株式会社テラスハートジャパン
外見ケアカウンセラー／未経験歓迎／月残業15h以下／賞与2回
この求人を要約すると…
【社会貢献】医療用ウィッグ実績＆『つな髪』運営会社
【未経験歓迎】充実の研修制度あり／中途入社者多数！
【働きやすさ】残業15h以下／完休2日／駅徒歩5分
【高い社会貢献度】病気治療や身体症状に寄り添う
【顧客満足度◎】お客さま一人ひとりに合わせご提案
＼この募集のポイント／
◎高い社会貢献性のレア求人
◎寄り添う心＆ホスピタリティを活かせる
◎賞与年2回／残業月15h以内
◎安定性抜群／受賞歴あり
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当社について
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「抗がん剤治療や脱毛症で髪を失った」「乳がんの治療で乳房を摘出した」といった“外見の悩み”を抱える女性が増加している近年。
当社の手掛ける「医療用ウィッグ」や「人工乳房」をはじめとした「アピアランスケア（外見ケア）」の関連プロダクトは、大きなニーズと注目を集めています。
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どんな仕事？
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外見ケアカウンセラーは、お客さまが希望する見た目を叶えることで、そのお悩みを解決する存在。病気で失った「当たり前の自分」を取り戻すお手伝いを通して、最上級のコミュニケーション能力が磨かれ、大きなやりがいを感じることができます。
≪ 受賞歴 ≫
WOMAN's VALUE AWARD Femtech2024
『エンパワーメント部門 優秀賞・特別賞』
└女性のエンパワーメントに貢献する取り組みを評価するアワード。
受賞により、取り組みの社会的価値と影響力が認められます。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【未経験からでも、心に寄り添い理想を叶える存在に】悩みを抱える女性の相談対応・商品提案
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≪ヒアリング＞
完全予約制の専用相談室で、お客さまのお話を伺い、症状や気になる点、ご予算などを確認します。
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≪ご提案≫
なりたい髪型・乳房のイメージを具体的にすり合わせ、条件に適した商品をご提案。
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≪ご成約＆お渡し≫
ご試着を経てオーダーをいただき、手続きのうえで晴れて商品をお渡し・納品します。
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具体的な業務内容
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・お客様の条件にかなう商品の提案・試着
・注文書作成
・注文契約書、重要事項説明書への同意・サイン
・オーダーシート作成
・納品後の案内
・商品の納品、お渡し など
◎初めてご使用の方には、商品のご説明から実施
◎他社製品の使用経験がある方には、現状での違和感・困り事などをお聞きします
◎病院催事での営業社員補助（月数回）など、他部署のサポートを行うことも
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未経験でも安心／1カ月研修制度
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≪Step1≫
座学を通して会社概要を学び、その後はマニュアル動画で学習
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≪Step2≫
OJT形式で、商品説明・カウンセリング・接客などのやり方やウィッグの扱い方、実践的なスキルや知識を身に付けます。
お客さまにとって、髪や乳房は自分らしさ・女性らしさを象徴する大切なもの。そのため、配慮ある言動・対応などについても研修でしっかり学んでいきます。
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≪1日のスケジュール例≫
10:00 出社、朝礼
10:10 営業開始
予約状況確認、カウンセリング、技術者の手伝い
12:00 休憩（1時間）
13:00 カウンセリング、契約書の入力
18:10 技術者の手伝い、明日の予約状況確認
18:40 店内清掃
19:00 終業
★中途入社社員も多く、転職時の不安や困りごとがあれば誰にでも相談できる和やかな雰囲気の職場です。
★育児・家事と仕事を並行する社員も多数在籍。
対象となる方
【女性限定／未経験歓迎】研修やマニュアル動画などで基礎知識からしっかり学べます
★業界・職種未経験歓迎
★学歴不問
【必須条件】
・基本的なPC操作ができる方 ※主にWord、Excelを使用します
《こんな方を歓迎します！》
・お客様にじっくり寄り添って提案したい方
・人の役に立ちたい方
・心から喜ばれる仕事をしたい方
・腰を据えて働きたい方
・ビジネス英語が出来る方
・語学力に自信がある方
選考のポイント
└育成前提の募集となるため、未経験の方でも大歓迎です。お気軽にご応募ください♪
勤務地
＜ワンステップ新宿店＞
住所：東京都新宿区西新宿1丁目-19-8 新東京ビル4階
▽JR「新宿駅」より徒歩すぐ
＜ワンステップ 大阪梅田本店＞
住所：大阪府大阪市北区梅田3丁目3-45 マルイト西梅田ビル 2階
▽JR「大阪駅」西口改札から徒歩5分
＜ワンステップ名古屋店＞
住所：愛知県名古屋市中村区名駅3-26-19 名駅永田ビル 203号室
▽JR「名古屋駅」より徒歩3分
※女性医療用ウィッグ専門店「ワンステップ」に勤務していただきます。
※受動喫煙対策／敷地内禁煙
- ワンステップ新宿店/東京都新宿区西新宿1丁目-19-8[最寄り駅]新宿駅 徒歩すぐ
- ワンステップ名古屋店/愛知県名古屋市中村区名駅3-26-19 名駅永田ビル 203号室[最寄り駅]名古屋駅 から徒歩3分
- ワンステップ 大阪梅田本店/大阪府大阪市北区梅田3丁目3-45[最寄り駅]西梅田駅 、JR「大阪駅」
勤務時間
雇用形態
正社員
※試用期間3カ月（短縮あり）※期間中の待遇については、給与欄に記載
給与
・月給25万円以上＋各種手当＋賞与年2回
※試用期間中の給与は月給24万円以上（その他待遇変動なし）
【営業・販売経験3年以上】
・月給27万円以上＋各種手当＋賞与年2回
※試用期間中の給与は月給26万円以上（その他待遇変動なし）
※いずれの場合も、時間外手当は別途支給します。
※経験・能力を考慮の上決定します。
年収300万円～ ※経験・能力を考慮の上決定します。
待遇・福利厚生
■定期健康診断
■研修制度
■結婚祝い金
■出産祝い金
┗産まれたお子さま1人につき1万円支給
■子供手当
┗0歳児～中学校入学（小学校6年生卒業）までお子さま1人につき毎月5000円支給（上限1万円）
■入学祝い金
■制服支給
■社員旅行あり
※2024年6月は韓国、2023年10月は沖縄へ行きました（過去は、北海道・ハワイ・台湾など）
※社員旅行費は全額会社負担です
受賞歴
WOMAN's VALUE AWARD Femtech2024
『エンパワーメント部門 優秀賞・特別賞』受賞
休日・休暇
■完全週休2日制
※シフト制（土日休みや連休も取得可能です）
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
◎シフト制のため土日も休むことができます！
◎5日以上の連続休暇を取得可能
▼テラスハートジャパンの社会貢献▼
また、2021年11月からは、乳がんによって大切な乳房を失った女性の悩みに対応する「乳房エピテーゼ」の製作を開始。
お客様が悩みに負けず「自分らしさ」を楽しめるように取り組んできました。
さらに当社では、ヘアドネーション「つな髪」を運営。外見の悩みを抱える方々への世間の理解を広め、差別や偏見のない社会づくりを目指しています。
▼スタッフも輝く、働きやすい職場です▼
また、育児・家事と仕事を並行する社員も多数在籍。それぞれのライフスタイルの変化に応じて、店舗スタッフ皆で協力し、効率の良い働き方を工夫して業務に励んでいます。時短勤務でパートスタッフとして働く社員もいますし、育児休暇を取得している社員は、現在3名います。
社員インタビュー
Aさん
アピアランスカウンセラー
社会貢献度の高いお仕事！ 製品はお肌や環境に優しい安心安全な天然繊維を使用していますので 病気治療や悩みを抱える女性に自分らしく快適な日常生活を送れるようサポートができます。
Bさん
アピアランスカウンセラー
お客様に喜んでいただけます！ 長年ウィッグや髪でお悩みの方が、「もっと早くに相談に来ればよかった」「こちらの製品が一番良い」と多くお声をいただきやりがいを感じます。
取材レポート
商品・サービスの強みは？
お客様に寄り添う究極のサービス「アピアランスカウンセラー」
悩みを抱える女性を「アピアランスケア」によって支え続けてきた同社。聞き慣れない言葉かもしれませんが、医療だけでは支えることができない、人生の豊かさに働きかける貢献度の高いサービスを事業の軸としています。
サロンとは商品を販売する場所のはずですが、同社では集客などのノルマは一切なし。お客様に向き合うことに集中できる環境の中、悩みの解決に尽くすプロが「アピアランスカウンセラー」です。その真髄は寄り添う気持ちであり、技術や経験よりも人間関係を築く能力。人を想う同社の理念に共感できる人であれば、未経験からのスタートでも、良いカウンセリングを提供できるようになると思います。
やりがい
アピアランスカウンセラーは、商品を売ることではなく、お客様が希望する見た目を叶え、悩みを解決するのが役割です。一人ひとりの悩みにじっくり向き合うことが第一歩。実際にお客様の希望を叶える手助けができた時には、最上級のコミュニケーション能力が身につき、大きなやりがいを感じられるでしょう。「社会に貢献したい」「人の役に立ちたい」「誰かの悩みに寄り添いたい」という人には魅力的な職場です。
きびしさ
お客様には病院で治療中の方も多く、また、髪や乳房といった大切な体の一部を失い心の傷を負った方も多くいます。悩みや不安を抱え、デリケートな精神状態であることも少なくありません。言動や態度には十分に配慮し、誠意のある丁寧な対応によって信頼を得て、安心してご希望やこだわりを話していただけないと、お客様の満足につながりません。しかしその分、お客様の笑顔が見られたときの喜びは格別です。
カウンセリングは完全予約制。専門相談室でじっくりお客様と向き合ってお話することができます。
お客様のお悩みや疑問、ご希望を伺い、条件に適した商品を提案。
快適性を追求した医療用ウィッグ「ファイブスター（R）」は過去に受賞歴もある質の高い商品です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
面接
内定
・関東：ワンステップ新宿店
・中部：ワンステップ名古屋店
・関西：ワンステップ 大阪梅田本店
※面接・入社日は相談に応じます。
※ご応募から内定までは1週間程度を予定しています。
※応募書類は返却いたしません。
大阪府大阪市北区梅田3-3-45 マルイト西梅田ビル5F
電話：06-6225-7717（採用担当）
会社概要
- 事業概要
■医療用ウィッグ・人工乳房の製造販売・メンテナンス
■ウィッグ専用美容室「ワンステップ」の経営- 所在地
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田3-3-45 マルイト西梅田ビル5F- 設立
- 2008年 9月10日
- 代表者
- 代表取締役 堀江 貴嘉
- 従業員数
- 100名
- 資本金
- 1000万円
- 平均年齢
- 29歳
