ＴＴピーエム株式会社(トランスコスモスグループ)

＜健康保険組合向け基幹システムのSEサポート保守＞
各企業のシステム担当としてサポートデスク対応、トラブル時の技術的な解析、開発業者との連携・対応などを行うポジションです。

▼業務に必要となるスキル
・基幹システムの技術
・健康保険に関する知識
⇒これらを約3年半の研修を通してしっかりと習得したうえで業務をお任せします。

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【入社～6カ月間】
■教育期間：健康保険に関する知識の習得
└当社では健康保険組合に関わる業務受託型BPOサービスを展開しており、その部署で研修を行い、健康保険組合での実務や専門用語などを学びます。

【入社6カ月～3年半程度】
■OJT研修期間：基幹システム技術の習得
└基幹システムを提供しているパートナー企業に常駐し、実践を通して技術の習得を目指していきます。
（半年程度はアシスタント業務、それ以降は実際に企業を複数担当しながら開発分野の実務経験を積んでいきます）

【入社3年半以降】
■実務スタート
└企業の担当者として基幹システムのヘルプデスク・技術サポートをリーダーとしてお任せします。メンバーと共に、複数の健康組合のサポートを行っていきます。

＜具体的な業務＞
・各健康組合からの問い合わせ対応
・トラブル時の解析
・システムを提供しているパートナー先への連携、トラブル対応依頼
※場合によってはお客さま先に出向いて対応するケースも想定しています。

基本的にはパートナー先で担当をしていた企業を、実務スタート後も引き続き担当する予定です。システム障害などで技術的な相談を行うのは、研修中に在籍していたパートナー先となります。既に関係性が築かれた中で対応できるので非常にやりやすいと考えています。