神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズ（株式会社ホテルニューアワジ神戸）
接客・サービススタッフ／未経験歓迎／4連休取得可能／研修充実
この求人を要約すると…
開業31年／成長を続けるホテルニューアワジグループ
ホテル業界未経験歓迎／研修で基礎から丁寧にサポート
働きやすさ／勤務時間の相談OK ・福利厚生も充実！
【経験不問】仲間と一緒に成長できる職場。
勤務時間の相談可！ライフスタイルに合わせて働けます
【ここがポイント！】
★8時～17時など勤務時間の相談可
★OJT研修で接客の基礎から学べる
★子ども手当や住宅手当あり
★奨学金補助あり（3分の2を会社が負担）
私たちホテルニューアワジグループは、長年の実績と信頼から国の重要文化財の再生を任されたり、閉館したホテルや旅館の継承を行ってきました。
さらに2022年には京都で新旅館を開業。その後も滋賀や淡路島など、計4拠点をオープン。事業と雇用を守りつつ、着々と成長を続けています。
そんな当社を支えているのは、現場で活躍するスタッフ一人ひとり。
職種の垣根を越え、全員がホテルの一員として幅広い業務に関わり、マルチに活躍しているのが大きな特徴です！
◆ ◆ ◆
「いろんな仕事を任せてもらえるので、各部署に自然と顔見知りが増えて仲良くなれるのも、この職場の魅力です。自分の部署が忙しいときは電話一本でお願いできる仲間がいるので安心です！」 （接客・サービススタッフ）
経験や年齢に関係なく、誰もが仲間として支え合い、成長していける環境です。
あなたもここで、新しいキャリアをはじめてみませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
フロント、レストランサービス、客室清掃等のホテル業務をマルチにお任せします。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣▼
・お客様からのお問い合わせ対応
・チェックイン・チェックアウト業務、お部屋へのご案内
・館内巡回や客室清掃
・レストランでの食事準備・サービス
・インフォメーション業務（周辺施設やサービスの案内）
・予約受付やリクエスト対応
・発送業務・領収書作成
・自販機・備品の補充 など
◎お客様が安心・安全・快適にホテルライフを過ごせるお手伝いをいたします。
【得意なことを活かせる環境】
フロントや客室清掃だけでなく、設備管理やメンテナンスなど幅広い業務があります。
例えば「元職人で手先が器用」という方は営繕担当として活躍中。
あなたの強みや希望に合わせて仕事をお任せします。
【幅広いお客様との出会い】
大阪・神戸のテーマパークや観光を楽しむご家族連れ、
ホテル敷地内の源泉を目的に訪れるリピーターなど、多彩なお客様が訪れます。
国内からのお客様が中心なので、会話も弾みやすく、笑顔で接客を楽しめます。
フロントだけ、清掃だけ…と完全分業のホテルが多い中、当社はちょっと違います。
忙しいときはみんなでレストランを手伝ったり、フロントをサポートしたり。
部署の枠を超えて協力し合う文化が根付いています。
もちろん「若いから行ってこい！」なんて理不尽は一切なし。
新人もベテランも関係なく、みんなで支え合う風土があります。
これは、創業が民宿だった頃から“一家総出で助け合う”姿勢を大事にしてきたからこそ。
直雇用のスタッフでチームワークを大切にする環境です。
対象となる方
【学歴不問・職種・業種未経験歓迎】経験によってあなたに適した業務をお任せします！
■こんな方大歓迎
・人と接するのが好きな方
・元気の良い挨拶ができる方
・誰かの役に立つ仕事がしたい方
・仕事とプライベート、どちらも大切にしたい方
・新しいことにチャレンジしたい方
・明るく笑顔で対応できる方
・お客様との接点を大切にしたい方
海外からのお客様もいらっしゃいますが、英語や中国語を話せるスタッフがいるので語学ができなくても心配ありません。
実際にインバウンドは全体の1割～2割程度。日本語だけで十分に対応できます。
勤務地
神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズ
◎転勤なし
六甲ライナー「アイランドセンター」駅(改札口出て左側)スグ！
★最寄りの「アイランドセンター」駅まで…
⇒住吉駅から乗車４駅９分
⇒魚崎駅から乗車３駅７分
- 神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズ/兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13[最寄り駅]アイランドセンター駅
勤務時間
※時間帯は相談OK
(例) 7:00～16:00、8:00～17:00、9:00～18:00、12:00～21:00 等
「子どもの保育園への送り迎えが…」→8:00～17:00勤務
など、あなたのプライベートに合わせて勤務時間を調整します！
気軽にご相談ください。
◎夜勤専属メンバーがお休みの日に夜勤をお願いする場合もあります。
◎23:00～翌8:00などの夜勤専属希望の方も歓迎します！
◎夜勤はフロントのみシフトあり
【1日のスケジュール例】
07:00 レストランで朝食対応
10:30 レストラン片付け
11:00 客室清掃
12:00 休憩
13:00 客室清掃
14:00 チェックイン準備
15:00 チェックイン受付
16:00 退勤
雇用形態
正社員
※試用期間2カ月間。期間中は時給1120円～(1120円ｘ8時間ｘ22日＝月給19万7120円以上)。他待遇に変更はありません。給与
a.月給25万3000円～ +各種手当
b.月給23万1000円～ +各種手当
c.月給19万7120円～ +各種手当
※a～cは、年齢・経験・能力による
※豊富な諸手当については下記を参照！
★当ホテルもしくは、グループ内のホテル・旅館で、
マネージャーや支配人へのステップアップの可能性も広がります！
もちろん、ステップアップに応じて給与で還元します！
■子ども手当(月1万円※小学生～高校卒業までが対象)（規定あり）
■住宅手当（規定あり）
■役職手当(月1万円～5万円)
■残業手当
■深夜手当
年収280万円(月給20万9000円＋賞与)／20代
待遇・福利厚生
■社会保険完備
■交通費規定支給(月5万円まで)
■U&Iターン歓迎
■退職金制度
■奨学金補助あり(奨学金3分の2を会社が負担)（規定あり）
■制服貸与
■転勤なし(希望者は系列のホテル・旅館への異動も相談可)
■パート転向での時短勤務
■社員旅行 ★過去実績は九州・沖縄・石川など 高級ホテル・旅館に宿泊
■確定拠出年金制度
定年(60歳)後は、嘱託社員として年齢不問で柔軟に勤務可能！
例えば、「週4日」や「週3日」勤務にしたり、「13:00～18:00」までの時短勤務にしたり、
体力面と相談しながら柔軟に長く働けます。
休日・休暇
■月8日(シフト制) ※希望休月1～2日あり
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
取得実績多数
■育児休暇
取得実績多数
社員全員が対象のリフレッシュ休暇制度。
公休2日+有給2日消費し、年1回4連休取得可能！
「大好きな海外旅行へ！」「実家に帰ってゆっくり！」など、
スタッフも毎年の思い出を作ってきてください！
【育児休暇後も働きやすい職場！】
結婚・出産後に8:00～15:00の時短で働くスタッフや、
土日祝休みで働くスタッフも活躍中です！
当ホテルの場合、各部署の人員が充実しているので、
様々な働き方にも柔軟に対応できるのも魅力です。
【お客様の喜びを第一に考えて働ける職場】
メッセージカードを入れたり、レストランでドリンクをサービスしたり。
またある時は、お客様から母親の誕生日のプレゼントの相談を受けた時、
こんなサービスはいかがですか？と一緒に考えたり。
お客様への「こんな事をしてあげたい！」を実現できます！
また、マルチにタスクを経験することで、
お客様に心からくつろいでいただける空間を提供できます。
例えば、レストランでチェックアウトの時間をすぐお答えできたり、
「温泉ではお足元にお気をつけくださいね」等の気の利いた一言が出たり。
小さくともあたたかな気配り・心配りが、お客様の大きな満足へとつながります。
社員インタビュー
接客・サービススタッフ
いろんな仕事を任せてもらえるので、各部署に自然と顔見知りが増えて人間関係も広がります。困ったときは電話一本でお願いできる仲間がいるので安心です。仕事を通じて仲良くなれるのもこの職場の魅力だと思います。
接客・サービススタッフ（チーフ）
日々丁寧な接客を心がけてきた結果を評価していただき、入社6年目でチーフを任せてもらいました。25歳で責任あるポジションを任せてもらえたことは、大きな自信になっています。
取材レポート
社員の働き方は？
今に安定、将来に希望。働きやすさがそろった環境
多数のホテルグループを展開し、さらに風力発電事業の推進により、安定した経営基盤を持つ同社。安定性を求める方も、安心して働ける体制が整っています。
・奨学金補助（返済額の3分の2を会社負担）
・定年後も年齢不問で勤務可能な制度
・リフレッシュ休暇（4連休）
・勤務時間の希望OK（例：8時～17時）
・子ども手当・住宅手当（規定あり）など福利厚生も充実
社員同士が支え合い、成長できる風土も魅力。
未経験からでも安心して挑戦でき、長く働きながらキャリアを築けます。
今に安定を、将来に希望を――そんな働き方ができる職場だと感じました。
やりがい
ホテルの印象を決めるのは、“人との会話”であることが多いです。
「写真をお撮りしましょうか？」といった小さな気配りや、困っている時に声をかけた対応が、お客様にとって特別な思い出になります。
お客様との会話を通じて寄り添うことが、何よりのおもてなし。
そんな風に自分の接客がホテル全体の印象に直結する――それがこの仕事ならではのやりがいです。
きびしさ
接客は“人”を相手にする仕事です。
同じ対応でも「すごく喜んでくれる人」もいれば、「普通かな」と感じる人もいます。ときには厳しい言葉をいただくこともあります。
そんなときに大切なのは、背伸びしてごまかさないこと。
わからないことはきちんと調べて、丁寧にお伝えすれば大丈夫です。
一つひとつ誠実に向き合う姿勢こそが、信頼を得る一番の近道です。
丁寧な対応が、お客様の心に残る“思い出”になります。
あなたの得意分野に合わせて仕事をお任せします！ホテル業界未経験の方も大歓迎です！
多彩な施設を支える、ホテルのオールラウンダーへ成長できます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
WEB書類選考
面接(1回)
※履歴書(写貼)、職務経歴書を持参
内定
兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13
078-857-3100 (総務部 人事課／採用担当)
人事課直通(月～金曜／9:00～18:00)
★施設見学も随時受付中！
会社概要
- 事業概要
ホテル運営
- 所在地
〒658-0032
兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13- 設立
- 1992年 6月25日
- 代表者
- 代表取締役社長 木下 学
- 従業員数
- 310人 ※グループ全体 1,551名
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