株式会社マーキュリー
ホテルフロント／東京都内／賞与年2回／社員寮有／dohs1F
この求人を要約すると…
【新感覚コンセプトホテル】あなたのアイデアが活きる
【充実サポート】基礎＋OJT＋1on1ミーティング
【収入安定】月給22.5万円～30万円＋賞与年2回
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◆東京都内10拠点の新感覚ホテル◆フロント業務・お客様対応・プランの提案を対応！残業ほぼなし！
お客様の滞在を支えるフロント業務をお任せします。
入社後は基礎研修とOJTを通じて学べるため、
未経験からでも安心してスタートできます。
具体的には…
◆フロント業務
・カウンター対応
└ チェックイン・チェックアウト手続き
・予約管理
└ インターネット予約の確認・入力対応
◆お客様対応
・問い合わせへの対応
└ 館内設備や周辺観光のご案内、電話応対
・特別対応
└ VIPや外国人のお客様への対応
（語学力も活かせます）
◆館内サポート
・備品交換やアメニティ補充
└ お部屋や共用部の簡単なチェック
・朝食会場やレストランのサポート
└ 配膳やご案内
仲間と協力しながら、「快適」「安心」
「特別感」を届ける大切なお仕事です。
研修が充実しているから、
未経験からでも着実に成長できます。
英語や中国語、韓国語などの
語学を活かせる機会も豊富にあります！
立ち仕事だけではなく、データ入力や、
各種サイトへの口コミ返信などの
デスクワークもあります。
『幅広いスキルが身に付く！』という声も多数。
「接客が好き」
「正社員で安定して働きたい」
という思いで未経験から入社した
先輩が多数活躍しています。
気軽にアイデアを出しやすいからこそ、
他にはないユニークなコンセプトの
おもてなしを実現することができています。
対象となる方
【未経験歓迎】【学歴不問】【第二新卒OK】正社員デビュー応援！100％人柄重視！ホテル業界経験者歓迎
●仲間と協力して働きたい
●人に喜ばれる仕事にやりがいを感じる
●グローバルな環境で働きたい
≪先輩たちの前職≫
カフェ／アパレル／ブライダル／旅行会社／百貨店／受付／広報／食品営業／音楽・アニメ業界／デザイナー／不動産／ホテルフロント／工場勤務／コールセンター／イベント運営…など
多彩な前職の先輩が、
「おもてなしの舞台」で活躍しています！
選考のポイント
特別な経験や完璧な志望動機は必要ありません。
「お客様にどんなおもてなしを届けたいか」
「なぜホテルで働きたいのか」など、
あなたの素直な気持ちを大切にします！
勤務地
＼東京エリアの新感覚ホテル！／
★いずれも駅チカの好立地
★勤務地は希望を考慮します
★U・Iターン歓迎
◆MONday Apart 浜松町大門
東京都港区芝大門1-10-4
◆MONday Apart 上野新御徒町
東京都台東区東上野1-27-11
◆MONday Apart 浅草橋秋葉原
東京都台東区浅草橋2-29-12
◆MONday Apart Premium 秋葉原
東京都千代田区神田佐久間町4-5
◆MONday Apart Premium 秋葉原浅草橋ステーション
東京都台東区浅草橋1-5-2
◆MONday Apart Premium 上野御徒町
東京都台東区上野3-8-8
◆MONday Apart Premium 浜松町
東京都港区芝1-13-19
◆MONday Apart 日本橋人形町
東京都中央区日本橋蛎殻町1-34-5
◆イチホテル上野新御徒町
東京都台東区東上野1-27-11
◆イチホテル東京八丁堀
東京都中央区八丁堀3-26-11
- MONday Apart 浜松町大門/東京都港区芝大門1-10-4[最寄り駅]大門駅(東京都)
- MONday Apart 上野新御徒町/東京都台東区東上野1-27-11[最寄り駅]新御徒町駅
- MONday Apart 浅草橋秋葉原/東京都台東区浅草橋2-29-12[最寄り駅]浅草橋駅
- MONday Apart Premium 秋葉原/東京都千代田区神田佐久間町4-5[最寄り駅]岩本町駅
- MONday Apart Premium 秋葉原浅草橋/東京都台東区浅草橋1-5-2[最寄り駅]浅草橋駅
- MONday Apart Premium 上野御徒町/東京都台東区上野3-8-8[最寄り駅]末広町駅(東京都)
- MONday Apart Premium 浜松町/東京都港区芝1-13-19[最寄り駅]日の出駅(東京都)
- MONday Apart 日本橋人形町/東京都中央区日本橋蛎殻町1-34-5[最寄り駅]水天宮前駅
- イチホテル上野新御徒町/東京都台東区東上野1-27-11[最寄り駅]新御徒町駅
- イチホテル東京八丁堀/東京都中央区八丁堀3-26-11[最寄り駅]八丁堀駅(東京都)
勤務時間
1週間の平均労働時間40時間
＜シフト例＞
◆7:30～16:30
◆9:00～18:00
◆13:30～22:30
◆22:30～翌7:30 など
※ホテルにより3交代制あり
※夜勤手当あり（法定に準ずる）
※残業月平均7.2時間と少なめ
◆1日の流れ
7:30 出勤
引き継ぎ・予約状況の確認、朝礼
▼
8:00 チェックアウト対応
お見送り・精算業務・荷物預かり
▼
10:00 館内巡回・事務作業
備品チェック、予約サイトの確認、口コミ返信
▼
12:00 昼休憩（1時間）
▼
13:00 チェックイン準備
部屋割り確認・鍵や案内資料の用意
▼
15:00 チェックイン対応
お客様の受付、館内・周辺のご案内
▼
16:30 業務終了／引き継ぎ
ナイトスタッフへの申し送り
雇用形態
正社員
試用期間：3カ月※期間中の給与・待遇に変更はありません。
給与
※固定残業代（10時間分／15,582円以上）を含む。
※上記を超える時間外労働分は別途支給
※給与額は能力・スキルを考慮の上、当社規定により決定します
＜頑張りをしっかり還元＞
◎昇給・昇格チャンスは年2回（4月・10月）
◎最高昇給額：10万円（2024年10月実績）
◎賞与：年2回（8月・1月）＋決算賞与（業績による）
年収300万円～450万円
年収550万円（55歳／支配人／月収40万円＋賞与年2回）
年収420万円（33歳／フロントリーダー／月収30万円＋賞与年2回）
年収375万円（28歳／一般職／月収26万円＋賞与年2回）
待遇・福利厚生
■確定拠出型年金（日本版401K）
■残業手当
■出張手当
■職種手当
■交通費支給（月5万円まで）
■慶弔見舞金
■マーキュリー健康保険組合
■マーキュリー福利厚生会
・結婚お祝い金：1万円支給
・出産お祝い金：第1・2子は1名につき3万円、第3子以降は1名につき100万円支給
■福利厚生サービス「WELBOX」
■不動産福利厚生サービス（仲介手数料半額）
■専任ファイナンシャルプランナー
■インフルエンザ予防接種補助
■育児に伴う時短勤務 （3歳未満）
■柔軟な働き方を実現するための措置
・養育両立支援休暇
・短時間勤務
※3歳～小学校就学始期の子を養育する社員はいずれかを選択して利用
■社内FA（社内転職）制度
■Comeback制度（円満退職者の再雇用）
■リファラル制度
■社員寮あり（東京のみ）
■定期健康診断
■資格取得支援制度（取得費用の補助 ※規定有）
■eラーニング制度あり
「マーキュリーアカデミア」150種類以上の講座を365日利用可能
当社独自のeラーニングシステム
「マーキュリーアカデミア」では、
150種類以上の講座を自由に受講可能！
社会人基礎から専門スキルまで、
段階的に学べる仕組みが整っています。
＜講座例＞
●ビジネスマナー・接客対応
●タイムマネジメント・自己管理術
●リーダーシップ・マネジメント
●キャリア採用入社時研修 など
「学びたいときに学べる」
「伸ばしたいスキルを伸ばせる」
環境をご用意しています。
異業種からでも、
将来を見据えてキャリアを築けます！
休日・休暇
■週休二日制
（月8～10日）※連休も取得可能
…有給取得率82%※2024年3月～2025年2月
■慶弔休暇
■育児休業
…取得者164名（内、男性40名）※2024年3月～2025年2月
■介護休業
■子の看護等休暇
■産前産後休業
…取得者74名 ※2024年3月～2025年2月
■裁判員休暇
★自分を大切にできる環境★
長くご活躍いただくためにも、
仕事とプライベートを両立する
働き方を推奨。5日以上の連続休暇もあり。
取得日数や取得期限を会社や上司がきちんと
把握した上で積極的な有給取得を推進。
産休・育休の希望者取得率は100％と、
ライフイベントを乗り越えながら働ける
環境があります！
◆ゼロから始める“おもてなし”の第一歩
そんな方もご安心ください。
入社後は基礎研修で言葉遣いや接客マナー、
電話対応などの基本から丁寧に学べます。
その後は先輩社員がOJTで
一緒に業務を進めながらレクチャー。
最初は簡単な荷物のお預かりや
予約システムの操作からスタートし、
少しずつフロント業務全般を身につけます。
同期と一緒に学べる環境があるため、
不安を共有しながら成長できるのもポイント！
正社員デビューの方も安心して
新しいキャリアをスタートできます。
◆“暮らすように泊まる”新感覚ホテル
まるで自宅のように寛げる
アパートメント型ホテルや、
ペットと一緒に泊まれるホテルなど、
ユニークなコンセプトを持つ施設。
キッチン付き客室やサウナルームなど、
一般的なホテルでは味わえない
設備を揃えています。
お客様からは
「大人数でも楽しく過ごせた」
「次は家族と泊まりたい」といった声も多数！
そんなホテルだからこそ、
スタッフも型にはまらない接客が可能です。
決められた対応にとどまらず、
お客様1人ひとりに合わせた
提案や心配りができるのが、
この仕事ならではの面白さです。
◆“自分時間”を大切にできるホテルワーク
オンとオフの切り替えを大切にしながら
働くことができます。
早番勤務の日は夕方から映画を観に行く、
趣味のスポーツに打ち込む、
遅番勤務の日は午前中に人気店でお買い物、
カフェでのんびりなど、
平日ならではの特権を楽しめます。
また、シフトは柔軟に組まれているため、
「資格の勉強に集中したい」
「ジムでリフレッシュしたい」
「推し活や習い事を大切にしたい」
といった希望も叶えやすい環境。
スタッフ同士で協力し合い、
休みを取りやすい社風があるので、
プライベートの予定も安心して立てられます！
社員インタビュー
佐田さん
フロントスタッフ／入社3年目
人と接するのが好きで転職しました。 最初は専門知識もなく不安でしたが、研修で基礎から学べたので安心しました。 今は常連のお客様から名前を覚えていただけ、やりがいを感じながら働いています！
馬場さん
フロントスタッフ／入社4年目
前職は残業続きでしたが、ここではメリハリをつけた働き方で自分の時間ができました！ 夜勤明けに趣味のジムに通ったり、連休に旅行に行ったりと、仕事以外の時間も充実できています。
今道さん
フロントスタッフ／入社5年目
語学を活かせる仕事を探していました。 海外からのお客様と直接お話しできるので、毎日が刺激的！ 館内ディスプレイの装飾アイデアを提案できるのも楽しく、クリエイティブな面も味わえます。
取材レポート
社員の働き方は？
“おもてなし”と“発想力”を活かし、ホテルを育てる喜びを実感
「暮らすように泊まる」をコンセプトに、
他にはないサービスを提供しています。
館内を彩る季節ごとの装飾は
スタッフのアイデアを取り入れて実施。
「かわいい！」「写真に残したい」
と喜ばれる瞬間は、働くやりがいに直結します。
また、自分で具材を選ぶ
“オリジナルオープンサンドの朝食”も大人気！
お客様と会話しながら提供する時間は、
一緒に思い出を作っているような特別な体験。
単に業務をこなすのではなく、自分の
アイデアや工夫がそのままサービスとなり、
お客様の記憶に残る。
そんな働き方ができるのが私たちの職場です！
やりがい
ホテルの顔としてお客様をお迎えするフロントスタッフ。
チェックイン時の対応や観光案内での一言が「ありがとう」「また利用したい」という声につながったときは、大きな達成感を得られます。
また、季節の装飾や宿泊プランの企画など、アイデアを形にできる機会もあり、自分の工夫がホテルの魅力を高めることも。
接客スキルだけでなく、企画力や語学力など幅広いスキルが磨けることも、この仕事ならではのやりがいです。
きびしさ
繁忙期は宿泊客が増え、チェックインや急な問い合わせ対応で慌ただしく、気を引き締めて対応する場面が増えます。
また、フロントスタッフはホテルの第一印象を左右するため、冷静な判断力も求められます。
困った時には先輩がサポート。
未経験入社の仲間も少しずつ成長し、自信を持って接客しています。
「ありがとう」の一言や笑顔に触れるたびに、「大変だけど、この仕事を選んで良かった」と感じることも多いです。
お客様の最初の印象をつくる大切な役割。明るい笑顔で丁寧に対応することが一番のおもてなしです！
同期と一緒に研修スタート！ビジネスマナーから着実に学べる環境。仲間と支え合いながら成長できます。
早番・遅番を活かして充実ライフ！趣味や推し活、ジム通いとも両立でき、理想のプライベートが過ごせます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による書類選考
面接（1～2回）
内定
☆土日祝の面接やオンライン面接も可能です！
▼よく聞く質問内容はコチラ！▼
【1】自己紹介・ご経歴について
人物重視の採用なので、経歴に自信がなくても大丈夫！
趣味の話や今ハマっていることなど…等身大の“あなた”を教えてください♪
もちろん、会社のことや面談担当者のキャラクターもしっかりお伝えします！
【2】転職で叶えたいこと
今回の転職で叶えたいことや、不安に感じていることなどをお伺いします。
あなたにピッタリの働き方を一緒に考えましょう！
※最終面接前に適性検査を実施します。合否に影響はありません。
〒163-0523
東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 23階
＜採用専用フリーダイヤル＞
0120-989-060（受付時間：平日10:00～19:00）
会社概要
- 事業概要
■セールスプロモーション
■エデュケーション
■エンターテインメント
■アウトソーシング（ツーリズム／コンタクトセンター／ITソリューション／研修サービス／採用代行 等）
＜許可番号＞
■プライバシーマーク：10830449
■労働者派遣事業：派13-303310
■有料職業紹介事業：13-ユ-310374- 所在地
〒160-0523
東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 23階- 設立
- 2006年 11月21日
- 代表者
- 取締役社長 秋間 剛
- 従業員数
- 5,610名（正社員率90％以上／2025年4月1日時点）
- 資本金
- 5,000万円（資本準備金3,000万円）
- 売上高
211億円（2024年実績）
205億円（2023年実績）
204億円（2022年実績）
188億円（2021年実績）
169億円（2020年実績）
153億円（2019年実績）- 平均年齢
- 26.6歳
