クイック・ネットワーク株式会社

◇　お客様のお困りを解消！　◇
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中古車オークションサービス『セルカ』を運営する当社。
カスタマーサポートでは、＜出品される個人のお客様＞や＜中古車を購入する法人のお客様＞からのお問い合わせに対応しつつ、事務業務でのサポートを担当します。


◇　業務内容　◇
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＜問い合わせ対応＞
「書類の記載内容について教えてほしい」
「必要な書類を失くしてしまった…」
「今回の入金日はいつになるか教えてください」など、
法人・個人を問わず、『セルカ』に関わるお客様の問い合わせに回答します。
※業務全体の4～5割が問い合わせの対応になります

＜書類業務＞
売買に必要な書類の記載内容の確認や書類の発送を行います。

＜手配・調整＞
引渡しの日程を調整しつつ、中古車の陸送を関係業者への手配を担当。

※最初からすべて担当していただくわけではありません。
　できることから覚えつつ、少しずつ担当業務を広げていきましょう！

――★POINT　効率的な業務を実現！
メインの担当業務は、1日ごとに役割を変更しています。
問い合わせへの対応だけでなく、書類業務や手配などの業務を効率的に進められるよう、業務分担を進めています！


◇　入社後の流れ　◇
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▽OJT研修からスタート
まずは先輩がマンツーマンで業務の流れを教えていきます！
書類のチェックポイントや電話・LINEでの対応方法、システムの操作など、基礎からじっくり教えていきます。未経験でもご安心ください◎

▽2週間～1カ月を目安にひとり立ち
できる仕事が増えてきたら、入社1カ月後を目安にお一人での業務に挑戦していただきます。

――★POINT　周囲にはいつでも頼れる仲間が！
ひとり立ち後も分からないことがあれば、いつでも先輩社員たちに相談可能！
周囲には常に頼れる仲間が一緒に仕事をしているため、不安を感じることなくはたらけます。