株式会社ｅｒ ａｇｅｎｔ
カスタマーサポート／未経験OK／フルリモート／土日休み
この求人を要約すると…
★安定＆成長｜新規部署の立ち上げに関われるチャンス
★働き方柔軟｜基本フルリモート／社用PC＆携帯貸与
★裁量大きい｜仕組み＆チームづくりにアイデアが反映
＼新規部署立ち上げの”初期メンバー”募集！／
今だけのポジションで、特別な経験と成長を――。
美容・介護・飲食など多様な事業を展開するerグループ。私たちはその一員として、人材紹介・人材派遣・採用コンサルティングなど、総合的な人材サービスを手掛けています。
★スターティングメンバー募集！
あなたには、企業・求職者対応を担う専門部署の立ち上げに携わっていただきます。マニュアルや業務フローを構築したり、アルバイト・パートのマネジメントをしたり、ゼロからチームと仕組みを作るワクワク感を味わえるポジションです。
★ワークライフバランスも充実！
基本フルリモートで、出社は月1回程度のみ。土日休みで有給取得率80％以上と、家庭や趣味との両立もバッチリ。自分のライフスタイルに合わせて働ける環境が整っています。
★自分らしいキャリアを描ける！
安定したグループ基盤のもと、新規事業やプロジェクトにもどんどん挑戦できます！バックオフィス業務を通じて事業拡大に直結するやりがいを実感しながら、キャリアの幅を広げられます。
求職者との面接調整や企業からの求人依頼対応など、人材業界で培った経験やスキルを存分に活かせます。次のキャリアステップを目指したい方、新しい挑戦にワクワクできる方を歓迎します。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【男性活躍中／人材業界の経験を活かせる！】求職者・企業双方に寄り添うカスタマーサポート業務
＞＞具体的には…
■求職者対応
「応募方法を教えてほしい」「面接日を変更したい」「面接場所が分からなくて…」といった問い合わせ対応や面談・面接日程の調整などを行います。
■企業対応
「求人原稿を作りたいがどう進めればいいか」「応募者の対応状況を知りたい」といった問い合わせ対応や求人情報の作成・修正対応などを行います。
今後はアルバイト・パートスタッフの増員も予定しており、教育・研修、業務管理、シフト調整などチーム全体のマネジメントを担うこともできます。
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＜★ゼロからのスタートに関われる！＞
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今回のポジションは立ち上げメンバーとしての採用。単なるサポート業務にとどまらず、「問い合わせ対応マニュアルの作成」や「求人原稿チェック体制の整備」など、自分のアイデアををそのまま形にできる面白さがあります。日々の問い合わせや業務の中で「どう対応すれば良いか」を考え、主体的に動いてくださることを期待しています。“立ち上げ経験”は、あなたのキャリアにとって大きな強みとなるはずです。
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＜★これまでの経験を”フル活用”！＞
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求職者からの問い合わせや、企業からの求人依頼、求人原稿の作成・修正など、人材業界で培った経験を活かせるシーンが数多くあります。例えば、求職者に寄り添いスムーズに調整する力、企業の本音を引き出すヒアリング力、求人原稿を魅力的に仕上げるクリエイティブな視点。――あなたのスキルと経験を最大限に発揮できます！
また、グループ全体としての【安定感】と、新規事業をスピード感を持って進める【ベンチャーマインド】を兼ね備えており、意見やアイデアを積極的に発信できます。新しいことにチャレンジする姿勢を歓迎してくれる社風のため、将来的には新規プロジェクトへの関与や裁量の大きい仕事にも挑戦できます。
対象となる方
【未経験歓迎】◆学歴不問◆人材業界経験者歓迎◆コミュニケーションやチームワークを大切にできる方
■人材業界での何かしらの経験がある方（職種・経験年数は不問）
・第二新卒歓迎！
・経験浅くてもOK！
【活かせる経験】※必須ではありません
□企業（社長・採用担当者など）や求職者との折衝経験
□コールセンターでの実務経験
□求人原稿作成や媒体運用の経験
□何かしらのマネジメント経験（年数・規模は不問）
＜こんな方にピッタリ！＞
◎業務フローの構築・改善に積極的に取り組める方
◎コミュニケーション力を活かしたい方
◎チームで協力できる方
◎マネジメントスキルを磨きたい方
◎新規事業やプロジェクトに参加したい方
◎状況に応じて臨機応変に対応できる方
◎責任感を持って業務を進められる方
選考のポイント
法人営業、キャリアアドバイザー、人材紹介営業、派遣コーディネーター、営業サポートなど顧客・求職者対応の経験をお持ちの方も歓迎します！
勤務地
◆池袋オフィス
東京都豊島区東池袋2丁目21-1 桐生ビル8F
⇒都電荒川線「向原駅」より徒歩4分、JR「大塚駅」より徒歩9分
＼出社はあっても月1回程度！／
出社日などは特に決められていないので、
「今月は出社なしだった」なんてことも珍しくありません。
柔軟な働き方でライフスタイルを大切にできます。
◎U/Iターン歓迎
◎地方在住の方も歓迎
- 池袋オフィス/東京都豊島区東池袋2丁目21-1桐生ビル８F[最寄り駅]向原駅(東京都)
勤務時間
雇用形態
正社員
※試用期間3ヶ月：期間中の雇用形態・待遇に変動はありません。給与
※固定残業代20時間分／3万9060円以上を含みます。
※上記を超える時間外労働分は追加で支給します。
※雇用元は株式会社erとなります。
住所：東京都豊島区東池袋2丁目21-1 桐生ビル８F
TEL：03-5962-7586
年収350万円
待遇・福利厚生
■交通費支給
■資格手当
■社用PC・携帯貸与
■資格取得支援制度
休日・休暇
125日
■週休二日制
（土日休み）
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
★有給消化率80％以上
新たなポジションも続々誕生！
抜群の働きやすさ！
家庭や育児はもちろん、趣味などのプライベートや自分時間も十分に作れるのが当社の魅力の1つです。
社員インタビュー
後藤さん
★どんなスキルが身につきますか？
求職者や企業の採用担当者など社外の人とのやり取りが多い仕事のため、相手の状況や本質を汲み取りながら柔軟に対応する力が磨かれます。自然とコミュニケーション力が向上し、信頼関係を築く楽しさを実感できます。
植村さん
★働き方について教えてください！
フルリモートで柔軟に働けるのが、このポジションの一番の魅力です。通勤時間がない分、効率的に仕事が進められ、仕事とプライベートを両立することができます。自由度の高さが働きやすさに直結していると思います！
赤さん
★ズバリ会社の魅力は？
ベンチャーマインドをもつ会社なので、自分の提案やアイデアが反映されるスピードも早いです！裏方的なポジションではありますが、評価次第では新規プロジェクトに関わる可能性も大いにありキャリアUPも叶います。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
挑戦の先にあるのは、”自分だけ”のキャリアストーリー。
今回の取材で印象的だったのは、「立ち上げに関わるワクワク感」。求職者・企業対応に特化した専門部署を舞台に、求職者や企業担当者へのヒアリング力、原稿制作などのクリエイティブ力――人材業界で培った経験を活かせる場面が豊富にあります。
また、なんといっても魅力は【自由度の高さ】。マニュアルや業務フローをイチから創り上げられるほか、将来的にはチーム全体のマネジメントも担当。立ち上げ期ならではの裁量を活かし、自分らしいキャリアを築けるポジションです。
安定した基盤と、挑戦を後押しするベンチャーマインドを兼ね備えた同社だからこそ、「ゼロから仕組みを創る面白さ」と「キャリアアップ」を同時に実現できます。
やりがい
◆”仕組みを創る”醍醐味を味わえる
このポジションの最大の魅力は、立ち上げから関われること。日々の気づきや工夫、アイデアなどを業務フローに反映させながら、「より良いやり方」を模索していく面白さがあります。さらに将来的にはアルバイトやパートスタッフをまとめる立場として、組織づくりやマネジメントスキルを磨くチャンスも広がっています。主体的に取り組める方にとっては、大きな成長の場になるはずです。
きびしさ
◆臨機応変さと責任感が求められる
カスタマーサポート職は、求職者や企業から寄せられるさまざまな問い合わせに対応します。一つひとつの対応が会社の信頼につながるため、丁寧なコミュニケーション力はもちろん、状況に応じて最適な対応を判断し、スピード感を持って行動する力が求められます。また、業務の優先順位やスケジュール調整など、自分で調整しながら進める場面も多く、自然と「責任感」が身についていきます。
新しいチーム、新しい仕組み、あなたのアイデアで…！自由な環境で自分らしい成長を遂げられます。
新しい部署をイチから創り上げる“主役”として、挑戦と成長を同時に感じられる特別な舞台です。
求職者と企業をつなぐ架け橋として影響力のある仕事に挑戦！キャリアアップも実感できるポジションです。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
面接（2回）★WEB面接
内定
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面接は2回ともWEBで実施しますが、
希望される方は対面での面接も可能。
対面の場合は、池袋オフィスで行います！
⇒東京都豊島区東池袋2丁目21-1 桐生ビル8F
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※面接日、入社日は相談に応じます。
※現在、在職中の方もお気軽にご応募ください。
〒170-0013 東京都豊島区東池袋2丁目21-1 桐生ビル８F
TEL：03-5962-7586
採用担当
会社概要
- 事業概要
■国内人材紹介事業
■外国人材紹介事業
■採用コンサルティング事業
■マーケティング支援事業
＜許可番号＞
有料職業紹介事業：13-ユ-318096- 所在地
〒171-0014
東京都豊島区池袋2丁目68-5- 設立
- 2016年 （平成28年）1月8日
- 代表者
- 代表取締役 宮坂 創
- 資本金
- 2500万円
- 平均年齢
- 35歳
