Sansan Global Development Center, Inc.

顧客からの問い合わせ確認、打ち合わせ及び仕様の調整

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●サービスについて
「デジタル名刺メーカー」は、営業DXサービス「Sansan」のオプション機能として展開する名刺作成サービスです。創業以来、名刺を起点としたビジネスを展開してきた当社にとって成長基盤となり得るサービスです。作成された名刺は、デジタル名刺としても活用できます。

●業務内容
デジタル名刺メーカーをご利用いただいている顧客から、テンプレートの作成および修正の問い合わせがあります。 問い合せ内容を確認した上で、顧客と仕様を確認し、必要に応じてオンラインの打ち合せで仕様を調整します。

▼具体的な業務内容
・テンプレートに関する問い合わせ内容の確認
・依頼内容に基づき、顧客との仕様の確認
・デザインの作成依頼、顧客へのデザイン確認依頼
・顧客からの承認があった後の、開発データの作成依頼
・開発向けのテンプレート開発の指示書作成
・開発完了後の顧客への確認依頼

●組織構成
マネジャー1名 メンバー7名程度
※日本側からも開発メンバーとカスタマーサクセスのメンバーがサポートします。

英語スキル（ビジネスレベル）、3年以上の顧客対応経験

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【必要条件】
・BtoBにおける顧客折衝経験3年以上
・以下いずれかの経験
- SIerまたはオフショア開発でのブリッジ
- IT業界でのカスタマーサポート／技術営業／法人営業
- 制作ディレクション／デザイナー（例：Web制作、印刷業界での進行管理）
- 顧客対応を含む業務で、仕様確認や納品管理

【歓待条件】
・フロントエンド開発の知識
・海外留学、海外での就労経験

フィリピン・セブ

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※受動喫煙対策については現地法に則る（原則屋内禁煙）

【フレックスタイム制】
標準的な勤務時間例　9:30～18:30（1日の標準労働時間／8時間）
フレキシブルタイム　6:00～10：00、15：00～19:00（コアタイム　10：00～15:00）
休憩　60分

正社員

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〈試用期間〉
6ヶ月

・年間13ヶ月給与
・団体医療保険（HMO）※最大2名の扶養家族まで無料で加入可能
・VISAサポート
・ハイブリッド勤務OK（入社1か月後から、週3日オンサイトでOK）
・交通費、医療費、インターネット等の手当（要相談）
・チームビルディングイベント
・無料朝食提供（2回/月）
・年間表彰制度
・有給休暇及び病気に伴う休暇

〈待遇・福利厚生補足〉
・PC貸与

〈教育制度・資格補助〉
OJT

土日祝日（フィリピンの祝日）
有給休暇 12日/年、傷病休暇 12日/年
土日祝日を含め、年間休日換算でおおよそ120日程度