Ｅｚテクノロジーズ株式会社
カスタマーサクセス／リモートワーク／未経験歓迎／年休124日
この求人を要約すると…
【2018年創業】伸び盛りのIT系ベンチャー企業
【未経験歓迎】ITに対する意欲と好奇心があればOK
【テレワーク】仕事場は自宅！東京拠点への出社日あり
ご自宅から「ロボットの使い方」を教える仕事！
IT未経験から未来の先端でキャリアを築きませんか？
【日常業務を、“ロボット”が代わりに。】
契約書の作成、税務書類の提出、
ファイルの仕分けやメール送信など…
単純かつシンプルな日常の事務作業を、
ロボットが代わりにやってくれる。
そんな夢のようなシステムが、
当社の手がける“RPA（業務自動化ツール）”です。
もともとは大企業を中心に広まりましたが、
私たちはあえて“中小企業”や“士業事務所”に特化。
業務のクセや課題に合わせた丁寧な提案で、
創業6年の今、口コミや紹介だけで
着実にシェアを広げています。
そんな当社で今回、当社システムの
導入支援やフォローアップを担う
【カスタマーサクセス職】を募集します。
お客様の「わからない」に寄り添いながら、
ITツールの活用を支えるポジションです。
【最初から“高度なスキル”は不要です。】
普段の仕事は、全国どこからでも。
ネット環境があれば、あなたの家がそのまま職場。
育児と両立しながら働く社員も活躍しています。
特別な資格やプログラミング経験は不要。
「ITに興味がある」「学んでみたい」
という気持ちはがあれば大丈夫。
ツールの基礎知識から業務の流れまで、
丁寧に教えます。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【在宅勤務】自社ソフト「EzRobot」「Ez-AiOCR」の導入支援を行うカスタマーサクセス
士業事務所や中小企業のお客様に向けて、当社のITツール「EzRobot」「Ez-AiOCR」の使い方をわかりやすく説明し、導入後も困ったことがあればフォローしていきます。
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【主な仕事内容】
◎ 操作説明のレクチャー
導入したばかりのお客様に、オンライン会議で操作方法を説明します（週1回×2時間ほど）。画面を共有しながら、およそ3カ月間にわたってサポートします。
◎ 自動化設定のヒアリング・サポート
書類の形式やデータの保存先など、お客様の課題や要望は千差万別。「なにがしたいのか」を細かくヒアリングしリストにまとめ、設定方法を丁寧にレクチャーします。
◎ 問い合わせ対応（チャット／電話）
「ここがうまく動かない」など、お客様の疑問にチャット中心で回答。1日に10～20件ほどの問い合わせを、チームで分担して対応します。
◎ マニュアル・動画コンテンツ作成
お客様向けの操作マニュアルやFAQ、動画マニュアルなどの整備も担当。分かりやすさを重視して、日々改善を進めています。
◎ Webマーケティング（希望者のみ）
SNS発信やバナー改善など、Web集客にも挑戦可能。マーケスキルを身につけたい方は、幅広く関われる環境です。
※基本在宅勤務ですが、月1回出社日があります。
―――
＜＜“ロボット”を作ってみよう！＞＞
新入社員向けの導入研修も、基本的に在宅で行います。約3カ月間はお客様対応ナシで、ツールの使い方や説明方法をじっくり学べます。
なかでもユニークなのが、実際に“ロボット”を作る実習です。
「この手順で請求書を処理してください」と指示を出すと、自動でパソコンが動き出す。当社RPAの価値と便利さを、その身で体験できます。
難しいコードを書く必要はありません。基本的な操作から始めるのでご安心ください。自然と“プログラミング的な考え方”も身につきます。
元パソコン教室の先生や行政書士、シェフといった様々な経歴を持つ先輩が活躍しています。
メンバー一同、あなたと一緒に働ける日を楽しみにしています！
対象となる方
【学歴不問／未経験歓迎】ITの分野に興味がある方、ITの知識を活かしてキャリアアップしたい方大歓迎！
★以下の経験・スキルのある方は大歓迎！
・人と接する仕事の経験がある方
・社内の新人指導やヘルプデスク業務の経験がある方
・ITツールの利用サポート経験がある方
・Excel関数が使える（VLOOKUPなど）、マクロが組める方
・ITパスポートやMOSなどの資格をお持ちの方
☆以下の志向をお持ちの方はぜひ！
・ITやRPAなどの新しい技術に興味がある
・人に何かを教えることが好き
・思考力が試されるゲームが趣味
・プログラミングスクールに通っている
・「パソコン苦手な人の気持ち」がわかる
・仕事も私生活も、場所にしばられず自由に両立させたい
勤務地
基本は月1回、研修期間中のみ週1回の頻度で出社が可能な方なら、全国から応募可能です！
【出社先】
東京都港区海岸1-4-22 SNビル 4F
☆シェアオフィスですので、設備は自由に使えます。
※受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
- 東京都港区海岸1-4-22 SNビル 4F[最寄り駅]竹芝駅 徒歩2分
勤務時間
【メリハリをつけた生活が可能！】
18時にはサポート終了するため残業はほぼなし！
時間外の緊急対応も、ほとんど発生しません。
プライベートを大事にしながら働けます！
また、育児と両立して働きたい方は、
時差出勤など勤務時間の調整も可能です！
詳しくは面接でご相談ください。
雇用形態
正社員
試用期間3カ月～6カ月※試用期間中は契約社員雇用となります（その他給与・待遇に変更はありません）
※試用期間終了後、正社員としての雇用となります
※試用期間はスキル・経験に応じて変動します
給与
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月20時間分を、月3万200円以上支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
※経験、能力を考慮して決定します。
■役職手当
年収300万円～320万円
460万円（30代／未経験入社4年目／前職：IT関連）
400万円（20代／未経験入社3年目／新卒入社）
320万円（20代／未経験入社1年目／前職：事務職）
待遇・福利厚生
■資格取得支援制度
※会社規定の資格の受験費用・勉強費用などを会社が一部支援
（MOS、ITパスポートなど）
■社員食堂・食事補助あり
■業務に使用するPC貸与
■服装自由（オフィスカジュアルOK）
休日・休暇
124日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
★5日以上の連続休暇OK！
こんな働き方が可能です！
◎ 保育園や学校行事にも柔軟に対応
◎ 介護での外出や中断も相談OK
◎ 急な呼び出しにもすぐ動ける在宅勤務
◎ 家族の予定に合わせてスケジュール調整可
家のことも仕事も、無理なく両立できる環境です。ブランク明けや子育て中の方も安心してご活躍いただけます。
グループ参画で広がる成長チャンス！
また、記帳代行を手がけるグループ会社との連携により、RPAの技術を活かした新サービスも始動予定。実務ノウハウと自動化技術を組み合わせることで、他社にない価格と使いやすさを両立したソリューションの提供が可能になりました。
士業から、さらに広がる未来へ。
将来的には、数千社規模での導入を目指してパートナーシップも強化中。今後は士業以外の業界にも広く展開しながら、新規事業や生成AIとの連携による技術革新にも挑戦していきます。
社員インタビュー
代表取締役 野村
Q：会社の強みはどういったところですか？
士業を中心に築いてきた確かな取引実績があり、現場の業務に即したサービス提供が可能です。品質とコストのバランスに優れた提案力に加え、実務にフィットするツール設計で、導入後の満足度も高く評価されています。
代表取締役 野村
Q：どんな方に入社してほしいと思いますか？
ITやRPAの知識がなくても、自分で調べ、学ぶ姿勢のある方なら大歓迎です。少数精鋭の組織だからこそ、一人ひとりの挑戦や成長がダイレクトに会社の力となり、大きなやりがいにもつながります。
Sさん
Q：Ezテクノロジーズに入社を決めた理由は？
以前はパソコン教室に勤務していましたが、育児との両立が難しく、在宅で働ける職場を探して入社しました。RPAの知識は皆無でしたが、今ではお客様に頼られる存在として、やりがいを感じながら働いています。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
普段はリモート。だけど、ひとりぼっちではありません。
在宅勤務が基本のEzテクノロジーズ。でも、決して一人きりで悩むことはありません。
週1回のZoomミーティングでは、日々の困りごとやちょっとした気づきをチームで共有。チャット上でも「今日寒いですね」「このカフェ行ってみました」など、気軽な雑談が交わされています。
特に研修期間中は、始業・終業時に面談を実施。疑問点がないかを丁寧に確認し、孤立を防ぎます。たまの出社日には、ちょっとした私生活の話に花が咲くことも。リモートでも、顔が見えなくても、仲間とのつながりはしっかりあります。
ITスキルと一緒に、“唯一無二の仲間”が得られる環境。Ezテクノロジーズは、そんな職場です。
やりがい
お客様から「○○さんのおかげで助かりました」と直接感謝の言葉をもらえることが、この仕事の一番のやりがいです。とくに、業務がスムーズに自動化されたときや、相手にしっかり伝わったときは、大きな達成感があります。
また、自分が組み立てた“ロボット”が指示通りに動いたときの喜びもひとしおです。会計関連の知識も自然と身につき、自分のスキルアップにもつながっていきます。
きびしさ
お客様の中にはITやPCに不慣れな方も多く、「エクセルの保存ってどうするんだっけ？」といった基本的なところから説明が必要なこともあります。言葉をかみ砕き、根気強く伝える工夫が求められます。
また、フルリモートだからこそ、自分で時間管理をし、主体的に動く姿勢も不可欠です。ベンチャー企業ゆえに業務範囲も幅広く、「これはやりません」では通用しない場面もあります。柔軟さと自律性が問われる仕事です。
代表の野村です。2018年創業のベンチャーながら、評価の高いシステムで着実に業績を伸ばしています。
出社先のシェアオフィス「seesaw」。浜松町駅からアクセスしやすい、広々としたオシャレな空間です。
普段もWebミーティングを定期的に開催。仕事の悩みから雑談まで、ざっくばらんに会話しています。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
まずはdodaよりご応募ください。
1次面接
SPI試験（Webにて受験）
2次面接
内定
ご不明点はお気軽にお問い合わせください。
※面接日・入社日は相談に応じます。
在職中の方も、ぜひご応募ください。
〒105-0022
東京都港区海岸1丁目4-22 SNビル 4F
TEL:03-6416-1895
会社概要
- 事業概要
中小企業・士業事務所向けRPAソフト「EzRobot」および会計事務所向けAI OCRソフト「Ez-AiOCR」の開発・導入支援・運用支援
- 所在地
〒105-0022
東京都港区海岸1-4-22 SNビル 4F- 設立
- 2018年 3月
- 代表者
- 代表取締役 野村 紘太郎
- 従業員数
- 9名（2025年4月時点）
- 資本金
- 1000万円
- 売上高
1億9175万円（2024年11月期実績）
