリティを上げていく取り組みも行なう必要があります。
部署の垣根はなく、コミュニケーションがとりやすい職場です。中途入社のハンデもありません。
クライアントの事業成長のために、自社プロダクトの活用を支援・促進していきます。
ユーザーボイスを収集し、開発にフィードバックしていくのも、重要なミッションです。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web応募書類による書類選考
オンライン面接（1～2回）
対面面接
内定（オファー面談あり）
※応募書類はご返却できません。
※選考の結果は通常
「3営業日以内」にご連絡いたします。
※書類選考を通過された方には、
WEB面接の詳細をお知らせいたします。
※1次面接に合格された方は、
性格診断テスト・リファレンスチェックを
受検して頂きます。
◆ご応募から内定までは
3～4週間を予定しております。
◆面接日、入社日は
ご相談に応じます。
お気軽にお問い合わせ下さい。
東京都新宿区新宿1丁目8-4
近鉄新宿御苑ビル7F
採用担当
E-mail / saiyo@tryhatch.co.jp
会社概要
- 事業概要
株式会社トライハッチは2018年の創業以来、『SaaS×Data×WebMarketing』をかけあわせ、マーケティングの属人化をなくし、高水準で成果を出し続ける会社を目指しています。
■ローカルテック事業
■デジタルマーケティング事業
■メディア事業
関連会社：株式会社ベクトル（親会社）- 所在地
本社：東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F
営業所：大阪府大阪市淀川区西中島3－18－9 新大阪日大ビル807
マーケティングサポートセンター：香川県高松市古新町10-3 砂屋ビル403- 設立
- 2018年 1月5日
- 代表者
- 代表取締役（Founder） 武藤 尭行
