東急ビジネスサポート株式会社(東急グループ)
インフォメーション／リーダー／未経験可／年休127日
この求人を要約すると…
東急グループの安定基盤◎長期的なキャリアも安心
エスコン フィールド HOKKAIDOで活躍
年休127日／賞与年2回／福利厚生充実
北海道のシンボルの顔として活躍！
リーダーとして最前線で感動を味わえる
北海道の新しいシンボル、エスコン フィールド HOKKAIDO。野球の試合に限らず、様々なイベントを目当てに多くの人が訪れる特別な舞台です。その運営を支えるインフォメーションで、リーダーやリーダー候補として活躍できるチャンスがあります。
ここでの仕事は、ただのご案内ではなく、チームをまとめながら現場を円滑に動かす役割。スタッフの成長を支えつつ、自分自身もリーダーとして活躍していける環境です。時には判断に迷う場面もありますが、その分「自分がチームを動かした」という実感や達成感は大きなもの。球場全体の雰囲気づくりに関われる喜びは、他では味わえません。
「来場されるすべてのお客様に喜びを感じてもらいたい」「人と関わるのが好き」「チームを引っ張る立場で挑戦してみたい」
そんな気持ちがあれば大歓迎。安定した基盤と新しい挑戦の両方があるこの場所で、リーダーやリーダー候補として一歩踏み出してみませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
エスコン フィールド HOKKAIDOにおけるインフォメーション業務全般やマネジメント業務
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エスコン フィールド HOKKAIDOにおけるインフォメーション業務全般を統括していただきます。
■来場客のお問い合わせ対応
■チケット関連を含むインフォメーション業務全般のマネジメント
┗スタッフ（アルバイト・契約社員含む）の教育・シフト調整・業務分担
■新しい業務や課題発生時の共有・指示・フォローアップ
■球場運営に関する調整・改善提案
■業務マニュアルの作成・運用、改善
■関連会社との連携・折衝
＼入社後の流れ／
===============
現場業務は幅広く、お客様対応だけでなく、スタッフへの共有や調整、そして現場全体の雰囲気づくりまで臨機応変にご対応していただきます。
半年から１年をかけて業務全体を把握していただきながら、運営を円滑に進めるためのマネジメント業務を徐々にお任せしていきます。
【 キャリア 】
現場の運営を担いながら、スタッフの育成や仕組みづくりにも関わることで、マネジメントスキルや業務設計力を磨ける環境です。スキルや経験に合わせてリーダー候補（主任）→リーダー（マネジャー）→課長とキャリアを歩んでいただきます。
★東急グループの安定基盤
大手グループだからこそ、腰を据えて長い目でキャリアを築いていける安心感があります。安定基盤の中、「球場の顔」として多様な人と関わり、運営を支えるやりがいを味わいながら成長できます！
インフォメーションでは、20～30代のメンバーを中心に、異業界から入社したメンバーも多数活躍しています！
「スポーツが好き」「地域を盛り上げていく仕事がしたい」などの想いを持っている方は、ぜひご応募ください！
対象となる方
【未経験歓迎】接客・コミュニケーションスキル／基本的なPCスキル★マネジメント経験や顧客折衝経験歓迎
■正社員経験３年以上
■PCスキル
┗ビジネスメール・Word（表・図形挿入）・Excel（グラフ作成・集計・関数の一部）・Powerpoint（イラストを用いたスライド作成）
■接客・コミュニケーションスキル
■臨機応変な対応力（来場者からの幅広い問い合わせに対応するスキル）
【歓迎条件】
◎顧客折衝経験
◎インフォメーション業務経験（業界不問）
◎マネジメント経験
選考のポイント
勤務地
北海道北広島市Fビレッジ1番地
（※総合職採用のため、今後の担当業務やキャリアによって札幌営業所での勤務になる場合もあります）
＜アクセス＞
JR北広島駅からシャトルバス5分
- 北海道北広島市Fビレッジ1番地 エスコン フィールド HOKKAIDO内[最寄り駅]北広島駅 JR北広島駅からシャトルバス5分
- 本社/東京都目黒区東山3-8-1 東急池尻大橋ビル 6階[最寄り駅]池尻大橋駅
- 札幌営業所/北海道札幌市中央区北四条西2-1[最寄り駅]さっぽろ駅
勤務時間
＜シフト例＞
9:00～18:00
9:30～18:30
13:30～22:30
シーズン中は基本試合日に出勤、非試合日に休みのサイクルです。
試合日は、試合時間によって勤務時間が変動します。
雇用形態
正社員
試用期間2カ月間（試用期間中の待遇に差はありません）給与
月給29万3550円～34万9125円
【リーダー候補（主任）】
月給23万1800円～29万2600円
■時間外手当（全額支給）
※バス代については、最寄り駅まで1.2kmを超える場合に支給対象となります。
年収413万円～492万円※リーダー（マネジャー）
年収326万円～412万円※リーダー候補（主任）
待遇・福利厚生
■退職金制度
■慶弔見舞金制度
■財形貯蓄制度
■定期健康診断
■資格試験料補助
■講習会・講座・セミナー受講料補助
■東急百貨店福祉共済会加入
■OJT研修
■育児短時間勤務（お子さまが小学校6年生を終えるまで）
■介護短時間勤務
■オフィスカジュアル
休日・休暇
127日
■週休二日制
（月8日休み・シフト制）
■慶弔休暇
■有給休暇
平均有給消化：13日程度（消化率67％）※20日付与の場合
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
（取得実績あり）
■介護休業
（取得実績あり）
■休日補足：
※業務内容によっては、土日祝日が出勤になる場合もあります。
東急グループの安定基盤で築くキャリア
社員インタビュー
Oさん
インフォメーション
以前は商業施設のインフォメーションを担当していましたが、ここでは型にはまらないクリエイティブな取り組みに関われるのが魅力。日々刺激を受けながら色々な挑戦を楽しんでいます。
Tさん
インフォメーション
試合ごとに寄せられる多様な問い合わせに応えるのは大変ですが、乗り越えたときの達成感は格別です。想像以上に刺激が多く、成長を実感できる環境だと思います。
取材レポート
社員の働き方は？
多様な対応が求められるからこそ、やりがいに繋がる！
エスコン フィールド HOKKAIDOの現場は常に刺激にあふれています。お客様からの多様なお問い合わせに臨機応変に対応し、時には瞬時の判断が求められる場面もありますが、その分、直接感謝いただく機会も多く、大きな喜びを感じられるそうです。
マネジャーのOさんからは「繁忙期はマルチな業務に追われることが多いですが、仲間と協力してやり遂げた時の達成感が大きなやりがいになります！」と、取材でうかがうことができました。
さらに、東急グループという安定した基盤で腰を据えて働きながら、新しい挑戦や成長の機会を得られる環境も魅力。安定と刺激、その両方を兼ね備えた職場で、自分らしいキャリアを築けます。
やりがい
「野球やスポーツが好き」という気持ちが、そのまま仕事の原動力になる職場です。エスコン フィールド HOKKAIDOという特別な舞台を支えるやりがいは大きく、自分の役割がファンの笑顔や感動につながっていることを実感できるでしょう。
きびしさ
試合やイベントの規模は大きく、裏方の調整業務は緊張感の連続。多忙な状況でも正確さとスピードが求められ、プレッシャーも少なくありません。責任の重さを乗り越えた先にこそ、この仕事ならではの達成感があります。
多彩な来場者に寄り添い、感動体験を支える役割。人とのつながりを大切にできる仕事です。
東急グループの安定基盤で、自分らしいキャリアに安心して挑戦できます。
現場を円滑に回すことで、さらなる感動につなげられます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による書類選考
適性検査（ご自宅にて実施）
面接2回（札幌営業所にて実施）
内定
※事前準備は不要です。適性検査の結果のみで合否を決定するものではございませんのでご安心ください。
※応募から内定まで最短1カ月以内も可能です。
〒060ー8619
北海道札幌市中央区北四条西2-1 東急百貨店さっぽろ店内
メールアドレス：saiyou@tokyu-bs.co.jp
会社概要
- 事業概要
・請負業務（受付、レジ、免税業務等）
・人材派遣［許可番号：派13-304764］
・有料職業紹介［許可番号：13-ユ-306825］
・売場運営・販売代行
・教育研修コンサルティング
・店舗用什器のレンタル、販売及び展示装飾の企画施工
・オフィス用什器備品レンタル、販売
・内装工事用仮囲パネルレンタル
・商業施設物流管理などの後方サポート業務- 所在地
〒153-0043
東京都目黒区東山3-8-1 東急池尻大橋ビル 6階- 設立
- 1983年 2月12日
- 代表者
- 代表取締役 社長執行役員 関根 功
- 従業員数
- 394名（2025年1月31日現在）
- 資本金
- 1,000万円
