クイック・ネットワーク株式会社
カスタマーサポート／年休実質130日／未経験可／定着率94%
この求人を要約すると…
◆働き方◎月給25万円～／服装・ネイル・髪型自由
◆事業性◎申込数国内トップクラスの『セルカ』を展開
◆未経験可◎平均年齢26歳／知識は入社後に習得！
【年休130日×月給25万円～×オフィス内勤業務】
AIが発展しても、まだまだ必要とされる仕事です！
オフィスワークにチャレンジしたい！
――けれど、
「毎日同じ作業ばかりでは物足りない」
「AIに仕事を取られないか不安…」
というあなたの希望や不安を、解消できる働き方があります！
それは当社が運営する中古車オークションサイトのカスタマーサポート。
出品者や落札業者から寄せられる問い合わせにお応えするだけでなく、引渡しまで問題なく進むよう調整する役割を担っています。
日程だけでなく、関係業者の手配など、お客様の希望や状況を踏まえた対応が求められるため、AIではまだまだ解決できない調整力を身につけることができます！
一方で、働きやすさを実感する社員たちが多いこともポイント！
★未経験でも月給25万円以上
☆明確な評価制度＆昇給年2回
★年間休日実質130日
☆5日以上の長期連休もあり
★入社1年でのリーダー昇格あり
当社のサービスに欠かせないポジションだからこそ、待遇や働きやすさにも妥協はありません。
お客様に寄り添いながら、オフィスワークの働きやすさも実感できる！
そんな環境をご用意して、あなたをお待ちしています。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【ほぼ全員が未経験スタート！】法人・個人のお客様からの問い合わせ対応や事務業務をお任せします！
利用者数は約11万人以上と国内トップクラスを誇ります！
今回お任せするお仕事は、『セルカ』を利用するお客様からの問い合わせ対応です。
◇ 業務内容 ◇
…──────…
■問い合わせ対応
∟法人・個人のお客様の問い合わせに回答
■書類業務
∟記載内容の確認や書類の発送など
■手配・調整
∟引渡しの日程調整、中古車の陸送を関係業者へ手配
※最初からすべて担当していただくわけではありません。
できることから覚えつつ、少しずつ担当業務を広げていきましょう！
POINT★
メインの担当業務は、1日ごとに役割を変更しています。
問い合わせへの対応だけでなく、書類業務や手配などの業務を効率的に進められるよう、業務分担を進めています！
◇ 入社後の流れ ◇
…────────…
▽OJT研修からスタート
まずは先輩がマンツーマンで業務の流れを教えていきます！
書類のチェックポイントや電話・LINEでの対応方法、システムの操作など、基礎からじっくり教えていきます。未経験でもご安心ください◎
▽2週間～1カ月を目安にひとり立ち
できる仕事が増えてきたら、入社1カ月後を目安にお一人での業務に挑戦していただきます。
POINT★
ひとり立ち後も分からないことがあれば、いつでも先輩社員たちに相談可能！
周囲には常に頼れる仲間が一緒に仕事をしているため、不安を感じることなくはたらけます。
…────────────────…
■20代／現チーム長：
美容師、経理事務を経て、弊社アルバイトとして入社
→正社員登用後、1年未満でチーム長へ！
他にも異業種の事務職、アパレル、お菓子の販売員、受付など、様々なご経歴の方が活躍しています。
先輩たちも未経験からスタートしているからこそ、困ったときは助け合える気さくな雰囲気のある職場です！
☆同業界のご経験がある方は、もちろんいち早くご活躍いただけます！
☆平均年齢26歳の9名のメンバーが活躍中！
☆女性管理職活躍中
対象となる方
＜35歳以下の方／全員面接＞【未経験歓迎／学歴不問】誰かの困りごとを解消することが好きな方歓迎！
■基本的なPCスキルをお持ちの方
└フォーマットに数値を入力できるレベルを想定しています。
【こんな方を歓迎します！】
◎誰かの困りごとを解消することが好きな方
◎気遣い・心配りが得意な方
◎コミュニケーションを大切にできる方
◎住み慣れた場所で腰を据えて働きたい方
◎何事にも誠実に向き合える方
＼車の知識・興味は問いません！／
当社は中古車のオークションサイトを展開していますが、車の知識や興味は一切不問！
「誰かのためになることをしたい」という思いをお持ちであれば、十分にご活躍いただけます。
年齢制限理由
選考のポイント
1次面接はカジュアルな雰囲気で実施予定。“面接”より気軽な“面談”の場にしようと思っておりますので、安心してお越しください。
勤務地
※今年9月新設の新オフィスでの勤務
■兵庫県神戸市中央区明石町32明海ビル5F
＜ アクセス ＞
・神戸市営地下鉄海岸線「旧居留地・大丸前駅」より徒歩3分
・各線「元町駅」より徒歩7分
・各線「三ノ宮駅」「神戸三宮駅」より徒歩11分
※本社オフィスから徒歩1分
※受動喫煙対策あり（オフィス内禁煙）
＼新オフィスをご紹介！／
オフィス内には冷蔵庫・電子レンジ・オフィスグリコを完備。
ふかふかのソファーを備えた休憩スペースもあり、休憩時間にはゆっくりとリフレッシュできます！
- 兵庫県神戸市中央区明石町32 明海ビル5F[最寄り駅]旧居留地・大丸前駅
勤務時間
雇用形態
正社員
試用期間あり（3カ月）※期間中の給与・待遇に変動はありません
給与
※年齢・経験・スキルを考慮の上、優遇いたします
※上記給与には固定残業代として月20時間分、3万3800円～4万3300円を含みます。
超過分は別途支給。
■時間外手当（超過分）
■自己研鑽手当
■住宅手当（規定あり）
■役職手当
■出張手当
年収325万円～400万円
待遇・福利厚生
■健康診断補助
■インフルエンザなどの予防接種補助（規定あり）
■従業員持株会制度あり
■グループ会社社割あり（自動車・飲食店・旅館）
■書籍購入代補助
■セルカ社割制度
■自社運営の研修・教育（入社時研修など）
■全社交流イベント
■リファラル制度（1名採用につき20万円支給）
■服装・髪型・ネイル自由
■オフィスグリコ
■飲み物補助（コーヒー1杯50円）
■“入社日から”3日有給休暇付与（入社6カ月後に残り7日付与）
■時短制度（全従業員利用可）
■出産・育児支援制度（全従業員利用可）
自社運営の研修・教育制度が充実しているほか、書籍購入代補助などもある当社。
未経験スタートでも事務スキルを向上させられるよう、最大限にサポートできる仕組みを整えています！
休日・休暇
125日（＋有休取得義務5日で年130日休）
■シフト制（月8日以上／ひとり立ちまでの1カ月程度は土日休み）
■年末年始休暇
（連続12日／2025年想定）
■GW休暇
（連続5日／2025年実績）
■夏季休暇
（連続6日／2025年実績）
■慶弔休暇
■有給休暇
（初年度は10日間付与）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
☆昨年は全社平均10日間以上の有休取得実績があります
☆5日以上の連休取得も可能です！
当社について
日本の自動車流通市場では、多くの業界が介在し、
それぞれに手数料が発生するなど、さまざまな課題が存在しています。
当社は、消費者がよりよいサービスやプロダクトを適切な価格で購入できるよう、
自動車業界における旧来の習慣を変えるため、多くの挑戦を続けています！
【 社会貢献性の高い事業 】
累計申込数は24万件を突破と国内トップクラスを誇る『セルカ』。
本来廃棄されるかもしれない中古車を再利用することで、多くの社会貢献に繋がる仕事です。
サービス利用者さまからも高評価を得ています！
＜顧客満足度＞ ★4.7（最大5）
＜リピート率＞ 34.7％
社員インタビュー
人事担当Sさん
Q.未経験でも大丈夫ですか？
先輩社員たちもほぼ全員が未経験からスタートしているので、心配はいりません！もし分からないことがあっても、周囲にはいつも頼れる先輩たちがいますので、すぐにフォローしてくれますよ。
人事担当Sさん
Q.AIに負けない仕事って？
カスタマーサポートには、法人・個人のお客様から多彩な問い合わせが寄せられます。ご質問いただいた内容だけでなく、潜在的な疑問も解消することが顧客満足につながるため、AIではサポートしきれない仕事です。
人事担当Sさん
Q.お休みについて聞かせてください
シフトは希望をもとに自由に調整できます。メンバーのなかには、子育てと両立する方もおり、急なお休みにもチームで協力しながら柔軟な働き方を実現しています！
取材レポート
社員の働き方は？
まだまだ注目を集める中古車業界での新たなスタート！
新サービスが誕生しつづけている中古車業界。なかでも同社の『セルカ』は、自動車流通に変革を起こす事業として注目を集めています。
そんな同社の事業に欠かせないのが、カスタマーサポートの存在です。
出品者や落札業者からの問い合わせに対応しつつ、必要な書類を確認するなど、いわばスムーズな取引の司令塔となるポジション。
そのため、待遇や働きやすさは社員が満足できる環境を整備。
月給25万円スタートだけでなく、基本定時退社で年間休日実質130日と十分にプライベートを充実させられる環境が整えられています。
新しいスタートとなると不安も多いですが、同社であればそうした不安を心強さに変えられるはずです。
やりがい
【お客様の喜びに触れられる】
中古車の売買では、必要な書類や記載内容がしっかりと定められています。そのため、お客様からは「よく分からず教えてほしい」といった問い合わせをいただくことも。
こうした不安を取り除きつつ、スムーズな取引を進められた際には、お客様からも感謝のお言葉をいただくことも多く、やりがいを感じることができます！
きびしさ
【コミュニケーション力が不可欠な仕事】
バックオフィスでの業務ですが、サービスを利用いただく法人・個人のお客様、社内のメンバーとのコミュニケーションが不可欠。対応によってお客様の満足度が変わるといっても過言ではありません。
まずは先輩のフォローのもと対応方法を学びつつ、気遣いや心配りを踏まえた対応を心がけましょう。
服装や髪型なども自由！自分らしさも大事にしながら働けます◎
未経験スタートでも不安なく働けるよう、先輩社員たちが丁寧にサポートします！
成長中の企業で、AIに負けないオフィスワークを実現していきませんか？
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Webエントリーによる書類選考
1次面接（Web実施）
最終面接（Web実施）
内定
※面接日、入社日などは相談のうえ決定します
※応募から内定までは2週間程度を予定しております
〒650-0037 兵庫県神戸市中央区明石町44 神戸御幸ビル4F
TEL：050-3145-6917／採用担当宛
会社概要
- 事業概要
■自動車販売店
■中古車のCtoBオークションサービス セルカの運営
■中古車のBtoBマーケットプレイス（共有在庫）Quick×Quickの運営
当社が運営するサービス『セルカ』は、自動車オークションに革新をもたらす新たなサービスとして、業界内外から大きな注目を集めています。- 所在地
〒650-0037
兵庫県神戸市中央区明石町44 神戸御幸ビル4F- 設立
- 2015年 2月
- 代表者
- 代表取締役社長 田畑 翔利
- 従業員数
- 196名（2025年6月現在）
- 資本金
- 1億円
- 平均年齢
- 27.5歳 （全社）
関連情報
この企業が募集中のほかの求人
【神戸】WEBマーケ担当◆業界最大級の中古車ECサービス展開／IPO予定／元町駅チカ／転勤なし◎
NEW【神戸】WEBエンジニア(リーダー)◆業界最大級の自社サービス展開／IPOを目指す新鋭企業／転勤無
車業界経験者の方【香川】中古車の査定〈100％反響〉直行直帰リモート◆年間休日休暇130日／手当充実
車業界経験者の方【富山】中古車の査定〈100％反響〉直行直帰リモート◆年間休日休暇130日／手当充実
車業界経験者の方【奈良】中古車の査定〈100％反響〉直行直帰リモート◆年間休日休暇130日／手当充実
車業界経験者の方【熊本】中古車の査定〈100％反響〉直行直帰リモート◆年間休日休暇130日／手当充実
車業界経験者の方【愛媛】中古車の査定〈100％反響〉直行直帰リモート◆年間休日休暇130日／手当充実
車業界経験者の方【長野】中古車の査定〈100％反響〉直行直帰リモート◆年間休日休暇130日／手当充実
車業界経験者の方【鹿児島】中古車の査定〈100％反響〉直行直帰リモート◆年間休日休暇130／手当充実
車業界経験者の方【徳島】中古車の査定〈100％反響〉直行直帰リモート◆年間休日休暇130日／手当充実
車業界経験者の方【宮崎】中古車の査定〈100％反響〉直行直帰リモート◆年間休日休暇130日／手当充実
車業界経験者の方【岡山】中古車の査定〈100％反響〉直行直帰リモート◆年間休日休暇130日／手当充実
車業界経験者の方【広島】中古車の査定〈100％反響〉直行直帰リモート◆年間休日休暇130日／手当充実
車業界経験者の方【岩手】中古車の査定〈100％反響〉直行直帰リモート◆年間休日休暇130日／手当充実
車業界経験者の方【秋田】中古車の査定〈100％反響〉直行直帰リモート◆年間休日休暇130日／手当充実
