株式会社福一
最高級旅館のサービススタッフ/年休120日/残業月平均15h
この求人を要約すると…
【歴史】創業440年の老舗旅館と次代のおもてなし
【働きやすさ】年休120日/残業月15h/希望休可
【福利厚生】社員寮月5000円/住宅手当上限3万円
お客様一人ひとりに心を尽くす、8室の舞台。
ここでしか味わえない、ひとときを支える喜びを。
諧暢楼の「諧」はやすらぎを意味し、「暢」はゆっくりとお客様にお過ごしいただきたいその願いを込めて屋号を定めました。客室はすべて露天または半露天風呂付き。羽毛の宝石と呼ばれるアイダーダウンや、マイナスイオン化された空気・水など、細部にまで上質さを追求しています。
私たちがお届けするのは「何もしない贅沢」。チェックインはお部屋で行い、和三盆の菓子「かしこ」とシャンパンでお迎えします。その後は、お客様の呼吸に寄り添い、必要なときにだけ静かに手を差し伸べる。エレベーターのボタンやドアの開閉にまで気を配り、存在を感じさせないおもてなしを大切にしています。
全8室だからこそ、カップルやご夫婦、海外からのお客様にも一組一組丁寧に向き合えます。茶寮では料理長が旬の食材を調理し、ソムリエが料理に合わせたお酒を選ぶ。スタッフはそのひとときを演出する役割を担います。極上の非日常を支えるのは、丁寧な所作と落ち着いた振る舞い。お客様の心に残る“さりげない感動”を紡ぎながら、自らも成長できる仕事です。
あなたの細やかな気配りを活かしてみませんか。ここでしか味わえないおもてなしの喜びが、きっと待っています。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【入社後研修、OJTフォローあり】当社が運営する伊香保温泉の旅館にて、サービススタッフの仕事を担当
今回の募集では、この2つの宿のいずれかに配属となります。ご希望や適性を考慮したうえで決定しますので、安心してご応募ください。
\スタイルの異なる2つの舞台/
【諧暢楼】
「何もしない贅沢」をコンセプトにした、わずか8室の大人の隠れ家です。カップルやご夫婦、海外のお客様が中心で、きめ細やかな心配りを大切にしています。チェックインは客室で行い、和三盆の菓子「かしこ」とシャンパンでお迎え。茶寮での配膳や接客を通じて、お客様の大切なひとときを特別な体験へと演出します。
【福一】
同規模の旅館であれば130室前後が一般的ですが、「福一」の客室は83室のみ。その分、廊下や食事会場、温泉でお客様同士が出会う機会も少なく、一人ひとりがゆったりと過ごせる時間を提供できます。家族旅行や記念日など、多彩なシーンで幅広いお客様にご利用いただいています。
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業務の詳細は?
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■フロント対応
◇チェックイン、チェックアウトの管理
◇予約管理
◇売店接客(レジ打ち)
◇客室案内
■給仕の業務(料理・接客)
◇配膳
◇客室案内
◇お見送り
など
【諧暢楼】
◇年代構成:30代~40代が中心
◇男女比:男性3割・女性7割
◇新卒・中途:半々
【福一】
◇年代構成:20代を中心に50代まで幅広く在籍
◇男女比:男性7割・女性3割
◇新卒・中途:中途採用が多く、接客経験者から異業界出身者まで多彩なメンバーが活躍
対象となる方
★5名以上の積極採用中!★【学歴不問/職種・業種未経験歓迎/第二新卒・社会経験10年以上OK】
◇学歴不問
◇職種・業種未経験歓迎
★コロナ禍で一度は諦めていた旅館業に、再び挑戦して活躍している社員もいます!
<こんなタイプを歓迎します>
◎人と接することや、お客様の役に立つことが好きな方
◎旅行・観光業界や旅館のおもてなしに興味がある方
◎チームワークを大切にし、仲間と協力しながら働ける方
◎静かな環境で、落ち着いた接客に取り組みたい方(諧暢楼)
◎活気ある現場で、多彩なお客様をお迎えしたい方(福一)
<活かせる経験・スキル ※必須ではありません>
◎販売や飲食など何かしらの接客経験
◎ホテル・旅館など宿泊業での勤務経験
◎英語・中国語のスキル
選考のポイント
遠方にお住いの方も安心して働けるよう、社員寮や住宅手当をご用意しています。まずはWeb面接で気軽にお話ししましょう。
勤務地
■諧暢楼
群馬県渋川市伊香保町伊香保香湯5-4
■福一
群馬県渋川市伊香保町伊香保甲8
※車通勤OK(駐車場完備)
※U・Iターン歓迎
※転勤はありません
※受動喫煙防止対策あり
<社員寮・住宅手当あり>
★水道光熱費込みで、月5000円の社員寮(女子寮)をご用意
★住宅手当:家賃の半額を補助(月上限3万円)
【交通】
関越自動車道「渋川伊香保IC」より車で20分
JR上越線「渋川駅」よりバスで30分
- 諧暢楼・福一/群馬県渋川市伊香保町伊香保甲8[最寄り駅]
勤務時間
◎残業は月平均15時間程度、メリハリをつけて働きやすい環境です
中抜けについて
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チェックアウト後など、お客様がいない時間帯に「中抜け」の時間があります(休憩時間とは別)。一時帰宅して休息を取ったり、同僚とランチに行ったり、市役所や病院などの用事を済ませることも可能。時間を有効に使いながら、自分のペースで働ける勤務スタイルです。
雇用形態
正社員
※試用期間1カ月あり(期間中の給与・待遇に変更はありません)
給与
月給19万円~
※上記月給には固定残業代を含みます
※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず、月10時間分を月1万4700円以上
※上記を超える時間外労働分は追加で支給いたします
■経験者(接客・販売業務、またはホテル・旅館業界での実務経験者を想定)
月給25万円以上
※上記月給には固定残業代を含みます
※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず、月15時間分を月2万5000円以上支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給いたします
★上記は最低保証額となり、経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします
★詳細は面接時にお伝えいたします
■時間外残業手当(固定残業超過分を支給)
■住宅手当(家賃の半額を補助※上限3万円/月)
■社員寮
■役職手当
■資格手当
年収270万円~(未経験者)
年収300万円~(経験者)
年収300万円/30歳・入社2年目
待遇・福利厚生
■退職金(勤続3年以上)
■社内表彰制度
■導入研修
■制服貸与
■時短勤務可(育児中の方が対象)
■U・Iターン支援
■マイカー通勤可(専用駐車場あり)
※旅館から少し離れた場所に従業員専用駐車場があり、そこからマイクロバスで送迎します(旅館まで2~3分)
休日・休暇
120日
■週休二日制
(月8日~11日/◎3日は希望休を取得可能です)
■育児休暇 ※取得・復職実績あり
■慶弔休暇
■有給休暇
※5日以上の連休取得OK
入社後のフォロー・育成体制
また、当社の歴史や伊香保の魅力を学ぶ機会として、近隣の観光スポットを巡る研修プログラムや体験入社も検討中。地域の文化や風情を知ることで、より温かみのあるおもてなしへとつなげていきます。
福一では、こうした取り組みを通じて、人を育て、質の高いサービスを磨き続ける環境づくりを進めています。
遠方からの新しいスタートも安心
渋川エリアの家賃相場は月4万円~5万5000円ほどですが、住宅手当として月上限3万円まで家賃の半額を当社が補助。生活費の負担を抑えつつ、安心して新しいキャリアを築ける環境が整っています。
上質な非日常を追求する「諧暢楼」と格式ある「福一」。長い歴史と確かなブランドを持つ旅館で、新しい人生の一歩を踏み出してみませんか。
社員インタビュー

Tさん
サービススタッフ/入社2年目
お客様により楽しんでいただけるよう、宿の歴史や街、お料理やお酒の知識を日々学んでいます。プライベートで訪れたお店でも、つい接客を観察してしまうほど。これからもお客様の大切な時間を支えていきたいです。

Kさん
サービススタッフ/入社3年目
同年代の仲間が多く、休みの日は渋川や高崎で食事や買い物を楽しんでいます。私は東北出身ですが、九州や北海道など全国からスタッフが集まっており、寮や住宅手当などのサポートが手厚いので安心して働けます。

Sさん
サービススタッフ/入社7年目
以前はホテルでフロント業務を担当していましたが、よりお客様一人ひとりに向き合った接客を行いたいと思い「福一」へ。ここ数年で宿泊者の層が広がるなか、多様なニーズに応える面白さや成長を実感しています。
取材レポート
社員の働き方は?
伝統を受け継ぐ二つの舞台で磨く、おもてなしの心。
創業440年を超える老舗旅館「福一」と、全8室のラグジュアリー旅館「諧暢楼」。今回の募集では、いずれかへの配属の後、それぞれの接客スタイルを学んでいきます。
「福一」では、三世代で訪れるご家族から団体まで、多彩なお客様をお迎えします。幅広い層と関わる中で旅館業の基本を学び、人と向き合う力を磨ける環境です。一方の「諧暢楼」では、カップルやご夫婦、海外からのお客様を中心に、“さりげないおもてなし”を極めていきます。
段階的にキャリアを重ねながら、接客を通して人としても成長できる――。そんな手応えも感じられる環境です。

やりがい
多くのお客様から、口コミが寄せられているという同社。自分が担当したお客様からの「心地よく過ごせた」「また訪れたい」といった声は、スタッフ一人ひとりの大きな励みになっているそうです。
また、一昨年の18代目当主への代替わりを機に、働き方や福利厚生の見直しも進行中。旅館業界では珍しい年間休日120日もその一例です。お客様だけでなく、スタッフも笑顔で働ける環境づくりが着実に進められています。

きびしさ
立ち居振る舞いやお辞儀の角度、言葉遣いに至るまで、一つひとつの所作に意味があります。穏やかに見えて、実は覚えることの多いのが旅館の仕事。お客様の前で自然に振る舞えるようになるには、日々の積み重ねが欠かせません。
20代から50代まで、幅広い年代のスタッフが活躍中。接客経験がない方も、育成するのでご安心ください。
社員寮のほか、住宅手当などでも生活をサポート。市街地にも近いので、生活も便利です。
伝統ある老舗旅館でワンランク上の接客スキルを身につけたい方。ぜひ一度、お話しましょう!
応募方法
応募方法
本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web書類選考
面接(2回)※Web面接もOKです!
内定
※Web面接、平日18時以降や土日の面接も可能です。
※応募から2週間以内の内定も可能です。
※応募から1カ月以内のご入社も可能です。
※応募の秘密は厳守いたします。
〒377-0102 群馬県渋川市伊香保町伊香保甲8
TEL:0279-20-3450
採用担当
会社概要
- 事業概要
■旅館の運営
◇福一
◇諧暢楼- 所在地
〒377-0102
群馬県渋川市伊香保町伊香保甲8- 設立
- 1950年
- 代表者
- 代表取締役社長 福田 光広
- 従業員数
- 112名
- 資本金
- 1280万円