中部国際空港旅客サービス株式会社
総合職（販売・案内など）／残業ほぼなし／年2回の旅行補助あり
この求人を要約すると…
【空港デビュー応援】セントレアでの接客・販売・案内
【成長環境】研修充実／20代～30代活躍中！
【環境】年間休日120日／残業ほぼなし／賞与年2回
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【セントレアがあなたの舞台に！】丁寧な研修あり◎空港内での接客・販売・旅客案内をお任せ！
【販売部門（Sales＆Marketing）】
■ロビー売店／免税売店：接客・販売、売場づくりや仕入れ
■ロジスティクスグループ：店舗商品の管理や店舗への搬送
■ストアマーケティンググループ：免税売店の商品発注や販売促進企画
■営業グループ：旅行保険の販売、外貨両替業務
【インフォメーション部門（Airport Concierge）】
■案内グループ：案内所での施設案内、忘れ物対応、電話での問合せ対応
■ラウンジグループ：ラウンジ受付、パントリーサービス（VIP・ビジネスクラス対応）
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入社後の流れ
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▼全体研修（4日間程度）
セントレアの基礎知識や、各部門の役割・接遇マナーなどについてレクチャー！
▼配属先での研修
配属先の先輩の隣（OJT）で実際の流れを覚えていただきます。
マンツーマンで指導するので、不明点はすぐに確認できますよ◎
▼独り立ち（半年～1年程度）
焦らず、少しずつできることを増やし、一緒に独り立ちを目指しましょう！
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ここがポイント
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★充実の研修制度で着実に成長できる
階層別研修をはじめ、クレーム応対・接遇マナー・後輩育成・問題解決など、幅広いテーマの研修を用意。
独り立ち後も学び続けられる環境です！
★ジョブローテーションでキャリアの幅を広げる
経験や適性を見ながら、部門を超えたキャリアチェンジが可能◎
自分の得意を活かしながら新しい挑戦もでき、将来的には幹部候補としてステップアップを目指せます。
★働きやすさ抜群！プライベートも思い切り楽しめる
シフト制で残業はほとんどなく、休暇も取得しやすい環境。
仕事帰りにそのまま旅行に出かける社員もいるほど、オンオフのメリハリを大切にできる職場です！
空港を訪れるすべてのお客様を笑顔にするために、まずは働く社員が笑顔で仕事しています。
上司・部下・同僚の垣根が無く、コミュニケーションが円滑に取れるのも働きやすさの一つです。
また空港社員なので、旅好きな社員も多数！
仕事の合間や休憩中に旅行の話題で盛り上がれます◎
対象となる方
空港でサービスの仕事をしたい方／誰かの役に立つ仕事をしたい方を歓迎＜高卒以上＞
お客様との会話が好きで一緒に「いい空港」の追求ができる方。
意欲や人柄を重視しますので、ぜひあなたの想いを聞かせください。
【こんな方が活躍できます】
■チームワークを大切に仕事に取り組みたい方
■幅広い仕事を経験し、スキルアップしたい方
■安定した環境で腰を据えて働きたい方
【活かせる経験・スキル】
■人と関わる業務経験（接客・サービス・営業など）
■語学力（英語・中国語など）
※外国語のスキルは必須ではありません。
業務で使うワードは定型文などで決まっていますので、自信がない方もご安心ください！
勤務地
★転勤なし／U・Iターン歓迎！
★マイカー通勤OK／駐車場完備（当社規定に準ずる）
中部国際空港：愛知県常滑市セントレア一丁目1番地
＜アクセス＞名鉄空港線「中部国際空港駅」より徒歩約8分
※受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置あり）
- 愛知県常滑市セントレア一丁目1番地[最寄り駅]中部国際空港駅(鉄道) より徒歩約8分
勤務時間
（実働7時間45分／休憩1時間）
＜シフト例＞
早番6:15～15:00
遅番14:00～22:45
※航空機の離発着時間変更などにより、上記勤務時間が変更となることがあります。
雇用形態
正社員
試雇期間：3カ月※期間中の給与・待遇に変更はありません
給与
月収：25万4000円（住居手当2万7000円を含む）
※大卒者で、家賃5万4000円の物件に居住し、本人名義で賃貸契約を結んだ場合
【 月給 】
■大卒以上
月給：22万7000円以上 ＋ 各種手当 ＋ 賞与2回
■短大卒・専門学校卒以上
月給：21万0000円以上 ＋ 各種手当 ＋ 賞与2回
■高卒以上
月給：20万円以上 ＋ 各種手当 ＋ 賞与2回
※給与は、これまでの職歴や経歴に応じて設定いたします。
※残業代は全額支給いたします。
■住居手当
■扶養手当
■シフト（早朝・夜間）勤務手当
■超過勤務手当
■深夜勤務手当
■年末年始手当 など ※各種規定に準ずる
※上記に加え、決算賞与の支給実績あり
年収336万円～ ※大卒1年目の例／通勤定期券代・賞与含む ※条件の合う方には別途住居手当あり
年収463万円／29歳（入社8年・大卒）
年収424万円／25歳（入社4年・大卒）
待遇・福利厚生
■退職金制度
■定期健康診断
■専用休憩室・身だしなみルーム
■制服貸与（配属により異なる）
★スキルアップの支援も充実！
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■各種研修制度
・入社時研修
・スキルアップ研修
・職種別研修 など
■通信教育支援
・指定の講座の合格や修了で、
修了祝金として受講料全額or半額を補助
■資格取得支援
・対象資格合格時に受験料・認定料を全額支給
★嬉しい&助かる制度も満載！
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■契約保育園
・空港勤務者専用の保育園あり
（5:30～23:00／年中無休）※条件が整えば利用可能
■セントレアグループ厚生会
・4社合同で各種福利厚生制度あり
■カフェテリアプラン
・健康促進や育児サポート・自己啓発など
22の福利厚生メニューを利用可能
■置き型社食おかん
■空港内一部店舗での従業員割引
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■海外・国内旅行補助
・年2回まで補助が受けられます！入社すぐから使えます♪
ほかにもさまざまな待遇を整え、あなたをお迎えします！
休日・休暇
120日（2024年度）
■シフト制（月9日～11日休み）
■年次有給休暇★有休取得日数の年間平均は18.1日！
■特別休暇（慶弔休暇など）
■産前・産後休暇
★取得実績多数！
■育児休暇
★男女問わず取得実績多数！
■介護休暇
■看護休暇
■病気休暇 など
※5日以上の連続休暇OK！
【 先輩の声をご紹介！ 】
入社を決めた最大の理由が「人の良さ」です。
実際に働いてみて、上司から同僚まで本当に気さくで頼れる人ばかりだと感じています！
何かをお願いしても嫌な顔をせず「いいよ」と快く対応してくれる雰囲気があり、困ったときには自然と助け合える環境。入社して間もない頃にミスをしてしまったときも、誰一人責めることなくフォローしてくれました！
お互いを思いやりながら支え合える関係性が、この職場の大きなの魅力だと思います。
（中野さん／2024年9月入社／前職：不動産業界 事務職）
【 先輩の声をご紹介！ 】
プライベートをしっかり楽しみたい自分にとって、この職場は理想的です◎
チームで売場を作るスタイルなので残業もほとんどありません。
趣味の旅行も満喫でき、福利厚生の割引を使って仕事終わりにそのまま海外へ出かけたこともありますよ！
さらに上司も積極的に有給を取得しているので、休みを取りやすい雰囲気があるのも安心。
オンとオフのメリハリをつけて働ける環境です！
（前坂さん／2024年1月入社／前職：金融業界 営業職）
社員インタビュー
Q.空港勤務ならではの仕事のポイントは？
空港は年代・国籍・目的が異なる多様なお客様が訪れる場所。短い会話から交流が生まれて顔を覚えていただけることもあり、日常では味わえない出会いが広がるのが大きな魅力です！
Q.社員の働き方は？
シフト制なので残業はほぼなく、終業後は定時で退勤できます。休暇も取りやすく、長期連休も可能。旅行補助も使用して仕事帰りにそのまま旅行に出かけられるなど、プライベートも充実させやすい環境です◎
Q.仕事への満足度は？
適性を見極めた上で決定された部署がベストマッチ！実際に働く中で「ここで良かった」と心から納得でき、自分の強みを発揮できる点に大きな満足感がありました！
取材レポート
社員の働き方は？
毎日が出会いの連続。人と人がつながる場所。
ここで働く魅力は、毎日が『一期一会』の連続であること。
国籍も年齢もさまざまなお客様と出会い、ふとした会話から思いがけない交流が生まれます。
ある時は、フィリピンから訪れたお客様に「この島はとても綺麗だから行ってみて」と旅先を教えていただいたことも。別の日には、数か月前に接客したお客様が再び来店され、「覚えているよ」と声をかけてくださったこともあったと語ってくれました。
ほんの数分のやりとりでも、人と人がつながる温かさを感じられるのが、この仕事の醍醐味。
日常では出会えない多様な人々と心を通わせる、その一瞬一瞬が大きな原動力になっています。
やりがい
この仕事の魅力は、現場に大きな裁量が任されていることです。売場運営や発注といった日々の業務でも、自分の意見や工夫を反映できる場面が多くあります。たとえば商品の配置を工夫して売上が伸びたり、発注の改善で業務が効率化されたりと、自らの判断が成果に直結する瞬間は大きなやりがいです。任された責任を果たすことで達成感を得られるだけでなく、仕事を通じて主体性の成長も実感できます！
きびしさ
業務は接客だけにとどまりません。レジ対応や商品の提案に加え、発注・在庫管理など裏方の業務も同時に進める必要があり、常にマルチタスクが求められます。忙しい時間帯には複数の作業を同時並行で進める判断力とスピードが必要となり、最初は大変に感じるかもしれません。
しかし、経験を積むうちに自然と優先順位をつける力や効率的に動くスキルが身につくので安心してくださいね！
人事が適性を見極めた配属で、自分に合った仕事に挑戦できる安心感。
多彩なお客様との出会いが毎日を彩る。会話の一瞬が思い出に変わります。
シフト制で残業なし！旅行や趣味も楽しめる、プライベート重視の働き方。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web書類選考
1次面接（人材開発グループ担当・管理職）
Web適性検査（SHL）
最終面接（役員）
内定
■遠方の方は、1次面接のみオンライン面接実施（Zoom・Teamsなど）も可能です。
■平日18時以降の面接や入社日も相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
総務部 人材開発グループ キャリア採用担当
〒479-8704
愛知県常滑市セントレア一丁目1番地
第2セントレアビル3階
TEL：0569-38-7116
会社概要
- 事業概要
【中部国際空港「セントレア」で多様なサービスを提供】
■ロビー売店・免税店などでの販売
■案内カウンターやラウンジでの各種ご案内
■損害保険代理業
■外貨両替業 など
＜グループ会社＞
・中部国際空港株式会社
・中部国際空港テクニカルコネクト株式会社
・中部国際空港エネルギー供給株式会社- 所在地
〒479-8704
愛知県常滑市セントレア一丁目1番地 第2セントレアビル3階- 設立
- 2003年 5月1日
- 代表者
- 代表取締役社長 橋野 悦男
- 従業員数
- 470人 ※2025年4月1日現在
- 資本金
- 5000万円（中部国際空港株式会社 100％出資）
- 売上高
35億円（2023年度）
- 平均年齢
- 35.4歳
