株式会社ITXジャパン(INDITEXグループ)
英語力を活かすZARAストアスタッフ／心斎橋店オープニング
この求人を要約すると…
英語力とホスピタリティがキャリアアップの鍵！
経験は不問！新店舗を共に創るオープニングスタッフ
残業ほぼなし&有給取得率9割！メリハリつけて活躍！
『ZARA 心斎橋店』オープニングスタッフ大募集！
英語力とホスピタリティで、キャリアを掴みませんか？
■Customer Experience
顧客満足度の高いお買い物体験を提供するため、店舗全体でカスタマーエクスピリエンスに力をいれております。従業員専用アプリから配信される最新のトレンド情報等を元に、お客様へのアテンド力向上につなげています。
■Sustainability・Diversity＆Inclusion
世界共通の指針を持ち、持続可能かつ多様性を受け入れ革新していくビジネスを展開。各国のアンバサダーを中心にSustainabilityとD&Iを促進に力をいれております。
■Opportunity
バックグランドに関係なく、個々の強みを生かすことができるチャンスがあります。ファッションを通して多方面から学ぶ機会があります。
配属先となる、『ZARA心斎橋店』は、この秋に誕生する新しい店舗です。今回の募集は、そのスタートを共に創りあげるオープニングスタッフ。
ファッションの最前線に触れながら、自分自身の成長を実感できるお仕事です。グローバルでチームワークを重視する風土のもと、一人ひとりがキャリアを開花させるチャンスが広がっています。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【多彩なキャリアパスあり！】新店舗のセールスアシスタント（お客様対応・店舗業務全般）から担当します
■フロア
・接客、フィッティングルームでの対応
・商品照会、フロア商品整理 など
■キャッシャー（レジ）
・お会計
・返品、交換対応 など
■オペレーション
・在庫管理
・商品準備（シール貼り、ハンガーチェンジ、品出し）
・在庫移動 など
RFIDシステムによって、未経験でも在庫状況やお客様対応もスムーズに行えます。
『ZARA 心斎橋店』オープンまでの期間は近隣店舗での勤務となります。
オープニングスタッフとしてのトレーニングを各店舗で行います。
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店舗には様々なポジションがあり、独自のトレーニングシートを用いてトレーニングを行っています。
オンラインを使ったトレーニング、語学を学べるe-learningツールなど、１人１人の成長を手助けするためのトレーニングを準備しています。
リーダー・マネージャーポジションへステップアップした後には、
■VMD等の店舗運営業務
■納品作業（在庫整理/商品管理）
■売上・予算管理 、分析
■店舗・フロア管理
■販売戦略
■人財育成
■日本本社やスペイン本社との連携・報告（主に英語での連絡）
■お客様のニーズを踏まえた販売戦略・店舗レイアウトの立案
などの業務に携わっていただきます。
リーダー・マネジメントポジションで活躍するためには、英語が必須です。
本社から英語で来る連絡等を翻訳し、他のメンバーに伝えたり、お店の状況を英語でレポートする機会が頻繁にあります。
【ゆくゆくは本社へのキャリアアップのチャンスあり！】
ご自身の過去の仕事の経験＋ZARAの店舗での経験を生かして、新たなキャリアを築ける可能性もございます。
実際に店舗のスタッフからキャリアアップをし、本社で活躍しているメンバーもたくさんいますよ！
心斎橋店は、50名以上のスタッフで構成される計画です。
対象となる方
【高卒以上／業界・職種未経験歓迎】◆第二新卒も歓迎 ◆ファッションやカスタマーサービスに興味がある方
■人と話すのが好きで、幅広くお客様とのコミュニケーションができる方
■チームワークを大切にできる方
■成長できる環境でステップアップを目指し働きたい方
■日英どちらも接客ができるレベル以上の語学力をお持ちの方
■ファッションやカスタマーサービスに興味がある方
■グローバルの環境で、働きながら英語を学ぶのに興味がある方
【こんな方は大歓迎です】
■英語を使った業務経験がある方、TOEIC700点以上もしくは同等の資格をお持ちの方
■英語に加えて、多言語（スペイン語・中国語など）を話せる方
■アパレル業や販売職の経験がある方
■服飾関連の専攻・学校卒業の方
選考のポイント
勤務地
◎今秋オープン予定の新店舗への配属となります
《ZARA 心斎橋店》
住所：大阪府大阪市中央区心斎橋筋1-9-1
大阪メトロ『心斎橋駅』 10番出口すぐ
【備考】
■オープンまでの期間は近隣店舗で勤務
■U・Iターン希望の方も歓迎します。
■基本的には転勤はございません。
- ZARA 心斎橋店/大阪府大阪市中央区心斎橋筋1-9-1[最寄り駅]心斎橋駅 10番出口を出てすぐ
勤務時間
雇用形態
正社員／契約社員
※試用期間3カ月給与
■契約社員：月給25万円＋報奨金
※報奨金は月毎の売上により発生月あり
※契約社員の場合、契約期間は1年です（更新あり）。
※正社員登用制度あり
年収364万円※ZARA正社員の場合
年収300万円※ZARA契約社員の場合
待遇・福利厚生
■交通費支給（月額5万円まで）
■社員割引制度あり（ZARA／ZARA HOMEで利用可）
■制服貸与（試用期間終了後）
■報奨金制度（月毎売上により発生月あり）
■役職手当
■慶弔見舞金
■研修制度（OJT、語学学習アプリなど）
■団体長期障害所得補償保険（GLTD）加入（※正社員雇用、登用後加入可能）
休日・休暇
119日
■完全週休2日制
シフト制 ※月10日（2月のみ月9日）
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社から半年経過後 16日／初年度）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
スタッフの多くは、普段のお休みと有給を組み合わせて長期海外旅行を楽しんだり、習い事や美容、食べ歩きを楽しんだり、プライベートを充実させています。
【年2回、最大2週間の休暇が取得できます】
スペインに本拠地を置くZARAならではの休暇制度として、連続休暇を取得できる制度があります。この休暇を活用して、スタッフそれぞれが自身の成長やリフレッシュなどにつなげています。
ブランドのご紹介
INDITEXグループの主軸ブランドです。ヨーロッパをはじめ全世界のトレンドをいち早く取り入れたれたアイテムを豊富なデザインとサイズで展開しており、世代、ジェンダー問わず愛されているブランドです。
オンオフどちらも充実したライフスタイルへ
ここで紹介した以外のキャリアの可能性も
最近では、店舗スタッフから、DX化を推進するIT部門へとキャリアチェンジした実例もあります。社歴や年齢よりも、実力や実績を重視。誰しも活躍次第で成長できるチャンスがありますよ。
社員インタビュー
Kさん
販売スタッフ（入社2年目）
ZARAの世界観にマッチした制服を会社から支給されるのは魅力です。また、本部や海外での活躍も含め、様々なキャリアの選択肢があるため、自身に合ったキャリアを築きたいという方には理想の職場と言えます。
Ｍさん
販売スタッフ（入社4年目）
商品の展開の早さだけでなく、会社の成長や変化の早さが大きな魅力です。サステナビリティに対する取り組みなど、時代の変化に合わせてどんどん会社も変化していくためとても刺激的です。
Uさん
採用担当
外国人のお客様への対応の他、スペイン本社との連絡や、外国人スタッフの教育など、語学力を生かす機会が豊富です。活躍次第ではありますが、キャリアアップ前提の採用ですので、ぜひチャンスを掴んで下さい。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
「お客様」と「スタッフ」が『ZARA』の新商品を創る？
『ZARA』を含むINDITEXグループは、商品のデザイン・製造・販売まで自社で行うSPA（アパレル製造小売業）企業です。
会社のモットーは『お客様の声を一番大切に』。常にお客様の求める物を作り続けるために、スタッフは常にお客様の声に対してアンテナを張っています。
「この柄は可愛いけど、もっと袖が長ければ…」「もう少し厚めの服があれば…」そのようなご意見は、次なる商品開発へ向けた最大のヒント。スタッフはその声を商品開発の部門に届け、それが実際に新しいコレクションに反映されることもあります。
つまり、お客様やスタッフこそが、『ZARA』デザインの提案者なのです。
やりがい
チームで目標を定め、達成するためにアイデアを出しあったり協力しながら実行しています。
難しい課題であっても、チームワークで乗り越えたときは達成感ややりがいを感じる瞬間です。
また、ポジションに合わせたトレーニングがあり、そのポジションには何が必要なのか明確になっており、頑張り次第で早期のキャリアアップも可能です。ステップアップするごとに任せられる仕事も増え、さらにやりがいを感じることができます。
きびしさ
お客様や商品数も多い中で、お客様満足度につながるサービスの提供と同時に、他の業務も完遂することがポイントとなります。
その為には、広い視野を持ち、優先順位をつけて時間管理を行うことが必要です。
常にスタッフ同士コミュニケーションとり、意見・情報・知識を交換することで、どのような状況下であっても柔軟に対応できる力を培うことが可能です。
最先端トレンドをお届けするため新商品の入荷は週2回ペース。ファッションを学びたい方にもオススメです。
アパレル業界で売上高1位のINDITEX。その次世代を担う人材を求めています。
2040年までのマイルストーンを掲げ、持続可能な社会の実現に向けた改革を続けています。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web応募書類による書類選考
Web面接（1～2回）
内定・入社
※ご不明点・ご質問などがあれば、お気軽にお問い合わせください。
※面接はTeams（ビデオ通話）を使用します。
※応募者多数の場合、ご連絡までに数日かかる場合があります。予めご了承ください｡
※ドメイン指定をされているとメールが届きませんので、事前に解除をお願いします｡
※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もぜひご相談ください。
※面接は対面でご案内する場合もございます。
〒150-0021
東京都渋谷区恵比寿西1-10-11 フジワラビル6F
採用担当宛
mail：jinji@jp.inditex.com
会社概要
- 事業概要
レディース・メンズ・キッズのウェア、ファッション、雑貨の輸入販売
- 所在地
〒150-0021
東京都渋谷区恵比寿西1-10-11 フジワラビル6F- 設立
- 1997年 8月
- 代表者
- 代表取締役兼CEO ローソン 悦子
- 従業員数
- 約2600名（2025年）
- 資本金
- 59億2500万円
- 平均年齢
- 29歳
