ニッカホーム株式会社

＼ここがポイント／
★業界売上No.1だから、知名度バツグン！
★完全反響型。飛込み・テレアポなし！
★ニーズのあるお客様ばかりで成約率60％！
★自社の職人だから、やりとりもスムーズ！
★リピート率40％！お客様と長く付き合える！
★半期賞与は平均200万円としっかり稼げる！

【具体的な流れは？】
▼問い合わせ・来店対応
SNSやWEB広告、チラシをご覧になって来店されたお客様に対し、どんなリフォームをしたいのか、住まいのお悩みやご希望を丁寧にお伺いします。

▼現地調査
お客様のお住まいを訪問し、「どこをどう直したいか」などの要望を伺いながら、間取りなどを確認。

▼プランニング・御見積書の作成
ヒアリング内容や現地調査をもとに、最適なリフォームプランを考え、見積もりを作成。お客様への説明を行います。

一人で考えずに先輩に相談しながら、進めていきましょう。約6～7割のお客様がそのまま成約に至ります。

▼工事の手配・進捗確認
工事が始まる前には、スケジュールを決めて職人や資材を手配します。
工事中は現場に立ち寄り、進み具合をチェックしたり、お客様や職人さんとやり取りしながらフォローしていきます。

工事を行うのは、自社の職人なので、情報共有や連携がスムーズにできるのも安心なポイントです。

▼引き渡し・アフターフォロー
工事が完成したらお客様に引き渡し、その後も気になる点やお困りごとがあればフォロー。長く安心して暮らしていただけるよう、アフターサービスまで担当。

【入社後の流れは？】
入社後は、先輩社員のOJTからスタート。同行を通じて、仕事の流れやお客様対応を学びます。最初は給湯器やトイレなど1日で終わる小さなリフォームからお任せし、半年～1年ほどで一人立ちできるよう、あなたのペースに合わせて成長をサポート。

【お客様の層は？】
40～60代のご夫婦・ご家族世帯が中心。築10年以上の住宅にお住まいで、水回りなど「そろそろ直さないと」というニーズを持った方が多く、リフォームへの関心度が高いのが特徴です。