イオンネクストデリバリー株式会社(イオングループ)

＼ここがPOINT／
◎ホスピタリティや接客スキルを活かせる
◎コアメンバーとして裁量大きく活躍
◎イオンGの安定＆右肩上がりの成長性
◎充実の働きやすさ／男性の育休取得実績あり


「オンラインマーケット」の商品をお客さまに届ける”ラストワンマイル”を担っている当社。
さらなる事業拡大のため「年間600名」のペースでドライバーの採用を行っており、今回はそんな新入社員へ「初任研修」を行うポジションの募集です！

◇具体的な業務内容
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・中途入社の方へ「4日間」の初任研修を実施（※毎月2回）
└接遇マナー、業務端末操作、オペレーションなど
・マニュアル作成、修正、配信
・お褒め、お申し出データ精査、配信
・お申し出、オペレーションミス削減のための取り組み
・業務改善に向けた取り組み
・サービススキル向上の為の会議設定及び会議資料作成

◎上記業務を、OJTを通して徐々にご対応いただきます
◎スキルやご経験、時期に応じて「研修」「その他デスクワーク」の比重が変化します
◎研修業務とそれ以外の業務で、勤務地が変化いたします（※「勤務地」の欄を参照）

≪ ”接客”ではなく”接遇”で差別化 ≫
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当社が重要視しているのは、「マニュアルに沿った画一的な接客」ではなく、「お客さま一人ひとりに合わせた、一歩踏み込んだ対応」。
例えば「玄関先でインターフォンを鳴らす際は、カメラに自身の名札を見せながらご挨拶する」といった”お客さま目線”な対応を徹底することで、2日に1回のペースで「ドライバー名指しのお褒めの言葉」をいただいています。

≪ 仕組みづくりにも携われる＆キャリアチャンス豊富 ≫
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「より柔軟性のある個別研修の実現」「いつでも確認できる動画研修資料の拡充」といった研修モデルの改善・効率化の余地がある当社。そのため、「業務改善」「DX推進」などのご提案は大歓迎。
社歴が浅くとも、コアメンバーの一員として裁量をもって事業に携わり、キャリアを実現していただける環境です。